关于物业管理员工作职责2024归纳整合（精选30篇）

关于物业管理员工作职责2024归纳整合（精选30篇）

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇1

　　1)负责公司非生产公共区域硬件系统或设施包括水、照明电、电话、门、窗、墙、地、楼梯、天花板、桌、椅、灯具、环境绿化、厕所、食堂、垃圾存放、楼顶、公共标记、形象标志(字体)等的定期检(巡)查、维护、维修管理，确保上述各系统构件在任何时候均处于完好状态;

　　2) 确保正常供水、供电和电话通信的畅通，确保水电、电信管线安全，接到维修报告至处理完毕的时间，一般故障不得超过48小时;

　　3) 定期对各系统构件进行巡查及维护、保养，可预期故障发生率应低于1%;

　　4) 协助有关部门对办公、环保设施进行维修改造和调整;

　　5) 实施清洁人员清洁工作每日分工区域的检查和记录，为评估和考核清洁工作提供客观证据;保证公司各公共区域的整洁、卫生;

　　6) 主动协助综合部处理各种应急事务;

　　7) 完成上级领导交办的临时工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇2

　　1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。

　　2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。

　　3、园区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。

　　4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。

　　5、负责监管、巡查租户装修现场。

　　6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。

　　7、支持配合园区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。

　　8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。

　　9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。

　　10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。

　　11、及时完成上级领导安排的相关工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇3

　　1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

　　3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;

　　4、负责区域住户物业管理费的催缴;

　　5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇4

　　1、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。

　　2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作。

　　3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作。

　　4、负责各类咨询、投诉信函或电话的接受和来访用户接待工作。

　　5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。

　　6、负责组员与组员之间工作的配合和互相监督。

　　7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查。

　　8、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇5

　　1、负责每天的巡查工作，对公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理，并做日常事务巡查日记;

　　2、负责办理装修手续，定期检查装修情况，纠正违章行为，并做装修巡查记录;

　　3、负责联系维修及回访工作，定期走访，征询商户的意见和建议，并填写相关记录;

　　4、负责协调处理违法、违章行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理;

　　5、负责欠费催缴和清欠工作，以及物业租赁、创收等经营性工作;

　　6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作;

　　7、完成领导交办的其它任务。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇6

　　1、负责小区楼宇、公区的巡查，发现问题及时报修，并负责跟进、检查;

　　2、负责小区业户管理费用的派单、催缴及辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;

　　3、负责与业户日常关系的维护等;

　　4、负责小区活动的组织;

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇7

　　1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

　　2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

　　3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风..

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇8

　　1、有物业相关管理经验;

　　2、负责物业内清洁、安全、人员进出、水电等各种管理工作;

　　3、负责租客投诉、设施维护、环境绿化等事项。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇9

　　1、负责日常物业管理工作。

　　2、对项目区域的安全负责。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理。

　　4、配合部门经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的台账工作。

　　5、领导安排的其他工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇10

　　1、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;

　　2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴

　　3、熟悉各租客的背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存

　　4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况

　　5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的需求

　　6、对正在装修的房子进行跟踪协调。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇11

　　1、 负责监督检查项目内的外派清洁卫生、环境绿化、创造良好的营商环境;

　　2、 对项目内的隐患部位、重点部位，发现问题须及时上报;

　　3、 负责日常巡逻检查工作，发现异常情况及时通知相关岗位处理;

　　4、 协助处理各类突发事件，并根据突发事件流程及时上报;

　　5、服从上级领导的工作安排。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇12

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　6、主要负责打理我司的厂房、仓库的管理工作

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇13

　　1、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;

　　2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

　　3、协助负责广场的消防、财产及客户的安全管理;

　　4、完成总部和区域布置的其他工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇14

　　职责：

　　1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。

　　2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;

　　3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;

　　5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;

　　任职资格

　　1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;

　　2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇15

　　1、在物业管理部领导下具体实施物业管理、监督、协调、服务工作;

　　2、负责接听、处理客户的各种投诉并跟进处理工作;

　　3、全面掌握和管理物业管理范围内的公共设施设备的具体维护运行工作;

　　5、协助物业公司领导完成各项日常工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇16

　　1. 做好基地物业管理工作，熟悉各部门员工的岗位职责及操作流程。

　　2. 联系业主，收集各类信息，处理各种投诉，反馈具体要求，努力完善客户服务工作。

　　3. 对物业管理人员进行业务培训，强化物业管理人员的服务意识。

　　4. 不定期巡视物业管理各区域，对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　5. 拟定物业管理工作计划、年度预算及维修计划、物资采购及专业技术人员培训计划。

　　6. 监督、检查区域内的安全管理问题，协同筹备物业安全管理的全面防范计划、措施，对安全防范工作、日常工作进行疏导。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇17

　　职责：

　　1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

　　2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

　　3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

　　4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

　　5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

　　6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

　　7.跟催客户的付款情况。

　　8.完成领导交待的其他事务。

　　任职资格：

　　1.年龄25-36岁，大专以上文化。

　　2.熟悉日常电脑办公软件，会灵活使用日常办公软件。

　　3.有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

　　4.有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇18

　　1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇19

　　1、做好办公楼内的各项维保跟进、落实和反馈，故障排查;

　　2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司;

　　3、辅助一些基础动手工作;管理区域内的设施设备、安全防范和绿化;

　　4、作好日常管理工作自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其他工作;

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇20

　　职责

　　1、负责第一范文网物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

　　2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;

　　3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

　　4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;

　　5、负责第一范文网消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;

　　6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;

　　7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;

　　8、负责突发事件的处理及上报;

　　9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;

　　任职要求

　　1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;

　　2、熟悉商业项目运营管理工作;

　　3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;

　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;

　　5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇21

　　1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;

　　3、负责各类档案的建立、更新和管理等。

　　4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;

　　5、跟进装修管理工作;

　　6、负责小区物业管理费的催缴工作;

　　7、执行公司交办的其他工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇22

　　1、负责写字间一楼大堂值岗接待，维护大厦日常秩序;

　　2、负责大厦监控日常问题的查看检查解决突发事件;

　　3、负责日常大厦物业费，电费的日常收缴;

　　4、负责日常楼内巡查，发现问题及时反馈;

　　5、领导安排的其他工作;

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇23

　　1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的收取及送银行。

　　2、日常办公用品、低值易耗品采购申请

　　3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作

　　4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作

　　5、上级领导交办的其他工作

　　6、开展ISO落地实施

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇24

　　1、对直管房屋安全(包括结构安全、消防安全)进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

　　2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作;处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。

　　3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

　　4、资料整理、统计。

　　5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

　　6、领导交办的其他工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇25

　　1、执行公司制度及项目现场管理;

　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务;维护市场的对外形象和声誉;

　　3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;

　　4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作;

　　5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作;

　　6、上级交与的其他工作内容。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇26

　　职责：

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

　　6、其他现场管理事项的监督和协调。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，物业管理专业应届生优先;

　　2、具有较好的沟通及表达能力，无经验亦可;

　　3、责任心强，有较好的团队协作精神;

　　4、热爱本职工作。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇27

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门开展营销策划活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。

　　3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。

　　4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。

　　6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇28

　　1、负责区域内客户入退伙事务，包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的洽谈、签订，物业交付及存在问题的跟进处理等工作;

　　2、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;

　　3、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;

　　4、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;

　　5、负责组织客户单元退场后废旧物品的统计、上报，并协助处理;

　　6、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇29

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;

　　4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作;

　　7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　9、负责用户进出货物的监督管理;

　　10、执行公司的各项管理规章制度。

关于物业管理员工作职责2024归纳整合 篇30

　　职责：

　　1、接受租户咨询，并耐心解答;受理租户投诉，做好投诉记录，及时将报障事项报工程部;

　　2、协助工程部检查工程维修单的完成情况;

　　3、负责公司物业的公共区域的安全、绿化、卫生巡查;

　　4、负责受理租户室内装饰报修申请，待审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　5、按放行规定和程序办理租户放行条手续;

　　6、负责各项租金、管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　7、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

　　岗位要求：

　　1、企业管理、物业管理专业优先;

　　2、大专以上学历，品貌端正，良好的沟通协调能力;

　　3、有1年以上物业管理相关工作经验优先，持物业管理从业人员上岗证书;

　　4、能力突出者可相应降低要求。