作者:汐若初见日期:2024-04-19人气:11
物业经理岗位的基本职责(精选31篇)
职责:
1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
2.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
3.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;
4.负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
5.妥善处理一切紧急及突发事件;
岗位要求:
1.45岁以下,物业管理类专业专科及以上学历,持物业管理员上岗证;
2.三年以上大中型物业管理岗位工作经验优先考虑;
3.熟悉物业管理工作流程,熟悉国家物业管理法律法规;
4.具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;
1、负责制定本部门的工作计划,并主持开展本部门的各项工作;
2、负责落实本部门员工的岗位责任,并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;
5、负责本店保安人员的日常管理,监督落实保安人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;
6、负责本店保洁人员的日常管理,监督落实保洁人员的岗位责任,确保本店经营场所的整洁卫生;、
7、负责本店物业费用的收支预算。
职责:
1、全面管理物业服务工作,带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司规定的各项工作任务;
2、制定物业管理计划、服务改进计划和员工培训计划,并监督计划执行;
3、对项目所有员工的绩效管理和专业分包服务质量评核督导;
4、负责本项目服务质量的保障与改进,规范落实公司标准化的作业程序和管理要求,定期培训保安、保洁供应商员工保障交付质量;
5、物业内、外部沟通渠道维护,与项目甲方、客户、大物业及相关政府主管部门建立良好关系;
6、项目属地内物业管理风险识别与控制;
7、大型活动中物业承接方案的组织、策划及方案落地保障。
【任职资格】
1、大专及以上学历;
2、具有3年以上物业管理经验,2年以上物业项目经理(或公司部门经理)岗位工作经验;
3、具有扎实的物业管理专业基础知识,熟悉高档物业管理标准及物业管理政策、法规;
4、具有较强的文字处理、语言沟通及随机应变处理突发事件的能力;
5、具有有较强的管理能力和组织协调能力;
6、具有独立完成物业管理项目整体运作的能力(包括物业公司的前期组建及后期实质管理);
7、具有高档写字楼、商场管理经验优先考虑。
职责:
1、制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
任职资格
1、大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理师上岗证优先;
2、五年以上住宅小区或商业综合体物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、有责任心,具有较强的沟通协调及应变能力。
①保障环境和安全方面执行国家行业规范,协调政府部门有关设备设施的定期质量检查;
②建立、贯彻和落实有关商场物业管理相关制度及流程,并保障实施有效;
③组织实施商场清洁、成品保护工作细则及园艺设计方案的制订和跟进工作;
④组织实施商场杀虫、灭鼠及定期商场大厦外墙工作的安排;
⑤协助公司总经理全面负责工程方面的各项工作,根据商业中心运行要求准备和修改工程部运 行预算,根据要求为商业中心所有系统和设备建立全面的维修计划。建立健全工程设备的运行和操作程序,确保整个工程设备正常运行;
⑥负责审核 及时跟踪、控制所有水、电、燃气的能源消耗;
⑦负责建立健全部门各岗位责任,建立部门培训工作使员工掌握必备的专业技术和技能;
⑧负责制定并执行各紧急突发事件做出应对计划;
⑨负责协调政府部门有关设备设施的定期质量检查。保证商业中心执行国家行业规范;
⑩负责控制坚决及时执行部门总监交办的其他工作。
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,监督本部员工遵守各类规章制度;
2、合理安排工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务工作有序进行;
3、督促、收取各厂区物业管理费用(水、电费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;
6、协助物业经理对物业服务部门的建立;
7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
8、完成公司领导交办的其他各项工作任务。
1、全面负责项目的物业管理,努力提高物业的管理水平,为房地产开发和业提供优质的服务,创立良好的服务品牌
2、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系
3、贯彻落实总部的指令,提交工作总结和各种合理化建议
4、根据项目实际情况,提交物业公司的运作方案、费用测算等工作,建立健全组织架构。
5、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作,及时发现问题并解决
6、主持公司例会,及时解决管理中出现的问题,保证公司各方面工作能顺利进行
7、执行财务管理制度,控制各项成本开支,降低物料损耗和各项成本
8、及时有效地处理严重的投诉、突发事件,树立公司良好形象
1、全面负责安防、保洁绿化、停车场、消防等管理工作,统筹管理商业物业部各项工作;
2、负责制定广场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;
3、对外包方工作进行监督、考核、管理、培训,以达到广场在安防、保洁、绿化、品质方面的标准;
4、负责与政府各部门、单位的沟通与协调工作;
1、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程运营;
2、负责协调和管理公司食堂、清洁、绿化、保安、宿舍等相关工作;
3、根据部门年度、季度工作计划,负责落实物业设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;
4、负责处理物业方面投诉,保持工厂环境卫生及维持治安秩序;
5、领导交办的其他事务。
职责:
1、根据公司的战略发展规划,经营模式、业务流程等,组织开展物业项目的管理工作,保证物业项目的有效运作,不断提升业主满意度;
2、根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;
3、全面统筹、整体监控相关项目的运营管理工作。熟知物业前期工作流程,熟知各项工程接收验收流程及具体操作。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,管理类专业;
2、5年以上物业公司工作经验,3年以上物业管理工作经验,2年以上完整项目操作经验;
3、熟悉物业管理知识、物业管理法律法规,熟悉前期案场服务流程,熟悉安全消防、机电维修、绿化管理和等客户服务知识;
4、沟通协调能力强,具有能成为“独当一面、领军型人才”的能力或潜质,渴求成功,有强烈的事业心和上进心;
5、熟练使用OFFICE软件,熟悉智能化系统优先。
1、负责管理商场商铺装修进场,验收,撤场工作。
2、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作;
5、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
6、负责部门员工的激励、考核、培训;
7、完成上级交办的其他工作。
1、负责管控项目各机电系统,保障设备的正常运行
2、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划,审核、批准各系统的各类工作计划,并检查监督实施情况;
3、负责对商场资源耗费进行监控,跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗,保证商场限度的节能、节支;
4、负责项目施工技术指导、现场监督管理工作,主持解决工程管理上存在的问题;
5、负责商户进场前的工程技术条件对接工作及装修过程中的工程施工问题处理;
6、负责工程开工前的手续办理及准备工作,并协调相关外部关系;
7、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包单位的合作与管理;
8、全面负责项目现场工程管理工作,组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等;
9、负责对项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报,提出整改方案。
职责:
1、全面主持所管辖区域的管理工作;
2、负责区域项目点管理及日常运营管理;
3、合理控制各项费用的开支,保证各项费用发生在公司规定范围内;
4、对所辖区域项目点的品质负责;
任职资格:
1、有3年以上物业行业工作经验者优先考虑
2、良好的服务理念,沟通能力强,有较强的发现问题解决问题能力,工作认真负责;
1、规范各部门运作,带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。
2、建立、完善项目部内部管理体系,确保管理处各项工作的有序开展。
3、管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作,对管理处的整体经营状况负责。
4、组织、协调本管理处内人员的工作安排,组织本管理处员工绩效考评工作,审批本管理处每月的培训计划,监督各类员工之培训是否有效。
5、组织与业主沟通,及时认真地解决业主提出的合理要求。
6、对业主提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程。
7、制定、审核本管理处每月工作计划,根据工作需要,主持召开管理处工作例会,听取工作汇报,了解工作中的.不足、疑点、难点,检查、总结和布置工作。
8、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护,确保各类机电设备运作正常。
9、审核本管理处内部财务收支情况。
10、完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。
1、负责组织、安排部门物业管理版块的各项工作,对接外包物业公司,管理监督物业项目的日常事务;
2、负责统筹园区运营管理工作,负责园区日常物业管理;
3、制定部门物业服务管理年度指标,编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;
4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;
5、领导安排的其他工作。
职责
1、制定设备管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表,并推进其贯彻执行;
2、保障设备的正常运行,及设备管理、维护、维修、保养, 确保工程顺利完成;
3、定期组织工程、各类设施设备管理检查;
4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案,主导工程、设备设施之竣工验收;
5、负责强弱电系统、照明、景观灯的正常运转,控制能耗并提出有效改善措施;
6、负责消防安全、排水、废弃物等管理,确保各系统之正常运转;
7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查;
8、制订环境卫生管理的各种规章制度,监督执行各类环境卫生检查巡检制度;
9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度,并配合好相关监督检查工作;
10、负责部门员工的日常管理、考核,安全教育等知识的培训及技术管理和指导。
任职资格
1、大专及以上学历,机械、工程、管理等相关专业;
2、两年以上同岗位工作经验;
3、熟悉设备管理流程和相关工程机械维修保养,以及大型中央空调的维修维护经验;
3、具机械设备、工程电力、物业管理等方面知识者优先;
4、有出色的设备管理经验和人员管理经验,综合分析能力强,制度建设能力强,具有出色的组织协调及解决问题的能力和良好的团队合作精神;
5、具有较强的工作责任心。
1、根据集团及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;
2、管控项目消防、智能化运行,根据上级公司要求的规范流程降低设施设备的运行风险;
3、推进项目节能降耗,降低项目运营成本;
4、做好与地产维保部门的沟通工作,协调与地产工程关联工作的顺利推进;
5、推进新项目交付设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改,并提出合理化建议;
6、完成区域及项目经理交办的其他工作;
1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作
2、负责物业服务中心的全面工作管理,对各条线工作直接负责
3、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制
4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核
5、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访
6、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系
7、所负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标8负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
1、主持物业部的全面工作,全权处理物业服务区域内物业方面的一切日常事务;
2、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策,制订和完善各项规章制度,建立良好的工作秩序;
3、负责商户有关物业方面的报修、投诉与咨询;商户装饰装修管理;设施设备维护、保养、日常应急与小型维修等工作;与公司其他部门、施工单位等进行沟通协调,确保各项工作顺利进行;负责对保洁公司的管理和督导;
4、制订年度及月度工作计划,明确目标、任务,督促全员履行岗位职责,严格执行月度、年终考核奖惩制度;
5、注重开源节流,不断提升服务质量;实行全方位管理,确保物业保值增值,提高使用效率;
6、充分发挥巡更系统作用,每日进行巡视,不留死角,确保设施设备正常,工作执行到位,员工工作状态良好, 并作好记录。对存在问题进行汇总,及时确定整改措施和整改期限,并对整改落实情况进行监督。
7、调动全员工作积极性,合理调配各岗位的分工与协作,服务于各商户;
8、重视人才,加强员工的培训、梯队人才的培养以及专业人才的储备;
9、定期向领导汇报工作情况,完成领导交办的其它各项工作任务。
1. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责;
2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;
3. 负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;
4. 负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;
5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;
6. 负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获得手信息;
7. 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;
8.完成上级安排的其他工作和任务。
1、主持所辖项目全面工作;
2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核,有效控制所辖项目费用开支,完成公司下达的年度经营目标;
3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查,对所辖项目的整体服务质量负责;
4、根据项目情况和客户需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质;
5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定,制订所辖项目的管理制度;
6、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;
7、负责审核所辖项目年、月度培训计划,指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作,确保培训工作实施的有效性;
8、负责对所辖项目人员工作绩效进行考核。
1.领导建立物业管理规章制度及工作流程,组织实施并监督执行;
2.全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备进行、商户装修、改造等工作;
3.定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理;负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;
4.及时了解和监督物业设备、设施的远行情况;与公司设备供应商进行设计交流,了解其在技术上的要求;领导、管理维护部门对公司基础设备维护,保证物业运行能够正常,设备处于良好状态;
5.负责制定本部门人员的培训计划,定期开展相关培训,提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评,及时汇总问题进行整顿
6.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修及费用收缴工作;
7.物业维修工作,及时处理商场设备维修工作;
8.对保安保洁人员进行培训,对其工作进行监督考核工作;
9.负责对突发事件的预防和处理,并向上级领导提出建议方案和预防措施;
10.建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,做好安全工作;
11.定期检查安全措施,消除安全隐患;
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责,确保业主住户满意率。
3、对项目的内部运作负责。
4、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
5、制定各月工作计划和总结。
6、按要求收集业主相关需求信息。
7、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
1、负责带领外包公司人员对广场区域消防(通道、器材、标识等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、经营秩序、环境、交通等进行管理,识别和纠正不符合项及危险源,组织处理治安刑事案件、抢险救灾、平暴等突发事件,保护业户、顾客、公司人员人身、财产安全,并及时记录上报;
2、负责交接班,掌握上每一班次执勤情况,完成转交任务,并填报相关记录;
3、传达落实上级对带班各岗位工作任务要求;
4、按各外包人员思想、体能、技能及业务素质状况合理分配各岗位人员、任务;
5、负责本班所需服装、器材的领发、保管;
6、负责消防通道、器材的日检、月检工作,识别纠正安全隐患,填报检查记录表;
7、负责外包人员日常工作、思想、业务等情况考核,并评分记录,提出奖惩建议;
8、负责消防、治安案件处理、物业管理等相关业务培训。
9、负责对公司员工进行消防业务知识培训以及开展防火宣传教育;负责商场防火安全工作的培训,组织专职和义务消防员进行消防知识、消防演习、消防系统操作的培训及考核。
10、制定各种防火安全制度,督促各部门、商户贯彻落实防火安全措施,负责调查了解违反消防规定的原因,并提出解决处理的意见,向物业部经理、总经理报告情况。
11、负责检查公司各场所的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材,发现隐患,及时督促有关部门进行整改。
12、负责将每天公司消防情况和每周公司消防情况书面报告工程物业总监。
13、负责调配补充消防灭火器材,并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2、根据公司质量方针和目标,贯彻ISO9000质量体系;
3、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
4、根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;
5、加强小区装修管理,确保装修有序进行;
6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
7、组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制;
8、开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加小区收入;
9、及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系;
10、定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;
11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
12、定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;
13、加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;
14、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;
15、完成领导安排的其他工作。
1、负责各园区项目的管理运营工作,编制和执行园区经营发展计划,落实园区运营方案,完成公司各项经营指标及公司安排的工作;
2、制订园区运营管理体系,建立园区制度流程,并组织实施;
3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;
4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作,协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排,把握各环节工作质量。
5、全面负责园区日常物业管理工作,根据物业管理的法规政策,负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作,提升园区品牌知名度,实现园区物业增值保值;
6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等),对政府扶持政策进行深入挖掘和获取;
7、负责对工业园区内各租赁企业的协调,定期与不定期回访客户,了解客户情况及需求,收集客户意见和建议,并及时响应、切实解决合理性需求;
8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式,提交工作报告。
1、在总经理的领导下,全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。
2、按照公司部署,有计划地搞好项目的各项工作。
3、保证项目清洁卫生,搞好环卫工作。
4、负责项目的停车管理。
5、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作。
6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修工作。
7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
8、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。
9、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。10、定期检查安全措施,消除安全隐患。
11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向总经理报告。
12、完成总经理交办的其他事务。
1. 负责创意产业园区物业运营管理工作
2. 负责创意产业园区招商、客户资源开发和对接;
3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作,定期编制相关研究报告;
4. 负责建立和维系合作方及客户关系;
5. 负责管理物业的日常工作如:保安、保洁、绿化、安全等管理;
6. 协助产业园区日常运营管理工作;
1. 贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;
2. 协助制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;
3. 结合实际情况,积极提出改善管理工作的意见和建议;
4. 具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;
5. 协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;
6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;
7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试;
8. 监督巡查管理处员工的工作状态,及时纠正不合格,对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;
9. 定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;
10. 对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;
1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管
理、指导、培训及评估;
3、负责制定各项目生产计划;
4、组织、协调和管理外协生产资源,保证生产按时保质完成;
5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。
1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作。
2、制定物管工作目标和计划并监督实施。
3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施。
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作。
5、负责跨部门和相邻单位的'协调。
6、负责物管处全体员工的思想教育工作。
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