酒店大堂吧岗位职责（精选6篇）

酒店大堂吧岗位职责（精选6篇）

酒店大堂吧岗位职责 篇1

　　执行前厅经理指令，并向其负责和报告工作。

　　主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议。

　　了解和掌握酒店客房使用情况，宴请及重要团队和客人抵离情况。

　　负责客人遗留物品的查找、认领工作。

　　完整详细地记录值班期间发生和处理的任何事项。

酒店大堂吧岗位职责 篇2

　　1、在房务部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

　　2、负责处理宾客的问题和投诉。

　　3、负责重要宾客的迎领工作。

酒店大堂吧岗位职责 篇3

　　1、协助各部维系门店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系;

　　2、客户的关怀方案制定以及跟进，完善优化客户服务各种流程;

　　4、处理客户的投诉，对消费者满意度的进行跟踪及分析;

　　5、参与前台部的内部管理，客户的接待

　　6、完成领导交办的其他工作任务。

酒店大堂吧岗位职责 篇4

　　1. 制定大堂吧的工作程序、服务标准、经营计划及组织员工培训;

　　2. 主持召开班前会和每月工作总结会议，做好上传下达工作;

　　3. 管理大堂吧的设施设备管理;

　　4. 负责向客人征求对大堂吧的意见，处理突发和特殊事件;

　　5. 完成上级交办的其它工作。

酒店大堂吧岗位职责 篇5

　　1、监督检查前台、服务员的工作质量

　　2、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理各种突发事件;

　　3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务

　　4、每天做巡视工作，监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等清况

　　5、其它临时性工作

酒店大堂吧岗位职责 篇6

　　1、在当班期间负责整个酒店大堂的正常运作。

　　2、要负责处理宾客的问题和投诉。

　　3、要负责重要宾客的迎领工作。

　　4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

　　5、解决当班期间发生的安全问题。

　　6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。