物业管理保洁职责（精选30篇）

物业管理保洁职责（精选30篇）

物业管理保洁职责 篇1

　　1、负责落实保洁部的日常管理、运营及实施已建立的政策和标准操作程序。

　　2、负责部门所属员工的招聘、培训、日常管理和考核;

　　3、申请、控制消耗和正确使用物料和设备;

　　4、与客户保持良好关系，确保所有区域保持良好清洁度，使客户满意。

　　5.负责跟外包方对接保洁工作事宜，跟乙方保持良性沟通;

物业管理保洁职责 篇2

　　1. 负责辖区环卫的日常管理工作。

　　2. 负责对辖区的环境卫生、绿化环境进行检查。

　　3. 负责辖区内垃圾的收集、中转及配合垃圾清运工作。

　　4. 负责定期实施辖区内各类清除活动。

　　5. 完成上级交办的其他工作。

物业管理保洁职责 篇3

　　1、管理所在区域日常清洁工作;

　　2、确保公司日常运作

　　3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;

　　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;

　　5、管理物料的采购和库存;

　　6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。

物业管理保洁职责 篇4

　　1.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等;

　　2.负责组织管理区域内卫生清洁工作，督促检查班组成员的卫生清洁情况，对于不合格服务及时纠正;

　　3.负责建筑垃圾清运协调工作，建筑垃圾日产日清;

　　4.负责空置房保洁安排打扫工作;

　　5.帮助员工解决工作中遇到的疑难问题;

　　6.及时将每月所需物品采购计划报公司办公室，对部门清洁工具、材料的保管负总责;

　　7.负责审核各班组的考勤、加班情况等;

　　8.完成公司领导交办的突击性清洁工作;

　　9.组织保洁培训工作，提高业务水平能力;

　　10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

物业管理保洁职责 篇5

　　1、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时完成维修任务。

　　2、能处理本专业的突发事件及应急维修。

　　3、自觉遵守公司各项规章制度，遵守本专业管理制度、操作规程。

　　4、不断学习物业管理知识及本专业技术知识，提高处理问题的综合能力。

物业管理保洁职责 篇6

　　1、负责产业园区的日常巡查、管理;

　　2、与产业园区客户保持常态沟通，了解其生产经营状况，对接客户日常投诉及日常物业协助工作;

　　3、负责租金、管理费用通知书的派发及催缴工作;

　　4、每月对园区进行生产安全巡查，发现安全隐患，及时处理。

　　5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理。

　　6、认真落实各项政策、规定，收集客房遥建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息。

　　7、完成上级领导交给的各项工作任务。

物业管理保洁职责 篇7

　　岗位职责：

　　1.对服务中心经理负责，负责小区机电设备的全权管辖和调配，机电有偿服务工程的组织和实施，人员选配和管理。

　　2.负责小区公共区域机电设备的正常运行和组织机电设备的维修保养，制定设备的年度维修保养计划，制定材料、配件购置计划和提出设备的对外委托维修报告，提交上级审批后进行执行。组织实施设备的紧急抢修和突发事件的处理。

　　3.负责审定班组工作计划，检查执行情况。组织制定各岗位规范和操作规程，并经常深入督促和检查，是指落实，做到奖罚分明。

　　4.建立健全设备资料档案的管理制度，并整理保管设备资料档案。

　　5.负责对本部门员工的考核。负责处理本部业务范围内发生的问题，处理小区业主对部门工作的投诉意见。

　　6.抓好运行设备节能工作，努力降低能耗、物耗，节省费用。

　　7.合理使用人才，安排好劳动力，节约人力资源，提高维修工作效率。

　　8.负责本部防火、防盗、防事故的`安全工作，积极配合保安部抓好安全保卫工作。

　　9.负责组织对本部门员工进行培训，提高业务技术能力。组织本部门员工工作、学习和生活，深入了解本部门员工的思想状况，积极开展职业道德教育，加强员工责任心，积极倡导和培育班组之间和部门之间的团结协作精神。

　　10.服从及完成服务中心经理临时交给的各项任务，完成后及时报告。

物业管理保洁职责 篇8

　　1·负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

　　2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

　　3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

　　5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案;

　　6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;

　　7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

　　8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数;

　　协助处理各类突发时间;

　　9.完成区域内的收费指标和客户满意度;

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

物业管理保洁职责 篇9

　　岗位职责：

　　1.每日上午8:30、下午18：00进行工作安排、工作要求、当日工作汇报总结的小型部门会议；

　　2.按照公司部署，有计划地搞好商场的'各项工作；

　　3.负责广场环卫管理、保安管理,水电管理及设备维修；

　　4.加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度和服务质量进行考核评估，实施奖惩；

　　5.建立和完善基本管理制度，严格按照公司要求，指导、督促公司员工认真执行各项任务；

　　6.建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失；

　　7.编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划；

　　8.每周根据物业主管的日常汇报汇总，总结周工作报告及计划下周工作计划；

　　9.协调各部门之间的沟通，监督各项工作环节正常进行，定期向总经理汇报情况，做好总结工作；

　　10.负责商家进场装修申请的审核；

　　11.每月向总经理汇报突发事件的处理情况；

　　12.完成总经理交办的其他事务。

物业管理保洁职责 篇10

　　1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。

　　2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。

　　3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。

　　4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。

　　5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。

　　6、完善各项日常工作的记录，做好档案的收集、整理工作。

　　7、按时完成上级领导交办的其他工作。

物业管理保洁职责 篇11

　　1、领导项目保安及保洁的日常工作;

　　2、管理好保安、保洁等工作，完成服务质量目标;

　　3、与外包公司沟通，对现有外包公司及人员进行考核监督;

　　4、编制年度工作计划，落实、检查、总结完成情况;

　　5、协调、处理好与业主/物业使用人的关系;

　　6、完成领导安排的其他工作

物业管理保洁职责 篇12

　　深入工作现场，熟悉各工种的工作内容、要求及流程，执行公司管理体系、5S要求，协助主管对员工的工作进行培训、指导、检查和考核;

　　了解业主的活动及安排，进行动态管理;加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通;

　　掌握各种突发事件的应急处理程序，作出应急处理;

　　关心员工的思想、工作和生活，增强队伍的凝聚力;

　　按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或事故;

　　完成上级交办的其他事项。

物业管理保洁职责 篇13

　　工作职责：

　　1、主要负责物业市场开拓，契合公司发展需要，代表公司对外联系、洽谈、承接业务。

　　2、根据客户需求起草物业服务建议书，进行前期招投标工作，向客户介绍公司的服务内容，宣传公司，核心价值及国际化平台的优势。

　　3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。

　　4、负责客户拓展及客户关系维护工作，确立目标客户，定期跟踪，建立和维护与目标客户的联络关系，了解客户对物业管理的要求、希望和打算。

　　5、按公司要求开展合作洽谈，维护合作双方利益，对整个合作过程有较好理解与把握。

　　6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。

　　任职要求：

　　1、具有良好的市场判断力和市场敏感度，熟悉所负责区域的市场行情。

　　2、具备良好的谈判能力，演讲能力突出；能够进行有效的商务合作洽谈，并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。

　　3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力，能够协调公司各部门业务合作。

　　4、大专以上学历，物业管理或市场营销专业优先考虑；

　　5、物业行业两年以上工作经验，有成功开拓物业项目的案例者优先；

　　6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先；

　　7、英文良好，文笔流畅；

　　8、熟练使用常用办公软件；

　　本职位可以在北京、天津两地常驻

物业管理保洁职责 篇14

　　在上级的直接指导下负责对大厦及周边区域进行统一检查。

　　主要工作职责包括但不限于：

　　负责巡查大厦及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;

　　根据值班团队经理的指示，执行具体行为。

　　确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;

　　上报任何突发事件及保养故障，如有必要，应以口头及书面两种形式上报;

　　严格遵照操作手册、预防措施手册及其他管理原则里规定的指导及流程;

　　对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;

物业管理保洁职责 篇15

　　1、负责市长热线、阳光信访、城市留言板等多种投诉渠道转办的投诉案件的处理;

　　2、根据对投诉件的处理结果给出投诉结论，并与投诉人协谈，及时反馈协谈结果;

　　3、处理权限内投诉案件的受理、调查，协谈，合议及回访工作，定期出具工作报告;

　　4、上级交办的其他事项。

物业管理保洁职责 篇16

　　1、主要负责物业项目管理;

　　2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;

　　3、负责监督、指导片区的教育培训工作;

　　4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;

　　5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;

　　6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;

　　7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;

　　8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。

物业管理保洁职责 篇17

　　1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质;

　　2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度;

　　3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化;

　　4、负责外包服务供应商的履约监管;

　　5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;

　　6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;

　　7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;

　　8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;

　　9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持，制定品质系统能力的提升的策划方案并推进;

　　10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写;

　　11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并提供合理化的品质改进建议。

物业管理保洁职责 篇18

　　收费员岗位职责

　　1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时穿着统一制服，佩带工作证。

　　2、主动学习公司的收费标准，规范收费流程，严格按照收费标准进行收费。

　　3、热爱本职工作，做到对业户热情主动。收费时语言文明，行为规范。

　　4、收费员开具票据必须保证字迹工整、大小写一致，必须在收款时提供收据给缴费人，严禁收费员收款不提供收据。收费时必须核对人民币的真伪，并对人民币真伪负责。

　　5、收费员每日清点所收现金与收费单据核对相符后，自行保管好现金和票据，并按照公司规定，及时上交到管理处，收费员结款时必须保证票据、收入统计表、款项相符。

　　6、收费员每日收到的现金，必须自行保管好，不得放在他处。

　　7、收费员不得徇私舞弊，所收票款要及时上缴，严禁挪用、转借他人、截留票款。

　　8、如业户有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业户的思想工作，严禁与业户发生口角或争斗。认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不少收，不乱收，文明合理收费。

　　9、主动配合公司办公室及财务室的查账，认真落实公司下发的关于收费的文件。

　　10、收费员不得随意减免物业管理费，必须经公司审核审批。

　　11、各种收费必须使用财务室统一下发的正式票据，严禁混用、滥用、私用白条收据。

　　12、对未能及时收取的管理费，积极通过上门、电话、发放“欠费通知书”进行催缴。

　　13、应积极收费，不能有懒惰情绪，完成每月的收费任务。

　　14、完成上级交办的各项工作。

　　保安队长岗位职责

　　1、主持全队工作，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保安工作。

　　2、熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内的治安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、处事公道，言行文明，虚心接受工作建议和意见，遵循“全力以赴，做到最好”的服务宗旨。

　　4、做好保安队伍的'工作安排（包括排班表、考勤表）。

　　5、每天巡查小区一次，经常检查各岗位工作情况，夜间查岗每周不少于两次。

　　6、定期组织召开一次保安会议，重点提出存在的问题和预防措施，做好保安队员的岗位培训及日常考核工作。

　　7、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位臵，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正常进行处理。

　　8、积极开展车辆停放费收取工作，收费率达到 99 %，配合收费员收取物业管理费，负责定期集中领取停车票，定期上缴停车费。

　　9、上班期间穿着统一制服、佩带工作证，巡查、督导保安队员岗位纪律及精神状态，发现不对及时纠正。检查包括出勤、制服穿戴、仪表仪容及工作态度等。

　　10、上班期间要认真检查设备实施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全。

　　11、完成上级交办的各项工作。 深圳市新安居物业管理有限公司

　　保洁员岗位职责

　　1、认识学习保洁知识，严格执行公司制定的相关操作规程。

　　2、准时上、下班，不得迟到、早退，落实打卡制度。

　　3、服从公司领导及保洁主管的工作安排。

　　4、对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。

　　5、认真做好辖区内的保洁工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清洁、保洁工具并妥善保管。

　　7、协助做好治安防范工作，发现可疑情况及时通知管理处。

　　8、配合管理处开展各项卫生整治工作，完成各项卫生检查工作。

　　9、协助“四害”消杀、垃圾清运的监控。

　　9、完成上级交办的各项工作。

物业管理保洁职责 篇19

　　1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

　　2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;

　　4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，提升服务质量;

　　5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;

　　6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质量;

　　7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期向公司上报项目工作计划及总结;

　　8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织落实，确保完成;

　　9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

物业管理保洁职责 篇20

　　1、组织建立质量、环境、职业健康管理体系，负责体系文件的策划、控制等工作，保证体系文件的适宜性、充分性、有效性;

　　2、策划、推广、组织实施各类品质检验活动，对发现的问题提出纠正措施，跟踪检验改进直至关闭，组织管理体系内审;

　　3、负责团队绩效管理，包括各项目年度计划的制定及月度、年度绩效完成情况的考核等工作。对各项目管理类员工进行绩效评估并对操作类员工进行月度绩效评估;

　　4、指导各管理处作好楼宇设备的使用、维修保养、优质低耗工作，负责初审设备设施的购置及大、中、小修、外委维修方案的制定工作，并跟踪处理各产业园区紧急事件;

　　5、定期审核各管理处公共水电气等能耗的统计报告，以保证管理处的公共水电气等能耗费用的控制及时性;

　　6、建立物业管理部安全管理制度，监督各层级安全管理制度的执行，并对执行情况进行验证;

　　7、负责供方管理，包括供应商的选择、评估等工作，协助指导管理处进行服务采购，并审核采购合同;

　　8、组织编制物业管理部物业服务年度计划，指导协助管理处编制物业服务年度计划，并组织审核;

　　9、受理及处理各项目各类客户投诉管理、回访工作，组织客户满意度测评;

　　10、负责产业园事业部培训计划的制定与实施。

物业管理保洁职责 篇21

　　1.积极参加公司客服条线培训，提高专业技能;

　　2.热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理;

　　3.做好回访记录;

　　4.负责对小区内公告栏内容的制定及管理，建议小区内标识的设立及取消;

　　5.协助小区内勤做好各类费用的收缴催缴工作，确保小区收费率;

　　6.协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档;

　　7.对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。

　　8.与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。

物业管理保洁职责 篇22

　　1、协助开展园区日常物业运行管理工作;

　　2、与客户保持良好沟通，提升客户服务品质;

　　3、协助做好与城管、消防、派出所等政府部门的沟通联系;

　　4、协助做好园区基建、装修、设备维保等工作。

物业管理保洁职责 篇23

　　1、案场经营管理：每月监控案场经营指标完成情况，发现偏差及时纠正;每月对案场应收款进行及时了解，对应收未缴款项督促催收;案场支出费用把关及报销单签批。

　　2、指导和监管：指导案场完成各项工作计划;负责案场内的队伍建设，控制人员流失;监督各案场服务质量，并协助指导解决紧急突发事件/重大事件。

　　3、组建新接管案场：根据新案场接管日期，编制工作计划，组织开展各阶段工作;合理调配分公司范围内人力资源，组建新案场队伍;对新成立的队伍进行专业指导;做好与开发商的对接工作。

物业管理保洁职责 篇24

　　1.负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理;

　　2.负责门禁设备的办理;

　　3.负责前台业务有关问题的咨询及解答;

　　4.对报事报修问题的派单处理;

　　5.受理客户投诉，做好投诉记录，及时报告主管，并对服务工作质量进行跟踪随访;

　　6.完成上级领导安排的相关工作任务。

物业管理保洁职责 篇25

　　1、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续，收取建档入驻客户相关证件等资料，确保其合法经营;

　　2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

　　3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;

　　4、管理共享前台及保洁员的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督;

　　5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪服务工作;

　　6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作;

　　7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作;

　　8、完成上级交待的其它工作。

物业管理保洁职责 篇26

　　1、独立开展公司下属厂房物业(临港/浦东等地)资源的招商、招租业务，以及负责客户的开发、拓展及维护。

　　2、协助领导做好相关招商计划的落实、执行;

　　3、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成调研报告，并根据客户意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客户实地厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工作;

　　5、负责与客户建立良好的合作关系;

　　6、完成领导交待的其他工作;

物业管理保洁职责 篇27

　　1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;

　　2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

　　3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;

　　4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

　　5、工作地点愿意接受公司调配。

物业管理保洁职责 篇28

　　1.协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;

　　2.负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;

　　3.负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;

　　4.负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;

　　5.负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

　　6.维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;

　　7.认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。

物业管理保洁职责 篇29

　　1.负责所辖管项目的经营管理与成本控制工作。

　　2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。

　　3.负责所辖管项目保洁人员及项目人员管理工作。

物业管理保洁职责 篇30

　　(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;

　　(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;

　　(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;

　　(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;