作者:月影漫星河日期:2025-12-27人气:2
人力资源规划方案(精选10篇)
为统筹人力资源管理工作,现根据周期内组织目标要求,制定本部规划目标与工作计划,包括:岗系管理、人才选拔、人才开发、薪酬激励、绩效管理、文化管理、劳动用工、行政管理,八个子级系统;各子级系统规划设计要做到:目标拆解科学、目标分配合理、路径设计完整、计划执行规范、阶段回顾及时、计划改进高效、计划监督严格七个要求;
第一节 岗系管理
一、岗系管理:
“岗系”分为公司、中心、部室、岗位四个管理层级,“(年度)人力资源规划”属于组织规划管理中的“年度目标管理(短期规划)”部分,本次规划主要内容为:部室职能、岗位职能。
二、部室职能优化:
岗系管理层层递进、逐级分解,部室规划是秉承战略、实施落地的关键一步。部室边界的设置,职责的明确,是进行岗级任务分工的必要步骤;
【现状分析】(常见问题):
部室职能部分常见的问题有:
1、部室缺失:部门的设立不足以覆盖公司战略的实施;
2、权责不明:部门职能重叠过甚,权责不清;
3、沟通不畅:部门之间的壁垒过高,沟通不畅;
4、标准不清:部门整体工作标准不清、流程不畅;
5、编制混乱:部门内岗位设立随意,边界不清,级别不明,编制混乱;
【改进策略】:
1、架构梳理:根据公司实际经营特征,重新诊断、优化组织架构,绘制《岗位系统分布图》;
2、部室梳理:重新盘点部室工作,分析利弊,优化责权,编制《中心/部室职能说明书》;
3、沟通改善:组织、指导各部制定适合本司、本部职能的沟通原则、方法、机制,并定期监察、反馈执行效果,督促改进;
(1)、沟通改善的焦点:
A、主要场景聚焦:问题与异议;
B、主要内容聚焦:职能边界与执行标准;
C、主要方法聚焦:员工培训、日常会议、绩效面谈、个人访谈;
D、基本原则聚焦:鼓励协作(或鼓励独立)、鼓励即时速办(或鼓励多方周全)、鼓励数据佐证(或鼓励权威决断)、鼓励民(X)主共建(或鼓励上下有序)、强调结果导向(或鼓励过程价值);
(2)、沟通改善的机制:
A、沟通改善管理价值:“沟通效率与机制改善”,是一个组织从“事务、任务管理”向“人才价值管理”过度的首要步骤。“举贤任能”是人力资源管理的天职,“能”的评价在“果”,“贤”的体现在“德”(言行);
B、机制制定基本原则:机制是激励员工意识与行为的常用方法,沟通机制的制定,是为了鼓励员工积极参与过程管理;
C、沟通机制优化范畴:《问题反馈奖励机制》、《流程改善奖励机制》、《合理化管理建议奖励机制》、《企业文化价值观激励机制》;
D、机制监察管理反馈:机制的公平性体现在“监察、反馈”上(制度的公平性体现在“检查、执行”上),设立外部监察职能(人力资源部暂代),对机制的执行情况进行访谈,对提报的奖励申请进行复核,对员工的建议反馈进行处理;
E、机制改进持续发展:机制改进的首要原则是:“广开言路”。“果始于行,行始于言,言始于心”,将“企业文化价值观”的言行激励,作为机制改进的重要方向;
4、标准制定:组织用人部门进行SOP流程标准化设计,建立工作标准、制定工作流程;
5、编制定制:根据《岗位系统分布图》和《SOP流程标准图》,对各岗编制重新进行盘点、优化;
三、岗位优化
岗位设计主体分为“职能设计”和“职责设计”两部分。“岗位职能优化”是对岗位角色的定义,是对岗位边界的描述。“岗位职责优化”是对日常工作的定义,是对(流程性)工作内容的描述;
【现状分析】(常见问题):
很多岗位的设计仅有工作内容,甚至是工作流水。岗位的边界不清,职责不明,常有推诿、阻塞的现象;
【改进策略】:分别对各岗位(或重要岗位),进行岗位职能、职责梳理,根据各岗位特征(岗级、岗属),择其重点进行整理,进行《岗位职责说明书》优化。
第二节 人才选拔
一、人才配置规划:
人才配置规划,是根据当年公司发展需求(最新人员编制规划),和历史人员变动规律,统筹制定、预算的人员补充计划。
【现状分析】(常见问题):
1、年度人才补充计划缺失,导致招聘资源配置无序;
2、岗位间,特别是同岗位、关联岗位间人才调动和职责临时替代的难度较大,导致招聘要求的周期紧张;
3、由于组织内部管理、协调问题导致的临时招聘需求频率较高,招聘任务的完成,在一定程度上,反而掩盖了核心管理问题,导致许多问题变成了“顽疾”、“固病”,阻碍了组织的发展;
【改进策略】:
1、在岗系管理的基础上,根据最新的人员编制规划,制定有序的人才内外部配置规划,编制《人才统筹配置规划进度图》,审批后公示各部,无特批不予调整;
2、在岗系管理的基础上,同置岗位边界、打通岗位接口,降低岗位胜任难度,加强人才动态管理;
3、在《人才统筹配置》的基础之上,严格执行审批制度,重视、正视内部管理问题,逐渐形成“统筹配置为主,临时招聘为辅”的新型招聘管理意识和习惯;
二、外部人才招聘计划
2.1建立招聘渠道
【现状分析】(常见问题):
招聘渠道体系较为单一,过于依赖网聘渠道;随着网聘市场的格局变化,目前网络招聘渠道呈现成本逐年增高、效果渐渐不佳;
【改进策略】:
1、加强招聘渠道体系的建设,逐步建立集网聘、内推、自媒体、社交平台、校园、招聘会、人才外包(猎头、RPO、派遣等)、官方机构、商业活动等一体化的多元招聘渠道网络;
2、建立招聘渠道资源库、渠道评价体系,将招聘预算与部门成本预算链接,建立人才资源共享平台,建立奖励基金,激励人才引进;
2.2 组织招聘面试
【现状分析】(常见问题):
1、面试到场率低:简易的邀约话术、匮乏的企业介绍、模糊的岗位描述、缺乏竞争力的薪酬方案规划技巧,使得候选人缺乏赴面兴趣;
2、场次安排失当:在组织面试时,由于面试官迟到、候选人迟到、临时变动等原因,经常会出现“面试空挡、缺档”的现象;
3、场景安排失当:由于面试场景设计不严谨、规范,导致候选人对公司影响不佳;
【改进策略】:
1、重新凝练企业优势,编制具备吸引力的面试邀约话术纲要,对面试邀约人员,进行岗位薪酬解读培训,提升邀约人员的约面能力;(可适当考虑,对邀约人员进行技能验收考核、到面结果考核)
2、重视面试官素质培养,由招聘经理或人力资源经理,发起面试官培训课程,制定面试官行为要求规范,逐渐减少、最后杜绝内部面试官随意爽约的现象;
3、提高面试官面试场景设计能力(隶属于人才选拔技术),逐步完成流程结构化,逐步建立基于岗属特性的情景面试题库。适当引入人才测评量表工具,丰富对核心岗位、高阶人才的评价手段;
三、内部人才选拔规划
3.1 编制竞聘方案
【现状分析】(常见问题):
1、内部人才选拔手段单一:对于内部人才选拔,多采用绩效考核+直属领导提拔为主。但绩效考核体系尚不足以评价员工整体素质,直属领导提拔又会带有更强的主观意识。因而,导致在内部人才选拔、晋升中,难以体现公平、公正。
2、内部人才选拔意识薄弱:无论是岗位缺编,还是新岗设立,公司已经习惯了使用外部招聘的方法来解决问题。竞聘,也仅仅应用于一岗多人的特殊缺编情形。公司缺少常规的、定期的、规范的竞聘选拔氛围和意识,人才良性动态管理出现了严重的迟滞现象。
【改进策略】:
1、编制内部人才选拔竞聘方案,建立关键岗位胜任力模型,丰富人才测试工具、方法,建立一套多元化的竞聘、晋升体系;
2、制定规范的《关键岗位竞聘、晋升制度》,推行竞聘保岗、上岗、述职机制,推行任期管理机制,形成常规的、定期的、规范的竞争环境;
3.2 组织竞聘选拔
【现状分析】(常见问题):
1、内部选拔形式化:在进行内部竞聘选拔时,过程形式化严重,选拔工具方法不适当、考评组评审能力不足、考官重视程度低,严重影响了员工对于竞聘、提升的积极性;
2、竞聘组织能力弱:在组织竞聘活动过程中,组织者难以有效的做到收集候选人资料、规划竞聘流程、考官培训指导、申诉异议处理等,在竞聘活动保障方面有待提升;
【改进策略】:
1、加强相关人力资源负责人在“内部竞聘管理”方面的知识、技能培训,制定专项培训计划;
2、适当引入第三方咨询公司作为“关键岗位内部竞聘项目”的顾问或供应商;鼓励项目负责人参与外部相关专项研究课题;
第三节 人才开发
【现状分析】(常见问题):
1、人才断层趋势明显:目前公司关键人才发展逐渐显现出人才断层、青黄不接的现状,导致人才外部引入需求迫切;在关键岗位上,过度引入外部人才,将会导致该层岗级人员不稳、变数复杂的问题,不利于组织发展的长期稳定;
2、人才培养能力不高:公司在人才培养方面投入力度不够,人才培养能力不高,主要体现在:课程设计单调、讲师资源匮乏、制度保障不足;
【改进策略】:
1、定期组织人才盘点,进行科学的人才分级,建立人才储备系统,建立人才梯队,保障当期人力资源管理可以做到:基于岗位的人岗匹配,以及基于岗系的跨岗配置;
2、建立人才培养体系,通过培训或外部指导,优化课程体系;通过建立培训师团队、增加外聘讲师,丰富讲师资源;通过优化培训制度、激励机制,加强培训制度保障;
第四节 薪酬激励
一、激励资源管理
【现状分析】(常见问题):
1、激励单一:公司目前的激励资源、方式均比较单一,除工资性薪酬外的福利激励和非物质性激励严重缺失。一方面,公司经济性人工成本压力逐年增加,另一方面,员工驱动力仍显不足,且时效较短;
2、重视不足:在进行非工资性激励时,重视程度不足、韧性不足、形式化严重,在激励成果方面收效不高;
【改进策略】:
1、逐步开发多元化激励资源,主要包括:物质工资、物质福利、荣誉激励、身份激励、权力激励、自由激励;
A、物质工资:设计多要素工资薪酬制,主要包括:岗位工资、技能工资、绩效工资、项目奖励、经营性奖励、提成工资。并制定相应的给薪依据和评价标准;
B、物质福利:丰富物质福利资源,逐步建立“平等(无加权)”、“公平(同加权)”、“公正(补加权)”,三级福利机制;
C、非物质奖励:建立以岗序、岗级、称号为标志的荣誉激励体系;建立以职称为标志的身份激励体系;建立以财权量级、人(X)权层级为核心的权利激励体系;建立以股权为标志的自由激励体系;
2、通过管理层访谈、中高层培训、基层规范等方式,建立起对“激励资源管理项目”的重视,并成立专项小组,(在薪酬与考核委员会的指导下),制定《激励资源项目管理办法》,明确管理职能,严格审批、依制实行、监督反馈;
二、薪酬制度建设
【现状分析】(常见问题):
制度待规范:目前公司虽然已有薪酬制度,但在薪酬管理维度方面尚需要补充,以应对组织更为全面的薪酬管理需求;
【改进策略】:
为规范薪酬体系制度管理,现拟定“薪28款”作为新制度纲要,补充、完善薪酬制度,主要内容有:
1、目的/原则:
2、适用范畴:
3、职能职责:
A、薪酬与考核委员会:
B、总经理:
C、人事行政部:
D、财务部:
4、薪酬管理原则
5、工资总额预算(常规型)
6、岗系说明书
7、年薪制
8、一般岗薪制
9、宽带薪酬表
10、福利
11、专项奖金
A、一般性奖金(以研发系为主,支持系为辅)
B、年度效益奖金
12、特定薪酬
13、薪酬回归
14、新进人员定薪
15、在职员工定薪
16、个人薪资调整
17、公司普调
18、考勤管理
19、提成/计件工资的计算
20、各种休假的支付标准
21、其它休假各类工资的计发
22、工资审批
23、薪资发放
24、扣除项
25、中途聘用工资计算
26、一次性结清工资
27、薪酬保密
28、其他
第五节 绩效管理
一、指标库优化
【现状分析】(常见问题):
1、指标库有待完善:目前公司各部、岗考核指标尚有匮乏、精确度不高的情况,急需进行盘点、分析、补充、优化;
2、指标考核层次单一:当前指标考核维度仍以财务类指标为主、单点结果为准,仅能做到付薪支持,难以实现绩效改进的组织目标;
【改进策略】:
1、适当引入平衡计分卡(BSC)考核工具,建立财务、客户、运营、人才发展的全方面指标系统,补充、优化指标体系,健全指标库;
2、精进指标考核层级,在补充效数类指标的同时,尝试对关键岗位实施绩查考核(以结果效数和方案管理价值的组合权重作为最终评分),不断提升绩效考核的`管理层次;
二、绩效辅导
【现状分析】(常见问题):
1、绩效管理能力不足:各级管理层、考核者作为绩效评价的考官,在绩效管理理解、设计、优化、管理、实施的过程中,均存在经验不足、技能欠缺的问题。管理层对绩效管理尚处于奖惩工具的理解范畴,甚至部分管理者认为绩效考核是替代管理的工具;
2、绩效辅导能力不足:由于考核者对于绩效管理的认知不足,导致绩效考核后,对被考核者的绩效改进和辅导工作被搁置、敷衍,进一步激化了员工对于绩效管理的抵触情绪;
【改进策略】:
1、加强绩效外循环的“辅导与沟通”模块工作,辅导管理者完成本部绩效的动态管理;主要内容包括:
A、明确绩效管理职能价值:经营活动管理的辅助管理工具;绩效管理不能代替日常管理,绩效管理更不是“管理懒政”的借口;
B、绩效管理是过程标准的检验:绩效管理可以不断的优化工作标准,典型的标准化有:工艺标准化、工序标准化;
C、绩效管理是沟通原则的试炼:指标制定和绩效沟通的过程,饱含着经营理念、管理理念的实践;
2、加强绩效内循环的“绩效辅导”模块工作,以管理环境优化(工作流程标准、团队沟通原则)和员工素能提升为目的,真正落实基于绩效结果的管理沟通任务——绩效面谈;建立员工绩效反馈与申诉机制,建立绩效反馈渠道,鼓励员工参与绩效双向管理,积极处理各种员工申诉,专项奖励贡献反馈建议者;
三、结果应用
【现状分析】(常见问题):
目前公司对于绩效结果的应用,尚处于发薪依据、参考的层级,对于绩效考核结果的应用、价值拓展,无论是在意识、方法、经验方面都比较欠缺;
【改进策略】:
1、系统接口应用:计划尝试将绩效结果应用于人力资源各系统模块,建立系统接口,完成系统关联管理,主要方向包括:
A、人才开发系统接口:将标准绩效管理成果,作为人才盘点与梯队建设的主要依据之一;
B、薪酬激励系统接口:将标准绩效管理成果,作为激励资源配置的主要依据之一;
C、人才选拔系统接口:将标准绩效管理成果,作为人员动态管理标准制定的主要依据,包括升、降、任、离;
2、个体接口应用:计划尝试将绩效结果应用于员工个人端口,主要方向包括:
A、培训资源配置:将(个人)绩效结果,作为培训资源配置的依据之一,资源优化配置,实现员工素能提升的目标;
B、薪酬资源配置:将(个人)绩效结果,作为薪酬资源配置的依据之一,资源优化配置,提高员工的稳定性和积极性;
C、岗位资源配置:将(个人)绩效结果,作为岗位资源配置的依据之一,资源优化配置,实现人员动态管理,做到升、降、任、离有序;
第六节 文化管理
【现状分析】(常见问题):
1、组织文化塑造能力不足:当前公司尚未充分意识到文化管理的价值和意义,在系统理解、职能分工、素材库建立、实施宣导、价值规划等各个方面,均处于懵懂期;管理层,特别是高阶管理层,无论是在意识、方法、经验方面都比较欠缺;
2、文化元素单一:在文化建立的底层要素设计层面,公司仅注意到了创始人、创始团队的要素影响,脱离群众的文化建设是不完整的,适当纳入优秀团队、优秀管理者、优秀员工的元素,有利于文化建设的可持续发展;
3、文化传播的方式单一:目前公司在文化建设、传播的方法上,仅以宣导、讲授为主,文化建设的力度和进度均显不足;
4、体系建立不完善:目前公司在文化体系设计方面,让处在口号、标语、制度等单一维度,建立多层次的文化体系,符合公司长远发展的利益;
【改进策略】:
1、文化要素提取:通过对创始人或创始团队的格属特性分析、言行事迹分析、成功失败经历,凝练企业文化基本要素;
2、个性要素补充:通过对关键员工的访谈,以及对大部分员工进行的《企业文化标识调查》,分析、映射影响员工言行的文化标识,对原有企业文化进行个性要素补充;(该部分,同样包含:对员工带来的外部优秀文化的融合)
3、培养继承者:《文化继承者计划》是进行企业文化管理的首要,也是最为重要的一部分;需要经营者(或文化塑造者)以培养接班人的立场,以更多的关注候选继承者思想成长的方式,完成对文化继承者的塑造;以“文化继承者”为核心,选拔思想匹配的成员,建立继承团队(继承团队不一定是业绩最好或能力最强的团队,但一定是意识正向、态度明确、行动积极、敢战能战的团队);
4、企业文化管理体系建立:制定有序的文化管理体系设计、实施计划,并分期落实;
A、表层(物质)文化:环境风格、产品/服务风格;
B、中层(制度)文化:制度约束与机制奖励;
C、深层(行为)文化:各类活动、团建、培训、表彰等;
D、核心(精神)文化:使命、愿景、价值观;
第七节 劳动用工
【现状分析】&【改进策略】(常见问题):
用工管理既是一个事务、规范的工序模块,也是一个知识应用、灵活应变的协调管理模块,该项工作的要点在于:制度规范、合同规范、争议处理三个方面,本部将以该三项工作为中心,展开系统完善工作:
1、制度规范:不断建立、健全劳动用工相关制度,并组织相关部门负责人进行培训,加强劳工用工规范意识、明确劳动用工规范流程、监督劳动用工规范实施;
2、合同规范:建立、更新统一的劳动合同范本,统一使用、统一管理、统筹签订;
3、争议处理:加强人力资源、部门负责人劳动争议的处理能力,组织培训学习相关知识、技巧、经验,以迅速处理、原则处理、规范处理为目标,积极、规范的解决劳动异议、争议问题;明确、规范法务部门在该项工作中的指导、介入工作;适当引入外部律师资源,加强企业的案件仲裁、诉讼能力;
第八节 行政管理
【现状分析】&【改进策略】(常见问题):
行政管理是一项事务、繁杂、规范、灵活的系统工作,该项工作的要点在于:体系完善、制度规范、原则处理。在未来的行政管理改进工作中,本部将以以下四个方面为中心,展开系统完善工作:
1、行政管理:制定(或优化)《公司行政管理制度》,指导、监督下属完成各管理模块的记录、检查、汇报、分析等工作,主要内容包括:工服管理(衣)、食堂管理(食)、住宿管理(住)、车辆管理(行)、物资管理(物),五个模块;
2、外联管理:制定(或优化)《外联管理制度》,完成外联日常管理工作,主要内容包括:资质证件管理、活动组织策划、舆情外交管理;
3、制度管理:不断建设、健全制度,保障公司日常经营活动内,所辖的法规、制度、机制、文档的编制、收集、保管工作落实到位;做到:架构全面、分类严格、编写规范、检索高效、更新急时,五个标准制度管理基本要求;
4、预算管理:根据公司发展需求和历史行政预算情况,编制《年度行政预算管理规划》,监督“行政管理预算”的执行,定期(年度)提交《(年度)行政预算管理分析报告》;
1. 引言
随着酒店业的快速发展和激烈竞争,人力资源管理在酒店经营中的重要性日益凸显。制定合理的人力资源战略规划方案,对于酒店的长期发展至关重要。
2. 招聘与员工培训
2.1 招聘策略
针对不同岗位制定招聘策略,结合酒店品牌定位和员工需求,通过线上招聘、校园招聘和内部推荐等渠道,筛选出具备专业素质和良好服务意识的员工。
2.2 员工培训
建立全面的培训体系,包括新员工培训、岗位技能培训和管理能力培养等方面。通过内外部培训机构的合作,提供专业的培训课程,不断提升员工的专业水平和服务质量。
3. 绩效管理
3.1 目标设定
与员工协商确定工作目标,并将目标与酒店的整体战略目标相衔接。目标设定要具有可衡量性和时效性,以激励员工的积极性和发挥潜力。
3.2
建立科学的绩效评估体系,采用360度评估或KPI评估等方法,客观、公正地评估员工的工作表现。通过定期的绩效评估,及时发现问题并采取相应的激励或改进措施。
4. 福利待遇
4.1 薪酬制度
制定合理的薪酬制度,包括基本工资、绩效奖金、福利福利和职业发展机会等。将薪酬与员工的工作表现和贡献相匹配,激励员工积极工作,提高员工满意度。
4.2 健康福利
提供完善的健康福利,包括医疗保险、体检、健身俱乐部和员工休假等。关注员工的身心健康,提高员工的工作效率和工作满意度。
5. 员工关系
5.1 内部沟通
建立良好的内部沟通机制,包括员工意见采集、员工满意度调查和团队建设等。通过加强内部沟通,增进员工之间的理解和信任,提高员工的`凝聚力和归属感。
5.2 员工活动
组织丰富多样的员工活动,包括员工生日会、团队建设活动和员工家属活动等。增强员工的归属感和凝聚力,提高员工的工作积极性和满意度。
通过制定合理的酒店人力资源战略规划方案,可以提高酒店的员工素质和服务质量,增强竞争力。酒店应根据自身的特点和市场需求,灵活调整人力资源策略,不断适应和引领行业发展的变化。只有不断优化人力资源管理,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一、强调人才资源的重要性
华为一直重视人才资源的开发和管理,将人才视为企业发展的重要驱动力。华为坚信,只有不断引进和培养优秀人才,才能保持企业的竞争力和创新力。因此,华为在人力资源规划中,始终把人才发展放在首位,通过建立完善的,培养和造就了一批批优秀的人才。
二、注重人才的梯队建设
华为的人才管理一直以来都非常重视人才梯队建设,通过不断地优化梯队结构和完善人才管理制度,为企业的长远发展打下坚实的基础。华为的梯队建设不仅包括内部人才的培养和挖掘,还包括通过校园招聘等方式引进更多高素质的人才。华为对人才的梯队建设十分注重,通过建立完善的人才评价机制和激励机制,为人才的成长提供了良好的环境和平台。
三、注重员工的价值体现
华为的人力资源规划中,注重员工的价值体现,不断提升员工的幸福感和满意度。华为在员工福利、培训和发展、晋升机制等方面都有很多创新和尝试,旨在提高员工的工作积极性和创造力。华为推行的机制,让员工有更多晋升的机会,让员工感受到企业对自己的重视,并激发员工的工作动力和创新意识。
四、强调企业文化的.构建
华为的人力资源规划中,强调企业文化的构建,将企业文化融入到人才培养和管理中。华为的企业文化非常重视员工的创新和贡献,强调“有利他人则有利己”的价值观,让员工在企业文化的熏陶下,形成积极向上的工作态度和价值观。
五、注重员工的职业发展
华为的人力资源规划中,注重员工的职业发展,提供多样化的职业发展通道和机会,让员工在不同的岗位中不断学习和成长。华为的职业发展通道包括技术专家、管理专家、市场专家和销售专家等多个方向,为员工提供了广阔的发展空间和机会。
综上所述,华为的人力资源规划具有很多先进的特点,如重视人才资源、注重人才的梯队建设、注重员工的价值体现、强调企业文化的构建和注重员工的职业发展等。这些特点成为了华为在人力资源管理方面的成功之处,为其他企业提供了借鉴和启示。在今后的人力资源规划和管理中,企业需要注重人才的发展和梯队建设,提升员工的价值体现和职业发展,不断完善企业文化,为企业的长远发展奠定坚实的基础。
(一)人才资源开发规划与战略制定的意义。
明确人才资源开发战略在组织总体战略中的地位。
(二)现有人才状况分析。
进行预测和规划,必须以掌握和充分了解人才资源的现状作为基础,人才资源现状分析,是搞好人才资源预测,做好人才资源规划的必要和先决条件。首先,人才资源现状分析是搞好人才资源预测的前提条件,不论是用何种方法进行人才预测,都需要了解人才资源现状,没有对人才资源现状清晰、准确、全面的了解,就无法进行预测。其次,人才资源状况分析是制定人才资源开发战略及相关政策的重要依据。人才资源规划除了要根据预测和现状分析,确定人才资源发展的数量与质量目标之外,还要根据对人才队伍缺陷及人才政策和管理过程中缺陷的诊断,提出相应的政策、办法、措施。这种诊断有别。
于人才预测,完全是以人才资源现状分析做基础的。没有对人才资源现状及存在问题的正确诊断,就无法制订出行之有效的人才开发战略及相配套的政策、措施。
第一,将人才队伍现状与人才所在单位当前和规划期内对人才资源要求进行比较,重点了解以下方面的情况:。
1、人才队伍的数量是否充足;。
2、人才队伍的素质是否合乎要求;。
3、人才队伍的专业结构是否合理;。
4、人才队伍的年龄结构是否合理;。
5、人才队伍的职级结构是否合理;。
6、人才队伍的配置使用是否合理;。
7、人才队伍的作用是否得到充分发挥;效益如何;。
8、人才队伍处于一种什么状态,稳定还是不稳定等;。
第二,从政策和管理上进一步查找造成队伍缺陷的原因。主要看以下几个方面:。
1、指导思想上是否存在问题;。
2、人事政策上是否存在问题;。
3、配置使用上是否存在问题;。
4、服务保障上是否存在问题;。
5、教育培训上是否存在问题;。
同时分清哪些问题是历史原因造成的,哪些原因是现实造成的;哪些原因是全局性的,哪些问题是本组织存在的。
第三,根据对人才队伍缺陷和人才政策及管理过程中存在的缺陷,提出相应的措施及改进意见。
(三)组织内部、外部环境分析。
这是为了确定组织在宏观发展环境中相对的优势与劣势。
(四)人才资源的供求预测。
内容:略。
(五)规划与战略。
人才资源规划的主要内容是制定人才开发战略,人才开发战略的主要内容包括:战略思想、战略目标、战略重点和战略步骤。
1、战略思想。
这是战略的灵魂与核心,是战略制定成功与否的关键。战略思想通常都用最精炼的语言表达,要求切合实际,具有特色、提纲携领、十分明确,具有很强的号召力和概括力,以期达到统一认识、统一步调的目的。如大庆石油管理局在制定人才开发战略时,就提出了“昂头取势、转机建制、构筑高地、强基固本、张网引才”战略思想。
2、战略目标。
这是战略的指向和落脚点。战略目标应该适中,既不是无所作为,也不是好高骛远。战略目标包括总量目标、结构目标、素质目标、效益目标和体制目标等五个具体的任务指标。任务指标要建立在充分研究论证的基础上,覆盖人才资源开发的主要方面,要能够分解,具有可操作性,符合经济建设发展要求和本组织的开发能力,不能过高或过低。
总量目标:规划年段所要达到的人才资源的总量目标。
结构目标:包括年龄结构、性别结构、学历结构、专业结构、能级结构、解决人才合理布局和整体配置问题。
素质目标:提出人才政治素质、科学文化素质、技术技能素质和身体素质的标准。
效益目标:人才的个体效益(人才能位匹配,创造力得到充分发挥);人才的群体效益(群体配置合理,形成较强的人才群体合力)。
体制目标:建立起一个人才资源基本由市场配置的新的机制。
3、战略重点。
战略重点是指实际操作过程中的难点、关键之处。
4、战略步骤及各项具体业务。
为达到目标而主观划出的实施时间段落。各项具体业务。
(六)实现对策部分。
对策是战略思想的具体化,是服从、服务于战备指导思想并为实现战略目标服务的,是落实战略目标的重要保证。提出政策性建议的基本依据,一是组织对人才资源开发的要求;二是国家有关制度和政策。目的是解决在人才资源开发中存在的或规划年份中可能遇到的问题,从而达到人才资源开发的战略目标。提出人才资源开发政策性建议要注意以下几个方面的问题:。
1、注意内部挖潜,盘活人才资源存量,对人才资源进行合理有效的配置。
2、政策要具有竞争力,对外能够吸引人才,对内能够稳定骨干,防止人才流失,保证本部门人才资源开发的投资效益。
3、营造组织内部的人才竞争机制和激励机制,创造有利于人才脱颖而出的公平竞争环境。
4、政策应该具有一定的弹性,能够克服变化了的环境对政策提出的考验。
5、政策的制定应该具体、精确、清晰,具有可操作性。
6、政策的制定应该与组织的其它政策相协调。
(七)规划与战略实施前景分析。
完整的规划与战略还应包括对该规划与战略前景的分析,主要指该规划在实施过程中可能实现的程度,将会遇到的问题,受制约的因素及出现问题之后相应的补救措施等。
实例精解。
下面是某公司人力资源部编写的一个较为完善的人力资源计划实例。该计划主要分了六个部分,它们是职务设置与人员配置计划、人员招聘计划、选择方式调整计划、绩效考评政策调整计划、培训政策调整计划和人力资源预算。
由于人员招聘是人力资源部新年度的工作重点,所以计划中的“人员招聘计划”部分最为详细。需注意的是,人力资源管理计划只是人力资源部门的一个年度工作计划,所以对每一项工作只能言简意赅地进行描述,不可能非常详尽。
20xx年度人才资源管理计划。
(一)职务设置与人员配置计划。
根据公司20xx年发展计划和经营目标,人力资源部协同各部门制定了公司20xx年的职务设置与人员配置。在20xx年,。
公司将划分为8个部门,其中行政副总负责行政部和人力资源部财务总监负责财务部,营销总监负责销售一部、销售二部和产品部,技术总监负责开发一部和开发二部。具体职务设置与人员配置如下:。
1、决策层(5人)。
总经理1名、行政副总1名、财务总监1名、营销总监1名、技术总监1名。
2、行政部(8人):。
行政部经理1名、行政助理2名、行政文员2名、司机2名、接线员1名。
3、财务部(4人):。
财务部经理1名、会计1名、出纳1名、财务文员1名。
4、人力资源部(4人)。
人力资源部经理1名、薪酬专员1名、招聘专员1名、培训专员1名。
5、销售一部(19人)。
销售一部经理1名、销售组长3名、销售代表12名、销售助理3名。
6、销售二部(13人)。
销售二部经理1名、销售组长2名、销售代表8名、销售助理2名。
7、开发一部(19人)。
开发一部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名。
8、开发二部(19人)。
开发二部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名。
9、产品部(5人)。
产品部经理1名、营销策划1名、公共关系2名、产品助理1名。
(二)人员招聘计划。
1、招聘需求。
根据20xx年职务设置与人员配置计划,公司人员数量应为96人,到目前为止公司只有83人,还需要补充13人,具体职务和数量如下:。
开发组长2名、开发工程师7名、销售代表4名。
2、招聘方式。
开发组长:社会招聘和学校招聘。
开发工程师:学校招聘。
销售代表:社会招聘。
3、招聘策略。
学校招聘主要通过参加应届毕业生洽谈会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘等四种形式;。
社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘等三种形式。
4、招聘人事政策。
(1)本科生:。
A、待遇:转正后待遇20xx元,其中基本工资1500元、住房补助200元、社会保障金300元左右(养老保险,失业保险、医疗保险等)。试用期基本工资1000元,满半月有住房补助;。
B、考上研究生后协议书自动解除;。
C、试用期三个月;。
D、签定三年劳动合同;。
(2)研究生:。
A、待遇:转正后待遇5000元,其中基本工资4500元、住房补助200元、社会保险金300元左右(养老保险,失业保险、医疗保险等)。试用期基本工资3000元,满半月有住房补助。
B、考上博士后协议书自动解除;。
C、试用期三个月。
D、公司资助员工攻读在职博士;。
E、签定不定期劳动合同,员工来去自由;。
F、成为公司骨干员工后,可享有公司股份。
5、风险预测。
(1)由于今年本市应届毕业生就业政策有所变动,可能会增加本科生招聘难度,但由于公司待遇较高并且属于高新技术企业,可以基本回避该风险。另外,由于优秀的本科生考研的比例很大,所以在招聘时,应该留有后选人员。
(2)由于计算机主业研究生愿意留在本市的较少,所以研究生招聘将非常困难。如果研究生招聘比较困难,应重点通过社会招聘来填补“开发组长”空缺。
(三)选择方式调整计划。
1999年开发人员选择实行了面试和笔试相结合的考查办法,取得了较理想的结果。在20xx年首先要完善非开发人员的选择程度,并且加强非智力因素的考查,另外在招聘集中期,可以采用“合议制面试”,即总经理、主管副总、部门经理共同参与面试,以提高面试效率。
(四)绩效考评政策调整计划。
1999年已经开始对公司员工进行了绩效考评,每位员工都有了考评记录。另外,在1999年对开发部进行了标准化的定量考评。
在今年,绩效考评政策将做以下调整:。
(1)建立考评沟通制度,由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通;。
(2)建立总经理季度书面评语制度,让员工了解公司对他的评价,并感受公司对员工关心;。
(3)在开发部试行“标准量度平均分布考核方法”,使开发人员明确自己在开发团队位置;。
(4)加强考评培训,减少考评误差,提高考评的可靠性和有效性。
(五)培训政策调整计划。
公司培训分为岗前培训、管理培训、岗位培训三部分。
岗前培训在1999年已经开始进行,管理培训和技能培训从20xx年开始由人力资源部负责。
在今年,培训政策将做以下调整:。
(1)加强岗前培训。
(2)管理培训与公司专职管理人员合作开展,不聘请外面的专业培训人员。该培训分成管理层和员工两个部分,重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训。
(3)技术培训根据相关人员申请进行。采取公司内训和聘请培训教师两种方式进行。
(六)人力资源预算。
1、招聘费用预算。
(1)招聘讲座费用:计划本科生和研究生各四个学校。每次费用300元,预算2400元;。
(2)交流会费用:参加交流会4次,每次平均400元,共计1600元;。
(3)宣传材料费:20xx元。
(4)报纸广告费:6000元。
2、培训费用。
1999年实际培训费用35000元,按20%递增,预计今年培训费用约为420xx元。
3、社会保障会。
1999年社会保障金共交纳X元,按20%递增,预计今年社会保障金总额为X元。汕头
一、引言
人力资源是企业最重要的资产之一,人力资源战略与规划方案的制定对企业的长期发展至关重要。本文将详细介绍人力资源战略与规划方案的定义、目的和重要性。
二、人力资源战略的定义和目的
1. 人力资源战略的定义
人力资源战略是指企业根据自身发展目标和战略规划,制定的关于人力资源获取、开发、激励和管理的长远规划。
2. 人力资源战略的目的
人力资源战略的目的是为了实现企业的长远发展目标,通过合理的人力资源配置和管理,提高企业竞争力、员工满意度和。
三、方案的重要性
1. 确保人力资源需求与企业战略一致
通过制定人力资源规划方案,可以确保企业的用人需求与战略目标相匹配,避免人力资源短缺或过剩的情况出现。
2. 提高人力资源的有效利用率
人力资源规划方案可以帮助企业合理安排员工的工作和岗位,提高人力资源的利用效率,减少人力资源的浪费。
3. 促进员工的个人发展
人力资源规划方案可以提供员工个人发展的.机会和路径,促进员工的职业发展和成长,从而增强员工的忠诚度和工作积极性。
四、人力资源战略与规划方案的实施过程
1. 分析外部环境和内部资源
在制定人力资源战略和规划方案之前,需要对外部环境进行分析,了解市场需求和竞争对手的情况。同时,还需要对企业内部的人力资源进行评估,包括员工数量、技能水平和组织结构等。
2. 制定人力资源目标和策略
根据外部环境和内部资源的分析结果,制定明确的人力资源目标和策略,包括员工招聘、培训发展、激励和绩效管理等方面的内容。
3. 实施和监控人力资源战略与规划方案
将人力资源战略和规划方案付诸实施,并设立相应的监控机制,及时跟踪和评估人力资源的实际运作情况,根据情况进行调整和优化。
人力资源战略与规划方案的制定是企业实现长期发展的基础,通过合理的人力资源配置和管理,可以提高企业的竞争力和员工的满意度。在制定和实施人力资源战略与规划方案时,需要充分考虑外部环境和内部资源的因素,保证人力资源的需求与企业战略的一致性。同时,还需要建立相应的监控机制,及时跟踪和评估人力资源的运作情况,以便及时调整和优化。
一、人力资源规划的概念
人力资源规划是指根据企业的发展规划,通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选取等资料进行的人力资源部门的职能性计划。
人力资源规划也称为人才资源规划,自70年代起,已成为人力资源管理的重要职能,并且与企业的人事政策融为一体。人力资源规划实质上就是在预测未来的组织任务和环境对组织要求以及为完成这些任务和满足这些要求而带给人员的管理过程。不同的人力资源规划体现了不同的人事政策,一般来说有两种:一种是仅思考组织利益的观点,它认为人力资源规划就是把必要数量和质量的劳动力,安排到组织的各级工作岗位上;另一种是组织与员工利益兼顾的观点,认为人力资源规划就是在持续组织与员工个人利益相平衡的条件下,使组织拥有与工作任务相称的人力。不管从那种观点上看,为实现组织的目标与任务,人力资源的数量、质量、结构务必贴合组织特定的物质技术基础,而至于采取什么方针政策,则取决于企业的经营指导思想。
二、人力资源规划的功能
1、确保组织在生存发展过程中对人力的需求
组织的生存和发展与人力资源的结构密切相关。在静态的组织条件下,人力资源的规划并非必要。因为静态的组织意味着它的生产经营领域不变、所采用的技术不变、组织的规模不变,也就意味着对人力资源的数量、质量和结构均不发生变化。显然这是不可能的。对于一个不静态的组织来说,人力资源的需求和供给的平衡就不可能自动实现,因此就要分析供求的差异,并采取适当的手段调整差异。由此可见,预测供求差异并调整差异,就是人力规划的基本职能。
2、是组织管理的重要依据:在大型和复杂结构的组织中,人力规划的作用是个性明显的。因为无论是确定人员的需求量、供给量、还是职务、人员以及任务的调整,不通过必须的计划显然都是难以实现的。例如什么时候需要补充人员、补充哪些层次的人员、如何避免各部门人员提升机会的不均等的状况、如何组织多种需求的培训等。这些管理工作在没有人力资源规划的状况下,就避免不了头痛医头、脚痛医脚的混乱状况。因此,人力资源规划是组织管理的重要依据,它会为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动,带给准确的信息和依据。
3、控制人工成本:人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用。人工成本中最大的支出是工资,而工资总额在很大程度上取决于组织中的人员分布状况。人员分布状况指的是组织中的人员在不同职务、不同级别上的数量状况。人力资源规划会在预测未来企业发展的基础上,对将来组织中不同职务、不同级别的人员进行系统的、逐步的调整规划,将人工成本控制在合理的范围之内。
4、人事决策方面的功能:人力资源规划的信息往往是人事决策的基础,例如采取什么样的晋升政策、制定什么样的报酬分配政策等。人事政策对管理的影响是十分大的,而且持续的时间长,调整起来也困难。为了避免人事决策的失误,准确的信息是至关重要的。例如,一个企业在未来某一时间缺乏某类有经验的员工,而这种经验的培养又不可能在短时间内实现,那么如何处理这一问题呢?如果从外部招聘,有可能找不到适宜的人员,或者成本高,而且也不可能在短时间内适应工作。如果自己培养,就需要提前进行培训,同时还要思考培训过程中人员的流失可能性等问题。显然,在没有确切信息的状况下,决策是难以客观的,而且可能根本思考不到这些方面的问题。
5、有助于调动员工的积极性。人力资源规划对调动员工的积极性也很重要。因为只有在人力资源规划的条件下,员工才能够看到自己的发展前景,从而去用心地努力争取。人力资源规划有助于引导员工职业生涯设计和职业生涯发展。
三、企业实施人力资源规划时应注意那些问题?
1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。
2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。
3、本行业其它公司的人力资源概况。
4、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。
5、本行业的人力资源供给趋势。
6、企业的人员流动率及原因。
7、企业员工的职业发展规划状况。
8、企业员工的工作满意状况。
四、制定人力资源规划应掌握哪些原则?
1、充分思考内部、外部环境的变化
人力资源计划只有充分地思考了内外环境的变化,才能适应需要,真正的做到为企业发展目标服务。
2、确保企业的人力资源保障
企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给,才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。
3、使企业和员工都得到长期的利益
人力资源计划不仅仅是面向企业的计划,也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。如果只思考企业的发展需要,而忽视了员工的发展,则会有损企业发展目标的达成。优秀的人力资源计划,必须是能够使企业个员工到达长期利益的计划,必须是能够使企业和员工共同发展的计划。
五、人力资源规划的主要资料包括以下几个方面:
1、晋升规划:晋升规划实质上是组织晋升政策的一种表达方式。对企业来说,有计划地提升有潜力的人员,以满足职务对人的要求,是组织的一种重要职能。从员工个人角度上看,有计划的提升会满足员工自我实现的需求。晋升规划一般用指标来表达,例如晋升到上一级职务的平均年限和晋升比例。
2、补充规划:补充规划也是人事政策的具体体现,目的是合理填补组织中、长期内可能产生的职位空缺。补充规划与晋升规划是密切相关的。由于晋升规划的影响,组织内的职位空缺逐级向下移动,最终积累在较低层次的人员需求上。同时这也说明,低层次人员的吸收录用,务必思考若干年后的使用问题。
3、培训开发规划:培训开发规划的目的,是为企业中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员。在缺乏有目的、有计划的培训开发规划状况下,员工自己也会培养自己,但是效果未必理想,也未必贴合组织中职务的要求。当我们把培训开发规划与晋升规划、补充规划联系在一齐的时候,培训的目的性就明确了,培训的效果也就明显提高了。
4、调配规划:组织内的人员在未来职位的分配,是通过有计划的人员内部流动来实现的。这种内部的流动计划就是调配规划。
5、工资规划:为了确保未来的人工成本不超过合理的支付限度,工资规划也是必要的。未来的工资总额取决于组织内的员工是如何分布的,不同的分布状况的成本是不同的。
六、人力资源的预测方法
1、经验预测法:经验预测法是人力资源预测中最简单的方法,它适合于较稳定的小型企业。经验预测法就是用以往的经验来推测未来的人员需求。不同的管理合的预测可能有偏差,但能够通过多人综合预测或查阅历史记录等方法提高预测的准确率。要注意的是经验预测法只适合于必须时期的企业的发展状况没有发生方向性变化的状况,对于新的职务或者工作的方式发生变化的`职务该办法不适宜。
2、现状规划法:现状规划法假定当前的职务设置和人员培植是恰当的,并没有职务空缺,所以不存在人员总数的扩充。人员的需求完全取决于人员的退休等状况的变化。所以,人力资源预测就相当于对人员退休等状况的预测。人员的退休是能够准确预测的,人员的离职包括人员的辞职、辞退、重病等状况是无法预测的,通过历史资料统计和分析比例,能够更为准确地预测离职人数。现状规划法适合于中、短期的人力资源预测。
3、模型法:模型法是通过数学模型对真实状况进行实验的一种方法。模型法首先要根据自身和同行业其它企业的相关历史数据,通过数据分析建立数学模型,根据模型去确定销售额增长率和人员数量增长率之间的关系,这样就能够通过企业未来的计划销售增长率来预测人员数量增长。模型法适合于大、中型企业的长、中期人力资源预测。
4、专家讨论法:专家讨论法适合于技术型企业的长期人力资源预测。现代社会技术更新十分迅速,用传统的人力资源预测方法很难准确预计未来的技术人员的需求。相关领域的技术专家由于把握技术发展的趋势,所以能更加容易对该领域的技术人员状况作出预测。为了增加预测的可信度能够采用二次讨论法。在第一讨论中,各专家独立拿出自己对技术发展的预测方案,管理人员将这些方案进行整理,编写成企业的技术发展方案。第二次讨论主要根据企业的技术发展方案来进行人力资源预测。
5、定员法:定员法适用于大型企业和历史久远的传统企业。由于企业的技术更新比较缓慢,企业发展思路十分稳定,所以每个职务和人员编制也相对确定。这类企业的人力资源预测能够根据企业人力资源现状来推比出未来的人力资源状况。在实际应用中,有设备定员法、岗位定员法、比例定员法和效率定员法等几种方式。
6、自下而上法:自上而下法就是从企业组织结构的底层开始的逐步进行预测的方法。具体方法是先确定企业组织结构中最底层的人员预测,然后将各个部门的预测层层向上汇总,最后定出企业人力资源总体预测。由于组织结构最底层的员工很难把握企业的发展战略和经营规划等,所以他们无法制定出中长期的人力资源预测。这种方法适合于短期人力资源预测。
七、人力资源规划的步骤
1、弄清企业的战略决策及经营环境,是人力资源规划的前提。不同的产品组合、生产技术、生产规模、经营区域对人员会提出不同的要求。而诸如人口、交通、文化教育、法律、人力竞争、择业期望则构成外部人力供给的多种制约因素。
2、弄清企业现有人力资源的状况,是制订人力规划的基础工作。实现企业战略,首先要立足于开发现有的人力资源,因此务必采用科学的评价分析方法。人力资源主管要对本企业各类人力数量、分布、利用及潜力状况、流动比率进行统计。
3、对企业人力资源需求与供给进行预测,是人力资源规划中技术性较强的关键工作,全部人力资源开发、管理的计划都务必根据预测决定。预测的要求是指出计划期内各类人力的余缺状况。
4、制订人力资源开发、管理的总计划及业务计划,是编制人力资源规划过程中比较具体细致的工作,它要求人力资源主管根据人力供求预测提出人力资源管理的各项要求,以便有关部门照此执行。
5、对人力资源计划的执行过程进行监督、分析,评价计划质量,找出计划的不足,给予适当调整,以确保企业整体目标的实现。
人力资源规划是一个预测与分析的过程,而整体的人力资源规划的制定,人力资源的预测工作是一个最为重要的环节。
所谓预测是指对未来环境的分析。人力资源预测则是指在对企业过往的人力资源情况及现状评估的基础上,对未来一定时期内人力资源状况的一种假设。其预测有需求预测和供给预测两种情况。所谓需求预测是指企业为实现企业战略目标而对未来所需员工数量和种类的估算;而供给预测则是指企业内部人力资源的调配能力以及企业外部人力资源供给状况的分析。
企业生命周期不同阶段对人力资源预测的影响
根据企业发展的生命周期中的不同阶段,在对人力资源进行预测的时候有不同的策略和不同的要求,同时也要考虑在不同的阶段可能影响人力资源的不同因素。可以说在企业生命周期的各个阶段,企业的人力资源供需始终处在不同的状态,也就是说供需平衡的状况是很少的,而供需的矛盾却是经常的。
在企业的初创和成长期,需要招聘大量的人员,人力资源的需求量很大,人力资源供给不足,这个时期需要做好人力资源供给的分析工作;在企业的转型期,人力资源的供需矛盾不是很突出,这时需要考虑企业内部人力资源供给的能力分析,做好内部的岗位转换等调配工作,充分做好工作量的分析工作,使岗位的供需状况趋于平衡;在企业的稳定发展阶段,由于内部存在着退休、离职、晋升等问题,内部冗员开始增多,人力资源需求严重不足,这个时期需要做好人力资源的需求分析工作,以确保这些冗员的安置工作,从而能够保障企业度过难关;在企业的再造期,企业已经成功转型,对人力资源的规划处在一个较为理性的阶段,人力资源供给与需求的矛盾尽管仍处在矛盾的状况下,但由于已积累了较多的经验,所以这一时期的人力资源规划工作已经较少出现问题。
从以上的分析可以看出,人力资源规划的过程也就是要解决人力资源供需平衡的问题,这个问题解决了,人力资源规划的制定工作也就基本完成了。
人力资源预测的重点考虑问题
以下描述适合一个处于成长期的企业的情况。
在企业的成长期阶段,人力资源的需求量很大,人力资源供给严重不足,这个时期我们所做的人力资源预测工作,需要重点考虑以下一个方面的问题:
1、企业发展战略中对人力资源岗位的需求重点是什么,如是重点发展研发能力或者重点发展市场销售等,这些都直接影响人力资源供需的预测;
2、企业内部劳动力市场的人力资源供给状况和企业外部劳动力市场的人力资源供给能力,包括所需高等院校的符合公司岗位需要的应届生的供给情况;
3、公司人力资源政策特别是薪酬政策对内部和外部人力资源的影响,如公司的薪酬政策是否处于同行业的领先水平等,这些对内部和外部的人力资源的吸引都有重要的决定意义;
4、企业内部文化环境以及外部地域的情况,如企业的品牌度较强,内部企业文化对员工具有较大的影响力等等,这些对我们进行人力资源供给预测起到指导作用;又如企业所处的地方不是中心城市或是较为偏远的内陆县城,尽管整个人力资源供给状况较为充足,但这样的地理位置仍会使企业的人力资源需求受到较大的抑制;
5、公司几年(至少是三年的)的招聘情况,录用率如何,到位率怎样等,这些对企业人力资源的需求分析都将具有指导意义;
6、公司几年(最好是三年的)人员的离职情况,包括辞职率、辞退率等,以及离职的原因分析等等;
7、公司内部人力资源晋升的状况,晋升空间是否主要由内部人力资源补充还是通过外部人力资源劳动力市场补充等;
8、大体确定企业内部管理人员、技术人员、专业人员、行政人员之间的比例,这对我们制定人力资源规划中人员的种类起到指导的作用。
人员预测的方法
我们将重点对企业的人力资源需求预测进行重点分析。以下描述仍然适合一个成长期的企业。
成长中的企业,其人力资源供给不足,对人员的需求预测方面主要有以下几个方法:
专家预测法:利用专家的知识、经验对企业未来的人力资源发展趋势进行预测的方法,具有匿名性、收敛性、结构化设计等特点。适合于没有历史数据的企业的预测;
回归分析预测法:利用多个变量大量的历史统计数据,分析寻找变量之间统计意义上的相关关系,用以预测变量未来趋势的一种方法。最简单的是一元线性回归方法。该方法的优点的便于利用历史数据,理论完整,在目前企业人力资源规划中适合于以年为单位预测总量变化。但由于很多企业的历史统计数据时间短、样本少,该方法的应用受到一定的局限性。
利用最小二乘法回归得:Y=532.4+0.0253X,其中X为销售额,Y为平均人数。
利用以上公式,如果20xx年销售额计划为35亿,则20xx年人员需求预测为:Y=532.40.0253x350000=9387人。(利用该方法需要对预测模型进行统计检验)
一般企业可以直接根据人均销售额进行人员的预测工作。
还有其它的一些分析方法,如弹性系数预测法、时间序列分析法、趋势外推法、经验预测法等。
以下是一个人员供给预测的方法:
比例系数法:根据各种指标历史统计比例系数预测未来指标走势的方法,在企业研发部门的人力资源规划中经常使用。
人力资源供给预测还有其它一些方法,如人员核查法、替换单位法等。
具体案例
以下所举实例,仍然适用一个成长期的企业。采用的需求预测模型是人均销售额法。所举企业是一个IT类型的企业,该企业当时正处在成长阶段,在此前没有做过人力资源规划的工作。以下具体的人力资源规划的制定,是指20xx年的规划。另外,人力资源规划中的招聘计划不在此举例。
1、制定公司人力资源规划的目的
1)牵引公司各部门通盘考虑人力资源状况;
2)加强明年公司人力资源合理配置;
3)提高公司用人的计划性;
4)增强人力资源的利用效率。
2、制定公司人力资源规划的背景
1)根据公司管理层会议确定的明年的销售目标,按照人均年18万的目标,以及年21。8万的挑战目标,制定本规划;
2)按照人均年18万的必须完成的目标计算,则明年集团总人数为574人。其中,深圳公司为472人,北京公司71人,广州公司20人,武汉公司11人;
3)按照人均年21.8万的挑战目标计算,明年集团总人数将控制在477人。其中,深圳公司394人,北京公司59人,广州公司16人,武汉公司9人;
4)上海暂不进行人员的规划工作。
3、差异分析
1)按照人均年18万的规划分析,集团明年底人数须控制在574人的范围内。现有人数为555人,按照年20%的离职率计算,现有人数到明年十月份将只有444人,通过此数据分析,明年可以增加新人130人,净增加20人左右;
2)按照人均每月1.8万的挑战目标制定人员规划,则目前现有人员数量已经超过预算的控制人数,可见明年全年都需要进行优化和整合的工作,而不再净增加人员;
3)根据以上情况分析,各公司以及各部门在制定明年人员规划的工作中,重点要考虑的是如何减少不合格的人员,优化本部门乃至整个集团的人员结构,而非增加人员。
4、制定20xx年人力资源规划的原则
1)根据公司管理层的会议精神,以及明年的人均目标,明年将不再净增加人员;
2)根据集团人力资源部出台的指导说明书进行编制;
3)自上而下层层指导和自下而上层层评审相结合原则;
4)基于业务目标需求,保证重点领域、重点业务原则;
5)根据可行性原则,通盘考虑人力资源供求总量以及时间相匹配的原则;
6)必须考虑人均效率提高的原则;
7)实事求是原则;
8)根据人员历史数据和现状分析原则。
5、人力资源规划编制的说明
1)年度人力资源规划编制数据:指根据公司全年度经营计划和工作需要而须配置的人员数量;
2)人力资源部汇同业务部门和分公司共同进行人力资源供给预测的工作,人力资源部将提供具体的指导方法;
3)进行人力资源规划编制预测时仅考虑须完成部门年度任务,并在正常工作效率条件下不同岗位所需配置的人数,无需考虑储备人数、人员调配(调动、晋升、外派等)、辞职率、辞退率等因素,人力资源部在做年度人力资源规划之招聘计划时会考虑上述因素并据此将各部门的编制数据转换为年度计划招聘人数。
6、编制人力资源规划需要考虑的因素
1)成本因素
年度计划完成创收额
部门整体人均创收额
2)项目因素
年度内不同时期(建议以季度为单位粗估)项目总数量
项目运作进度(新产品、中间产品和老产品数量及各自所占比例)
参考市场部今年项目整体分布分析数据(项目增长比例等)及市场和销售谈判动向
项目正常情况下配置人数
3)功能块搭配因素
职能部门人员与一线业务人员之间的比例
上下级管理幅度(如一个销售正常大区经理下管理几个经理)
不同岗位配置比例(如一个项目正常情况下配置研发人员、市场人员、生产人员等数量)
4)其它因素
组织结构的调整
整体误差率建议值:±1-2(突发因素等)
7、编制规划的流程
8、流程说明
1)人力资源部根据公司20xx年度经营计划制订人力资源规划指导书;
2)经董事会审批同意后正式下发到各业务部门及各分公司,作为部门20xx年度
人员预算的指导说明书,同时下发给各公司各部门人力资源规划编制表格及相关的人员历史数据;
3)人力资源部对参加人力资源规划的相关人员进行培训,帮助业务部门掌握预算实操方法;
4)业务部门根据部门经营目标制订人力资源规划,在12月6日前提交到人力资源部;
5)人力资源部根据公司整体经营计划对业务部门的人力资源规划进行汇总平衡,并同业务部门沟通确认,最后报董事会审批,并进行评审;人力资源部将根据人均年18万和人均年21。8万两种情况进行整合、统一;
6)人力资源部根据董事会评审通过后的结果制定整体人员招聘调配离职计划。
一、 新时期医院人力资源管理
现阶段,我国的医院特别是国有医院的人力资源管理还留有很重的计划经济痕迹,还处于传统的人事管理阶段,医院人事部门仅仅是一个行政服务部门,没有自己的职能,这很大程度上影响了医院的发展和整个医疗卫生队伍素质的提高,客观上制约了医学事业的发展和人民群众对优质医疗服务的需求。如何把传统的人事管理转到现代人力资源管理与开发上来,已成为深化人事制度改革、推动卫生事业单位发展过程中摆在人事干部面前的一个重要课题。
二、 医院人力资源管理的新要求
1. 树立正确的人力资源观念
人力资源是医院的战略资源,其它资源是人力资源的附属资源。宝洁公司前任董事长Richard Deupree说过“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,10年内我们将重建一切。”可见,人力资源是竞争取胜的关键。
2、转变人事管理职能
人事管理工作的重点应由传统人事管理的以人员管理为主转向以人才的开发为主,实现开发职能,要建立起适应单位特点、符合岗位要求的人员培训机制,确保人员得到最适合的知识、能力和创新培训,采取专业培训、委托培养、定期进修、职业指导等形式,通过管理、使用和评估机制。
3、营造良好的人才发展环境
医院作为员工职业生涯得以存在和发展的载体,要为员工提供良好的个人发展空间,让他们获得事业上的成功与满足,必须为每一位员工提供一个不断成长和发展的机会。营造良好的医院人才发展环境也要紧紧围绕培养、吸引、用好人才三个环节。
4、建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度
选人用人是搞好医院人力资源管理的第一关,只有建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,并通过实实在在的实施,选拔和使用了与所需岗位相匹配的优秀人才,才能为诸如薪酬待遇、培训开发等其它人力资源管理工作奠定良好的基础。
(1)公开就是对于所需要的人才,既要善于内部的公开选拔任用,又要敢于面向社会公开招聘。在内部选拔时,不仅要看到人才已有的成绩和经验,更要看到他的基本素质、发展潜力和培养价值。面向社会招聘时,要拓宽用人渠道,敢于打破单位、行业、地区界限,增加透明度,为各类不同的人才提供和创造发展机遇。
(2)平等就是不论内部选拔还是面向社会公开招聘,都要做到一视同仁。只要符合招聘的岗位要求,具备基本的学历、资历和工作经验,就都应该让其应聘,为其提供参与的机会。
(3)竞争和择优就是要允许一个岗位有多人应聘,通过优胜劣汰来选拔与岗位达到最佳匹配的人选。要做到公开、平等、竞争、择优地选人用人,必须做好工作分析、岗位评价、制定岗位说明书和岗位规范等基础工作,同时在选拔人才时要严格按照招聘程序运作和完成规定的考试考核考查内容,这样才能够确保招聘到高素质的优秀人才。
5、建立职责明确、有效放权的岗位责任制
医院要想有一个高效的运作机制,必须要相应地建立一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置,也就是说要坚持按需设岗、精简高效,做到岗位职责明确、任职条件清楚、权限使用清晰。要真正做到这些,必须把握好两个关键,一是员工的能力要与岗位要求相匹配,二是有效的放权。
员工能力与岗位要求相匹配,就是指一个人的知识、专业、能力、经验、特长与兴趣均与其所在岗位所需的知识、专业、能力、经验、特长相适应,使员工个人能在该岗位上获得知识才能的极大发挥并感到愉快。同时,使该岗位的职责能够充分履行而与上下配合协调,使医院整体获得最大效益。
有效放权就是要求医院高层领导人要按照岗位责任制的规范充分放权,能过放权来给下级施加压力和增添动力,通过充分发挥下属的工作积极性来提高工作效能。当然,有效地放权是以选好人为前提的,如果人选得不符合岗位的.要求,即使放权了,仍然达不到应有的管理效果。
6、建立科学、公正、公开的绩效考核制度
在医院人力资源管理中,绩效考核是对医院员工劳动付出的一种反馈,同时也是支付薪酬的重要依据。正确的绩效考核结果有利于人事决策的科学性,能有效地激励员工、鼓舞士气。不正确的考核结果, 不但会造成决策上的失误,还会严重挫伤员工的积极性。绩效考核通常是指从医院的经营目标出发,用一套系统的、规范的程序和方法对员工在医疗服务工作中所表现出来的工作态度、工作能力和工作业绩等,进行以事实为依据的评价,并使评价以及评价之后的人力资源管理有助于医院经营目标和员工个人发展目标的实现。基于此,在实施考核中就应注意从以下几个方面做好绩效考核工作。
1. 目标
1.1
在未来三年内,企业需要建立一个全方位的人才储备计划,以确保企业在快速发展的市场环境中能够始终保持竞争优势。这需要企业在招聘、培训、晋升等方面做出相应的投资和改善,以吸引、留住和培养高素质的人才。
1.2 绩效管理
企业需要建立一个完善的绩效管理体系,以提高员工的工作效率和工作质量。这需要企业在设定目标、制定绩效评估标准、建立考核机制等方面做出相应的投资和改善,以确保员工的工作表现能够得到合理的评价和奖励。
1.3 员工福利
企业需要建立一个优厚的员工福利体系,以提高员工的工作积极性和忠诚度。这需要企业在工资、社保、健康保险、节假日福利等方面做出相应的投资和改善,以确保员工的基本生活需求得到充分的满足。
2. 策略
2.1 人才招聘
企业需要制定一个全面的人才招聘计划,包括、招聘方式、招聘标准等方面的规定。同时,企业需要加强对招聘流程的管控,以确保招聘质量和效率。
2.2 员工培训
企业需要制定一个全面的员工培训计划,包括培训内容、培训方式、培训对象等方面的规定。同时,企业需要加强对培训效果的评估和跟踪,以确保培训效果的`持续改善。
2.3 绩效考核
企业需要制定一个全面的绩效考核计划,包括考核标准、考核方式、考核周期等方面的规定。同时,企业需要加强对绩效考核结果的管理和应用,以确保绩效考核能够有效地促进员工的工作表现和职业发展。
2.4 员工福利
企业需要制定一个全面的员工福利计划,包括工资福利、社保福利、健康保险、节假日福利等方面的规定。同时,企业需要加强对员工福利的管理和宣传,以确保员工能够充分享受到企业提供的各项福利。
3. 实施计划
3.1 人才储备
企业需要根据业务发展需要,制定一个全面的人才储备计划。这需要企业加强对各类人才的需求分析和市场调研,以制定相应的招聘和培训计划。同时,企业需要加强对已有员工的职业发展规划和管理,以留住高素质的员工。
3.2 绩效管理
企业需要建立一个完善的绩效管理体系,包括设定目标、制定绩效评估标准、建立考核机制等方面的规定。同时,企业需要加强对员工绩效的评估和奖励,以促进员工的工作表现和职业发展。
3.3 员工福利
企业需要建立一个优厚的员工福利体系,包括工资福利、社保福利、健康保险、节假日福利等方面的规定。同时,企业需要加强对员工福利的管理和宣传,以提高员工的工作积极性和忠诚度。
4. 实际操作建议
4.1 加强对人才的需求分析和市场调研,以制定相应的招聘和培训计划。
4.2 加强对员工的职业发展规划和管理,以提高员工的工作积极性和忠诚度。
4.3 加强对绩效考核结果的管理和应用,以促进员工的工作表现和职业发展。
4.4 加强对员工福利的管理和宣传,以提高员工的工作积极性和忠诚度。
人力资源三年规划方案是企业可持续发展的重要保障之一。通过制定全面的人才储备计划、完善的绩效管理体系和优厚的员工福利体系等措施,企业能够实现有效的人力资源管理,从而提高企业的竞争力和市场占有率。在实际操作中,企业需要加强对各项措施的管理和运营,以确保规划方案的有效实施和持续改进。
人力资源规划是企业人力资源管理的基础,它由总体规划和各种业务计划构成,为管理活动提供可靠的信息和依据,进而保证管理活动的有序化。只有在人力资源规划的条件下,员工对自己可满足的东西和满足的水平才是可知的。通过人力资源规划预测组织人员的变化,调整组织的人员结构,把人工成本控制在合理的水平上,这是组织持续发展不可缺少的环节。
一、人力资源规划包括五个方面
1、战略规划
人力资源规划的五面,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源规划具体计划的核心,是事关全局的关键性计划。
2、组织规划
组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等。
3、制度规划
制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源企业管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容。
4、人员规划
人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等。
5、费用规划
费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。
二、人力资源规划制定原则
1、充分考虑内部、外部环境的变化
人力资源计划只有充分地考虑了内、外环境的变化,才能适应需要,真正的做到为企业发展目标服务。内部变化主要指销售的变化、开发的变化、或者说企业发展战略的变化,还有公司员工的`流动变化等;外部变化指社会消费市场的变化、政府有关人力资源政策的变化、人才市场的变化等。为了更好地适应这些变化,在人力资源规划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化,最好能有面对风险的应对策略。
2、确保企业的人力资源保障
企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给,才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。
3、使企业和员工都得到长期的利益
人力资源计划不仅是面向企业的计划,也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。如果只考虑企业的发展需要,而忽视了员工的发展,则会有损企业发展目标的达成。优秀的人力资源计划,一定是能够使企业个员工达到长期利益的计划,一定是能够使企业和员工共同发展的计划。
人力资源规划又可分为战略性的长期规划、策略性的中期规划和具体作业性的短期计划,这些规划与组织的其他规划相互协调联系,既受制于其他规划,又为其他规划服务。人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求,以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。通过收集和利用现有的信息对人力资源管理中的资源使用情况进行评估预测。对于我们现在来说,人力资源规划的实质是根据公司经营方针,通过确定未来公司人力资源管理目标来实现公司的即定目标。
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