作者:青荷倚碧流日期:2025-11-15人气:10
小区卫生管理制度(精选5篇)
第一条 为加强新星城卫生保洁工作的管理,创造清洁、优美、舒适、文明的生活环境,促进精神文明建设,根据有关法律、法规,结合实际,特制定本规定。
第二条 新星城的卫生保洁管理由新星城物业管理处统一负责。
第三条 新星城业主应配合执行以下规定:
(一)爱护公共环境卫生,不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物。
(二)不得损坏和擅自移动保洁设施。
(三)讲文明、讲道德、讲卫生,自觉搞好家庭卫生和经营场所的卫生。
(四)做到垃圾袋装化,并按规定时间倒入保洁设施内,实现日产日清。
(五)严禁从窗口、阳台向下抛掷垃圾、杂物、废弃物等。
(六)有义务确保和维持所有污水渠、排水管道畅通。
管理处物业助理及清洁公司驻场领班将按以下标准检查有关卫生情况:
一、区内:
花槽:槽体侧面及槽边无污迹、无积尘。
地面:保持整洁。
车道闸:无污迹、无积尘。
墙面:无污迹、无乱张乱贴物。
门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
指示牌:(包括地址面牌)无污迹、无积尘、无乱张贴物。
保安岗亭:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
玻璃:无污迹、无积尘、无乱张贴物、表面光洁。
二、卫生间:
地面:保持整洁。
墙面:整洁、无乱张贴物。
天花:无积尘、无蜘蛛网。
灯具:无积尘、无蜘蛛网。
窗门:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无乱张贴物。
镜面:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无乱张贴物。
排气扇:无积尘、无蜘蛛网。
蹲厕:厕体表面光洁、其内外无尿迹、无污迹、无堵塞。
厕纸架:无污迹、无积尘、无霉迹。
洗手盆:表面光洁、内外无污迹、无积尘、无残余枧渍、无堵塞。
门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
地漏:无污物积聚、无堵塞。
垃圾桶:垃圾不可超过桶口。
冲水器:无积尘、无污迹。
三、外围车道:
消防栓:无污迹、无积尘、无乱张乱贴物。
地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
地面:保持整洁。
墙面:整洁、无乱张贴物。
指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
路灯:灯杆及灯罩无污迹、无积尘、无乱张贴物。
四、公共设施:
垃圾筒:无污迹、无痰迹;筒身无污迹、无积尘,筒内垃圾不得超过桶口。
花池:池体侧面及池边无污迹、无积尘、无乱张贴物。
公告栏:栏内外无积尘、无污迹;玻璃无水迹、无尘迹、无手印。
儿童游乐设施:护手无积尘、无污迹、无乱张贴物。玻璃无水迹、无尘迹。
五、门口岗保安亭:
玻璃墙:表面光洁、无污迹、无积尘、无手印、无乱张贴物;
门户:无手印、无污迹、无积尘、无乱张贴物。
地面:保持整洁。
桌面:整洁无积尘。
设备柜:无积尘、无污迹、无乱张贴物。
天花:无积尘、无蜘蛛网。
1.目的
规范卫生消杀工作程序,净化小区环境。
2.适用范围
适用于公司管理的各小区卫生消杀工作的管理。
3.职责
3.1保洁班长负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监控,组织实施、检查卫生消杀工作。
3.2保洁员(消杀工作人员)负责依照本流程进行具体卫生消杀工作。
4.操作流程
4.1卫生消杀工作计划的制定
4.1.1保洁班长应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划。
4.1.2消杀工作计划应包括以下内容:
a)消杀对象;必须在保证安全的前提下进行,由小区发放通知,及时通知业主,必要时挂上明显的标识;
b)消杀区域;
c)消杀方式选择与药物计划;
d)消杀费用预算。
4.2灭蚊、蝇、蟑螂工作
4.2.1每年的'4-11月份时段进行灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准操作流程的要求进行消杀。
4.2.2消杀区域:
a)各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;
b)别墅住宅的四周;
c)会所及配套的娱乐场所;
d)各部门办公室;
e)公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域;
f)员工宿舍和食堂。
4.2.3消杀药物一般用敌敌畏、宁尔杀虫剂乳油、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。
4.2.4消杀方式以喷药触杀为主。
4.2.5喷杀操作要点:
a)穿戴好防护衣帽;
b)将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里;
c)对上述区域进行喷杀。
4.2.6喷杀时应注意:
a)梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或业主的门面上;
b)员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上;
c)食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上;
d)不要在人员出入高峰期喷药。
4.2.7办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行,并注意:
a)关闭门窗;
b)将药液喷在墙角、桌下或壁面上,禁止喷在桌面、食品和器具上。
4.3灭鼠
4.3.1灭鼠工作每月应进行一次。其他月份具体参照各标准操作流程的要求进行消杀。
4.3.2灭鼠区域:
a)别墅、楼宇四周;
b)员工宿舍内;
c)食堂和会所的娱乐配套设施;
d)小区中常有老鼠出没的区域。
4.3.3灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。
4.3.4饵料的制作:
a)将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内;
b)将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上;
c)制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套,禁止裸手作业。
4.3.5在灭鼠区域投放饵料应注意:
a)先放一张写有灭鼠专用的纸片;
b)将鼠药成堆状放在纸片上;
c)尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方;
d)禁止成片或随意撒放。
4.3.6投放鼠药必须在保证安全的前提下进行,小区发放通知,及时通知业主,必要时挂上明显的标识。
4.3.7一周后,撤回饵料,期间注意捡拾死鼠,并将数量记录在《环境消杀记录》(yc/qr-86-a/0)中。
4.4消杀作业完毕,应将器具、药具统一清洗保管。
4.5消杀工作标准
4.5.l检查仓库或地下室,目视无明显蚊虫在飞。
4.5.2检查营业区域和办公区域,目视无苍蝇滋生地。
4.5.3检查室内和污水、雨水井,每处蟑螂数不超过3只。
4.5.4抽检楼道、业主家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%,鼠洞每2万平方米不超过1个。
4.6消杀工作的管理与检查
4.6.1消杀工作前,保洁班长必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。
4.6.2保洁班长每次应检查消杀工作的进行情况并将工作情况记录于每天工作日记中。
4.6.3保洁班长现场跟踪检查,确保操作正确。
4.6.4保洁班长应每月汇同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查,并填写《环境消杀记录》(yc/qr-86-a/0)。上述资料由部门归档保存。
4.6.5本流程执行情况作为保洁员工绩效考评的依据之一。
4.7消杀操作和实施标准
4.7.115%宁尔杀虫剂乳油室内药水--每10天喷洒一次,主要用于各单元楼道及自行车库过道、地下、半地下车库过道;
4.7.215%宁尔杀虫剂乳油室内药水--每10天喷洒一次,主要用于垃圾桶附近及小区室外公共娱乐设施;
4.7.3敌敌畏药水--每30日喷洒一次,主要用于小区窨井、下水沟、雨水管出口处、水系边缘、绿化带等。
4.8配比配置药水:
4.8.1室内外药水:按1:90标准配比;
4.8.2敌敌畏药水:绿化带按1:60标准配比;窨井等处按1:100标准配比。
5.记录
5.1《环境消杀记录》yc/qr-86-a/0
6.相关支持性文件
1.0目的
规范卫生消杀工作程序,净化小区环境。
2.0适用范围
适用于物业管理公司小区卫生消杀工作的管理。
3.0职责
客户服务中心主管负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监控。
3.1保洁组领班负责协助主管组织实施、检查卫生消杀工作。
3.2清洁工(消杀工作人员)负责依照本规程进行具体卫生消杀工作。
4.0程序要点
4.1卫生消杀工作计划的制定。
4.1.1客户服务中心主管应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划。
4.1.2消杀工作计划应包括以下内容:
a)消杀对象;
b)消杀区域;
c)消杀方式选择与药物计划;
d)消杀费用预算。
4.2灭蚊、蝇、嶂螂工作。
4.2.1每年的1~4、11~12月份中,每天应进行1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准作业规程的要求进行消杀。
4.2.2消杀区域:
a)各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;
b)住宅的四周;
c)会所及配套的娱乐场所;
d)各部门办公室;
e)公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾中转站等室外公共区域;
f)员工宿舍。
4.2.3消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊醋类药喷洒剂等。
4.2.4消杀方式以喷药触杀为主。
4.2.5喷杀操作要点:
a)穿戴好防护衣帽;
b)将喷杀药品按要求进行稀释注人喷雾器里;
c)对上述区域进行喷杀。
4.2.6喷杀时应注意:
a)梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上;
b)员工宿舍喷杀时不要将药液喷在食品和器具上;
c)不要在客户出人高峰期喷药;
d)喷杀时要在上风头,不要站在下风头。
4.2.7办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行,并注意:
a)关闭门窗;
b)将药液喷在墙角、桌下或壁面上,禁止喷在桌面、食品和器具上。
4.3灭鼠。
4.3.1灭鼠工作每月应进行2次。
4.3.2灭鼠区域:
a)楼宇四周;
b)员工宿舍内;
c)食堂和会所的娱乐配套设施;
d)小区中常有老鼠出没的区域。
4.3.3灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。
4.3.4饵料的制作:
a)将米或碾碎的.油炸花生米等放一专用容器内;
b)将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上;
c)制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套,禁止裸手作业。
4.3.5在灭鼠区域投放饵料应注意:
a)先放一张写有灭鼠专用的纸片;
b)将鼠药成堆状放在纸片上;
c)尽量放在隐蔽处或角落等小孩拿不到的地方;
d)禁止成片或随意撒放。
4.3.6投放鼠药必须在保证安全的前提下进行,必要时挂上明显的标识。
4.3.7一周后,撤回饵料,期间注意检拾死鼠,并将数量记录在《消杀服务记录表》中。
4.4消杀作业完毕,应将器具、药具统一清洗保管。
4.5消杀工作标准。
4.5.1检查仓库或地下室,目视无明显蚊虫在飞。
4.5.2检查商场酒楼和办公室,目视无苍蝇滋生地。
4.5.3检查室内和污雨井,每处嶂螂数不超过5只。
4.5.4抽检楼道、住户家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%,鼠洞每2万平方米不超过1个。
4.6消杀工作的管理与检查。
4.6.1消杀工作前,客户服务中心主管必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。
4.6.2客户服务中心主管应每次检查消杀工作的进行情况并将情况记录于每天工作日记中。
4.6.3客户服务中心领班现场跟踪检查,确保操作正确。
4.6.4客户服务中心主管应每月会同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查,并填写《消杀服务质量检验表》。上述资料由部门归档保存1年。
4.6.5本规程执行情况作为客户服务中心相关员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。
5.2《消杀服务记录表》。
6.0相关支持文件
6.1《室内公共区域清洁标准作业规程》。
6.2《室外公共区域清洁标准作业规程》。
一、文明卫生标准:
1、室内经常打扫,做到窗明几净。
2、每周对大院内卫生死角进行清理;每半个月对大院内杂草进行清理。
3、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每天打扫,保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水 。
4、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
5、院内无饲养家禽家畜现象。
6、倒垃圾按时按指定地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
7、楼道畅通,无杂物堆放,不影响市容和通道。
8、汽车、自行车在指定线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
9、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。
10、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
11、严禁住户往楼下乱丢乱掷杂物。
12、下水道畅通无堵塞,下水道井盖完好无损。
13、装潢施工有序,建筑材料定点摆放,废土及时清运整理,无遗留现象。
14、宾馆大楼门前房后要严格执行市政府的门前“三包”管理制度,不留卫生死角。
二、责任范围:
1、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作,责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。
2、住户要保持家庭内外整洁卫生,对庭院卫生负有责任。
3、卫生管理人员,要负责好大院卫生工作,每天要巡回视察,发现问题及时处理。
4、卫生管理小组对大院卫生情况不定期进行检查,原则上每半月检查不少于一次。
三、住户应遵守行为:
1、不准把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐烂杂物投入便厕或下水道造成堵塞。
2、不准乱倒乱丢垃圾。
3、不准放养家禽家畜。
4、不准在院内乱掷烟头、杂物和高空掷物。
5、不准乱堆乱放,乱搭乱建和吊挂(晾晒)各种物品。
6、不准擅自搬动、拆除、破坏公共设施设备和损坏绿化带内的花草树木。
7、不准院内乱停放车辆。
8、家庭使用音响设备时,不准使用噪音,晚上22点后应将音量调置最低,以免影响居民正常工作和休息。
9、不准燃放鞭炮、烟火、焚烧等有害于人体和污染环境的物品污染小区环境。
四、本制度自20xx年五月一日起执行。
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