物业助理的岗位职责（通用23篇）

物业助理的岗位职责（通用23篇）

物业助理的岗位职责 篇1

　　职责描述:

　　1、完成写字楼需求客户的信息开发及整理工作。

　　2、通过良好的沟通了解客户的详细需求,并和客户建立相互信任的合作关系。

　　3、利用专业知识为客户推荐合适的解决方案。

　　4、帮助客户安排实地看楼的时间、流程等相关工作。

　　5、协助开发商与客户通过沟通协商达成共赢的租赁条件。做好服务的后续工作,与客户和开发商建立长久的合作关系。

　　职责范围:

　　你想成为一个什么样的人在上海你想获得什么样的事业成就

　　你希望能通过自己的努力及团队的支持实现自己的梦想吗

　　如果你想,那么广汇将是你最佳的平台。因为我们尊重每一位伙伴的梦想,更关注每一位伙伴的成长,在这里你既可以得到家人般的关爱,又可以得到队友的合作与支持,帮助你找到归属感并达成人生目标。

　　任职要求:

　　1、热爱销售工作,为人正直、诚信、有团队合作意识。

　　2、有强烈的企图心,有灵性,学习能力强。

　　3、具有良好的语言表达和沟通能力。

　　4、欢迎应届毕业生。

物业助理的岗位职责 篇2

　　岗位职责:

　　一、 运营管理类

　　1、 协助总经理建立全面运营管理体系，落实全年运营管理计划及季度、月度工作分解指标，贯彻督促落实各项指标按期达成;

　　2、 协助总经理编制年度费用预算，审核各部门体系预算计划，审核各部门费用支出计划性、真实性及有效性;

　　3、 协助总经理建立并完善各部门信息数据收集整理，数据审核与统计分析，为总经理各项决策提供及时全面，准确的数据依据;

　　4、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告;

　　5、 熟悉项目内各楼层单元情况，了解客户信息，及时做好招商引资及各项租赁工作;

　　6、 参与各项运营管理项目合同的谈判与签订，协助总经理处理日常合同管理事宜;

　　二、行政管理类

　　1、 协助总经理制定完善各部门管理制度，不断优化各部门工作流程;

　　2、 协助完善各部门人员结构，建立健全人才使用机制，优化人员团队;

　　3、 统筹安排各类重大会议及日常管理会务，做好会议纪要;

　　4、 完成日常各类报表工作及总经理交办的其他事务;

　　任职要求:

　　1、 掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼运作的基本情况，熟练使用各类办公软件;

　　2、 具有大专以上学历，有五年以上招商工作经验，三年以上同等岗位工作经验;

　　3、 具有较强招商组织能力，拥有丰富的商家资源并与商家有良好的合作关系;

物业助理的岗位职责 篇3

　　主要职责:

　　1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门作出处理。

　　2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报。

　　3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询。

　　4.建立回访,主动征询业户意见,进一步提高管理水平。

　　5.沟通管理处与业户之间的联系。

　　6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导。

　　7.对有要帮助的业户提供便民服务:如代订牛奶、报刊、幼儿入托管。

　　8.完成物业经理、客户主任交办的其它工作。

物业助理的岗位职责 篇4

　　职责描述:

　　1、协助总经理制定物业工作年度计划，并提出合理化建议;

　　2、协助领导处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理规章制度;

　　3、协助领导建立、健全物业管理体系，组织各类巡查，并跟踪落实存在问题的整改;

　　4、协助领导推进物业的精细化管理、智能化管理以及服务品质的提升;

　　5、参与重大投诉和突发事件的处理，并对处理结果进行跟踪;

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历，有物业管理师证书及物业经理上岗证优先考虑。

　　2、6年以上大型物业公司全盘管理工作经历，3年以上同等岗位及多项目物业管理经验，具有物业团队组建经验及丰富的项目管理经验;

　　3、熟悉物业管理业务和运营流程及相关法律法规知识，具有先进的管理理念;

　　4、具备优秀的管理能力、组织能力、协调沟通能力，以及处理重大突发事件的能力;

　　5、配合物业公司总经理开展相关物业管理工作。

物业助理的岗位职责 篇5

　　岗位职责

　　1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。

　　2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。

　　3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。

　　4、负责分管的工作。

　　5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的有效落实。

　　6、掌握物业辖区的详细情况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发现问题及时督促有关部门处理。

　　7、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

　　8、完成经理交办的其他任务。

物业助理的岗位职责 篇6

　　岗位职责

　　1、认真执行行业管理政策、法规及公司的各项管理规章、质量体系文件、工作计划和指令,定期向项目经理汇报工作情况。

　　2、负责项目部内部各部门工作的衔接和规范,对外协调相关单位、部门的公共关系,确保项目部工作正常、顺利开展。

　　3、不断建立和完善各项管理制度、监督和考核体系,确保各专业组政行令通,信息反馈流畅,管理工作高效。

　　4、负责组织与住户沟通,主动收集客户意见,及时认真的了解和解决住户提出的合理需求,收集各类信息,采纳合理化建议,配合管委会召开小区业主大会,审议通过各项事关小区全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。

　　5、直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。

　　6、监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核,把住现场质量控制和竣工验收质量关。

　　7、监督小区社区文化活动按计划有序的进行,并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。

　　8、关心员工生活,为员工解决实际困难,安排与落实员工的业余文化生活及体育活动,增强集体凝聚力。

物业助理的岗位职责 篇7

　　岗位职责:

　　在保安部经理的直接领导下,认真、及时、有效、圆满地完成经理交给的各项工作任务。

　　负责管理辖区内发生的治安案件的现场英文翻译工作。

　　做好文件的起草、整理、汇编、发放、收存及保管工作。

　　协助经理了解、熟悉保安部人员流动情况,及时准确报告人员编制情况。

　　负责保安部各类文件打印工作,和电脑设备使用管理。

　　管理好保安部各项收费、押金等费用的登记、保管工作,坚持财务制度,做到帐目清楚,出入有据。

　　每月按计划做好正式工考勤统计和工资报表。

　　做好到保安部办事人员及来往客人的接待工作。

　　完成领导交办的临时性工作。

物业助理的岗位职责 篇8

　　职责描述:

　　1、根据集团发展战略规划,进行品牌战略规划及品牌体系建设,全面负责集团品牌的策划、设计、推广及管理工作;

　　2、准确把握集团及物业公司的品牌定位,根据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行品牌策划,有效提升公司知名度和美誉度;

　　3、根据品牌战略规划,领导完成对品牌形象的监督与管理,确保品牌形象的统一传播;(包括企业i、ci、bi等形象识别与建设,含企业标识标牌、形象设计、员工服装)

　　4、整合资源进行品牌推广、企业形象打造与提升、各类微信公众号管理、政府行业等关系建设、行业评比,媒体关系、重大公众事件中企业形象管理;

　　5、对公司社区文化活动统筹、设计、组织,包括海报宣传、落地监督,重大节日活动品牌宣传,助力客户满意度提升与企业形象提升;

　　6、助力市场拓展,传递公司战略、宣传公司内部优秀事迹及行动,包括对合作方及潜在客户的企业宣传7、根据品牌年度计划,审核年度广告、公关计划和预算,并监督投放过程和效果;

　　8、负责各目标媒体的筛选与媒体的全面合作推行;

　　9、完成公司的日常管理和品牌部工作的组织推动工作。

　　任职要求:

　　1、30~40岁,男女不限

　　2、学历要求:本科以上学历,传播学专业、公共关系学专业、广告学相关专业等相关专业优先;

　　3、工作经验:10年以上品牌、公关、市场推广类工作经验,有房地产高级品牌经理岗位经历者或曾任职于其他大型集团品牌营销经理岗位者优先。

　　4.具备较好的文字撰写能力,有丰富的品牌推广策划执行经验,良好的市场分析能力和营销策划能力,对于品牌和市场营销有深刻的理解;

　　5.有大局观商业敏锐度,具备优秀的团队组建和管理能力以及优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。

物业助理的岗位职责 篇9

　　1、物业管理专业毕业2年以上或者从事工业园管理工作3年以上;

　　2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　3、忠诚度高,执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;善于沟通及组织协调。

　　4、具有点评物业管理的能力并有一定文字表达水平。

　　5、懂电脑或者电工操作优先考虑。

物业助理的岗位职责 篇10

　　1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;

　　2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;

　　3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;

　　4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;

　　5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;

　　6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;

　　7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;

　　8、负责部门立项邮件的发起;

　　9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;

　　10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;

　　11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;

　　12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;

　　13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;

　　14、上级交办的其他工作任务;

物业助理的岗位职责 篇11

　　1.负责办理商户入场、装修等手续;

　　2.跟进商户装修进度;

　　3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;

　　4.跟进客户的投诉、纠纷处理;

　　5.日常与汇报;

　　6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;

　　7.资料档案整理。

物业助理的岗位职责 篇12

　　岗位职责:

　　1.负责目标项目调研及跟踪工作;

　　2.对目标项目全方位调研并详细填写《项目信息采集表》;

　　3.对于调研到的有可能与我公司合作的项目均需填写《项目跟踪表》,根据项目情况在跟踪表中注明此项目的跟踪频次;

　　4.对于需跟踪项目应按分析后的跟踪频次与对方联系,并与对方保持良好的业务关系;

　　5.对于需要物业管理全托或顾问方案的项目应详细了解项目的物业类型、建筑面积、项目规模、出入口设置情况、绿化面积、有几栋楼、多少层,对方对项目的定位如何等情况;

　　6.对于有多家物业公司共同参与投标或跟踪的.项目应设法了解竞争对手,如报价、提供的方案等;

　　7.参与物业管理方案、顾问方案及投标文件的制做;

　　8.对于做过方案的项目应重点跟踪;

　　9.跟踪的项目如最后无法与我公司合作或已签订合同应在项目跟踪表中注明,不合作、已签合同建立合作关系等能明确表示项目不再跟踪的文字;

　　10.完成领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1.大专以上学历,营销类相关专业优先,

　　2.有较强的语言表达能力和沟通能力,

　　3.有较强的团队合作意识。

物业助理的岗位职责 篇13

　　1﹑配合物业经理做好园区物业的服务及管理工作;

　　2、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;

　　3、负责公司公共设施、设备的维护及保养工作;

　　4、公司内部行政事务的的协调工作;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作

物业助理的岗位职责 篇14

　　1.每天记录巡查情况，对所发现违反《业主公约》、《住户守则》及小区各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并协调各相关部门做出处理。自己不能处理的要及时向物业主任汇报;

　　2.熟悉业主及租户的资料，及时与业主进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决客户的困难，与他们建立良好的关系;

　　3.热情准确地解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并进行跟进;

　　4. 办理业主入伙、装修及交楼等相关手续;

　　5. 负责装修档案、客户档案、服务中心文书档案的管理;

　　6.定期对业主进行回访，了解业主的意愿，不断改善、提高自身的服务质量;

　　7.协助处理突发事件;

　　8.完成上级安排的其他工作。

物业助理的岗位职责 篇15

　　一、对总经理负责,具体负责公司物业管理方面的事务。

　　二、制定公司物业管理发展运作计划,执行公司物业管理经营方针和战略,制定目标任务及管理方法。

　　三、负责公司的物业管理、安全、工程、服务和物业经营的考核工作。

　　四、负责物业管理人员的管理、培训、绩效考核与评估。

　　五、执行国家的关物业管理法规和住宅管理条例,以及公司的各项规章制度,协调各主管部门与其他部门的关系,协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

　　六、负责制定物业管理的各项费用,控制、审核各管理中心的费用开支。

　　七、负责对物业管理市场各项收费标准的'调查,建立收费标准档案。

　　八、及时掌握物业管理市场动向,及时向总经理反映情况、提供信息,为公司改革发展当好参谋。

　　九、完成总经理交办的其他事项。

物业助理的岗位职责 篇16

　　1.负责办理商户入场、装修等手续;

　　2.跟进商户装修进度;

　　3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;

　　4.跟进客户的投诉、纠纷处理;

　　5.日常工作总结与汇报;

　　6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;

　　7.资料档案整理。

物业助理的岗位职责 篇17

　　1、负责接待工作，做好来电来访登记;

　　2、收集和整理商户信息，建立健全商户资料数据库、业户档案，及时完善、更新商户档案;

　　3、负责为商户办理进场装修手续，监管装修情况，___有前期项目跟进商户进场经验，处理商户咨询、投诉工作;

　　4、负责做好项目资料的记录保存及相关文件归档及管理工作;

　　5、负责商户咨询、建议或客户投诉的受理、跟进、反馈及回访;

　　6、负责公司清洁、绿化、维修登记等服务工作;

　　7、负责商场巡场工作，监督公共区域的清洁、摆设等日常性工作， 确保物业内各类设备正常运作;

　　8、负责缴费单、通告的派发，及时告知商户商场最新动态;

　　9、其他上级交代的事项

物业助理的岗位职责 篇18

　　1.负责及时派发各种费用的缴费通知单，及时完成收缴各项物业管理费及其他费用;

　　2.负责及时跟进处理突发事件及客户投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案;

　　3.负责受理业户的各种报修并安排相关人员现场处理;

　　4.负责业主/住户档案资料的管理与更新;

　　5.管辖区域内的楼宇巡视，并提出整改建议。

物业助理的岗位职责 篇19

　　1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

　　2、负责跟进缴收管理费，妥善处理住户问题。

　　3、跟进住户装修施工情况。

　　4、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

　　5、上级领导交代其他事宜。

物业助理的岗位职责 篇20

　　1、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;

　　2、客户入住手续办理，门禁卡、停车卡、放行条的办理;

　　3、项目卫生巡查及整改维护;

　　4、费用通知的派发、催缴工作;

　　5、负责客户维护，与续租、换租、退租客户达成有效沟通;

　　6、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);

　　7、完成上级主管临时交办的其他任务。

物业助理的岗位职责 篇21

　　1、跟进物业前期收楼、收楼后的运营等相关事务;

　　2、负责物业管理费用的催收;

　　3、负责业主咨询、答疑、投诉、接待;

　　4、负责业主或租户进场装修等事宜;

　　5、协助主管处理部门其他事务。

物业助理的岗位职责 篇22

　　岗位基本功能和职权

　　1、协助物业主任现场检查、督导保洁、绿化、保安岗位工作情况；

　　2、协助物业主任协调处理小区现场涉及工程维修、装修管理、客户服务等事项；

　　3、进行日常钥匙管理工作，清点留存钥匙数量，进行日常借取及登记工作；

　　4、协助物业主任对保安、保洁、绿化等外判单位的培训；

　　5、协助管理处落实停车收费及班车收费工作；

　　6、必要时负责空置单位巡检管理，发现问题及时处理或上报；

　　7、负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件的归档；

　　8、制作每月采购计划并加以实施；

　　9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。

　　岗位基本要求

　　1、初中或同等以上学历；

　　2、有相似岗位物业管理工作经验者优先；

　　3、熟练使用计算机，良好的`中文写作能力；

　　4、有良好的沟通协调能力、团队管理能力和合作精神；

　　5、有良好的语言表达能力；

　　6、能在压力下完成任务。

物业助理的岗位职责 篇23

　　1、负责协助项目所管项目的日常经营管理工作;

　　2、协助项目经理依据公司发展战略,健全所管项目管理制度,监控各工作体系的有效执行;

　　3、协助项目经理优化及改善服务流程、品质,提业主满意度;

　　4、协助处理甲方相关部门的联系、沟通、协调工作;

　　5、协助协调处理项目发生的各种矛盾和突发事件;