接待制度（精选9篇）

接待制度（精选9篇）

接待制度 篇1

　　一、目的：为保障公司正常的工作秩序，防止外来人员擅自进入办公及施工区域，避免闹事、阻工、破坏等事件发生;同时，也为了提高工作效率和接待水平，树立公司的良好形象，特制定来访接待制度范文。

　　二、接待人员应衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、文明礼貌。

　　三、主要流程：

　　1、拜访公司领导的来访人员：

　　① 岗位人员需询问来访人员的姓名、单位名称;

　　② 立即上报当班主管，由当班主管联系行政办确认;

　　③ 指挥车辆停放并指引来访人员进入办公区域;

　　④ 行政办接待人员应起身迎接，根据情况将来访人员带领至相关领导办公室或会议室稍候，主动看座倒茶。

　　2、省、市、区等职能部门的工作人员：

　　① 岗位人员需询问来访人员的姓名、单位名称及事由并做好登记;

　　② 指挥车辆停放并指引来访人员进入公司相关部门;同时立即将情况上报当班主管;

　　③ 当班主管应及时知会各相关部门;

　　④ 相关部门接待人员应起身迎接，主动看座倒茶，根据具体情况做好接待并报告领导。

　　3、省、市、区领导及重要职能部门的负责人：

　　① 若事先有通知，岗位人员应主动放行并敬礼;若事先没有通知，岗位人员在了解对方的身份后，应停止询问并主动敬礼放行;

　　② 指挥车辆停放并直接带领进入公司相关部门;同时立即将情况上报当班主管;

　　③ 当班主管应立即通知各相关部门;

　　④ 各相关部门要及时报告领导并做好接待。

　　4、因工作业务关系的来访人员：

　　① 岗位人员需询问所联系的部门及联系人，做好来访人员登记; ② 指挥车辆停放并指引来访人员进入公司相关部门的所在位置;

　　③ 相关部门接待人员应起身迎接，主动看座倒茶。

　　5、联系酒店施工单位的来访人员：

　　① 岗位人员应告知来访人员自行联系施工单位人员到岗位接入，并做好登记;

　　② 指挥车辆停放。

　　6、联系张家界广茂置业有限公司(原花园酒店)相关事务的人员：岗位人员需指引来访人员到广茂园一期物业办公室。

　　张家界湘投阳光酒店有限公司

接待制度 篇2

　　为了加强我校门卫管理，做好校园安全防范工作，特制订来人来访接待制度范文：

　　一、门卫要认真做好来访人员接待工作。校外人员来访本校教职员工请先与被访者电话联系，经电话确认后如实填写好《来访登记表》，方可进校。

　　二、校外人员无正当理由到校，不遵守本校制度，不填写《来访登记表》，门卫值班人员不得让其进入校园。如果外来人员强行入内，门卫值班人员应及时与学校行政领导、值日教师取得联系并报警，以防止意外发生。

　　三、上级部门或有关单位来校检查、联系工作，门卫应认真验看其工作证(介绍信)，做好登记，并与相关科室负责人或行政值班人员联系。

　　四、重大节假日，外来人员未经行政值班人员允许，不得随意进入校园。

　　五、校外来访人员的车辆不准进入校园。

　　六、门卫值班人员必须严格执行本制度。

　　津海小学

接待制度 篇3

　　根据党中央、国务院《关于党政机关厉行节约、制止奢侈浪费行为的若干规定》和厉行节约、制止奢侈浪费的若干规定，为加强党风廉政建设，杜绝铺张浪费，厉行勤俭节约的良好风气，进一步规范全局公务接待，切实控制接待费用支出，打造节约型机关，现就我局公务接待作如下规定：

　　一、接待原则

　　公务接待应本着合理、节约、从俭的原则，既热情接待，又从紧控制费用开支，厉行节约，坚决制止用公款大吃大喝，挥霍浪费的不良行为。

　　二、接待范围

　　1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作需要接待的;

　　2、市、区相关职能部门或来局协调办理公务需要接待的;

　　3、外地市(县)、区城市管理部门来局交流、考察等公务活动需要接待的;

　　4、与市、区相关部门协调工作需要接待的;

　　5、组织召开大型综合会议、现场会等活动需要接待的;

　　6、上级机关及领导交办的接待接待工作。

　　三、接待程序

　　1、因协调或办理综合性公务活动需要接待的，由办公室报请局领导批准后，确定接待标准，选择物美价廉质优的场所办理就餐、住宿或会务接待。

　　2、各科室、中心、中队因办理对口业务工作需要接待的，先报请分管领导批准同意后，按标准进行接待，并报办公室备案。

　　3、上级或领导交办的接待工作任务，由承办单位按规定和标准组织完成。

　　4、同时接待多方来客的，原则上安排统一就餐，有少数民族的，根据需要另行安排。

　　5、公务接待原则上使用公务卡支付，不能使用公务卡的使用现金支付。

　　6、未经领导批准或未按程序办理的接待，其接待费用不予报销。

　　四、接待要求

　　1、实行总额限制。根据需要，由财务科定期或适时通报接待费用支出情况，及时控制或减少接待，确保全年接待费用不超过年度预算的接待费总额。

　　2、实行陪同限员。因工作需要进行接待，原则上实行对口陪同，尽量减少陪客，控制陪同人员数量。

　　3、实行限酒接待。凡公务接待和各种会议，中午一律不准喝酒;晚餐需要喝酒的，主要以散装白酒为主，少喝瓶装洒，严格控制高档酒。

　　4、实行报销会审。接待费由分管局领导审核，局长审批报销。报销公务接待费必须经报人、证明人、审核人三者齐全，证明人对接待支出是否真实进行审核，审核人对人是否超范围或超标准接待进行审核。财会人员对发票是否合法、附件是否齐全等进行审核，对不合法票据拒绝受理。

接待制度 篇4

　　为了进一步推动我校“学校、家庭、社会”三位一体的教育模式的发展，构建良好的教育教学体系，进一步了解学生的家庭情况及其在家的表现，与学生家长交流教育学生的方法和意见，向学生家庭宣传我校的教育教学工作，进一步完善家长学校建设，特制定家访制度：

　　一、各班主任及有关领导、老师要充分认识到家访是协调统一学校教育和家庭教育的有机结合点，认识到家庭教育对青少年学生的成长有着重要作用，认真做好家访工作。

　　二、家访前要做好充分的准备，对学生的近期表现及可能出现的思想倾向有较详尽的掌握，对学生的家庭状况有所了解。

　　三、家访应有计划，目的要明确，不可随意无计划地家访，也不可等学生出了问题再家访；或只对后进生进行家访。要注意本班家访生的层次性，每学期家访不得少于班级总人数的30%。

　　四、每学期召开1——2次家长座谈会，便于家长了解学校情况，使家长关心支持学校工作，帮助改进班级管理。

　　五、家访要衣着整洁，注重为人师表，对学生家长要有礼节，举止文明，谈吐得体。

　　六、家访方式可灵活运用，如：上门家访、打电话、写信（发邮件）或者通过“教育校讯通”网络平台等形式进行，虚心听取他们对学校工作及班级工作的批评和建议。

　　七、对家访情况要作好记录，家访后要有针对性地进行全体教育或个别教育，学期末将记录材料上交学校集中管理。

　　八、一般来说，应先向家长汇报学生优点、闪光点、后谈学生缺点。切不可“告状式”和“报喜式”，注意具体和客观性。

　　九、遇有学生家长在教育思想和方法上有差异的地方，要作全面的说服和帮助工作，以达到共识。

　　十、家访过程中教师对家长提出的意见或建议要作出合理的解释，并提出整改措施。家访中出现的一些重大（特殊）情况应及时向学校领导汇报，妥善处理。

　　以上制度，希望认真遵照执行。

接待制度 篇5

　　为进一步规范和做好我局公务接待工作，根据上级有关规定，结合我局实际，特制定本制度。

　　一、接待原则

　　(一)公务接待本着热情、廉政、节俭的原则，严禁大吃大喝，铺张浪费。

　　(二)根据工作需要，实行对口接待，分工负责，不搞层层接待。

　　(三)建立公务接待登记报批制度，严格履行审批手续。

　　二、接待标准

　　严格控制陪客人数和招待标准，一般陪客人数不能超过来客人数的二分之一。招待标准：县(处)级以上干部，原则上每人每次不超过50元，科级以下干部，每人每次不超过40元。如有特殊情况，按领导批示安排。

　　三、审批程序

　　(一)局机关接待工作

　　各科室来客应逐级汇报，经局长批准后方可招待。由局办公室开具 “来客就餐通知单”，经主管局长和局长签字同意后，到指定地点就餐。一般情况下就餐前填写，特殊情况经请示局长同意后餐后补填。结算时，持《就餐通知单》及原始票据，并填写《招待费使用审批卡》，经局长审批签字后方可报销。

　　(二)会议接待工作

　　上级主管部门在我局举办大型会议、活动及进行综合联查，需要局里安排时，根据来宾人数、职级、会期等情况，由举办单位与办公室结合制定接待方案，经局长批准后，由局办公室统一

　　安排。

　　四、监督检查

　　(一)局成立由纪委书记任组长的公务接待督查领导小组，负责对局机关和局属各单位公务接待工作进行监督检查。

　　(二)对违反公务接待管理制度，造成浪费或产生不良影响的，视情节轻重，追究责任单位和责任人的责任，并取消年终评先资格。

　　本制度自公布之日起执行。

接待制度 篇6

　　1、销售人员每天按排轮顺序依次排为一接、二接、三接、四接；

　　2、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售主管负责监督协调；排位接待客户，按排轮顺序依次排位；

　　3、客户、公司员工进入售楼处前台必须全体起立，以示尊重；

　　4、一接位不得空位，如有空位出现，追究二接责任；如二接已通知三接，而三接没有及时补位，则追究三接责任，以此类推；

　　5、导台，二接负责为一接导台，客户进门之前导台人员必须迎接到销售中心门口，开始导台。

　　6、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；

　　7、如客户来时一接正处理工作事务，由二接接待客户；一接处理完事务后到前台正常排位做好。视为轮空，不予补排。如一接接待的是公司领导或其他领导安排的`非接待工作，可与当班领导申请补齐排轮（同行调研由末排接待不记排轮）。

　　8、没有下意向金、封楼费、定金的老客户（包括电话预约客户）到售楼处询问购房相关事宜，算该销售人员接待客户一次；销售人员同一天接待同一客户多次，仍算接待一次；

　　9、只要客户询问有关售房事宜，即算接待客户一次；如客户只是询问一些与销售无关事宜，不算接待客户，但必须向二接说明情况；

　　10、如一接正在接待为成交老客户或新客户，如再次遇到排轮不允许找其他销售人员代接。如一接正在接待的是已成交老客户，根据情况可找其他接待人员代接。

　　11、前台平时只允许做三名销售人员，其余人员带好资料到谈判桌位做好，并保持谈判桌位卫生。

　　12、如一接带领客户到谈判桌就位的三接负责为一接客户倒水，到水后立即回到前台补位，并做好来电接听记录工作。

　　13、销售人员不得在前台看任何与项目无关的报刊、资料、书籍；

接待制度 篇7

　　机关信访接待制度（一）

　　1、对基层和外来办事同志的接待，要按接待规范、程序办事。

　　2、团中央书记、团省委书记、市委、市政府领导同志由办公室负责接待；团中央、团省委部门负责同志，由对口部门接待；各省、市、区、地、县团委来访者归口接待；新闻记者，由宣传部及有关部门接待。

　　3、群众来信来访由办公室信访工作人员接待，并作详细登记（登记表附后），视其要求和内容提出处理意见，与各部门工作有关的，交有关部门处理；重要信件送领导阅，需由有关单位处理的，由办公室转交有关单位，并回复来信来访者。

　　4、处理群众来信必须认真负责地给予回复，做到不拖延、不敷衍，事事有回音，件件有着落。

　　5、接待工作用车，按机关车辆使用规定执行。

　　6、接待工作程序规范：

　　（1）接待来访者要做到热情招呼、主动让座；送茶到手、认真接谈；准确记录、耐心解答；周到安排，礼貌话别。

　　（2）接传电话要做到电话铃响、及时去接；姿态端正、礼貌在先；通话和气、规范用语；传呼到人、传达记录。

　　信访接待制度（二 ）

　　一、本局范围内的信访工作由法制办受理。

　　二、热情接待来访群众，态度友好、语言文明，提倡依法信访文明办信。

　　三、对于诉讼、仲裁、行政复议以及不属于城市管理行政执法范围的信访案件，本局只做解释工作，不予受理。

　　四、信访接待时，清上访人主动出示本人有关键人物身*，认真回答上访人的询问，并按要求提供与上访问题

　　有关的材料。

　　五、上访人应遵守 信访工作的有关规定，妨碍信访秩序、影响信访接待工作正常开展的，一律按照法律规定责任追究责任。

接待制度 篇8

　　机关信访接待制度

　　1、对基层和外来办事同志的接待，要按接待规范、程序办事。

　　2、团中央书记、团省委书记、市委、市政府领导同志由办公室负责接待；团中央、团省委部门负责同志，由对口部门接待；各省、市、区、地、县团委来访者归口接待；新闻记者，由宣传部及有关部门接待。

　　3、群众来信来访由办公室信访工作人员接待，并作详细登记（登记表附后），视其要求和内容提出处理意见，与各部门工作有关的，交有关部门处理；重要信件送领导阅，需由有关单位处理的，由办公室转交有关单位，并回复来信来访者。

　　4、处理群众来信必须认真负责地给予回复，做到不拖延、不敷衍，事事有回音，件件有着落。

　　5、接待工作用车，按机关车辆使用规定执行。

　　6、接待工作程序规范：

　　（1）接待来访者要做到热情招呼、主动让座；送茶到手、认真接谈；准确记录、耐心解答；周到安排，礼貌话别。

　　（2）接传电话要做到电话铃响、及时去接；姿态端正、礼貌在先；通话和气、规范用语；传呼到人、传达记录。

　　信访接待制度

　　一、本局范围内的信访工作由法制办受理。

　　二、热情接待来访群众，态度友好、语言文明，提倡依法信访文明办信。

　　三、对于诉讼、仲裁、行政复议以及不属于城市管理行政执法范围的信访案件，本局只做解释工作，不予受理。

　　四、信访接待时，清上访人主动出示本人有关键人物身证件，认真回答上访人的询问，并按要求提供与上访问题有关的材料。

　　五、上访人应遵守信访工作的有关规定，妨碍信访秩序、影响信访接待工作正常开展的，一律按照法律规定责任追究责任。

接待制度 篇9

　　为保障厂内正常的工作秩序，防止外来人员擅自 进入生产区域带来的安全风险，保障我厂生产安全、 财产安全，特制定本制度。

　　1.外来人员未经允许不得进入厂区;

　　2.因联系业务来访人员，登记后联系业务人员， 经同意后，方可进入厂内(办公区) ;未经允许不得擅 自进入生产区域;

　　3. 生产车间员工不得在岗接待外来人员， 来访人 员应在登记后联系被访人员到值班室接待;

　　4.上级领导、部门检查工作时，值班人应及时登 记并通知厂内领导;

　　5. 值班人员需详细登记来访人员的姓名、 工作单 位、来访目的等信息。对于购买、领用我厂产品后离 开厂区的人员，门卫应认真核对“出门条” ，与实物一 致方可放行;

　　6.接待人员应衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、 文明礼貌接待，因疏忽造成的财产等损失按相关制度 处理。

　　二零xx年五月