作者:可爱萌趣风日期:2025-10-10人气:9
保洁人员岗位职责(通用22篇)
一、按时上下班,不迟到不早退。上班期间必须穿工作服,佩带胸卡,严禁擅自离岗。
二、每天至少清扫、拖檫走廊地面、楼梯两次。做到楼梯无垃圾,走廊“五无”,无垃圾、无蛛网、无灰、无痰迹及污迹无杂物。
三、保持公共部位门窗玻璃干净,拖把池清洁,阳台无垃圾,楼梯扶手无积灰。要求楼内无卫生死角。
四、每天至少倾倒垃圾桶两次,并更换垃圾袋。垃圾装袋后要及时处理,要求楼内无囤积垃圾现象。
五、做好开水器、洗衣机等公寓服务设施的卫生清洁、保洁工作。发现上述设施损坏时及时向管理员或学管科汇报。
六、做好蚊蝇消杀和灭鼠工作。宿舍厕所每半月至少清洗消毒一次。
七、卫生清扫工具须按要求定点摆放,严禁随意在楼道摆放卫生清扫工具。
八、有权制止学生的各种破坏、污染公寓环境的'行为;鼓励和督促学生养成讲究卫生、爱护公物,文明住宿的生活习惯,配合管理员做好日常管理工作。
九、热情为同学服务,拾到财物要交公。熟练掌握消防器材的使用方法和安全门锁的开启。发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施,并及时向管理员或学管科汇报。
十、积极参加业务培训,自觉学习有关清洁卫生知识,不断提高综合素质,管理制度《学校保洁人员岗位职责》。认真完成学管科交给的其他任务。
1、做好本村村民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生保洁。
2、做好村委周边、企业外围、村级主干道路、桥梁的清扫保洁,及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的.乱招贴、乱涂写。
3、做好本村垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。
4、根据上级有关部门和村三委的要求,认真及时完成交办的突击清洁工作。
1、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行医院的规章制度。
2、上班时着装整洁。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
3、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:
①每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘;天花、墙角无蜘蛛网;地面无垃圾、痰迹、瓜皮果壳等杂物,无杂草;瓷砖上无污垢,墙面无鞋印及其他印迹。
②每日清扫、冲洗公厕二次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,水池无杂物、污迹,地面清洁,厕所无异味,无蚊蝇,定期喷洒药水。
③每日及时清走垃圾筒(篓)内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒(篓)表面,保持垃圾筒(篓)周围无垃圾,并定时喷洒药水。
④每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的.杂物,保证排水畅通。
⑤垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
4、妥善保管和使用手中工具,勤俭节约,减少开支,爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
5、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。
6、灭鼠、灭蚊、蝇工作常抓不懈,重点地方、要害部位,定时喷药防治。
7、对本人责任区内的盆景花卉做好培育管理工作,勤浇水,施肥,治虫,确保盆景花卉的正发育生长,
8、对违反医院卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的或发现设施、设备损坏或其他异常情况及时向有关部门反映。
9、不在上班时间聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
10、做好会议的服务工作,会前搞清洁,会后及时打扫。
11、完成临时性或领导布置的其他工作。
一、负责售楼大厅日常清扫保洁,保洁人员工作职责。
二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。
三、按时完成上级指派的其它任务。
五、工作标准及要求
一、地面每日拖、扫一次,随时保洁,要求地面亮洁,无污迹,无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次,随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯,要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次,更换垃圾袋,要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次,并随时保洁,要求地面干净,无异味,无蚊蝇。保洁员岗位职责与工作标准
一、岗位职责:
1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准:
1、按规定着装,举止得体。
2、按时上下班,不迟到早退,管理制度《保洁人员工作职责》。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。
26、楼道保洁员工作职责
一、负责责任区楼道的清扫保洁。
二、制止责任区楼道内的`乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。
三、清运责任区的生活垃圾。
四、负责责任区内空置房屋的监管,发现问题要及时汇报。
五、负责责任区绿化带的清扫。
六、按时完成上级指派的其它任务。
三、要求及标准
一、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网,墙面无乱贴乱画现象。
二、天台每四天扫一次,天台及楼道内要求无杂物堆放,无自行车停放。
三、绿化带每日清扫二次,要求无杂物、无落叶。
四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次,要求垃圾桶外表亮洁,地面无污痕,桶内无异味。
27、道路保洁员工作职责
一、清扫小区公共道路。
二、清扫广尝车库、儿童游乐场等公共区域卫生。
三、清洗小区公共水池、保洁。
四、定期掏小区阴井、下水井。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
四、要求及标准
一、道路每日清扫一次,广场二天扫一次,水池根据水质而定,每天捞两次浮物;车库每日扫一次,每二月洗一次,阴井、下水井每两个月掏一次,儿童游乐场每日扫、抹一次。
二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物,水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。
1、严禁上班时间着装不整齐,不按规定穿着工作服。
2、严禁值班时看阅书报小说,玩游戏等与工作无关的事情。
3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。
5、严禁违反保安器材、消防器材的'操作规定或转借、无故丢失。
6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。
7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。
8、严禁向外泄露公司内部保密信息。
9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
1、在清洁过程中,做到节水、节电、节约卫生工具。做好节约水电的工作,杜绝“长明灯”、“长流水”现象。
2、对师生的乱扔乱放现象有权进行劝阻和制止。
3、掌握正确的清洁方法和流程,及时妥当的.设置安全警示牌,确保师生安全。
4、按要求完成后勤分管主任安排的其它临时性工作。
5、学校保洁员应当认真履行本职责,因履职不到位或不当造成不良影响的,学校有权辞退,情结严重的按上级有关规定执行。
1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;
3、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;
4、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命。
6、积极参加卫生突击工作,如:会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
9、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。
岗位职责:
1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
2、正确、认真使用保洁工具,按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
6、热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
7、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。
8、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
9、完成公司临时指派的其他工作。
岗位职责:
1、树立为全校师生员工服务的思想,遵守学校有关管理规定,热爱本职工作,按时到岗着装整齐,挂牌上岗,礼貌待人。
2、全面负责所辖楼层大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、楼梯扶手、墙壁的清洁卫生工作,每天上、下午至少各扫(拖、抹)一次。确保大厅地面、走廊、楼梯整洁卫生;如遇下雨天气,要对其地面进行不间断清理。
3、白天经常检查卫生间、下水管道是否畅通,下午上课前增加检查一次。协助学校教育、监督学生不得将各类废弃物扔进下水道,随时清除易造成堵塞的杂物等隐患,发现堵塞要及时处理。
4、维护公共设施,如有损坏要及时报修、以旧换新。所使用的卫生工具要妥善保管,定点有序存放。
5、卫生间每天至少冲洗两遍,做到大小便池无污垢、地面、台面、水盆整洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水,墙面无张贴、涂写,保证下水管道的畅通。定期进行厕所消毒,并做好消毒记录。
6、在清洁过程中,做到节水、节电、节约卫生工具。做好节约水电的工作,杜绝"长明灯"、"长流水"现象。
7、对师生的乱扔乱放现象有权进行劝阻和制止。
8、掌握正确的清洁方法和流程,及时妥当的设置安全警示牌,确保师生安全。
9、按要求完成后勤分管主任安排的其它临时性工作。
10、学校保洁员应当认真履行本职责,因履职不到位或不当造成不良影响的,学校有权辞退,情结严重的按上级有关规定执行。
岗位职责:
一、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。
二、负责楼层公共区域设备设施的.清洁。
三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。
四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。
五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。
六、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。
七、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问。
八、发现公共设备设施出现故障及时上报。
九、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。
十、认真完成上级交办的其它工作。
第一节清运工程部经理岗位职责
第二条在巩固原有客户的基础上,积极开拓新的商机,提高公司经济效益。
第三条安排好各项业务工作,做好每天的业务记录,并逐一落实,及时解决客户投诉,协调安排清运方式,服务质量等问题为客户提供优质服务。
第四条建立好客户单位档案资料。每月一次复核办事员收费报表并归档登记收费情况,并将收费情况按月汇总上报领导。对于收费异常的,必需向客户单位及办事员核实,并及时向领导汇报,杜绝不收.少收.漏收情况。
第五条掌握好客户的变化情况,做好统计资料的分析工作,向领导提出合理化建议。
第六条做好本部门作业质量考核工作(含办事员及作业人员),定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核.抽查.评定;按月报送领导审核后送财务执行。
第七条做好本部门的事项及费用报销的报批工作。第八条做好本部门的员工考勤、奖惩工作。第九条做好客户单位人员来访接待工作。
第十条抓好下属员工职业道德教育及组织员工参加安全.业务学习,增强团队凝聚力,做到工作.学习两不误。
第十一条按时提交各类统计报表,并对报表的真实准确性负责。第十二条完成领导交办的其他工作。
第十三条对本部门经管的资产的完好性,安全性负责。
第二节清运工程部副经理岗位职责
第十四条协助经理安排好各项业务工作,做好每天的业务记录,并逐一落实,为客户提供优质服务;协助经理做好客户来访接待工作。第十五条客户要求购买垃圾容器,应按客户指定的时间,地点,准时送达。
第十六条每月安排本部门机械作业人员的作业时间,路段。对于机械类客户单位业务变化(如增加.减少.停业.搬迁等)及时通知相关作业人员和办事员。对零星代运业务当日联系,当日排班,当日清运并通知办事员收费。
第十七条对须维修的机动车进行鉴定,判断是否自然磨损或因操作不当造成机械损坏,并做好记录。对确实需要更换零配件的`及时报批确保维修顺利进行,对需外修的车辆需经过经理报批、领导审批后方可外修。
第十八条做好每月月底油卡收集,加油和发放工作,并对驾驶员每月作业车数与实际用油进行核对,做好工作量及用油统计,并将统计报表按月报送上级领导。第十九条每月做好驾驶员,跟车人员的员工考勤工作;协调本部门与其他部门的工作。
第二十条落实本部门机械作业质量考核工作,定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核、抽查,并将巡查情况如实记录上报公司。
第二十一条对本部门的文件资料做好打字.印发.分类.存档工作(包括电脑存档)。
第二十二条完成领导交办的其他工作。
第三节办事员(垃圾收集转运)岗位职责
第二十三条热爱本员工作,遵守职业道德,树立“客户就是上帝”的服务精神,落实服务质量,与客户保持良好融洽的业务关系;第二十四条及时将业务信息反馈给公司清运部,在清运部直接领导下巩固旧客户,积极发展新客户,提高公司经济效益;第二十五条按公司要求落实相关管理制度;
第二十六条按公司安排的收费范围做好收费工作,将本收费范围内的客户增减情况按月统计报送清运部,需降价的客户单位需提供书面申请经清运部及相关领导审批同意后方可执行;
第二十七条按收费制度规定领取﹑保管﹑开具﹑缴交发票,及时将应收帐款收取入帐;
第二十八条认真做好每月收费报表编制及对帐工作,按时(每月两次:月中﹑月底)报送收费报表给清运部及财务,做到不自收﹑不少收﹑不漏收;
第二十九条按公司相关规定管理好本片区的垃圾收集工作,落实收集人员的工作质量;
第三十条做好本片区下属员工的思想工作,营造团结进取的良好氛围,关心员工生活,做员工的贴心人;
第三十一条做好本片区员工的集体宿舍的管理工作;
第三十二条完成领导交办的其他工作。
一.门诊保洁员岗位职责
工作概要:专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生,创造一个良好的就诊,检查环境。
工作职责:
1.负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。
2.做好电话、空调及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。
3.打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。
4.负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。
5.及时清洁门诊公共卫生间、洗手间,并严格消毒。
6.及时消除病人的呕吐物、分泌物等。
7.及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理,在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理,并妥善处理。
8.为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每月清点。
9.其他未尽事宜,另行安排。
二.急诊保洁员岗位职责
工作概要:及时全面地做好急诊区域的清洁卫生,为急诊医疗提供一个整洁的环境。
工作职责:
1.每日用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。
3.负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等,并按照医护人员要求,及时处理无用的标本,纸张及病人遗物等。
4.保持电话、空调等医用电器和其他医疗辅助仪器的外表清洁。
5.加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。
6.及时更换急诊区域的垃圾袋。
7.完成临时指派和各项任务。
8.为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每日清点。
9.其他未尽事宜,另行安排
三病区保洁员岗位职责
工作概要:专门负责病区及医护人员的办公室,为病房提供一个舒适整洁的环境。
工作职责:
1.清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备以及门、窗、墙、地。
2.做好“二盆一镜”(洗脸盆、坐便盆和镜子)的清洁卫生。
3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4.保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。
5.负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。
6.拖把做好红、黄、蓝、白标记,分开操作(红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布,按抹布标记进行操作,完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟,捞起晾干。
8.每日晨病房饮用水的供应。送水到病房。
9.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。
10.为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每日清点。
11.更换床单位,病员入院时换新,出院时更换并洗涤,巡视病房发现有脏污时及时更换。
12.其他未尽事宜,另行安排
三.手术室保洁员岗位职责
工作概要:专门负责手术区域的清洁卫生,提供一个良好的手术环境。
工作职责
1.严格按照手术科室规定操作,必要时更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。
2.认真做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。
3.充分做好术前准备室和术后复苏室的`床、桌、椅、柜和玻璃门窗的清洁消毒工作。
4.保持护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。
5.及时处理手术室的垃圾,并按规定装入相应颜色的垃圾袋。
6.统一堆放穿过的手术衣、裤,并集中装入指定布袋内。
7.保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的清洁。
8.严禁带戒指、手表等装饰品操作,以防交叉感染。
9.其他未尽事宜,另行安排
部门:后勤
被服管理员岗位职责
工作概要:主要从事医院布类织品的收取和发送,是洗衣的首道和末道工序。工作职责:
1.收取病人、职工和专家的换洗被服,并做好登记。
2.按时到各病区清点被服和布类制品等。
3.发送已洗净的病人和工作人员的被服,并做好登记和签收工作。
4.负责洗洁布类产品的质量把关。
5.严格执行医院各项规章制度和操作规程。
6.其他未尽事宜,另行安排
清洁卫生制度
1.目的:保持整个医院清洁、优美、舒适的工作环境,辅助控制病源传播速度,为临床提供一流的医疗环境。
2.清洁部负责医院环境的清洁工作,医院员工有义务保持环境的清洁。清洁部工作的内容主要包括;
2.1清除肉眼可见的积灰、斑点、污垢、油渍、垃圾等,用消毒剂对部分所清洁的物品进行消毒。
2.2在清洁工作的同时,发现室内建筑、家具、设施有所损坏,影响使用或有碍观瞻,应及时报告有关部门。
2.3根据不同要求,处理生活垃圾、医疗污染垃圾及其它垃圾。
3.清洁部与其他有关部门的职责分工:
3.1清洁员负责清洁工作,不负责医疗卫生用品及办公文件的整理,使用者应及时将医疗用品及办公文件,办公用品等叠放整齐。清洁员负责家具表面的清洁,抽屉及柜橱内由使用者自行清洁。
3.2医疗仪器由使用人员及临床工程部人员负责清洁保养。
3.3消防器材由消防人员负责检查、清洁。
3.4运送病人的工具(不含救护车)由清洁员负责清洗。
3.5各医疗科室的专业用具由科室自己负责清洗消毒,其它公共卫生由清洁部负责。
3.6电话机、空调机表面及空调过滤网的清洁工作由清洁部负责。
4.清洁工作注意事项:
4.1拖地、地板打腊、清洁公用卫生间时,应放上“小心地滑”的牌子。
4.2清洁员在工作时不要将工具任意堆放,以至影响其他人员工作或引起道路堵塞。
4.3清洁员在工作中不得任意拨去任何医疗器械或办公室的电源插头。
4.4清洁办公室、会议室、卫生间等时,应先敲门明确是否有人,尽量在不使用的情况下清扫;如有人正在使用,应先征得同意后再行清扫。
4.5更换窗帘、沙发套时,注意不要将灰尘扬起;不要甩抹布、拖把。
4.6清洁员工作时,不要动用桌上的文件及医疗用品。
4.7各种清洁剂、消毒剂必须妥善保管。各容器必须贴有标签及使用说明,根据规定要求进行稀释;由院感染控制委员会指定消毒剂种类并经常检查是否在有效期内,不同种类的清洁剂或消毒剂不得混合使用。
4.8清洁工作完毕,应及时锁门。
4.9清洁工具须保持干净,每天清洗。医疗用房使用的工具须每天消毒。
5.各部门负责人需和清洁部共同承担起监督本部门环境卫生的责任,包括:
5.1将观察到的问题和关注的事项反馈给清洁部。
5.2进一步检查清洁方面存在的问题是否得到改善或纠正。
被服管理制度
1.病人入院时,责任护士应介绍被服管理制度,病人被服按基数(一个枕头/枕套,一条棉被/被套,一条床单,一套病)分给病人保管,如被服被污染或病人/家属要求更换时应及时更换,出院时回收。
2.所有使用过的被服衣裤应装入不渗漏的手推车内,送至洗衣房清洗。清洁被服由洗衣房每天一次送至病区。
3.被血液污染或被传染性病人使用过的被服应放置于黄色塑料袋内,扎紧袋口,外贴隔离标志,送至洗衣房。遵循先浸泡消毒,后清洗的原则。被大小便污染的被服放置于黑色塑料袋内。
4.病区存放一定数量的清洁被服,且存放于部门指定地点,未按规定存放或掉地上的清洁被服,须送洗衣房重新清洗;所有损坏/破旧的被服应挑出,且置于单独的袋内,返送至洗衣房。
5.病人住院期间尽可能穿病人服,医院员工禁止使用病人被服。
一、保洁范围
⑴公共地方的保洁,这是指物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。
⑵共用部位的保洁,这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。
⑶生活垃圾的处理,要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点,不得擅自乱倒。
二、保洁员的`时间计划安排
⑴每日清洁工作楼内道路清扫一次。
⑵两天一次各楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次。
⑶每月月底清洗一次店控门。
⑷每一个月安排清扫一次采光井。
三、定期检查
物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体资料用记录报表形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情景表,期望大家相互监督。
1、经过专业的清洁培训,能够懂得使用任何清洗设备和化学制剂。
2、清洁正门、过道、及楼梯死角。
3、室内墙壁、装饰品、灯具、空调等物品的清洁。
4、大堂烟灰缸,垃圾箱等物品时刻保持整洁。
5、对卫生间及时清理,如果发现有异味要及时清除,对洗手间的洗手液和卫生纸要做好补充工作。
6、要保持电梯内地毯、电梯门等处的干净。
7、夏天要做好蚊虫的防护工作。
8、对地板做好清洁保养工作,要时常给地板抛光上蜡。
9、在公共区域拾到物品要及时上交给上级主管。
10、对负责区域内的'绿色植物要及时浇水,修剪。
11、做好夜间的清洁工作。
一、保洁员的岗位职责:
1、严格遵守公司各项规章制度;
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人卫生、仪容仪表,穿着指定的制服,树立良好形象;
3、注重礼仪,面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作;
4、遵守考勤制服,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情;
5、清洁过程中若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时上报主管领导或专管人员,并有义务监事事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时机协助专业人员排除故障;
6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿;
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主;
8、认真完成上级领导交办的其他任务。
二、保洁员行为规范:
1、员工有事不能出勤时,应及时办理请假手续,并在接班前获得批准。
2、使用礼貌用语,态度热情,注意礼让。操作时如需配合,要征得对方同意。
3、不得对客人指手划脚,品评议论,有问题及时报告上级,不得在大声喧哗,与任何人发生争吵,吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。
4、不得随意搬动拨弄消防工程设备,按钮等。
5、掌握保洁常识,一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具,避免破坏建筑物材质。
6、爱护财物,挪动物品应轻拿轻放,避免磕碰,发出噪音,工作完毕恢复原位。
7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,伤害客人。在操作中尽量避免扬尘,溅洒液体,油污及其它。
8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走,防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点,严禁乱扔乱倒。
9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。
10、每日上午8:00以前、下午16:30清运所属区域垃圾,特殊情况可随时处理。
三、清洗安全操作规程:
1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。
3、清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
4、操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为上。
5、清扫人员在泡开水时,应思想集中,以免烫伤。
6、室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手脚。
四、清扫保洁应注意的事项:
【售楼处内】
1、避免在客户集中时清扫。
2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。
【办公室】
1、对办公室的日常清扫,需要在每日8:30之前完成作业,动作利索快捷。
2、进入办公室作业时,最好由2人以上同时进入,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。
3、擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动,如发现手表、项链、钱包等贵重物品,应立即向保安部门报告。
4、吸尘器噪音大,室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。
5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度,除指定人员外,不得交于任何人员。
【卫生间】
1、清理卫生间所用的工具应专用,使用后应定期消毒,与其它清扫器具分开使用、保管。
2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
3、注意卫生间的通风,按规定开关窗。
五、保洁员工作内容:
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;
4、负责工具的清洁和保养;
5、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);
6、定期上报保洁物品的购买清单(内含用途);
7、确保储放物品的地方要保持干净整齐;
8、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;
9、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;
10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。
11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
六、保洁时间:
1、每日分三次定时保洁:8:00,12:30,16:30;
2、每日上午8:30以前、下午16:30后清运垃圾,特殊情况可随时处理;
3、除定时打扫外,在不打扰到客户及工作人员的前提下,以随时发现脏污随时清理为原则,随时保持台面、地面整洁;
4、访谈区客户离开后,3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等,桌椅摆放回原位;
5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。
七、操作规范及细则:
【售楼处内】
1、先使用扫帚扫除垃圾尘土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸尘)。而后视情况每30分钟巡视一遍。
2、清倒烟灰垃圾筒,并将烟灰垃圾筒冲洗干净,将地擦干净后,按原位摆好。
3、按预定顺序,依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等(墙面积大为定期作业,可穿插在日常清扫中进行,即每天只做一段)。
【办公室的清扫】
备:准备好清扫工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
查:进入办公室后,先查明有无异常现象,有无客人遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品,如发现异常,先向主管上报后再作业。
倒:清倒烟灰缸,纸篓,垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓,集中垃圾袋时,应注意里面有无危险物品,并及时处理。
擦:从门口开始,由左至右或由右至左,擦试室内家具时由高到低,先里后外,擦墙壁时,重点擦墙壁饰物、电开关插座,空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业,可穿插在日常保洁中进行。
整:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放,报纸书籍码放整齐,文件资料及贵重物品不动。
吸:按照先里后外,先边角,桌下,后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好,发现局部脏污应及时处理。
关:作业结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格然后关灯,锁门。
【卫生间的清扫】
备:作业前,备好以下器具,扫帚、簸箕、水桶、抹布(两条以上异色毛巾,深色为便器专用,浅色擦其它)、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。
冲:进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。
倒:扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒,同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。
洗:按照先面台,后便池的顺序,逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗,然后再用清水冲洗,用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污,特别是小便器的漏子和大便器的下部,冲刷。
一、直接上级:
保洁主管、领班
二、直接下级:
无
三、本职工作:
1、熟悉了解《天津市普通商品住宅小区物业管理服务及指导价格标准》之一级物业管理保洁服务标准要求及内容;
2、当班时间内严格按照工作进度表进行操作,保证车库内卫生的清洁标准;
3、每天保洁车库2遍,每周清理排水沟1遍,每天依次擦拭车库的物品卫生。(包括消防箱、各类标识牌、开关盒、电表箱、天面及车库内各仓库、小房间的物品清理与整理);
4、协助完成地下车库的垃圾清运;
5、负责对各车库的入口处与出口处地面的冲洗(冲洗原则:保持干净,不能出现不清洁、未及时冲洗的'现象);
6、完成领导交给的其他任务。
四、直接责任:
1、负责地下车库的清洁卫生的工作;
2、负责清洁卫生标准。
五、领导责任:
无
六、主要权力:
1、对地下车库卫生的清洁权;
2、对乱丢、乱放垃圾的阻止权;
3、对所辖区域设施设备的检查报修权。
保洁主管在学校和物业管理处的领导下,全面负责学校的整体环境卫生工作,其职责如下:
一、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员工的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向管理处回报。
二、熟悉校园内的楼栋数量,楼座排列,道路分布及面积,公共设施设备的数量及分布。
三、实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、管理处定期大检查四级检查制度。
四、严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视校园两遍,有效制止违章操作,现场督导保洁工作,考核结果切实与员工工资挂钩。
五、合理配置校内保洁器具及清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保校内不留卫生死角。
六、负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的企业文化及各项规章制度。
七、负责保洁员工的岗位技能培训工作。
九、带领保洁各班完成学校、管理处安排的临时工作。
1、确保公司公共区域的环境卫生工作,保证公司有一个干净、整洁、良好的工作环境;
2、做好各办公室的清洁卫生工作,保证公司人员在一个干净清洁的环境中工作;
3、做好售楼部内外区域的环境卫生工作,保证给来访人员一个良好的印象,提高公司的整体形象;
4、对公司栽植的植物进行基础养护工作,美化工作环境。
1、地面和墙面:地面每日循环清扫、拖洗保洁,做到地面瓷砖光亮、无污迹;墙面保持无灰尘、无污渍;大堂、门厅大理石、花岗石地面保养每月一次,保持材质原貌,干净、有光泽。
2、楼梯扶手、栏杆、窗台:每日擦抹一次,保持干净、无灰尘。
3、消防栓、指示牌等公共设施:每日擦抹一次,保持表面干净、无灰尘、无污渍。
4、天花板、公共灯具:每周除尘一次,目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
5、门、窗等玻璃及各类表具箱表面:每周循环清洁,保持洁净、光亮,无灰尘、无污迹。
6、道路地面、绿地、明沟:道路、地面、绿化每日循环清扫保洁,道路、地面保持无垃圾杂物、无污迹、无积水。目视地面干净,地面垃圾滞留时间不超过一小时。广场砖地面每周冲洗一次。明沟每日清扫一次,无杂物、无积水、无异味,保持下水通畅。
7、公共灯具、宣传栏、小品等:每日擦抹一次,目视无灰尘,明亮清洁2米以上部分每半月擦抹、除尘一次。
8、水景溪池:每日循环打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;每二月清洗小溪池一次,对水体投放药剂或进行其它处理,保持水体无异味。
1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。
2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。
4、每日9:30前完成售楼部每日清洁工作,进入保洁工作状态。
5、负责工具的清洁和保养。
6、定期清点库存保洁物品(药剂、消耗品等)。
7、定期拟定保洁物品购买清单(含用途),每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。
8、确保储放物品区域的.整洁卫生。
9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。
10、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清理。
11、定期清理沙盘,确保沙盘干净无尘。
12、发现有丢失物品在公关区域的,及时通知物品所属人员处理。
13、遇到下雨天气时,及时对售楼部地面进行保护,将地毯收回,保证雨伞放置区域干净整洁,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
14、完成上级领导交办的其他临时性事务。
一、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。
二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。
三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。
四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。
五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。
六、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。
七、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问。
八、发现公共设备设施出现故障及时上报。
九、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。
十、认真完成上级交办的其它工作。
1、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,指引来访客人行走,树立公司服务形象。
2、有外来人员来访,先登记后通知具体部门,得到允许后,方可进入;不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、负责管理指挥好停车场的车辆停放,保持道路畅通,车辆停放有序,发现可疑情况及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作,做到及时无误,需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握楼内外治安情况,熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程,时刻做好安全防范准备,保证安全。积极主动维护公司治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
6、不定时进行巡视,注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警警报立即扑灭或报警。
7、每天必须按时上下岗,严禁擅自离岗、脱岗。值班时如因玩忽职守,给公司造成不良影响和事故损失的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
主要职责:
负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;
4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;
5、负责工具的`清洁和保养;
6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);
7、定期拟订保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单(保洁主管统计);
8、确保储放物品的地方要保持干净整齐;
9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;
10、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理;
11、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;
12、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;
13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,将地毯收回,准备出雨伞,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;
3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情;
4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:
(1)包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭;
(2)每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;
(3)每日擦拭售楼处木地板;
(4)每日售楼处大理石牵尘工作;
(5)每日售楼处地毯吸尘;
(6)每日售楼处家具擦拭;
(7)每日售楼处一层玻璃清洁;
(8)每周售楼处墙面弹尘;
(9)每周沙盘吸尘;
(10)售楼处客户接待区随时清洁工作;
(11)售楼处洽谈室随时清洁工作;
(12)售楼处卫生间随时清洁工作。
1.遵守公司规章制度及公司其它管理规定。
2.听从领班的安排,严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。
3.爱护和保管好所使用的清洁工具与物品,爱护各种设施设备。
4.物尽其用,厉行节约。
5.发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象,及时进行劝阻和制止。
6.积极协调、配合好其他部门、班组的工作。
7.加强对岗位职责、专业技能的学习,培养对突发事件特殊事件的处理能力。
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