物业主任岗位职责（精选24篇）

物业主任岗位职责（精选24篇）

物业主任岗位职责 篇1

　　1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。

　　2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。

　　4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。

　　5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。

　　6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。

　　7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。

　　8、负责处理与安全管理相关的投诉。

　　9、完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇2

　　1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度，对物业的房屋、公共设施组织验收、接管，全面负责并主持校区的物业服务工作，对服务区域内的设施设备提供养护服务，维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务，开展校区文明建设活动。

　　2、制订项目部年度、月度工作计划，主持召开每月一次项目部工作例会，总结上阶段工作情况，根据甲方及公司要求、计划，针对上阶段工作不足，协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。

　　3、结合物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度，并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。

　　4、组织员工学习政治、业务知识，严格按培训计划和要求培训员工，加强员工间团结协作，不断提高服务品质；定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的工作，关心员工的生活，调动员工的`积极性。

　　5、熟悉物业情况，与甲方保持密切联系，及时处理重大投诉和意见。

　　6、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质。

　　7、接受甲方和员工的监督，虚心听取意见，不断改进工作方法。

　　8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划；审查和批准在授权范围的所属各部门的请示、报告和各项计划。

　　9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。

　　10、具体负责服务费用的收支账目，严格按财务制度和有关规定办事，定期向公司汇报项目部的财务状况；

　　11、完成公司交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇3

　　1、全面负责所管项目日常工作;

　　2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;

　　3、按照公司规定执行现场管控标准;

　　4、负责小区物业费收支及成本的控制;

　　5、积极推进项目多种经营工作的开展;

　　6、负责与项目重要客户的定期沟通;

　　7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;

　　8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

　　9、按公司要求积极开展业务外拓工作;

　　10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完成项目管理工作。

物业主任岗位职责 篇4

　　1.负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

　　2.负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　3.监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　4.负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;

　　5.组织物业管理绿化、清洁等工作;

　　6.负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　7.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴 交工作做好各项费用的催缴工作;

　　8.检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;

　　9.有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;

　　10.有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;

物业主任岗位职责 篇5

　　1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；

　　2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；

　　3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；

　　4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；

　　5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；

　　6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；

　　7、负责重大投诉的.回访工作；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

　　8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；

　　9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；

物业主任岗位职责 篇6

　　1、负责指引租赁客户办理交改、入驻装修、验收及退场等有关手续，并跟进及查察商场的租赁动态，做好租户的动态报告;

　　2、负责租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催缴工作;

　　3、协助管理商场顾客服务台的工作，管理租户的档案资料，接待租户/顾客的来访及投诉等工作;

　　4、监督评核外判公司的工作质量，对存在问题敦促其及时整改;

　　5、负责制定用户意见调查程序，对用户意见的汇总进行分析;

　　6、处理物管部与租户、各部门之间沟通工作;

　　7、制定部门物业需求计划书;

　　8、培训员工的文化素质、工作能力及业务技能;

　　9、 完成上级领导安排的其他工作。

物业主任岗位职责 篇7

　　1. 组织建立、维护客诉档案，保持公司与业主的良好合作关系;

　　2. 负责业主投诉接待，协调，跟进及闭环工作;

　　3. 组织管辖区业主联谊和访问活动;

　　4.完成上级所交办的其他事宜。

物业主任岗位职责 篇8

　　1. 认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及业户的事务。

　　2. 全面掌握辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

　　3. 负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

　　4. 对遭遇紧急突发事件影响的业户，须到现场处理紧急事项，并跟进善后工作。

　　5. 监管公共设施正常运作情况、绿化情况及清洁卫生情况，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向物业部经理汇报及提出改善措施。

　　6. 协同工程部及安管部对大厦零星工程进行有效监管。

　　7. 对外判业务每月评审工作并形成意见上报物业经理。

　　8. 与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向物业经理汇报相关工作情况。

　　9. 跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向物业经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系。

　　10. 落实跟进物业部经理布置之各项工作，安排及监督物业助理各岗位工作及纪律。

　　11. 监管业户管理费、电费及维修费缴交情况，及时将欠费存在问题有效解决。

　　12. 负责大厦通告、对外信函及内部备忘录之撰写工作。

　　13. 协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作。

物业主任岗位职责 篇9

　　1) 负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;

　　2) 负责公司热线投诉接待受理处理;

　　3) 负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;

　　4) 协助品质进行客服类质量体系建设;

　　5) 负责监管服务中心社区文化工作;

　　6) 领导布置的其他工作。

物业主任岗位职责 篇10

　　1.协助项目主任负责员工招聘及管理，并协助项目主任进行各项现场管理;

　　2.协助做好物业的验收、接管和移交组织安排;

　　3.协助项目主任沟通协调解决各种客户问题，确保物业项目工作正常，维护公司良好声誉;

　　4.完成领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇11

　　1、在物业公司的直接领导下开展工作，执行公司的各项管理制度和标准要求，并落实到位。

　　2、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

　　3、制订项目年度物业管理目标与预算等工作方案，对项目的服务品质、安全工作、财务经营收入等负责。

　　4、协调营销部门处理各类前期物业工作。

　　5、对所属项目的清洁、绿化、消杀、电梯、消防等外包工作质量进行监督并承担管理责任。

　　6、负责与业户的沟通与协调，并处理日常投诉问题。组织定期与非定期的业户意见调查与分析，确保业户满意率。

　　7、负责组织所属项目的管理费、停车费、水电费等相关费用的及时催缴。

　　8、有效开展社区文化活动与多种经营收入工作。

　　9、负责项目各项合同、协议的洽谈、审核与上报。

　　10、负责项目员工的培训与考核组织工作。

　　11、妥善处理一切紧急或突发事件。

　　12、其它相关工作。

物业主任岗位职责 篇12

　　1.全面负责物业管理的各项工作，对物业管理工作目标的拟定、执行及监控;

　　2.负责制定和修改门店物业管理的规章制度和有关操作程序并进行监督管理;

　　3.对门店的装修工程实行管理，做好现场安全操作监管以及把关入场用电安全及材料安全情况;

　　4.拟定安全检查工作计划并实施落实，负责门店的安全宣传、教育工作，组织实施各种形式的突发事故应急预案及消防的演练;

　　5.拟定设备零配件购置、更新、技改等工作计划。负责对外租赁物业经营管理;

　　6.拟定合同条款和对履行合同的监督，督促、监管公共设施运行状况和监督维修养护工作的完成情况，监督工程维修单的完成情况，并做好相关协调反馈工作;

　　7.完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业主任岗位职责 篇13

　　1、负责公司物业出租和办公室标准化管理的建立、流程梳理;

　　2、负责公司的人力资源、行政等管理工作;

　　3、负责物业外联、及办公室的全面事务工作;

　　4、协助上级领导的日常事务处理工作，含各类通知，督办，文件和信息传递等;

　　5、完成领导交办的其他事项;

物业主任岗位职责 篇14

　　1 负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保项目运营安全和服务质量;

　　2 协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展;

　　3 协助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急维修工作进行监督;

　　4 协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;

　　5当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目安全巡查，检查各施工区域防火安全、施工作业安全及成品保护;安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正;

　　6 完成上级领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇15

　　1.合理安排工作任务，确保各项任务落实。

　　2.做好物业管理费及其他费用的收缴工作。

　　3.妥善处理业主/客户投诉，积极走访业主/客户，建立和谐的客户关系。

　　4.做好辖区员工培训工作，提高员工的专业技能与综合素质。

　　5.监督、检查员工仪容仪表、礼貌礼节及纪律情况，提高辖区员工服务意识。

　　6.妥善处理工作上发生的突发事件。

　　7.负责监管辖区安全、消防、卫生管理工作。

　　8.开展跨部门协调沟通，确保辖区各项工作的开展。

　　9.监督外包单位的工作执行情况。

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇16

　　1、直接对楼盘经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务(包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等);

　　2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进行;

　　3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。

　　4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报;

　　5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭NC/CRM处理流程;

　　6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作;

　　负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进行;

　　7、跟进外包单位(环境)监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌;

　　9、负责下属专业性培训及带教指引工作;

　　10、完成上级交代的其他工作。

物业主任岗位职责 篇17

　　1.负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

　　3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

　　4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5.不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7.跟进、落实领导安排的各项工作。

　　8. 认真完成公司交办的其它工作。

物业主任岗位职责 篇18

　　协助处理小区内日常事务,包括日常工作报告、定期巡察管理范围内的清洁、绿化、消防及协管工作,同时亦跟进各类维修工作进度;

　　及时发现并协助处理任何违规建筑、装修或其他违规情况,并向上级作出报告;

　　负责跟进物业管理费催收相关工作;

　　做好业主/租户的投诉接待，并解答各类问题咨询,作出适当的协调作用;

　　定期更新业主/租户资料，按规定做好资料更新纪录工作;

　　制定相关社区活动计划，维护小区内业主/租户的和谐关系

　　监督指导下属员工日常工作，并提供必要的培训;

　　协助处理物业往来文件及业户资料的归档、保存工作;

　　完成直属主管指派的其他工作任务。

物业主任岗位职责 篇19

　　1.请示汇报：向物业部经理请示汇报工作;

　　2.组织落实：根据上级指示组织分布各岗位具体实施;

　　3.计划管理：制定月度、年度工作计划和月度物品采购计划及费用预算，做好每天工作日志;

　　4.队伍建设：做好部门员工的思想工作，统一大家的认识;

　　5.员工培训：根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培训，协助其他部门做好培训开展工作;

　　6.业绩考核：对组员月度、年度工作进行评估，并根据员工表现报物业经理审核;

　　7.工作督导：不定期检查各岗位的工作，及时发现、解决各种问题，监督商户装修、撤场各项工作及工程进度;

　　8.沟通协调：对内与公司其他部门相关岗位加强沟通，紧密合作。对外与政府部门、租户/顾客保持良好的关系;

　　9.档案管理：做好本部门文件、资料、图片等原始资料的收集、整理、保管工作，并督导其他部门的相关工作;

　　10工作布置：根据商场实际情况和工作需要合理配置人力;

　　11.纪律管理：根据分部人员遵守公司各项规章制度;

　　12.信息反馈：对于所掌握的关于商场全面的管理服务问题要及时向上级汇报;

　　13.其他任务：完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇20

　　1、对副总经理负责并汇报工作;

　　2、制定物业部年度、月度工作计划并组织实施;

　　3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务;

　　4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务;

　　5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况;

　　6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作;

　　7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作;

　　8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

　　9、参与对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入伙，前期物业服务委托合同等事宜的协调与沟通工作;

　　10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核;

　　11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况;

　　12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作;

　　13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的整改情况。

　　14、上级领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇21

　　1、负责对大厦安保、保洁、客服工作安排及管理;

　　2、客户满意度工作的计划、开展、实施;

　　3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的完成情况;

　　4、部门员工的培训、考核和工作安排，确保部门人员工作的顺利开展。

物业主任岗位职责 篇22

　　1、负责物业公司的全面工作;

　　2、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　3、 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对经营管理状况负责;年终有工作总结;

　　4、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导各部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　5、 对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　6、 指导检查物业的清洁卫生和环境、绿化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

　　7、 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　8、定期组织工作会议，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9、 对所管理的物业进行不定期巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业的安全负责任;

　　10、 负责对员工的业务培训指导和绩效考核;

　　11、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，对造成经营不善或严重亏损情况负责;

　　12、 推进公司主营业务的完成情况，负责物业费的收缴以及调价工作。

物业主任岗位职责 篇23

　　1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

　　2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

　　8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

　　9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。

　　10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　11、完成上级领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇24

　　1、负责公司物业管理体系建设、拟定物业各项管理制度并组织实施执行;

　　2、负责中澳大厦及所属区域内的安管、清洁卫生、绿化管理等的日常管理工作;

　　3、负责中澳大厦基础设施、设备的维修与维护;

　　4、有较强的物业服务管理意识，能全面提升物业服务管理水平;

　　5、负责上级领导交代的其他工作。