市场部规章制度（通用26篇）

市场部规章制度（通用26篇）

市场部规章制度 篇1

　　为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性，加强市场部人员的管理，建立和健全管理体系，健全各项工作流程，促进各项工作落到实处，特制定本制度。

　　一、市场部组织架构

　　二、市场部各岗位职责描述

　　市场部经理岗位描述

　　(一)职务名称:

　　市场部经理

　　(二)直接上级:

　　营销总监

　　(三)直接下级:

　　策划主管、平面设计师

　　(四)本职工作:

　　参与公司营销重大决策，协助营销总监完成各项工作任务，并负责市场策划推广、培训管理工作

　　(五)直接责任:

　　1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。

　　2、负责品牌规划与管理。

　　3、负责产品规划与开发计划。

　　4、负责市场市场调查与实施。

　　5、负责新产品策划与推广。

　　6、负责新市场启动方案策划与实施指导。

　　7、负责年、季、月市场推广计划。

　　8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。

　　9、负责年度及阶段性营销计划。

　　10、负责公关活动计划与实施。

　　11、广告媒体计划与实施

　　12、完成上级领导安排的其他工作

　　(六)领导责任:

　　1、对本职能的工作质量和结果负责。

　　2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。

　　(七)主要权力:

　　1、对各级营销人员有培训权、指导权。

　　2、在制度、文件或合同规定内，对不合理的活动申请有否决权。

　　3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。

　　4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。

　　5、对间接下级有建议任免权。

市场部规章制度 篇2

　　一、日常管理内容

　　1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

　　2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

　　4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。

　　5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

　　6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。

　　7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

　　8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。

　　9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。

　　10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

　　11、完成公司或部门交办的其他工作。

　　二、资料管理内容

　　1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

　　2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。

　　3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

　　4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。

　　三、合同管理

　　1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

　　2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交公司存档。

市场部规章制度 篇3

　　一、总则

　　为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

　　二、考核范围

　　凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

　　三、考核原则

　　1、公平、公正。

　　2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

　　3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

　　四、考核目的

　　1、改进工作，提高工作绩效。

　　2、获得晋升或岗位调整的依据。

　　3、获得确定工资，奖金的依据。

　　4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

　　5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

　　五、考核时间

　　1、考核分为试用（转正）考核、季度考核、年度考核及专项考核。

　　2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。

　　六、考核内容

　　考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

　　1、工作绩效指标考核：占考核总分的80％。根据月度销售任务完成情况进行打分。计算方法：月度实际完成业绩/月度计划销售任务×80％＝月度业绩考核得分。市场部人员每月初必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

　　2、行为指标考核：占考核总分的20％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为5分。行为考核内容评分一律为0－5分（考核成绩优秀最高为5分，不能达到要求的最低评定为0分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

　　七、考核形式

　　1、自我评定与总结。

　　2、公司管理人员评定。

　　八、考核程序

　　1、按照考核办法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

　　2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。

　　3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。

　　4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。

　　九、考核结果与考核工资

　　1、考核结果向本人公开，并留存于员工档案。

　　2、考核结果所具有的效力：

　　1）决定员工职位、或薪酬升降的依据。

　　2）决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

　　3、连续三个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。

　　十、试用考核

　　1、市场部新员工试用期为3个月，特殊情况由总经理批准。

　　2、试用人员参与绩效考核管理，工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

　　3、对试用优秀者，可推荐提前转正。

　　4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。

　　十一、考核申诉

　　对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。

市场部规章制度 篇4

　　市场部的主要任务有四个大方面：

　　（一）作为公司的情报机构

　　1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

　　2、搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

　　3、进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；

　　4、参与公司网站建设。

　　（二）作为公司的参谋机构

　　1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

　　2、制订公司业务短、中、长期目标；

　　3、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

　　4、新项目产品上市规划；

　　5、参与制定产品价格；

　　6、为重大投标活动出谋划策；

　　7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

　　（三）作为公司业务的监管机构

　　1、业务系统廉政稽查；

　　2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；

　　3、了解、掌握业务员心态并进行心态建设；

　　4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管；

　　5、负责产销的协调工作。

　　（四）作为公司的公关机构

　　1、实施品牌规划和品牌的形象建设；

　　2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

　　3、完善、规范业务系统对外的各类文书；

　　4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

　　5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

　　6、作好公司的售前、售中、售后服务工作；

　　7、代表公司对外发布需发布的信息。

　　市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

　　1、在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

　　2、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。

　　3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

市场部规章制度 篇5

　　第一章市场部部长岗位职责

　　1.以身作则，努力做好各项工作，树立勤工助学服务中心的良好形象，维护学校正常教学秩序和声誉。

　　2.全面了解部门工作情况，统筹安排部门内部各项工作，对部门之间的工作进行协调、管理和指导。

　　3.领导部门工作人员积极开拓校内外市场，尽可能地为同学提供勤工助学的机会。

　　4.根据需要对社会热点问题进行调查；深入了解社会各个方面分析需求。

　　5.热情为同学服务，及时把市场部最新的信息向广大会员宣传公布。

　　6.关心部门工作人员，对他们的工作给予帮助、指导、批评、指正。

　　7.加强与其他部门的沟通与协作。

　　8.组织好市场部每周工作例会，制定工作计划，做好每周、每月的工作小结。

　　10.认真听取广大会员对本部门的意见和建议，积极收集各二级学院的`反馈信息，并采取相应措施解决存在问题，不断提高本部门的工作效率。

　　11.积极关注社会就业信息及就业动态，并行之于实践，发展协会和个人。

　　12.工作中以协会利益为重，做到在协会利益实现的基础上实现个人利益。

　　13.致力于共同营造协会的凝聚力和战斗力，对协会、部门忠诚，严守协会的纪律，保守协会部门的非公开信息，甘愿为协会奉献。积极扩大个人的人际关系和锻炼个人的社会。

　　14.主动向有关领导汇报工作情况，与部门其他人员一起协助老师做好工作。

　　15.不得受聘于自己负责的工作项目，不得随意接受用人单位的赠品，不得徇私舞弊。

　　第二章会员的权利和义务

　　权利：

　　1)享受协会提供给每一位成员的各种优惠。

　　2)参与社会实践及活动策划等部门的活动。

　　3)有权提出对协会工作的批评和建议。

　　4)会议表决及在协会改选时行使表决权、选举权，拥有被选举权。

　　5)协会成员若有任何不满可直接向部长以上交流，对协会和部门经费收支情况有权要求加以公开。

　　6)参加协会的有关会议，阅读协会的书籍和资料，接受协会的各种形式的培训。

　　7)创业协成各干部有改选大会选举产生，干部任期为一年，一年内原则上不作调整

　　义务：

　　1.认真学习《浙江商业职业技术学院创业协会章程》，学习相关知识，努力提高自己的工作能力和水平。

　　2.积极主动参加部门工作，坚持把部门利益放在第一位，服从部门安排，发扬集体主义精神，各尽其能，使市场部工作得以高效、有序地运转。

　　3.实事求是，开拓创新，勤奋工作，维护市场部良好的形象与声誉。

　　4.热情对待同学，主动向参加工作的同学介绍工作情况，并帮助他们解决工作中遇到的困难，对工作表现好与差的同学分别给予表扬与批评。

　　5.对于所分配任务，务必及时完成，若有不同意见，可适当提出但应以大局为重。

　　6.每位成员，不论职务高低，都必须接受创业协会市场部内外同学的监督。

　　7.重视协会及非协会成员的意见和要求，批判地吸收，并积极解决他们提出的意见和要求，学会批评和自我批评。

　　8.协会成员一月内至少上创业、就业网站三次以上，以便及时了解协会动态，并积极参与协会活动。

　　9.及时了解业务进展情况，处理突发性事件，调解同学与用人方之间的矛盾与纠纷，维护双方的合法权益，督促双方履行义务。

　　10.对完成的业务，及时做好工作记录备案表，总结经验、吸取教训。

　　第三章会议问题

　　1.为了能及时了解协会短期目标和短期动态，更好达成协会内部的共识，形成团队精神，协会需定期召开各种会议

　　2.例会召开全体成员须按时参加，杜绝无故迟到、早退、缺席等现象。因故不能参加者，须事前向办公室书面请假；例会迟到或早退十分钟以上者，按缺席处理；无故缺席例会三次以上者，将取消其例会资格并作严肃处理。

　　3.会议流程：会议通知—召开例会—会议记录—总结会议内容—部长级会议讨论—形成书面资料—会长审议—实施—总结。

　　4.会议召开期间，各与会成员应保持安静，不交头接耳，不嬉戏打闹，不做与会议无关的事情，如有问题须举手发言。

　　5.每位与会会员须对会议内容做好详细记录，以便顺利开展和及时总结工作；会议结束之前，每位会员均可就前期工作存在的问题或后期的工作设想打算提出自己合理化的意见和建议。

　　6.每位会员都必须严格遵守会议制度，为协会工作的顺利开展创造良好氛围。

　　第四章经费问题

　　〈1〉活动经费遵循勤俭节约.

　　〈2〉合理开发的原则.

　　〈3〉所有财务由财务部管理.

　　第五章相关活动内容

　　1、不定期地举办兼职指导座谈会；大学生就业指导工作会等。

　　2、力争与其他院校同类别协会联谊，进行相互交流。

　　3、与企事业单位联合，学习工作流程等。

　　4、指导在校大学生（会员）进行社会实践，利用课余时间做好兼职工作。

　　5、充分调动理事干部，会员积极性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

　　第六章奖罚制度

　　1、理事会干部无故缺会3次，将自动离职。（除名）

　　2、每次会议开始前5分钟，全体干部必须赶到开会地点，并签到。

　　3、开会无故缺席或经常迟到的会员，就以警告指示，严重者开除出本协会。

　　4、无故缺课达4次者，将给予自动退会处理。

　　第七章请假制度

　　必须给秘书长书面请假，并签字获准后，方可生效，否则一律作旷课处理（特殊情况除外）。

市场部规章制度 篇6

　　为更好的规范和完善市场部的管理工作，进一步开拓市场，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，特制定本制度：

　　一、市场部根本准则：

　　1、市场部人员应牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。

　　2、将“客户第一”、“信誉第一”、“服务第一”为宗旨，维护公司声誉，注重经济效益作为我部门运营管理的方针。

　　二、日常管理要求：

　　1、上班时必须穿职业装，穿着整洁，佩戴厂牌。

　　2、用语礼貌、得体，打电话时要使用普通话。不得因私事拨打长途电话，不得拨打信息台等无聊电话。

　　3、A、销售员每日外出必须先到部门报到，经主管人员批准同意后方可外出，如有特殊情况不能赶到公司，须打电话征得经理的同意。

　　B、日工作需出访客户的，需做出勤笔录。

　　C、每日上班后一个小时内未到公司报到并没有打电话告知者，则当日按旷工处理。

　　三、销售工作要求：

　　销售人员必须做到忠诚于公司，尽职尽责，以良好的精神面貌和极高的热情面对本职工作，吃苦耐劳！有团队先锋作用，具一定凝聚力！团结同事，配合各部门工作，始终保持微笑面对客户，为客户提供最优质的服务！

　　1、实行公司统一报价：样品经工程部评估后，交由市场部核算成本并提供书面报价，销售人员不得擅自对客户进行报价。

　　2、所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求，做到规范统一；经公司同意签字确认后，方可回传客户，并下生产指令单进行生产。

　　3、合同签订后将原件交公司存档，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的的合同使用。未经公司许可，市场部人员严禁私自借用合同使用，严禁利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

　　4、合同签订后，市场部有关人员应及时将订单内容如实反馈至其他相关部门，以便相关部门及时安排生产。

　　5、市场部人员当月进行一次书面总结及下月销售计划，将该月业务进展情况、客户反馈及合理化建议上报公司，每月8号之前交市场部主管人员，便于市场部进行分析与改善。

　　6、A、市场部销售人员必须对公司负责，严守公司机密，严禁泄露公司一切有关的商业机密或利用职权获取并泄露公司的商业机密，贪污受贿行贿，或以公司名义招摇撞骗。如违反规定，以发现属实，公司将进行严肃处理，造成公司直接或间接经济损失的，视情节严重移交司法部门处理。

　　B、未经公司批准，销售人员禁止炒单，禁止委外加工和私自在它厂打样做货，或兼任其它厂商一切职务。

　　四、业务跟踪要求：

　　1、业务员个人需逐步建立和完善客户档案，详细掌握客户市场活动，以便更好的为客户服务。

　　2、业务员需了解同行业市场发展走势，了解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。了解竞争对手在我公司重点发展和推广区域的市场点有率，分析竞争对手的市场营销措施和动态，分析饱和寻求开拓市场的新途径。

　　3、加强对现有客户的了解和沟通，了解客户对产品质量的反映及技术要求，如实向公司反馈并分析提高产品质量，满足客户要求的可行性。

　　4、销售员每月必须对客户进行走访，了解客户的满意度，对客户进行书面的《满意度调表》，及时上交市场部，进行分析预防和改善。

　　五、回款要求：

　　按照客户合同的回款时间及时追缴货款，随时跟踪销售回款情况，并及时向公司汇报状态，必要时按追款程序做好追款工作。

　　六、离职：

　　业务人员因故离职，需提前一个月向公司提交辞职报告，经公司批准后殷实规定程序严格进行相关业务工作的整理和明确交接后，办理相关手续，经财务确认无误后，公司审核批准后方可离开。

　　七、业绩考核：

　　严格按照公司考核制度，对销售人员进行业绩考核：

　　1、连续3个月未达到业绩水平线的，公司将辞退销售人员。（辞退时不予加补工资）

　　2、圆满完成业绩考核按规定正常发放工资。

　　3、超额完成业绩考核的，公司给予特别奖励。（具体按考核制度）

市场部规章制度 篇7

　　业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作，是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本，多劳多得”的原则，使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台，尽情发挥自己之所长，为公司更为自己谋得更大的利益。现为了更好的开展落实业务工作，特拟订《市场部管理制度》，以期各位业务人员遵守。

　　一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间外，只需早晚签到即可。

　　二、用人：公司更注重业务人员的德行品质，之后是业务人员的才干学识。并给业务人员最大的发展空间，使其发挥自身的优势。

　　三、要求：因业务工作具有特殊性，公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。

　　四、培训：业务人员上岗后都要经过公司系统的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的业务能够做出准确的市场定位，以此为基础更好的开展业务工作。

　　五、试用：业务人员试用期为一个月，主要考察其自身的德行，看其是否具备业务人员的基本素质，是否有能力承担起所负工作职责。

　　六、仪表：业务人员出外拜访客户是代表公司形象，自身的衣着打扮必须要做到，着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。

　　七、态度：业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍了自己也影响了他人，公司将对其严惩。同时，工作期间内业务人员手机必须开机，一经发现无法接通状态，罚款20元。

　　八、工作明确：业务人员在开展工作之前，必须明确公司业务的具体项目，通过对市场的分析，将其进行有效的结合，才能做到有的放矢，切不可盲目的开展工作。

　　九、工作计划：业务人员在工作时，应做到年有年计划、月有月计划、周有周计划、日有日计划，只有先计划再实施，才能有效的开展工作，借此提高工作效率。

　　十、出门登记：业务人员在出外拜访客户时，应依《规章制度》亲自如实的详细的填写出门登记。

　　十一、业务报表

　　1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作日下班前业务人员应填写日报表，将一天的工作情况如实的详细的填写，并上报至部门经理或行政部经理备案；周报和月报亦如此。

　　2、报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。

　　十二、会议制度：业务部门设早晚例会，业务人员将一天的工作计划和总结汇报给经理，（如：拜访客户情况）将工作中的疑难问题提出，以待即使解决。早会不超过15分钟，晚会不超过30分钟。（特殊情况除外）

　　十三、客户资料：在公司提供的客户资料的基础上，业务人员应积极搜集整理客户资料，并将意向客户及时上报部门经理，使公司在最短时间内拿出一套可行性方案，以大力配合业务人员工作开展。

　　十四、客户洽谈：作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在洽谈客户时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。

　　十五、客户维护：维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。

　　十六、业务申报：业务人员签单时应遵照公司的业务流程：填写业务申报表—报部门经理——设计部经理——报总经理审批——批准后方可设计发布。

　　十七、业务合同：业务人员在同客户签署合同时，应在乙方法定代表人处签其身份证的名字，一式两份客户自留一份，公司备挡一份。

　　十八、出差：业务需要出差时，应先报知部门经理，批准后填写《出差申报表》。（详情见《规章制度》）

　　十九、考核：业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进行公平的公正的审核。

　　二十、薪酬：

　　1、业务经理的薪金结构：底薪+提成+部门月纯利润的2%+补助+年终奖

　　2、业务人员的薪金结构：底薪+提成+奖金+补助+年终奖

　　注：详情请见《公司章程》

　　二十一、福利：业务人员享受国家法定节假日，如有业务需要可选择串休。

　　（详情请见《规章制度》）

　　二十二、补助：由于业务工作的特殊性，业务人员享受公司各项补助共50元。

　　二十三、激励：公司为了激励业务人员，每个月特设立了“效冠奖”最底50元，可依据上月业绩总额上调，每个月业绩最高者，可荣获此奖。

　　二十四、惩罚：因为业务工作的自由性，有些业务人员自制力太差，总心存侥幸，借机回家或做些与工作无关的事情，此类人员一经发现，处以200元罚款，情节严重者将予以辞退，不予结算任何薪金。

　　二十五、建议：由于业务人员处于市场一线，对于市场有很深刻的见解，所以在月总结会议上，业务人员应主动反映当前的市场情况。

　　二十六、兼职：公司业务人员在工作期间不可在外兼职，一经发现，立刻开除，不予结算任何薪金。

　　二十七、保密：业务人员在同公司以外人员谈话时，不可透漏公司业务实情，一经发现罚款200元公司。

　　总之，严明的管理制度只是业务工作开展的基础，紧抓严抓才是行之有效的保障。各部门都将积极配合业务人员的工作开展，以此大力提高公司整体效益。

市场部规章制度 篇8

　　日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

　　一、日常行为准则：

　　1、每日按时上班报到，对于迟到者，实行累计罚款，每月迟到一次扣20元/次，第二次40元/次，以此类推；

　　2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元/次，连续累积3次以上者给予500元处罚，连续矿工3日以上，视为自动离职处理；

　　3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元/次；

　　4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元/次；

　　5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

　　6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

　　7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元/次；

　　8、同事之间，不能相互的抢客户；

　　9、不能做私单，若发现并核实后直接给予开除。

　　二、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

　　1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

　　2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

　　3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

　　4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

　　5、负责每月月底整理员工的述职报告；

　　6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

　　三、业务管理：

　　1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

　　2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

　　3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

　　4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

　　5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

　　6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

　　四、小区管理：

　　1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

　　2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

　　3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

市场部规章制度 篇9

　　为进一步强化市场人员的管理，最大程度调动市场部全体员工的工作积极性，公司本着与员工“互惠互利”的管理原则，以提高经营工作效率为宗旨，在执行公司行政制度的同时，对市场部特补充以下制度：

　　1、严守商务机密，不出卖，不转让公司信息，不准私自操作业务项目.否则公司除给予经济处罚外，直至辞退(视情节轻重)。

　　2、主动、热情、积极配合设计师做好与客户的商务沟通工作，树立诚信服务形象。遵守与客户的预约时间(一般提前十五分钟到客户指定好的约见位置)，如因违约拜访导致丢失定单，一次处罚不低于100元罚金(视情节严重者负相应损失)。

　　3、遵守公司价格管理规定，不做公司价格规定外的任何承诺。否则，由此给公司造成损失的，负相应赔偿责任，并处罚金100元。

　　4、服从安排，及时完成公司及部门负责人交办的其它临时工作任务，对不服从者，一次处罚金20元。

　　5、时刻关注并了解各大楼盘及交房情况，了解同行及竞争对手们的各项活动内容和范围，并及时报告部门负责人，以便作出临时性的计划和调整。

　　6、时刻维护公司设立展位形象，爱护公物，因现场市场人员工作失误导致公司财物损失，由当事人负相应赔偿责任。

　　7、保持电话畅通，早7:30---晚9:00钟之间开机，保持通话畅通，如果出现三次以上电话不通者(无论任何原因)处罚金50元。

　　8、准时参加公司，部门招集的各类会议，无特殊情况不能参会者一次处罚金20元。

　　9、严格执行公司制定的作息时间，有下列情形之一者:

　　(1)、每月出勤率为三十天(每周公休一天)，出勤率与基本工资挂勾，未经相关部门负责人同意擅自休假按旷工处理。

　　(2)、严守自己岗位，服从负责人安排的岗位地点、不离岗、脱岗、未经负责人同意，擅自离岗、脱岗者，一次处罚20元---50元(视情节轻重)，公司和部门负责人会定时或不定时对市场部人员进行查岗。

　　(3)、迟到和早退者，均按公司制度的考核办法处罚。

　　(4)、根据员工年度，个人业绩和工作表现，并结合工龄长短等因素，春节年终等总结会上，由部门经理评选先进个人奖，由公司考核后发年终奖金，本制度为参考标准，经公司领导审核后打印盖章，生效后实施。

市场部规章制度 篇10

　　总则

　　为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性，加强市场部人员的管理，建立和健全管理体系，健全各项工作流程，促进各项工作落到实处，特制定本制度。

　　一、市场部组织架构

　　（略）

　　二、市场部各岗位职责描述

　　市场部经理岗位描述

　　（一）职务名称：市场部经理

　　（二）直接上级：营销总监

　　（三）直接下级：策划主管、平面设计师

　　（四）本职工作：参与公司营销重大决策，协助营销总监完成各项工作任务，并负责市场策划推广、培训管理工作

　　（五）直接责任：

　　1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。

　　2、负责品牌规划与管理。

　　3、负责产品规划与开发计划。

　　4、负责市场市场调查与实施。

　　5、负责新产品策划与推广。

　　6、负责新市场启动方案策划与实施指导。

　　7、负责年、季、月市场推广计划。

　　8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。

　　9、负责年度及阶段性营销计划。

　　10、负责公关活动计划与实施。

　　11、广告媒体计划与实施

　　12、完成上级领导安排的其他工作

　　（六）领导责任：

　　1、对本职能的工作质量和结果负责。

　　2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。

　　（七）主要权力：

　　1、对各级营销人员有培训权、指导权。

　　2、在制度、文件或合同规定内，对不合理的活动申请有否决权。

　　3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。

　　4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。

　　5、对间接下级有建议任免权。

市场部规章制度 篇11

　　为加强支行营销力度，确保完成上级下达的各项指标任务，结合支行实际，现制定相关岗位责任制，具体内容如下：

　　一、市场部经理岗位责任制：

　　（一）、制定支行完成各项活动方案，主动完成年度营销计划及绩效目标；

　　（二）、带领本部门以“三大两高”的客户为重点，全面实施“保、抢、挖”战略，采取“走出去，请进来”办法，不断开拓新客源；

　　（三）、巩固和拓展支行重要客户，包括走访客户、采集客户需求、推介产品、实施顾客服务方案、组织策划和实施市场营销活动等；

　　（四）、负责客户服务的日常工作，主要包括业务受理、调查评价、接洽谈判、提出服务方案等；

　　（五）、了解市场信息和客户需求，及时向行长反馈有关信息、情况，便于行长更好决策；

　　（六）、加强信贷业务管理，落实“三查制度”强化信贷风险意识，切实提高支行信贷质量；

　　（七）、完成领取导交办的其它工作。

　　二、综合员岗位责任制：

　　（一）、负责贷后检查、记录、五级分类、收集信息、风险情况报告、各种信贷报表的报送；

　　（二）做好营业部安排的其它工作；

　　（三）、做好后勤工作；

　　（四）、完成市场部经理交办的其它工作；

　　（五）、服从市场部经理工作安排。

　　三、市场部信贷员岗位责任制：

　　（一）、负责各项信贷业务（含贴现、保、授信等式逻辑各项业务）的办理及出帐；

　　（二）协助贷后管理；

　　（三）熟悉和掌握各项信贷业务政策、法规、制度，平时工作要加强学习、加强沟通、加强积累，努力提高信贷营销水平；

　　（四）兼任营业部业务后备等；

　　（五）完成市场部经理交办的其它工作；

　　（六）服从市场部经理工作安排。

　　广州市商业银行支行

　　二0__年五月一日

市场部规章制度 篇12

　　市场部所有部门员工应遵守医院的一切规章制度，作为医院的桥头堡，冲锋在前的战士，健康宣教部这个特殊的部门，由于工作性质的特殊，我们作如下规定，目的在于打造一支团结的、特别能战的团队。

　　第一章

　　奖励制度

　　1、本部门员工当月业绩达到10万元，且列小组第一者，可视具体情况给予该员工200元奖励。

　　2、本部门员工受到客户单位或患者书面表扬或获得锦旗者，可视具体情况给予该员工50—80元奖励。

　　3、本部门员工在外出工作过程中，见义勇为、助人为乐，并被本市县主流媒体报道，为医院带来较大荣誉者，可视具体情况给予该员工200—300元奖励。

　　第二章

　　处罚制度

　　1、本部门员工（含杂志组）在每周一上午9点前交本周工作计划表；每天17：30分前交日志；每月30日前交本月工作小结；违者罚款10元/次；

　　2、日志记录信息填报不完整、谎报、瞒报者，一次罚款10元；

　　3、本部门成员应随时保持手机通畅，以便工作联系，若因通讯不畅，无法联系，一次罚款10元，因此造成严重后果患者，责任人还应承担赔偿责任；

　　4、严禁本部门成员擅自到收费处或者财务处查看业绩，违者罚款10元/次；

　　5、本部门成员受到客户单位或者患者投诉，一经查实，罚款10元/次；

　　6、所有患者就诊信息均需提前预约，并经统计处和部门主任确认后方可有效，否则，业绩无效，并罚款责任人20元/次；

　　7、严禁本部门成员私自查看他人业绩及他人信息，违者罚款10元/次；

　　8、严禁本部门成员在工作时间没有公事需要处理时在医院逗留，一经查实，违者罚款10元/次；

　　9、坚决杜绝院内营销，一经查实，该患者产生业绩不计责任人提成，并罚款责任人100元/次；情节严重者，立即予以开除；

　　10、本部门成员在开展工作的过程中，遇到特殊情况（如患者需要优惠、不能遵照医院现行相关规范流程的情况）要报告上级知道，不许擅自做主；若因处理不当所造成的后果由该员工全部承担，并罚款100元/次；

　　11、市场部成员在工作中要随时接受医院领导的抽查，一经发现有违反其工作岗位职责要求的现象，一次罚款10元；

　　12、严格遵守医院的各项考勤制度。如无不可抗力因素，市场部原则上每天只批准一人休假；如有违反，一次处罚责任人20元；

　　13、除特殊情况外，原则上市场部人员严禁将患者直接带到科室，所有患者回院应交由院导医进行自然分诊，如有违反，该患者产生业绩不计责任人提成，并该处罚责任人10元/次；

　　14、市场部的部门例会应准时参加，不允许无假不参加，违者处罚该责任人10元/次。

　　第三章

　　各项目组绩效考核管理制度

　　一、原则：

　　1、绩效管理是一个让部门员工清楚了解医院对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程；

　　2、绩效管理是考核期内的一个持续不断的反馈过程，考核期暂定为每月一次；考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档，并作为决定员工职务调整和确定员工薪金标准的重要参考依据；

　　3、市场部绩效考核按主任、组员两级考核管理；主任考核由医院经营院长进行；各组员工由部门主任进行考核管理；

　　4、具体考核标准和管理办法见当月《市场部业绩指标》。

　　二、日常管理：

　　1、本部门员工必须严格遵守医院的一切规章制度，并遵照执行，若有违反，按院内相关处罚条例执行；

　　2、本部门员工应具备组织观念及团队意识，必须严格服从部门领导交办的一切工作，工作安排必须告知部门主管，不可擅自行事，更不得越级上报；

　　3、本部门员工应严格执行主任负责制，对于工作安排不得有异议，更不许当众顶撞，如确有客观原因，双方应心平气和解决。主任负责日常的检查和随时的抽查；

　　4、办公室内禁止大声喧哗，客户单位来人应热情接待，与业务无关的人员不得随便进入办公室；

　　5、本部门人员必须填报三表（日志、周计划、月总结）；并在部门规定时间内完成；

　　6、本部门开展的每一项业务活动在实施前要先填写审批表（如义诊活动、体检活动安排表等）严格按程序逐级审批；发生的费用、各种合同签订要报部门负责人，由部门负责人报请总经理审核批准后方可实行，并不得越级上报；

　　7、义诊、医疗科普讲座活动现场要发放相应的宣传材料、摆放宣传展牌，要有活动现场照片，要认真填写活动总结报告；将如上材料交于部门负责人存档管理；每月25日由部门主任交与院经营部，由经营部制成个人业绩汇总表交总经理审裁后，交由财务处留档；

　　8、院内所有的物品（物资、耗材、医疗设备、宣传品等）在领用时，由领用人提前一天拟定领用计划，交由部门主任签字确认后到医院相关部门领取；不得擅作主张，医院相关部门在没有见本部门主任签字前均不得发放物品；

　　9、领用人有责任维护物品、医疗器械的安全，如有损毁、丢失，视其情节轻重要做出相应的经济赔偿；

　　10、转诊、体检组各人员要将每日走访的客户资料作为日志认真填报（联系单位、联系人、联系方式、走访时间、走访内容、走访效果、信息反馈等）在每日5：30分前交由部门主任；部门主任要进行每日制成电子档案进行存档备案，每月25日由部门主任交与院经营部，由经营部制成个人业绩汇总表交总经理审裁后，交由财务处留档；

　　11、所有客户信息必须真实有效，不得弄虚作假；部门主任有权进行实地或者电话核查；如有不实，按部门有关规定处理；

　　12、本部门人员在使用单位车辆时，要提前一天事先报请后勤部主任知晓，由后勤部主任根据安排并在车辆安排单上签字确认后进行调配安排；各组人员不得未经许可私自动用单位车辆；

　　13、本部门所有人员作息时间均按医院规定执行；原则上每月休息4天，各人员可自行安排休息日；如需休息必须提前一天报请部门主任知晓，连休2天以上（含2天）者填写休假单，然后由部门主任报至院人事部；如有没有填写休假单不假休假或者休息完后再报者，按旷工处理。

　　第四章

　　保密制度

　　面对激烈的市场竞争，本部门的创新机制将是角逐对手的有力武器，维护本部门的利益是我们自身利益得到实现的前提，同时也是维护整个医院的利益，为了使我们医院在同行业中立于不败之地，我们应自觉遵守以下的保密制度：

　　1、保密范围：财务数据，薪资标准，病人档案，部门文件，合同等商业资料，以及员工个人资料；

　　2、本部门文件等资料，由部门负责人保管，严格保密；

　　3、未经批准，本部门员工不得查看除本人工作范围之外的文件资料，因工作需要，需查阅时，应事先征得部门负责人同意；

　　4、未经允许，本部门员工不得向其他任何无关人员泄露本部门信息（业绩信息、提成方案等等）；

　　5、严禁本部门员工未经许可，复印或复制文件资料；

　　6、本部门员工辞职时，所有信息资料，应交还本部门，不得私自带走。

　　以上有关奖惩规定，由医院财务部监督执行；自20xx年4月10日经院领导签字后既生效。

　　院领导签字：

　　市场部人员签字：

　　医院市场部

　　二一四年四月十日

市场部规章制度 篇13

　　为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

　　一、日常行为准则：

　　1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元/次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

　　2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元/次，连续累积3次以上者给予500元处罚；

　　3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元/次；

　　4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元/次；

　　5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

　　6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

　　7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元/次；

　　二、业务行业准则：

　　1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；

　　2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元/次警告处分；

　　3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

　　4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元/次；

　　三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

　　1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

　　2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

　　3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

　　4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

　　5、负责每月月底整理员工的述职报告；

　　6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

　　四、业务管理：

　　1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

　　2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

　　3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

　　4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实

　　5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

　　6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

　　五、小区管理：

　　1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

　　2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；

　　3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

　　六、随时巡查各小区

　　解决各小区的开发问题；

　　七、监督

　　小区设计师到岗及出图时间；

　　八、搜集、追踪、落实各项目

　　开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

　　九、监督、管理各小区施工队

　　发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

　　十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

市场部规章制度 篇14

　　一、日常管理内容

　　1、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　2、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

　　3、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。

　　4、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

　　5、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。

　　6、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

　　7、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。

　　8、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。

　　8、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

　　10、完成公司或部门交办的其他工作。

　　二、资料管理内容

　　1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的`资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

　　2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。

　　3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

　　4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。

　　三、合同管理

　　1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

　　2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交公司存档。

市场部规章制度 篇15

　　市场部的主要任务有四个大方面：

　　（一）作为公司的情报机构

　　1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

　　2、搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

　　3、进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；

　　4、参与公司网站建设。

　　（二）作为公司的参谋机构

　　1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

　　2、制订公司业务短、中、长期目标；

　　3、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

　　4、新项目产品上市规划；

　　5、参与制定产品价格；

　　6、为重大投标活动出谋划策；

　　7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

　　（三）作为公司业务的监管机构

　　1、业务系统廉政稽查；

　　2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；

　　3、了解、掌握业务员心态并进行心态建设；

　　4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管；

　　5、负责产销的协调工作。

　　（四）作为公司的公关机构

　　1、实施品牌规划和品牌的形象建设；

　　2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

　　3、完善、规范业务系统对外的各类文书；

　　4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

　　5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

　　6、作好公司的售前、售中、售后服务工作；

　　7、代表公司对外发布需发布的信息。

　　市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

　　1、在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

　　2、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。

　　3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

　　二、市场部各岗位职责

　　本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名；各岗位的职责如下：

　　（一）市场部经理的职责

　　全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

　　1、全面计划、安排、管理市场部工作；

　　2、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

　　3、指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

　　4、负责市场、技术服务预算管理，制定年度中心预算计划，监督、检查执行情况；

　　5、组织经销商、终端用户的市场调研工作，整理、分析产品的目标市场信息，监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策；

　　6、参与产品引进管理工作，组织产品评估、考察、参与商务接洽谈判、建立合作关系；

　　7、负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发计划和市场推广活动计划；

　　8、负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作；

　　9、监督管理售后技术服务工作，协调解决公司的产品在临床用户使用中出现的问题；

　　10、负责制定本部门年度工作计划，并分解、落实、督导、检查计划执行情况。

　　11、配合销售人员参加各省，市，级的招标和各省，市临检会议。

　　12、收集同行业中的新产品的动态，销售。

　　13、调查本行业的各项市场调查。

　　14、负责新产品对本公司人员的培训，对医院，代理商等的培训。

　　15、完成公司领导交办的其他工作。

　　（二）市场部经理助理的职责

　　1）组织实施业务人员培训计划，跟踪培训效果；

　　2、拟订并监督执行市场调研计划；

　　3、规范公司业务文书系统；

　　4、指导各区域代理商和医院销售活动。

　　5、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；

　　6、负责公司荣誉室的建设管理；

　　7、正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

　　8、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；9）完成部门经理交办的其他工作。

　　（三）调研企划专员的职责

　　1、负责组织执行市场调研计划的制定及实施；

　　2、协助市场部经理制定各项市场营销计划；

　　3、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；

　　4、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、延伸企划等；

　　5、为本部门和其他部门决策提供信息支持；

　　6、完成部门经理交办的其他工作。

　　（四）客户服务专员的职责

　　1、及时、准确地处理客户投诉及售后维护过程中存在的问题；

　　2、建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；

　　3、及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；

　　4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；

　　5、客户资料的归档整理及更新；

　　6、完成部门经理交办的其他工作。

市场部规章制度 篇16

　　一、部门经理岗位职责：

　　1、守国家法律及公司的各项规章制度；

　　2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

　　3、按期对员工进行培训、案例分析；

　　4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

　　5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

　　6、重点落实团购装修合作事宜；

　　7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

　　8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

　　9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

　　10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

　　11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌

　　12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

　　13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

　　14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

　　二、市场部主管岗位职责：

　　1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

　　2、协助部门经理完成公司下达的`各项任务；

　　3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

　　三、市场部经理助理岗位职责：

　　1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

　　2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；

　　3、日常工作管理；

　　四、营销人员管理：

　　1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

　　2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

　　3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

　　4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

　　5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

　　6、员工应遵纪守法。

　　7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

　　8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

　　9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

　　10、应保持个人仪表，衣着。

　　11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

　　12、确保业务机密。

　　13、不得积压任务。

　　14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

　　15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

　　16、维护公司权益与信誉。

　　17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

　　18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

　　五、营销人员职责：

　　1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

　　2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

　　3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

　　4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

　　5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

　　6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元―200元（暂不实行）。7、积极帮助客户做力所能及的事。

　　六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：

　　1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

　　2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

　　3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

市场部规章制度 篇17

　　1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

　　2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;

　　3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

　　4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。

　　5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。

　　6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。

　　7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

　　大区经理岗位职责:

　　1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;

　　2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;

　　4、根据网络发展规划合理进行人员配备;

　　5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批;

　　7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;

　　10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;

　　12、向直接下级授权，并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。

　　14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;

　　15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;

　　16、负责本区域市场销售人员任用的提名;

　　17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行;

　　18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

　　19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行;

　　20、及时对下级工作中的争议作出裁决;

　　21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。

　　22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

　　领导责任:

　　1、对所属区域销售工作目标的完成负责;

　　2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;

　　3、对所属区域确保经销商的信誉负责;

　　4、对所属区域确保货款及时回笼负责;

　　5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;

　　6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;

　　7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

　　8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;

　　9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

　　10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。

　　主要权限:

　　1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;

　　2、有向营销总监报告的权力;

　　3、对筛选客户有建议权;

　　4、对重大促销活动有现场指挥权;

　　5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;

　　6、对所属下级的工作有监督、检查权;

　　7、对所属下级的工作争议有裁决权;

　　8、对直接下级有奖惩的`建议权;

　　9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;

　　10、一定范围内的经销商授信额度权;

　　11、有退货处理权;

　　12、一定范围内的销售折让权。区域经理

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。

　　6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

　　7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

　　五服装规范

　　着装规定:

　　1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

　　2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

　　仪容要求:

　　1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

　　2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

　　3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。

　　4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。

　　六考勤制度

　　1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

　　2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

　　3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

　　4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。

　　6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。

　　7、休假按公司制度调整年休，具体参照

市场部规章制度 篇18

　　总则

　　为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

　　一、基本原则

　　1、遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度

　　2、关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢、

　　3、努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能、

　　4、维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象、

　　5、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作、

　　二、管理制度

　　(一)、公司禁止下列情形的兼职

　　1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作、

　　2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手、

　　3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争、

　　4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象、

　　(二)、公司禁止下列情形的个人投资

　　1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的、

　　2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的、

　　3、以职务之便向投资对象提供利益的、

　　4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的、

　　(三)、行为规范

　　1、市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门、工作期间,衣着,发型、简单得体,简洁明亮、不留怪异发型,不浓装艳抹、

　　2、工作期间,不得从事与本公司无关的活动、

　　3、与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体、,不得情绪化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主、

　　4、凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录、

　　5、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品、务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件、

　　6、根据公司需要,积极配合同事开展工作、不得推委,拖延、拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待、

　　7、 领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成、对领导的`安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成、

　　8、在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映、

　　9、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。

　　10、市场部人员必须对公司负责，对客户负责,严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　11、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

　　12、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

　　13业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

　　14、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期、

　　15、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

　　16、市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向公司其他部门下达指令,必须遵照公司的规章制度程序进行工作、

　　(四)、市场部工作内容

　　1、根据公司的中长期规划及生产能力状况,积极收集市场的信息与动向,进行全面的综合分析,由市场部提出年度市场的发展方案,报请公司审查决策、经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据,制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略、

　　2、根据市场的变化,根据公司生产能力状况作好市场预测,市场的发展方向,建立适合于本公司生产能力的客户群,并不时整合客户资源、了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态,研究,寻求,调整开拓市场的新途径、

　　3、加强对现有客户了解与沟通,开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户,了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并及时地反应给生产,以提高公司产品的质量,制定满足客户的要求的可行性、

　　4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向,并及时地向上级领导反映、

　　5、积极做好客户的定单交期,服务与要求,提高公司的声誉,建立良好的公司形象、

　　6、努力开发新客户,挖掘老客户的潜力,做好跟踪,服务工作、

　　7、积极协调配合客户与公司生产部,按时按质按量完成定单,如遇到异常现象,应及时提前与客户,生产进行沟通、

　　8、按照不同客户的回款时间,做好回款计划,并进行跟踪,准确及时地回款、

　　9、定单的统计,分类,交期的回复,注意区分轻,重,缓,急,处理好主次关系、尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单,应在生产单上有所说明、以便生产部生产和后期合作的跟踪、

　　10、建立并保存好客户档案,并以文件的形式进行存档、对于初次合作的客户,要进行定单,回款,风险等综合评估,并以对方提供营业执照,税务登记证等有效证件存档、

　　11、对新老客户开模样品,由经理签字,按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作、

　　12、积极完成公司安排的其他工作事项、对于工作中出现的问题或者异常,申报经理进行处理、

　　13、市场部的所有单据,发票发放等,严格保存备案、

　　14、以上规章制度,适用与公司市场部业务员,跟单员等所有工作人员、

市场部规章制度 篇19

　　一、工作原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

　　2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　二、工作范围

　　1、公司市场开拓。

　　2 、客户信息管理。

　　3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

　　三、管理范围

　　1、完善市场管理制度。

　　2、业务员日常业务活动的'指导、招聘、培训。

　　3、营销网络的维系，拓展。

　　4、业务员业务行为与业绩的考核。

市场部规章制度 篇20

　　为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的'规范化，使制度

　　更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

　　一、日常管理制度

　　1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助；

　　2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务；

　　3、配合公司其他部门的工作；

　　4、每周对部门工作进行检讨与改进；

　　5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密；

　　6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报；

　　7、所有资料均需有序存档；

　　8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批；

　　9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象；

　　二、日常工作内容管理：

　　1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报；

　　2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理；

　　3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报；

　　4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作；

　　5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理；

　　6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作；

　　7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认；

　　8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部；

　　9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档；

　　10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作；

　　二、工作范围

　　市场部的主要任务有四个大方面：

　　a.作为公司的数据统计情报机构

　　1）公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。

　　2）公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。

　　3）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

　　4）搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。

　　b.作为公司的参谋机构

　　1、在新产品的导入期：

　　1）对可能的消费群体的预测与判断，并对此群体有所引导；

　　2）参与产品初期企划策略的制定；

　　3）在销售产品各阶段制定详细的阶段实施目标。

　　2、在产品成长期：

　　1）随时根据销售情况并结合季节时效调整销售策略；

　　2）随时根据销售情况调整季度、年度的营销目标计划。

　　3、在产品成熟期：

　　1）对竞争产品的广告策略、竞争手段的分析；

　　2）对前期预定目标实现情况的总结及分析；

　　3）参与制定产品推广最后阶段的营销策略；

　　c.作为公司业务的监管机构

　　1）参照公司年前制定的销售目标及费用控制，及时对各项销售与宣传数据发出预警提示；

　　2）监看行业内竞争产品比较有影响的销售行为，并对各销售部门发出相关提示；

　　3）负责产销的协调工作。

　　d.作为公司的对内、对外的协调机构

　　1）参与实施品牌规划和品牌的形象建设；

　　2）参与制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

　　3）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

　　4）协助作好公司的售前、售中、售后服务工作；

　　5）协调销售部门与其他部门的各项配合工作。、

市场部规章制度 篇21

　　一、工作原则

　　1、以公司利益为出发点，帮助实现销售目标为中心任务。

　　2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　日常工作管理

　　为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度

　　更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

　　一、日常管理制度

　　1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助；

　　2、服从公司管理，高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务；

　　3、配合公司其他部门的工作；

　　4、每周对部门工作进行检讨与改进；

　　5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密；

　　6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报；

　　7、所有资料均需有序存档；

　　8、在完成当天工作后需填写工作日清表，并交部门经理审批；

　　9、代表公司对外接洽工作事务时，需前期确认联络好、守时并保持良好的形象；

　　二、日常工作内容管理：

　　1、每日需在11：00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报；

　　2、每日需在11：00之前做好费用的日清整理；

　　3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报；

　　4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作；

　　5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理；

　　6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作；

　　7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认；

　　8、每星期四中午12：00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部；

　　9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档；

　　10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作；

　　二、工作范围

　　市场部的主要任务有四个大方面：

　　a.作为公司的数据统计情报机构

　　1）公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。

　　2）公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。

　　3）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

　　4）搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。

　　b.作为公司的参谋机构

　　1、在新产品的导入期：

　　1）对可能的消费群体的预测与判断，并对此群体有所引导；

　　2）参与产品初期企划策略的制定；

　　3）在销售产品各阶段制定详细的阶段实施目标。

　　2、在产品成长期：

　　1）随时根据销售情况并结合季节时效调整销售策略；

　　2）随时根据销售情况调整季度、年度的营销目标计划。

　　3、在产品成熟期：

　　1）对竞争产品的广告策略、竞争手段的分析；

　　2）对前期预定目标实现情况的总结及分析；

　　3）参与制定产品推广最后阶段的营销策略；

　　c.作为公司业务的监管机构

　　1）参照公司年前制定的销售目标及费用控制，及时对各项销售与宣传数据发出预警提示；

　　2）监看行业内竞争产品比较有影响的销售行为，并对各销售部门发出相关提示；

　　3）负责产销的协调工作。

　　d.作为公司的对内、对外的协调机构

　　1）参与实施品牌规划和品牌的形象建设；

　　2）参与制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

　　3）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

　　4）协助作好公司的售前、售中、售后服务工作；

　　5）协调销售部门与其他部门的各项配合工作。、

　　市场部人员岗位职责

　　一、市场部成员包括：市场总监1名

　　销售主管1名

　　市场与客户主管1名

　　信息管理员1名

　　二、市场部各职务详细岗位职责描述：

　　1、市场部总监

　　直接上司：总经理

　　主要工作：根据市场信息的变化参与制定公司长远营销战略规划以及月度市场推广计划并负责配合各销售部门负责人推广实施。

　　岗位职责：

　　a.全面计划、安排、管理市场部工作；

　　b.为公司提供可参考的产品定位信息，及时提供市场销售和宣传情况的信息反馈；

　　c.依据市场变化，随时参与调整营销战略与营销战术，并协调组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；

　　d.参与公司品牌树立与推广的公关活动的策划；

　　e.监测公司销售部门市场费用的支出情况；

　　f.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合销售部门的反馈意见，配合撰写市场调查报告，提交公司管理层；

　　f.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配；

　　g.完成公司领导交办的其他工作。

　　职位要求：

　　a.对市场营销工作有较深刻认知，有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态与市场方向的能力；

　　b.能与媒体保持良好的合作关系，并具备参与大型活动的现场管理能力；

　　c.工作努力，积极进取，责任心强，具较强的逻辑思维能力，考虑问题全面；

　　d.高度的工作热情，良好的团队合作精神与人际沟通能力，团队建设能力与组织开拓能力强；

　　e.较强的观察力和应变能力与商务谈判经验。

　　2、销售主管

　　直接上司：市场部经理

　　主要工作：协调销售部门与公司其他部门的事务；对行业其他产品与本司产品的宣传信息与效果的一手数据进行分析；对宣传事务方面的协调。

　　岗位职责：

　　a.负责对内部信息与市场情报的整理、分析、交流及保密制度；

　　b.为本部门和其他部门提供信息决策支持；

　　c.协助市场部经理制定各项市场营销计划；

　　d.提交有参考价值的产品推广方案；

　　职位要求：

　　a.熟悉公司产品及相关产品的市场行情，有市场感知能力；

　　b.具有较强的表达，理解与公关能力；

　　c.工作认真，努力，责任心强，积极主动,性格开朗,讲效率,乐于接受挑战；

　　d.高度的工作热情，良好的团队合作精神与人际沟通能力；

　　e.较强的观察力和应变能力。

　　3、信息主管的职责

　　1、负责erp模拟实习过程中业务信息发布工作的组织与实施。

　　2、组织并帮助小组成员申请个人博客，并教会他们使用博客进行信息发布，做好小组成员博客等信息的登记和上交工作（登记表下载），做好公司团队博客使用的组织和实施，如邀请成员加入公司团队博客，建立公司博客部门分类等工作。

　　3、负责小组的文章的组稿、初审及上传信息的采编、印制、上网、上报。

　　4、不断更新企业blog，建造一个好的网络平台为企业做好宣传和企业内部的沟通。

　　5、具体负责行政管理信息系统的推广、使用和甘露小组的主页的制作、维护、更新及数据传送。

　　6、通过网络不断收集竞争对手的信息和战略举动。为企业提供及时的有价值的信息；搜集宏观和微观经济信息，为公司做决策服务。分析预测市场需求。为公司各部门工作提供参考

　　7、协助中心技术教师做好实习过程中计算机和网络相关问题的解决。

　　销售与客户主管的职责

　　一、在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属，并将他们作为典型，在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。

　　二、管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、励策略。制订市场规划后，督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。

　　三、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进

　　四、管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升。指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩，将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平，整个销售团队的业绩自然提升。

　　五、管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长根据二八原理，我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户，并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户，巩固和发展客情关系，及时把握重点客户的心态，确保市场快速、稳定的增长。

　　六、管好绩效考评，充分评价和激励下属的销售贡献。结合销售目标与销售计划，制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案，客观的评价下属的销售业绩，充分的激励下属，不让销售业绩突出的下属吃亏，真正做到能者多劳，多劳多得。

　　七、管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍。

　　八、贯彻公司的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策；负责客户资料的收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照公司的要求反馈信息；

　　九、参与销售产品条件及合同谈判，组织资源及产品交付；对保有客户的后续跟踪，确保客户满意。

　　十、处理客户投诉案件与客户抱怨事件，完成领导临时交办的任务。

市场部规章制度 篇22

　　附注:可根据销售状况、季节等进行调整。

　　七销售报表规定

　　1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。

　　2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

　　3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

　　附:

　　八薪金分配制度

　　1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

　　2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

　　3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。

　　4、业务费用管理

　　在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。

　　业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。

　　差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。

　　业务招待费:需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。

　　个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。

　　九合同管理制度

　　1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。

　　2、合同内容填写

　　合同包括:主合同、附加补充协议等。

　　严格执行合同规定的`价格体系，规定的条款;如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。

　　填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。

　　加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

　　3、合同签字程序

　　合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。

　　原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。

市场部规章制度 篇23

　　一、市场内商品经营户要严格执行《食品卫生法》，严禁销售有毒、有害、污秽不洁、腐烂变质、霉变食物、病死或死因不明的禽畜、水产及其制品。

　　二、市场坚持定期使用食品检测设备对市场内经销的食品进行检测，检测不合格的食品不得上架销售。

　　三、对经检测认定不符合安全质量标准的食品，必须采取临时性控制措施，并及时将被控制的检测样品送质量技术监督部门进行复检，经复检最终认定对人体有害的不合格食品，应按照规定程序办理市场退出。属假冒伪劣食品的报相关执法部门立案查处。

　　四、市场主办方要监督经营户严格做到隔离无污染操作，坚持每天对摊位进行清洗消毒，经营者及从业人员必须持有效的健康证，严格执行《食品卫生法》的规定。食品经营户在取得《卫生许可证》后方可经营。

　　五、市场主办方要督促食品经营户实行索证索票工作，经营户要根据有关规定严格执行，做好进货台账，记录进货渠道。

　　六、畜禽及肉品经营户必须从批准设立的定点屠宰场购进肉类及其制品，并在摊档明显位臵张挂肉品的检疫检验合格证明。外地输入的生猪肉品的采购依照我县的有关规定执行。鲜活家禽经营者营业时要落实安全防护措施，穿戴口罩手套等防护品，销售和屠宰分离并分别由专人负责。

　　七、经营直接入口食品及熟食制品的，应具备防尘、防蝇、防鼠设施，从业人员持有健康合格证明。

市场部规章制度 篇24

　　(一)职务名称:

　　策划主管

　　(二)直接上级:

　　市场部经理

　　(三)直接下级:

　　无

　　(四)职能范围:

　　协助市场部经理，完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。

　　(五)直接责任:

　　1、负责产品规划工作

　　2、负责产品标签的整体设计工作，并指导平面设计师完成。

　　3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。

　　4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。

　　5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。

　　6、根据需要，进行市场调查，收集信息并加以整理、分析、反馈。

　　7、负责新产品推广文案工作。

　　8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。

　　9、负责档案资料的妥善保管。

　　(六)工作难点:各类文案的策划工作。

　　(七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项计划缺乏可执行性，文案文理不通、重要内容遗漏缺失。

　　(八)职业发展方向:

　　市场部经理

市场部规章制度 篇25

　　一、工作规定

　　1、严格遵守医院的各项管理规定，每天应主动与直接主管取得联系，及时汇报工作进展情况和遇到的问题；

　　2、遇有紧急情况或重大事件时，可以不分时间随时汇报，获取上级领导意见后遵照执行；

　　3、手机始终处于开机状态，以便能及时取得联系；

　　二、业务洽谈中注意事项

　　1、市场人员与客户洽谈时，应遵循有理有节、不卑不亢的原则；

　　2、市场人员负责向本辖区的客户提供医院诊疗服务的咨询，若接到其他区域用户的咨询，须转接给其他辖区的市场人员或主管领导；

　　三、信息收集

　　1、与客户交流中，要充分了解客户目前的就医需求状况和就医渠道等内容，建立客户资料档案保持双向沟通；

　　2、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场中医养生、就医需求状况和发展趋势，搜集新的信息，并开拓新市场。

　　四、工作报告制度

　　1、市场人员每天的工作结束后填写工作日报表，以电子邮件的方式发给直接主管领导。

　　2、市场人员每周（月）的最后一天向主管领导汇报当周（月）的工作总结和下周（月）的工作计划。

　　五、奖惩制度

　　（一）、奖励规定

　　1、给医院或市场部提出建设性意见或建议，并被院方采纳实施者，奖励200元；

　　2、按计划并超额完成市场业绩者，奖励200元；

　　3、得到患者或会员表扬者，奖励50元；

　　4、联系义诊或讲座免费的场地，并实施活动者，奖励200元；

　　5、带客户来医院体验并产生消费者，奖励50元/人；

　　6、帮助医院或市场部完善解决棘手问题者，奖1000元；

　　7、成功开发初级会员，按其在医院的消费总额，作为年终奖励依据。

　　8、市场部成功开发中级以上会员，含中级会员，按会费30%奖励市场部；

　　（二）、惩罚规定

　　1、不按时交日、周、月报者，第一次口头警告，第二次批评，第三次扣罚其工资100元并留职察看，依旧不改者，予以辞退；

　　2、未按时完成上级领导交办的工作任务者，第一次扣罚其工资200元，第二次罚其工资500元，第三次可视情节予以辞退；

　　3、被客户投诉，且其确有工作失误者，扣罚其工资500元，情节严重者直接予以辞退；

　　4、连着三月完不成销售任务者，予以辞退；

　　5、工作中有重大失误，并影响医院声誉者，予以辞退。

　　以上规范请严格执行，特殊情况要报备直接主管上级领导。考核情况记入绩效考核评定，直接反应于绩效奖金发放上。

市场部规章制度 篇26

　　1、坚决服从执行销售总经理工作安排。

　　2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

　　3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

　　4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

　　5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

　　6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

　　7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

　　8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

　　9、协助上级做好市场危机公关处理。

　　10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

　　11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能