会展年度工作总结（精选3篇）

会展年度工作总结（精选3篇）

会展年度工作总结 篇1

　　一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

　　今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的`服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题

　　和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

　　第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构，安全总监—安全管理部—安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

　　第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

　　第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

　　第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。

　　今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

　　在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其

　　是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

　　今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

　　二、品牌宣传效应显现

　　今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。20xx年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。

　　三、市场拓展频创佳绩

　　20xx年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64万平方米，顾问项目178万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648万平方米，其中：全委项目389万平方米，顾问项目1259万平方米。

会展年度工作总结 篇2

　　紧张忙碌的家具展即将结束，第一次参加展览，感触颇深。看着身边的领导和同事，都瘦了。虽然没人喊，但我知道大家都觉得“累”，因为我也有同感。在尽力做好本职工作的同时，大家都在积极配合团队的工作。虽然不完美，但他们仍然展示了一个团结高效的团队。作为其中一员，我觉得很幸福。努力是有回报的，相信大家的努力一定会有丰硕的成果。

　　在此期间，作为后勤保障人员，我主要负责酒店入住和接待客户。看似简单，实则繁琐。在最大限度满足客户需求的同时，要坚持节约原则，不浪费酒店资源。东莞家具展16日正式开幕。在此之前的一两天，分散的客户来参观工厂。前两天两个和尚有点不解。我会提前拜访木兰酒店的何经理，询问一些细节，以便更合理地安排客人入住酒店。一开始，我整天都很紧张，害怕犯错。我渐渐熟悉了整个过程，才觉得轻松多了。但让我清楚地明白了“台上一分钟，台下十年”的道理。工作再简单，也不容易做到极致。在努力完成工作的同时，也让我更明白团队合作的.重要性，更明白尊重和支持同事劳动的成果。我认为这些是我工作的收获，将使我受益终生。

　　20-16对我们来说是不平凡的一天。一群精明能干的商家冲到了前线，我们在后方积极配合。结果晚上聚集了50多个新老经销商。公司董事、员工、客户齐聚一堂，大家开心地吃着、聊着，希望以后合作愉快，每个人脸上都洋溢着灿烂的笑容。我们向客户展示了一个合格的、得到充分认可的团队。虽然最后的结果难以预料，但我们问心无愧，因为我们成就了自己。

　　我还清楚地记得，在家具展的前一天晚上，S先生召开了一个非常严肃的紧急会议。其实和动员大会有点类似，只是气氛有点压抑，因为他是老大，承受的压力比我们大。经过紧张的接待工作，我们很快就会看到收获的喜悦。希望大家休息几天，放松一下。

会展年度工作总结 篇3

　　会展作为一个新兴的产业备受关注作为一个学习会展策划与管理的学生,更应对会展业有更深的了解与认识。10月开始，我很荣幸参加到xx公司的实习中，我参加了博览会的筹备和举办的中后期，在那期间我学到了很多，也让我认识到了学校学习和社会工作的不同。在武夷山市的海峡两岸茶业博览会完美闭幕之后，在12月份，x总再次给了我们一次宝贵的实习机会—博会。

　　12月16号，我们一行四人踏上了去实习的列车，次日，我们抵达了深圳。大城市啊，和武夷山完全不一样的感觉。从习惯了慢生活的小城市来到提倡快生活的大城市，从刚出火车站就能感受到，从出租车的速度对比上就能很明显看出来，不过就是堵车严重了点。

　　在实习期间做到理论联系实际以及尽可能在实习中学到更多课堂上学不到的东西是实习的最终目的。在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,或是很好的融入将来的社会工作中去，更好的为社会服务这些都是作为一名即将踏足社会的大学生所需关注。不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之。切身实地的实践对于知识的学习还是很重要的。

　　这次来到深圳，负责安排我们的具体工作。xx人很好，她本着让我们学习到更多，所以让我们去了和武夷山时不一样的岗位。我很感谢，她工作很认真、很拼，对待同事很好、很用心。这次去深圳，又认识了很多公司的同事，他们人都挺好的，还有那些领导们，他们都很愿意帮助我们，这让我们很感动。我在这次展会中的前两天负责的是论坛的安检通道口和与会人员秩序的工作，虽然一直站着很辛苦，但在那站上一天，辛苦中又能看到很多，了解很多，学到很多。安检通道口是进入论坛之前嘉宾核查登记和换入场胸卡的场所，在这个大厅的安检现场工作分为三个区域：嘉宾通道入口处、VIP入口处和服务台。而通道安检工作可谓是环环相扣，只有第一位通道口的工作人员先核查符合条件的，通道口的另一个工作人员才能给嘉宾换上入场的嘉宾证，不符条件者则可到服务台申请入场。每个环节都是不可缺少的部分。

　　两天的通道安检工作结束后，在后两天我被安排到活动区去帮忙负责活动的现场执行，跟着姐学到了很多，她也很耐心的给我指出了我的很多不足之处。这次我在展会中发现展位设也是各有特色，不但令人耳目一新，而且充分展现了各自品牌产品服务的特点。而在展会中，我确实也发现了很多问题，心存很多疑问，诸如为什么展会后几天总会有些摊位卖些与展会无关的产品而他们又是怎么蒙混进入馆内的等等。但是公司每天晚上都有开会讨论解决方案，这让我每天的疑惑都能在当天获得解决。这让我们这些缺乏实际工作经验并且即将踏足社会的大学生了解了更多关于所学专业的`实践知识。

　　每一次关于所学专业的实习机会都是来之不易的，我们作为实习生应尽可能在实习过程中学到课本中纯理论无法学到的东西。而这次的实习让我充分意识到理论结合实际的重要性，不仅如此，在对待所从事的工作、对待参展的观众、对待一起共事的同事都应抱有同一种态度，所谓态度决定一切。播种是为了收获，播种越多收获越多，现在的努力也是为了将来的成功，现在的实习就是为我们创造以后努力和播种的机会。