前台接待工作职责（精选33篇）

前台接待工作职责（精选33篇）

前台接待工作职责 篇1

　　1、负责新老顾客咨询或治疗的预约工作，保证充分利用诊所人力、物力资源。

　　2、负责在前台区域客户迎接、引领工作，与医生助理共同服务好顾客。

　　3、负责前台收银工作，确保符合规定、单据齐全、金额准确、现金安全。

　　4、负责诊所其他行政后勤支持。

前台接待工作职责 篇2

　　1、专职夜班

　　2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

　　3、热情接待客人，办理各种手续，为客人提供优质服务。

　　4、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

　　5、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

前台接待工作职责 篇3

　　1.负责来客来访人员的接待、登记、引导，对无关人员、上门推销人员和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理;

　　2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交，前台环境整洁;

　　3.维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作;

　　4.负责跟进租户相关的服务工作，协调和督促相关部门进行处理;

　　5.负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　7.执行公司的各项管理规章制度;

前台接待工作职责 篇4

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责 篇5

　　1、接听电话及处理语音信箱的信息

　　2、接待当日进店客户

　　3、统计当日客户进店量

　　4、收发快递及传真

　　5、保持工作区域整洁

　　6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准

　　7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项

前台接待工作职责 篇6

　　1、负责医院来访客户的接待工作;

　　2、负责联系预约客户就诊时间;

　　3、负责每日报表(客户数据)更新和录入;

　　4、领导交办的其他事项。

前台接待工作职责 篇7

　　1、快递收发，访客接待、预约应答;

　　2、协助公司招聘预约、接待，确定候选人面试信息;

　　3、办公用品发放及领用登记，不固定文件复印扫描等;

　　4、办公区域环境维护，与保洁、保安、物业的沟通;

　　5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。

前台接待工作职责 篇8

　　1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外

　　2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确

　　3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象

　　4、负责办公室办公用品耗材采购

　　5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况

　　6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记

　　8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水

　　9、每月按时更新通讯录

　　10、做好行政费用登记

　　11、负责每月行政费用预算提醒

　　12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作

　　13、协助做好工商变更登记等工作

　　14、完成上级安排的其他工作任务

前台接待工作职责 篇9

　　1、前台电话接听、快递发出及签收、文件扫描复印;

　　2、来访客户接待、茶室清理准备;

　　3、负责文件整理、管理、数据统计等;

　　4、协助完成其他行政工作。

前台接待工作职责 篇10

　　1、分诊、登记到院顾客信息;

　　2、收集预约顾客信息，提前进行报备预约，及时与其他楼层对接到院顾客情况，提醒预约人对未到院顾客时间进行确认，确保顾客到院能享受私享预约服务;

　　3、确保前台高标准服务的连续性和稳定性;

　　4、登记预约手术顾客，每日把第二天手术安排情况，提前向四楼手术中心报备，全麻手术顾客，及时安排外送检查，确保手术能按照相应时间进行;

　　5、了解当日预约情况，报备第二天预约顾客信息，确保一线科室提前沟通，及时安排治疗;

　　7、登记每日早上9点-11点的闲时到院顾客信息，3次及3次以上对顾客发放小礼品的工作，提高顾客满意度。

前台接待工作职责 篇11

　　1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作;

　　2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;

　　3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理;

　　4、负责工作区域内设施设备的报修工作;

　　5、完成领导交办的其它工作。

前台接待工作职责 篇12

　　1、每日中心环境检查。

　　2、查看前台物料充足情况。

　　3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。

　　4、前台客户关怀。

　　5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、学习中心业绩表、营收报表制作。

　　8、学会处理中心收款、退费和请购、报销流程。

　　9、中心全职人员每月考勤核对管理。

　　10、中心物资管理，整理。

前台接待工作职责 篇13

　　1.负责酒店客房的预定和销售工作;

　　2.办理客人入住及离店手续;

　　3.整理当班营业额;

　　4.电话转接听服务;

　　5.处理客人投诉、意见和要求;

　　6.协助上级完成部门内部日常事务工作。

前台接待工作职责 篇14

　　1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡

　　2、负责酒店电话业务和客房销售工作

　　3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续

　　4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作

　　5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、

　　物品寄存服务

　　6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购

　　物等各类信息

　　7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,

　　并及时报告工程人员

　　8、做好交接班工作

前台接待工作职责 篇15

　　1. 负责会员上课签到和接待工作，系统更新会员出勤和常规客户服务

　　2. 前台工作的完善，接待，表格，数据等各方面;

　　3. 根据服务流程，维护并完善会员信息，更新会员学习进度;

　　4.了解孩子，并喜欢同孩子在一起的工作;

前台接待工作职责 篇16

　　(1)接待来访客户，包括会议接待、商务宴请等。

　　(2)热情接待，规范服务用语。

　　(3)配合办公室日常行政及其他各部门工作。

　　(4)完成领导交办的其他工作。

前台接待工作职责 篇17

　　职位职责：

　　1.严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律特殊情况需提前向上级主管请示。

　　2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。

　　3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

　　4.负责保险病人的'前期资料和基本信息收集。

　　5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接待服务规范，保持良好的礼节和形象。

　　6.负责诊所客人预约，登记注册并确认。

　　7.负责病人病例准备，整理及归档。

　　8.负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

　　9.负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

　　10.负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

　　11.完成主管交给的其他工作。

　　职位要求：

　　1.大专及以上学历护理专业优先考虑；

　　2.身高1.58米以上形象气质佳；

　　3.良好的礼貌礼仪，有较强的语言表达和沟通能力；4.思维敏捷、头脑灵活、亲和力强，有较强的服务意识和团队协作精神；

　　5.电脑操作熟练；

　　6.具良好的英语听说能力者优先。

前台接待工作职责 篇18

　　1、负责按照公司标准接听所有来电、传真、并做好转达、转接、记录工作;

　　2、负责来访客户的引领、前期接洽工作及客户资源登记工作;

　　3、负责本公司行政类(客户完结手续、合同归类资料上报财务、考勤等相关)工作;

　　4、负责做好进出人员、物品的记录工作;

　　5、配合并协助分公司总经理做好其他工作。

前台接待工作职责 篇19

　　1、接待来访人员(客户、面试者)并及时准确通知被访人员;

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　4、负责场馆巡查以及合同审核，合同划款;

　　5、督促保洁清理卫生，保证场内干净卫生;

　　6、负责场馆内语音播报;

　　7、完成上级主管交办的其它工作.

前台接待工作职责 篇20

　　1、为顾客提供便捷的预约、排诊、带诊服务、同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的建立和使用;

　　2、负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的服务;

　　3、负责顾客满意度调查、心灵关怀和节假日问候以及活动邀约;

　　4、完成上级领导交办的其他工作。

前台接待工作职责 篇21

　　1、协助展厅经理完成展厅接待工作，并做好客户接待;

　　2、负责准确填写来电、进店客流登记表，并做好客户回访;

　　3、完善当日系统客流信息的录入;

　　4、负责整体展厅5S管理;

　　5、上级安排的其他工作

前台接待工作职责 篇22

　　1.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面全部符合规定的要求;

　　2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;

　　3.熟悉预订资料，了解客情，了解店内的所有活动;

　　4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务;

　　5.负责为下榻店里的宾客办理入住登记手续;

　　6.负责客房房卡及钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

　　7.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

　　8.做好交接班工作，保证工作的延续性。

　　9.完成上级交代的工作任务。

前台接待工作职责 篇23

　　1、负责客户及其他人员的接待及登记工作;

　　2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录;

　　3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作;

　　4、及时向相关人员传达接到的信息;

　　5、及时完成领导安排的其他任务;

前台接待工作职责 篇24

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;办理会务

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责 篇25

　　1、负责为酒店客人办理入住退房等各项手续，协助酒店管理 做好酒店各项工作的协调安排;

　　2、以饱满的热情和亲和力做好对客服务，以良好的沟通帮助客人，为客人排忧解难;

　　3、做好集团会员发展工作(高提成);

　　4、保证酒店客人满意度，争取客人对品牌的喜爱和支持。

　　岗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的沟通和理解能力，乐于助人，有团队精神;

　　6、热爱酒店行业，可以适应倒班工作;

　　7、有较强的学习精神

前台接待工作职责 篇26

　　1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

　　5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

　　8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　9.完成领导交办的其他或临时工作

前台接待工作职责 篇27

　　1、负责养老院前台接待及老人入住档案输入管理;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责 篇28

　　1、熟悉前台的各项程序与标准，提供热情周到的对客服务。

　　2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。

　　3、熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。

　　4、保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。

　　5、岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的客情、准备好工作所需要的各项物品等。

　　6、完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。

　　7、完成上级领导安排的其他任务。

前台接待工作职责 篇29

　　1、负责皮肤管理中心客人的接待、咨询、服务;

　　2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　3、负责会员数据库办理、会员分类分级管理、会员后续跟踪服务;

前台接待工作职责 篇30

　　1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

　　2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

　　3、接待来店客户;

　　4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字;

　　5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;

　　6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

　　7、维修进度管理;

　　8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;

　　9、服务营销产品的销售;

　　10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

　　11、价值链业务的推荐。

前台接待工作职责 篇31

　　1、负责校区的前台接待工作，

　　2、做好数据信息的统计和汇总;

　　2、及时反馈家长意见和建议;

　　3、负责校区行政物品的管理和卫生检查工作;

前台接待工作职责 篇32

　　1、负责售楼部重要来访客人的礼宾接待;

　　2、学习咖啡、茶艺和果盘的制作，并为客人提供相应的茶水服务;

　　3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

前台接待工作职责 篇33

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;

　　5、负责前台区域的环境维护;

　　6、月底库房盘点;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。