售后运维岗位职责（精选3篇）

售后运维岗位职责（精选3篇）

售后运维岗位职责 篇1

　　职责描述：

　　1、通过呼叫中心、在线等方式接听客户热线、解决客户留言与服务预约，保障客户满意度；

　　2、回访与采集用户反馈，保证客户满意度；

　　3、审核客户常见问题和业务知识文档并进行，帮助客户更好的理解业务和操作产品；

　　4、参与业务流程的优化，提供合理化建议。

　　职位要求：

　　1、全日制本科及以上学历，理工科专业；

　　2、耐心，态度好，有责任心，应变能力强，灵活处理潜在客户咨询，回复客户疑问；

　　3、对淘宝购物流程熟知，对仓库管理有一定了解优先考虑；

　　4、有电商erp操作经验以及维护经验优先考虑。

售后运维岗位职责 篇2

　　岗位职责:

　　1、提供公司软件产品的`技术支持服务、咨询解答等;

　　2、负责项目后期解决常见问题及维护工作;

　　3、负责项目交付管理工作;

　　任职要求:

　　1、本科以上学历，计算机或相关专业优先;

　　2、1-3年linux运维经验，熟悉linux系统，熟悉shell，python，perl至少1一种脚本语言;

　　3、熟悉存储协议和应用场景，熟悉标准网络协议和常见组网方式;

　　4、熟悉docker技术，对http协议有深入的理解;

　　5、解决分析问题能力强、热爱技术，深爱linux，有良好的团队合作精神。

　　6、熟悉以下技术之一者更佳:a)vmware vcenter;b)kvm，xen虚拟机及libvirt;c)citrix xenserver;d)hyper-v;

售后运维岗位职责 篇3

　　平台运维岗位职责(工作内容):

　　1、负责政务云平台、基础网络平台及政务应用系统运维、监控等相关工作,保障平台及业务的稳定性及安全性

　　2、制定平台及产品可用性sla策略并对产品实际运行情况进行实时监控,推动产品bug修复及功能优化,提升产品sla能力

　　3、和产品团队合作,推动平台及业务运维相关产品设计及开发,基于政务云平台及政务业务的实际运行情况,沉淀出有价值的产品,并可推向市场

　　4、做好上下游合作公司的合作关系,保障平台稳定性的同时,推动平台容量规划、效能优化、降低成本,提升产品利润率

　　职位要求:

　　（1)3-5年大规模站点sre及架构优化工作经验;有高并发高可用站点的实践经验,深入理解负载、会话、分布式、集群、nosql、消息队列、统一配置管理、服务调度等技术原理;

　　（2)掌握但不限于以下技术点:f5、lvs、nginx、dubbo、kafka、redis、tomcat、python、mysql、elk,有以下技术重度实践者优先考虑:docker、apollo、etcd、k8s

　　（3)对互联网应用架构设计等有较为深刻的理解,熟悉系统高可用和稳定性方法策略,比如同城容灾、异地双活、异地多活等,有实战经验优先;

　　（4)精于架构设计、性能优化,有故障处理、监控、限流、降级、预案、容量规划实战经验优先;

　　（5)熟悉阿里云产品线,具备acp认证者优先考虑;