前台文员工作职责职能（通用33篇）

前台文员工作职责职能（通用33篇）

前台文员工作职责职能 篇1

　　1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、行政办公用品的管理。做好发放、回收及出入库记录，并定时盘点库存;

　　4、做好会前准备、会议记录和会后整理工作;

　　5、协助完成人事招聘、员工入离职手续、考勤管理及员工活动组织等人事行政工作;

　　6、完成领导交办的其他工作事项;

前台文员工作职责职能 篇2

　　1. 负责前台接待，对接相应部门

　　2. 负责公司打印机等设备的使用和维护

　　3. 负责公司文件快件的收发

　　4. 负责办公用品的发放和管理

　　5. 定时更新公司通讯录

　　6. 检查公司办公区水电门窗，大会议室使用预约

　　7. 完成领导交代的其他事项

前台文员工作职责职能 篇3

　　1、负责前台接待工作、并做好记录;

　　2、负责公司办公用品的管理;每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符;

　　3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作;

　　4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存;

　　5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况;

　　9、完成领导交办其他的工作内容。

前台文员工作职责职能 篇4

　　1、负责人事手续的办理、劳动合同的签订、人事档案的管理;

　　2、负责面试接待及招聘工作的协助;

　　3、负责考勤、社保公积金的管理;

　　4、完成领导交办的其它工作。

前台文员工作职责职能 篇5

　　1.负责电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

　　2.负来访人员的接待工作;

　　3.负责快递等文件的收发工作;

　　4.负责前台区域的环境卫生管理工作。

　　5.考勤审核汇总等.

　　6.协助行政主管完成其他行政工作。

前台文员工作职责职能 篇6

　　1、前台电话接听、来访人员接待;

　　2、快递的收发，统计快递月度报表;

　　3、办公用品的采购、登记、发放;

　　4、负责员工机票酒店预订;

　　5、新员工入职资料收集、更新通讯录、公司邮箱;

　　6、协助人事部组织生日会，员工生日礼物的购买;

　　7、考勤的统计与核算;

　　8、协助人事行政部其他工作的落实与执行。

前台文员工作职责职能 篇7

　　前台行政文员广东铭钰科技股份有限公司广东铭钰科技股份有限公司,广州铭钰,铭钰科技,铭钰职责描述:

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

　　5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职要求:

　　1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;

　　2、一年以上相关工作经验;

　　3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

　　4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;

　　5、熟练使用相关办公软件。

前台文员工作职责职能 篇8

　　一：前台文员的工作职责

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

　　二：前台文员的工作职责

　　工作职责：

　　1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　技能要求：

　　1、对办公室工作程序熟悉

　　2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

　　5、熟练使用各种办公自动化设备;

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

　　三：前台文员的工作职责

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌，管理制度《前台文员的工作职责说明书》。

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

　　四：前台文员的工作职责

　　1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4.做好会议纪要。

　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6.负责传真件的收发工作。

　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8.做好公司宣传专栏的组稿。

　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13社会保险的投保、申领。

　　14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　16.接受行政主管分配的临时工作。

　　五：前台文员的工作职责

　　1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

　　2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。

　　3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。

　　4、保持前台环境清洁。

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

　　6、负责报刊订阅及邮件分发管理。

　　7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

前台文员工作职责职能 篇9

　　1.行政及财务事务支持

　　-接听电话及问询，有效记录并传达信息;

　　-接待来访;收发信件及快递;

　　-出纳;日常财务事项

　　-配合会务工作如讲座报名跟进及后期文件材料制作;问卷制作和数据汇总;电子证书制作和发放等。

　　2.学员服务

　　-接听及回复专业考试及课程咨询;

　　-跟进学员相关服务事宜;

　　-协助筹划及开展学员服务活动。

　　3. 专业发展支持

　　-协助委员会会议组织安排及记录;

　　-协助研究报告、指引等公会出版物翻译校阅;

　　-协助进行相关专业资料搜集整理。

　　4.其他领导安排的事务

前台文员工作职责职能 篇10

　　1、公司电话接听、传真，转接、登记

　　2、外来人员接待

　　3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存;

　　4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

　　5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;

　　6、公司饮用水的订购

　　7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;

　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

　　9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;

　　10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合

　　11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次

　　12、配合市场部做好产品的发货工作

　　13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　14、完成上级领导交办的其他任务

前台文员工作职责职能 篇11

　　1.负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3.公司考勤统计汇总;

　　4.负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并做好相应的记录;

　　5.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;不定时检查用品库存;

　　6.协助销售部门工作： 协助准备投标资料、销售相关数据统计、 销售合同管理等;

　　7.协助项目部门工作：物料下单;登记、跟踪项目进度;项目分包组合同及各类项目文件的收集、跟踪、汇总。

前台文员工作职责职能 篇12

　　1) 根据中心工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。

　　2) 完成本岗位的绩效计划编制和绩效自评工作，并提出改进建议。

　　3) 参与中心例会，定期向主管领导汇报本职工作情况。

　　4) 积极参与公司、中心组织的培训，并通过相关考核。

　　5) 接听电话总机，进行总部进出人员登记。收发函电和公务接待等。

　　6) 执行前台安全工作管理。

　　7) 协助上级完成其他行政工作。

　　8) 协助会务接待，进行会议室安排。

　　9) 协助食堂接待餐厅服务。

　　10) 开展总部各中心办公用品的订购、登记、入库、台账管理等工作，进行办公用品库存管理、发

　　放领用登记、使用统计等工作。

　　11) 办公用品低值易耗品库房管理。

　　12) 协助并配合中心人员完成相关工作。

　　13) 完成领导交办的其他工作。

前台文员工作职责职能 篇13

　　1.负责前台接待工作。

　　2.负责信件、包裹的收发安排、快递公司联系，及每月月结快递费对账请款相关事宜;

　　3.负责办公室日用品采购管理工作。

　　4.负责开发部文件跟进管理工作。

　　5.负责样品管理工作。

　　6.负责人事主管安排的其它工作。

前台文员工作职责职能 篇14

　　访客接待，电话转接;

　　快递收发，办公用品管理(申购、验收、派发)，工衣收发管理;

　　电话费用清单管理;

　　会议室管理;

　　行政费用(如餐费)核算;

　　完成其它临时性文职工作。

前台文员工作职责职能 篇15

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、配合客户看场地，拍照等事项

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、完成上级主管交办的其它工作;

前台文员工作职责职能 篇16

　　1、负责日常来访客人的接待和登记工作;

　　2、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;

　　3、负责公司各类信件、快递的签收及通知各部门及时领取;

　　4、负责公司固定资产、办公设备、办公用品的登记、发放及报销工作;

　　5、参与员工招聘和人事工作;

　　6、参与公司各项活动的组织工作。

前台文员工作职责职能 篇17

　　1、负责接待客户，帮客户进行现场咨询及电话咨询，解答客户问题;

　　2、负责帮客户办理业务操作(报名/缴费等)，解决家长问题;

　　3、协助老师及学生开课，提前准备上课资料，提前开启设备等，做好上课前准备工作;

　　4、维护好学员秩序，做好开课前指引、课间秩序维护、课后疏散，确保学员的安全;

　　5、完成各类文件的收集、整理、复印、装订、归档等工作;

　　6，协助销售完成业绩，协助运营做好搬运工作等。

前台文员工作职责职能 篇18

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌;

　　3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理;

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发;

　　8、完成领导交办的其他工作。

前台文员工作职责职能 篇19

　　1、礼貌接待来访人员，并负责通知被访人;

　　2、保持前台干净整洁;

　　3、负责做好客户来访前的准备工作。

　　4、接待品进、出管控;

　　5、会议室管控、日常点检;

　　6、公司人员名片制作;

　　7、公司通勤车、客户车辆安排;

前台文员工作职责职能 篇20

　　1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发，饮用水订用;

　　2、负责办公物资的采购、发放维护管理;

　　3、负责公司员工考勤管理及每月汇总;

　　4协助主管处理日常事务;

　　5协助设计部样衣的试穿工作;

　　6完成上级安排的其它工作;

前台文员工作职责职能 篇21

　　1.来访人员接待，接听/转接电话;信件收发。

　　2.协助整理人事档案资料，建立，完善，协助人事招聘工作。

　　3.会议室清洁整理，使用安排管理等

　　4.公司车辆安排

前台文员工作职责职能 篇22

　　1.客户接待及信息管理

　　2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　3.协助其他部门工作

　　4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

　　5.管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。

　　6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　9.员工入职相关事项办理。

　　10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员工作职责职能 篇23

　　1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。

　　2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。

　　4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

前台文员工作职责职能 篇24

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;

　　6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;

　　7、负责员工招聘，接待面试。

前台文员工作职责职能 篇25

　　1、总机电话的接听、转接及记录重要来电;

　　2、来宾引见、接待、通报等;

　　3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;

　　4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;

　　5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放;

　　6、办公室钥匙、门卡的登记管理;

　　7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;

　　8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集;

　　9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的后勤服务工作;

　　10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;

　　11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

前台文员工作职责职能 篇26

　　1、负责公司招聘，各相关或公司指定网站发布招聘信息。

　　2、接待来访客面试人并及时准确通知公司相关人员进行接待面试。

　　3、负责部门的行政事务，包括公文处理、会议安排、部门考勤等。

　　4、负责监督公司的规章制度在团队的执行情况。

　　5、负责部门数据的整理和统计、文件等资料的整理归档。

　　6、策划公司相关活动。

前台文员工作职责职能 篇27

　　1、接待来访客户及做好相关引导工作;

　　2、接转前台电话。

　　3、负责传真收发与登记。

　　4、负责前台接待、登记。

　　5、引见、招待、接送来宾。

　　6、收发前台的报刊函件及整理保管报纸。

前台文员工作职责职能 篇28

　　职责描述:

　　1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

　　2、熟练操作ERP系统,维护系统数据等。

　　3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,并对投诉制定措施,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

　　4、负责组织部门员工对业主的`意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况做报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

　　5、负责客服内勤,文件归档,公司对接等相关工作。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历

　　2、形象气质良好,具备较强的沟通能力

　　3、1年以上前台接待或地产客服接待岗位工作经验

前台文员工作职责职能 篇29

　　1、负责来电来访人员接待，快递收发统计等工作。

　　2、负责员工考勤、休假等统计事宜。

　　3、协助行政人事工作安排并协助做好配合。

　　4、兼具客户招待或者销售沟通能力。

　　5、及时有效完成上级领导交办的工作。

　　6、积极参加培训，不断提高服务销售技能。

前台文员工作职责职能 篇30

　　1、负责前台日常接待工作，包括客户接待、电话接听、来访接待等;

　　2、负责办公用品的采购、保管，分发;

　　3、负责员工考勤统计、日常费用报销;

　　4、负责协助上级领导处理部分行政事务工作;

　　5、完成上级领导交办的其它工作。

前台文员工作职责职能 篇31

　　1、及时准确的更新员工通讯录，指纹录入;

　　2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　3、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;

　　4、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

　　5、协调会议室预定，合理安排会议室的使用;

　　6、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;

　　7、完成部门经理交代的其它工作。

　　8、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

　　9、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。

前台文员工作职责职能 篇32

　　1、负责展厅客户的接待和电话来访咨询解答工作;

　　2、引导客户至销售顾问，并协助完成销售流程;

　　3、展厅集客数据维护和管理;

　　4、协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作;

　　5、完成部门领导临时交办的其他任务。

前台文员工作职责职能 篇33

　　1. 负责来访客人接待、电话转接，登记事务;

　　2. 负责每月考勤核对、审批;

　　3. 负责前台相关物品管理，会议室管理;

　　4. 负责公司车辆安排协调;

　　5. 领导安排的其它相关事务;