物业管理管家岗位职责（精选31篇）

物业管理管家岗位职责（精选31篇）

物业管理管家岗位职责 篇1

　　1、根据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

　　2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

　　3、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

物业管理管家岗位职责 篇2

　　1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;

　　2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;

　　3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;

　　4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;

　　5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

物业管理管家岗位职责 篇3

　　(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;

　　(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;

　　(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;

　　(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;

物业管理管家岗位职责 篇4

　　1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;

　　2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;

　　3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　5、完成上级交办的其他工作。

物业管理管家岗位职责 篇5

　　1、指引园区车辆及人员安全进出;

　　2、主要负责监督、巡查卫生，安全，设施设备，保安，客服服务工作，将发现的问题及时处理，及时汇报不可自行处理的问题

　　3、为园区客户提供创造性服务工作;

物业管理管家岗位职责 篇6

　　1、领导项目保安及保洁的日常工作;

　　2、管理好保安、保洁等工作，完成服务质量目标;

　　3、与外包公司沟通，对现有外包公司及人员进行考核监督;

　　4、编制年度工作计划，落实、检查、总结完成情况;

　　5、协调、处理好与业主/物业使用人的关系;

　　6、完成领导安排的其他工作

物业管理管家岗位职责 篇7

　　1、负责物业服务中心的全面管理工作。

　　2、根据有关物业管理的法规、政策、对公司物业项目内的公共铁序、电梯、岗亭系统、设施设备维护登记和归档。

　　3、拟定年工作预算、月计划、执行公司各项管理制度。

　　4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施、指导物业服务中心处置公共突事件。

　　5、有物业管理和商场营运的工作经历和经验、熟悉和掌握相关法律、专业知识和专业技能。

　　6、负责物业员工的招聘、培训及考核工作。

物业管理管家岗位职责 篇8

　　1.负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理;

　　2.负责门禁设备的办理;

　　3.负责前台业务有关问题的咨询及解答;

　　4.对报事报修问题的派单处理;

　　5.受理客户投诉，做好投诉记录，及时报告主管，并对服务工作质量进行跟踪随访;

　　6.完成上级领导安排的相关工作任务。

物业管理管家岗位职责 篇9

　　岗位职责：

　　1.对服务中心经理负责，负责小区绿化的养护工作。

　　2.练掌握小区内植物的品种、数量、习性、分布、生长状况及绿化景观设施的基本情况。

　　3.努力提高绿化养护管理的知识和技能，掌握花木病虫防治方法，正确并熟练使用园林器械。

　　4.对花草树木适时浇水，满足其生长需要，不要过旱或过涝。

　　5.对花木进行修剪、整形，使花木生长适当。

　　6.清理杂草、杂物，适当剪草，保证草坪整洁、美观。

　　7.以“预防为主”，及时防范花草树木虫害。

　　8.经常巡视小区的.绿化地，严格制止破坏绿化的不良行为。

　　9.负责巡查、记录和报告经常地发现问题及进处理，无法处理，应向上级汇报。

　　10.要及时劝阻随意侵占公用绿地、攀折、损坏花草树木的违规行为。

　　11.向服务中心经理提出对绿化工作管理的建议和措施。

　　12.负责完成相关资料记录。

　　13.完成服务中心经理、主管安排的其他工作。

物业管理管家岗位职责 篇10

　　维护小区安全及消防工作，保护园区内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全，采取适当的措施防止一切犯罪活动;

　　管理园区保安、清洁、绿化、工程维护、水电等日常管理工作;

　　负责园区内的消防安全工作及政府部门的对接，文件转达与处理;

　　依期收缴园内各单位的租金、水电费等，并服务好园区内客商人、员工，做到关系和谐;

　　服从公司的管理，及时上交相关表单，服从上级工作安排;

　　积极完成上级交办的其它临时性工作。

物业管理管家岗位职责 篇11

　　1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。

　　2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。

　　3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。

　　4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。

　　5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。

　　6.确保中央空调的正常运行。

　　7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。

　　8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。

物业管理管家岗位职责 篇12

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责厂房、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如物业中心、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理管家岗位职责 篇13

　　1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;

　　2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

　　3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;

　　4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

　　5、工作地点愿意接受公司调配。

物业管理管家岗位职责 篇14

　　1.主持物业部的日常经营管理，全面负责人员财产安全和员工培训工作，组织实施公司总部决议，完成各项工作目标，并将实施情况向公司总部报告。

　　2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实，并监督各部门执行。

　　3.按照公司总部决议的要求，拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。

　　4.经公司总部审批同意，并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。

　　5.按照总部相关规定的相关权限，对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。

　　6.参加总部各类会议，落实会议精神，组织召开本部门的各种会议。

　　7.贯彻执行公司总部相关规章制度，使物业各专业部门的执行情况达到要求。

　　8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。

　　9.严格贯彻执行物业部的各项操作程序，监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。

　　10.对服务中发现的问题及时监督整改并落实。

　　11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。

　　12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。

　　13.完成公司总部交办的其他工作。

物业管理管家岗位职责 篇15

　　1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;

　　2.审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方的费用结算挂钩;

　　3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进行综合评估;

　　4.对各项目提供工程技术支持;

　　5.协助品质部对各项目的品质检查;

物业管理管家岗位职责 篇16

　　1.负责协助开展日常物业管理服务与运营工作;

　　2.对接联系物业范围客户及物业服务费用告知、催缴;

　　3.受理客户需求申请并知会相关部门或人员进行处理;

　　4.熟悉掌握部门内各岗位工作流程。

物业管理管家岗位职责 篇17

　　1、协助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;

　　2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;

　　4、根据服务标准，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作

　　6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;

　　7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;

物业管理管家岗位职责 篇18

　　1、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。

　　2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。

　　3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。

　　4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的商业环境。

　　5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。

　　6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。

　　7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。

物业管理管家岗位职责 篇19

　　1. 协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

　　2. 注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

　　4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

　　5. 按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

　　6. 巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

　　7. 巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

　　8. 保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

　　9. 严格执行各当值岗位的管理要求。

　　10.确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

　　11.发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

　　12.须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

　　13.对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

　　14.须绝对服从上级的合理工作安排。

　　15.进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

　　16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

　　17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

　　18.未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

　　19.服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理管家岗位职责 篇20

　　1、管理所在区域日常清洁工作;

　　2、确保公司日常运作

　　3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;

　　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;

　　5、管理物料的采购和库存;

　　6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。

物业管理管家岗位职责 篇21

　　1.制定和完善物业管理办法，分析确定公司对物业的需求趋势，制订解决方案和计划。

　　2.规范物业管理流程，实施物业管理考评，制定物业管理合作商管理办法、考核制度，监管、评估和选择合作商。

　　3.组织开展物业巡查，建立、完善业主、管理处档案，建立健全业主管理制度。

　　4.组织物业服务招投标和谈判，起草采购模式报告、评标报告及谈判报告。

　　5.拟定物业服务合同规范文本，审核合同条款，履行合同付款手续，受理合同违约事务，协助法律部门对违约事项进行责任认定，并完成违约损失的索赔、扣款等工作。

　　6.指导分公司物业管理工作。

物业管理管家岗位职责 篇22

　　1、负责跟进对接租户前期工程条件协调;

　　2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理;

　　3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作;

　　4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;

　　5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档;

　　6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务;

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业管理管家岗位职责 篇23

　　1、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程;

　　2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行;

　　3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

　　4、 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

　　5、负责街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

　　6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;

　　7、巡查工程、客助和案场现场工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保园区安全可靠的运行;

物业管理管家岗位职责 篇24

　　1、负责物业管理建议书、方案、招投标与物业管理服务合同等文件的管理跟进及开标答辩工作;

　　2、负责参与拓展项目招投标工作和有关内外部公共关系的建立维护工作;。

　　3、负责参与并跟进项目拓展过程中不同期间的沟通与谈判工作;

　　4、负责项目拓展过程中根据有关要求履行有关文件资料的报备、报批、建立和完善工作;

　　5、负责公司的交流调研并出具各项目的市场分析报告;

　　6、负责对分公司市场管理有关各类工作优化和改进的建议和提议工作;

　　7、负责公司品牌推广方案的指定、组织与落实。

物业管理管家岗位职责 篇25

　　1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求;

　　2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度;

　　3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;

　　4、对营运点的预算执行和成本控制负责;

　　5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务;

　　6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、

物业管理管家岗位职责 篇26

　　1、负责编制设备、设施维修保养计划，并安排人员进行实施。

　　2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。

　　3、巡视、检查小区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。

　　4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。

　　5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案，并制订零配件的采购计划。

　　6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

　　7、负责对部门设施技术人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。

　　8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施维修、检查、保养工作。

　　9、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业管理管家岗位职责 篇27

　　1、根据项目实际运转情况，制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

　　2、按照年度计划、年度经营指标，带领部门开展工作;

　　3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训，并跟踪培训结果;

　　5、负责与小区内业主、住户、开发商(业主)的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责　,横向部门的沟通与配合。

　　6、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

物业管理管家岗位职责 篇28

　　1. 巡查现场公共区域和公共设施设备状况，发现问题并协同有关部门处理。

　　2. 协助客主管处理日常事务，负责各部门的沟通、联络与协调，及时处理问题。

　　3. 巡查台账建立和更新。

　　4. 监督现场装修施工作业，对违规施工进行处理。

物业管理管家岗位职责 篇29

　　1.负责公司园区和楼内的绿化养护管理工作;

　　2.负责公司员工宿舍的管理;

　　3.负责公司员工餐厅的管理;

　　4负责公司环境卫生的管理;

　　5.负责保洁员和保安员的日常管理工作;

　　6.协助处理辖区安全生产监管的相关事宜。

物业管理管家岗位职责 篇30

　　1、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

　　2、负责定制并执行公司的各项工作计划。

　　3、负责跟进落实工作中的重大投诉等事项。

　　4、负责对员工的入职、转正、内部调岗、晋升、离职等手续进行审核、审批。

　　5、负责对应急事件、突发事件的处理，做好纠正及预防工作。

　　6、完成公司领导交办的其他工作。

物业管理管家岗位职责 篇31

　　(1)协助主管开展产业园项目日常管理工作，保障项目安全稳定有序运作

　　(2)负责项目资产管理，包括：督导维持公共环境和秩序、确保设施设备正常运作、管控公共能耗，处理各类突发事件

　　(3)负责项目物业管理合同执行的合规稽核

　　(4)协调、配合入驻客户的进驻服务和管理，包括接房、装修施工、跟踪服务、客户关系维护协调等