企业前台文员岗位职责内容（通用30篇）

企业前台文员岗位职责内容（通用30篇）

企业前台文员岗位职责内容 篇1

　　1、负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作;

　　2、礼貌接听电话并热情接待上访客户，清晰地向客人介绍房间情况，做好客人咨询及来访记录并及时更进;

　　3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;

　　4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;

　　5、完成日常表单的统计工作，遵守各项规章制度，遵守财务制度，现金管理制度;

　　6、协调其他部门完成日常工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇2

　　负责前台接待及电话接转,来访客人接待登记及引领;

　　负责打印FEDEX，UPS和DHL运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等;

　　负责制作、核对每月快递账单;

　　负责收发室内部物品的整理，保持内部环境整洁;

　　协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。

　　完成上级领导交办的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇3

　　1. 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;

　　2. 管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

　　3. 掌握岗位技能，遵行主管指示，确保工作正常、安全进行;

　　4. 完成上级交办的其他事项。

企业前台文员岗位职责内容 篇4

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、配合客户看场地，拍照等事项

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等、;

　　6、完成上级主管交办的工作;

企业前台文员岗位职责内容 篇5

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2. 熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品

　　3. 接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客

　　4. 接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间

　　5. 接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务

　　6. 收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

　　7. 完成上级主管交办的其它工作

企业前台文员岗位职责内容 篇6

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、配合客户看场地，拍照等事项

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、完成上级主管交办的其它工作;

企业前台文员岗位职责内容 篇7

　　1.公司正常运作时的电话接听和转接;

　　2.负责前台咨询服务接待，包括电话或学员来访;

　　3.配合课程顾问做好客户的咨询、跟踪工作;

　　4.负责为学员订课;

　　5.完成上级领导交代的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇8

　　1、前台访客登记及接待;

　　2、前台电话接听并认真记录转达到相关负责人;

　　3、办公用品需求统计及发放;

　　4、快件签收及发放;

　　5、公司会议会场准备。

企业前台文员岗位职责内容 篇9

　　1、接待来访人员，总经理办公室日常维护;

　　2、负责快递的收发;

　　3、相关文档的复印和整理、总经理办公室的文档，文件的录入、排版、打印;

　　4、负责公司微信公众号的管理，包括但不限于公众号的推送;

企业前台文员岗位职责内容 篇10

　　1、负责公司前台访客接待、办公用品的采购管理工作，月度考勤统计;

　　2、负责办公区域环境卫生整洁，保证公共设备安全及正常运转;

　　3、协助公司活动的组织、筹划及执行

　　4、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇11

　　岗位职责：

　　1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见；

　　2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作；

　　3、保证前台区域办公设备、设施正常使用，保持环境整洁；

　　4、协助会务、接待等相关工作；

　　5、完成领导交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、有相关前台接待工作经验有限；

　　2、身高160cm以上，形象端庄，普通话流利，开朗热情，亲和力强，熟悉商务礼仪知识；

　　3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力；

　　4、熟练使用常用办公软件、办公设备。

　　简历上请附上个人照片！

企业前台文员岗位职责内容 篇12

　　1. 前台电脑密码

　　任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。

　　2. 资料发放

　　每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。

　　3. 前台电脑

　　前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。

　　4. 复印机

　　（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。

　　（2）每次公开课，跟杨沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘取其费用0.12元/张。

　　（3）复印机维修电话：罗先生：135x6965

　　5. 传真机

　　公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。

　　6. 月初

　　（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。

　　（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的`笔记，第二天将其资料打出来，交与许总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。

　　（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8

　　7. 平时

　　（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗挂于公司职场，并将五角星及时贴上。

　　（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新

　　文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

　　8. 月尾

　　（1）做好整月的出勤统计，交与杨或田。

　　（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

　　9. 名片

　　（1）经田同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。

　　（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10. 每天工作内容

　　（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘或杨沟通。

　　（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。

　　（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)

　　（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。

　　（5）每天做好重要电话的记录。

　　（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。

　　（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。

　　（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。

　　（9）其他视情况而定。

　　11. 送水

　　送水电话：228x10 编号：110710 每次四桶

　　12. 重要资料存盘

　　f: 前台工作

　　f:资料研讨会

企业前台文员岗位职责内容 篇13

　　1、 接听电话；

　　2、 客户接待与分流引导；

　　3、 信息统计；

　　4、 公司其他日常事务。

　　5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作；

　　6、负责来访客户的接待；

　　7、协助维护办公环境及秩序；

　　8、完成领导交办的其它工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇14

　　1、负责公司前台日常工作(前台接待);

　　2、负责公司项目与客户的初步沟通;

　　3、负责接收客户或销售人员的订单，协调并跟踪订单发货和到货情况;

　　4、完成上级领导交办的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇15

　　1、负责前台电话接听及电话转接，做好来电咨询记录，重要事项转达给相关人员;

　　2、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的礼貌细节;

　　3、负责邮件、报刊、来往信函、文件、传真和物品的收发和派送，并做好登记管理;

　　4、负责办公环境的日常维护，确保整洁有序，保证设备安全及正常运转(包括打印机等);

　　5、资料整理、打印、复印;

企业前台文员岗位职责内容 篇16

　　1、总机电话的接听、转接及记录重要来电;

　　2、来宾引见、接待、通报等;

　　3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;

　　4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;

　　5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放;

　　6、办公室钥匙、门卡的登记管理;

　　7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;

　　8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集;

　　9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的后勤服务工作;

　　10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;

　　11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇17

　　1、负责客户/来访人员的接待、电话转接、及时和准确的传递信息;

　　2、协助完成各类行政工作，寄收快递等;

　　3、负责日常行政事务：办公用品采购、办公设备管理、考勤统计等;

　　4、协助筹办各类员工活动;

　　5、协助公司员工的文件打印、复印等工作;

　　6、 负责与物业之间的接洽工作;

　　7、上级安排的其他任务。

企业前台文员岗位职责内容 篇18

　　1.负责区域内业务来访人员的接待、会务保障、指引及解释工作;

　　2.负责区域内的环境卫生及绿植生长巡查，及时提出合理意见;

　　3.文件、报刊、快递、通知的收发及资料的复印、打印处理等;

　　4.受理客户投诉，及时跟进、落实和反馈;

　　5.完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇19

　　1、根据销售人员的需求以及公司库存的情况合理安排订单计划表格。

　　2、核对、统计工厂的回货日期。

　　3、将每日回货的订单数量及时导入到公司回货表格，对未即时回货的进行通报，监督。

　　4、核对公司库存数据，协助运营以及销售人员进行公司补货申请。对库存不足的款号及时下补货计划，对大量库存的及时提出预警，提示销售人员清理库存。

　　5、遇到问题能积极与销售沟通，并想办法解决。

企业前台文员岗位职责内容 篇20

　　行政前台文员 北京平和创业科技发展有限公司 北京平和创业科技发展有限公司,北京平和创业科技发展有限公司 岗位职责:

　　1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

　　3、监督员工每日考勤情况;

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;

　　6、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;

　　7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

　　8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　9、做好会前准备、会后整理工作;

　　10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

　　11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,优秀应届生亦可;

　　2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;

　　3、熟练使用相关办公软件;

　　4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。

企业前台文员岗位职责内容 篇21

　　1、负责人事手续的办理、劳动合同的签订、人事档案的管理;

　　2、负责面试接待及招聘工作的协助;

　　3、负责考勤、社保公积金的管理;

　　4、完成领导交办的其它工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇22

　　1)来访人员接待;

　　2)电话的应答转接;打印、复印机管理;

　　3)员工招聘及新进入职手续办理及离职手续;

　　4)报餐、住宿安排、厂牌制作;

　　5)考勤核算;

　　6)文具发放登记;

　　7)车辆外出通告及车辆行驶距离、费用的统计;

　　8)办公固定资产的登记,编号,签收及钥匙保管工作;

　　9)完成上级交办的其它事项。

企业前台文员岗位职责内容 篇23

　　1. 负责前台总机电话转接，咨询外来访客的来访意图，重要事项认真记录并传达给相关人员;

　　2. 负责公司车辆的行车记录的汇总;

　　3. 负责工作餐统计、分摊和报销;

　　4. 做好部门每月考勤统计;

　　5. 协助客户接待工作;

　　6. 完成部门领导交代的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇24

　　1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发，饮用水订用;

　　2、负责办公物资的采购、发放维护管理;

　　3、负责公司员工考勤管理及每月汇总;

　　4协助主管处理日常事务;

　　5协助设计部样衣的试穿工作;

　　6完成上级安排的其它工作;

企业前台文员岗位职责内容 篇25

　　1、负责接听电话，记录留言，转接电话等

　　2、接待来访客人，清楚来访的目的，及时联络相关部门

　　3、负责全体员工的考勤日报汇总

　　4、维护前厅，接待室的整洁，并对该区域内的绿植进行维护和保养

　　5、管理各类办公用品，对打印机等办公设备进行后期的维护

　　6、负责出差机票、火车票、酒店等的预定及后续的跟进事项，快递的收发

　　7、协助领导完成行政人事日常的其他工作

企业前台文员岗位职责内容 篇26

　　1、负责公司前台电话接听及来访接待。

　　2、负责公司快递的收发。

　　3、负责办公用用品的采购及发放。

　　4、负责维护公司办公环境卫生整洁。

　　5、负责公司固定资产的管理。

　　6、负责应聘者的面试安排。

　　7、负责员工的入职、离职、转正、调岗、调薪等手续的办理。

　　8、负责员工档案的管理。

　　9、负责策划并组织员工活动。

　　10、负责公司规章制度执行情况的监督。

　　11、完成人力行政主管交办的其他工作任务。

企业前台文员岗位职责内容 篇27

　　1、负责公司招聘，各相关或公司指定网站发布招聘信息。

　　2、接待来访客面试人并及时准确通知公司相关人员进行接待面试。

　　3、负责部门的行政事务，包括公文处理、会议安排、部门考勤等。

　　4、负责监督公司的规章制度在团队的执行情况。

　　5、负责部门数据的整理和统计、文件等资料的整理归档。

　　6、策划公司相关活动。

企业前台文员岗位职责内容 篇28

　　1、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作，并及时通知相关人员;

　　2、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

　　3、负责公司活动，例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;

　　4、负责公司环境卫生管理，形象维护;

　　5、负责日常物品保管及补充管理 ;

　　6、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工劳动合同的签订与管理

　　7、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试; 考勤的制作和管理;

　　8、完成上级交办的其它工作任务。

企业前台文员岗位职责内容 篇29

　　1.负责前台接待工作。

　　2.负责信件、包裹的收发安排、快递公司联系，及每月月结快递费对账请款相关事宜;

　　3.负责办公室日用品采购管理工作。

　　4.负责开发部文件跟进管理工作。

　　5.负责样品管理工作。

　　6.负责人事主管安排的其它工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇30

　　1. 负责来访客人接待、电话转接，登记事务;

　　2. 负责每月考勤核对、审批;

　　3. 负责前台相关物品管理，会议室管理;

　　4. 负责公司车辆安排协调;

　　5. 领导安排的其它相关事务;