精编物业管理员工作职责（精选34篇）

精编物业管理员工作职责（精选34篇）

精编物业管理员工作职责 篇1

　　需在楼盘驻场

　　负责做好客户的协调工作(包括客户签单确认、成交统计、客户资料归档管理等);

　　跟进项目成交付款工作;

　　进行各项数据统计和分析，及时汇报及反馈销售数据情况。、

精编物业管理员工作职责 篇2

　　1、 负责公司物业设施台帐整理工作;

　　2、 负责公司物业设施、绿化整体管理工作;

　　3、 负责公司物业设施的巡检、保养、维护的监督检查工作;

　　4、 负责公司办公、厂房物业设施租赁资料汇总与管理工作;

　　5、 积极参与物业设施7S与持续改善工作;

　　6、 按时完成上级领导安排的工作。

精编物业管理员工作职责 篇3

　　1、 管理员应做到仪表仪容整洁，文明礼貌严格遵守公司的规章制度及上级的指令。

　　2、 处理各类事物应做到公正、严明、沉着、机智，各类情况要及时上通下达。

　　3、 负责本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、 负责对大厦重点，隐蔽点，出入点，地下室的巡视，发现问题及时解决。

　　5、 熟悉大厦内的各个基本情况，洞察一切，做好安全保卫工作，并在《管理部当班排岗表》上如实记录当天岗位安排情况。

　　6、 巡视各岗，善于发现问题，解决问题，遇突发事件和恶性事件设法采取相应措施。

　　7、 维护公司利益，做到坚持原则，不循私情，发现违纪行为，应坚决制止，性质严重的事件要专题报告，严肃处理。

　　8、 协助主管处理日常物业管理工作，熟悉所有紧急情况处理步骤，各租户单位的分布情况。

　　9、 有礼貌地处理租户的投诉及询问，尽量使租户得到满意的结果。

　　10、做好详细地工作记录，需要交办或引起注意的问题，应做好书面转交，重大问题及时上报。

精编物业管理员工作职责 篇4

　　1、对所管辖区的商场街区、公共设施、安全、卫生清洁、绿化等全面监督。

　　2、负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访;对于不能处理的，及时上报部门负责人。

　　3、协助上级做好物业管理工作;

　　4、撰写各种公文，包括会议纪要、通知、管理办法等;

　　5、处理项目各种突发情况;

精编物业管理员工作职责 篇5

　　1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;

　　3、负责各类档案的建立、更新和管理等。

　　4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;

　　5、跟进装修管理工作;

　　6、负责小区物业管理费的催缴工作;

　　7、执行公司交办的其他工作。

精编物业管理员工作职责 篇6

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

　　6、其他现场管理事项的监督和协调。

精编物业管理员工作职责 篇7

　　1、做好办公楼内的各项维保跟进、落实和反馈，故障排查;

　　2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司;

　　3、辅助一些基础动手工作;管理区域内的设施设备、安全防范和绿化;

　　4、作好日常管理工作自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其他工作;

精编物业管理员工作职责 篇8

　　职责:

　　1、与业主办理各类手续;

　　2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;

　　3、负责按规程每日巡查、做好登记;

　　4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

　　5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;

　　6、与业主建立并保持良好关系。

　　任职要求：

　　1、形象良好，五官端正，身体健康，

　　2、年龄：20岁-35岁;

　　3、有良好的服务意识和较强的语言表达及沟通协调能力;

　　4、能承受高强度工作压力;

　　5、中专上学历，物业管理或酒店管理专业优先考虑;

精编物业管理员工作职责 篇9

　　1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作;

　　3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

　　4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

　　5、各类突发事件协调处理工作;

精编物业管理员工作职责 篇10

　　职责：

　　1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。

　　2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;

　　3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;

　　5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;

　　任职资格

　　1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;

　　2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

精编物业管理员工作职责 篇11

　　1. 在物管主任领导下，处理物业部日常事务，并注意与客户保持经常性联系，密切公司与客户的关系;

　　2. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;

　　3. 熟悉商场的结构分布，租户商铺情况，更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等;

　　4. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;

　　5. 熟练掌握物业部各方面的工作程序，并能完全运用于工作中去，若因职权范围不能处理的问题或关系重大的情况，尽快报告物管主任;

　　6. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;

　　7. 工作热情礼貌，服务周到，全心全意为租户服务;

　　8. 办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;

　　9. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;

　　10. 负责接待、办理新物业的收铺工作。

精编物业管理员工作职责 篇12

　　1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

　　2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

　　3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

　　5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　6、与核心职能相关的其他工作。

精编物业管理员工作职责 篇13

　　1.制定所辖项目年度.月度经营计划，领导员工积极完成各项任务和经营指标;

　　2.制定及执行各项服务及操作规程，检查项目整体服务水平，发现问题及时纠正和处理;

　　3.严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加强人员及物品的管理，降低费用，增加盈利;

　　4.制定项目的营运制度;

　　5.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平，并注重培训.考核和选拔人才;

　　6.保持好整个项目的服务标准，使整个项目处于良好的可控运作状态，并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生;

　　7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作，定时定期检查，确保安全;

　　8.协调各部门工作，做好和客户方的沟通工作。

精编物业管理员工作职责 篇14

　　1.负责协助组织辖区社区文化活动。

　　2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。

　　3、负责管理处周例会的会议纪要工作。

　　4、负责做好与业主委员会间的信息传递,工作协调等工作。

　　5.负责对管理处的.资料及时归档、整理、发放和借阅管理。

　　6.负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。

　　7.协助作好客户来人来访接待工作。

　　8.协助完成领导临时安排的其它工作。

精编物业管理员工作职责 篇15

　　职责：

　　1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

　　2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

　　3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

　　4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

　　5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

　　6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

　　7.跟催客户的付款情况。

　　8.完成领导交待的其他事务。

　　任职资格：

　　1.年龄25-36岁，大专以上文化。

　　2.熟悉日常电脑办公软件，会灵活使用日常办公软件。

　　3.有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

　　4.有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

精编物业管理员工作职责 篇16

　　1、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　2、按时向上级部门提供各种报表;

　　3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　4、完成领导交办的其它工作。

精编物业管理员工作职责 篇17

　　1、负责区域内客户档案建立与完善、客户服务工作;

　　2、负责区域内环境、保洁等管理与监督;

　　3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查;

　　4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理;

　　5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升;

　　6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作;

　　7、完成领导交办的其他工作。

精编物业管理员工作职责 篇18

　　1、日常商场内外绿化的租摆、养护、补种、更换的检查工作;

　　2、现场保洁服务质量进行巡检、纠正、记录;对消防、门禁设施进行日常测试、检查和记录，对餐饮单位排油烟管道清洗进行日常检查和记录;

　　3、对楼层内的照明、空调、电梯、建筑等与顾客服务相关设施的日常运行情况进行检查和记录，及时上报处理，对日常租户二次装修进行检查和记录;

　　4、对安全隐患进行排查，即时解除相关隐患，不能即时解除的，及时上报领班处理，跟踪隐患的解决进程;

　　5、完成报修复核、租户计划拜访、各类租户物业协议洽谈、物业通知发放等与租户物业服务相关的现场工作，并做好统计与上报;

　　6、完成公共区域地面修补和维保工作，有效监管石材养护公司的日常服务质量;

　　7、完成上级领导交办的工作。

精编物业管理员工作职责 篇19

　　1、负责业户资料管理工作;

　　2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;

　　3、做好信息管理工作;

　　4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况;

　　5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系;

　　6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;

　　7、负责收集、处理业主个性化服务需求;

　　8、完成领导交办的其他工作事项。

精编物业管理员工作职责 篇20

　　1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作;

　　2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;

　　3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核;

　　4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配;

　　5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议;

　　6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。

精编物业管理员工作职责 篇21

　　1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于催收租金、收集客户资料、来访接待、环境维护等);

　　2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;

　　3、利用公司提供的资源途径：58同城，赶集，搜房等专业网站进行公司各类商业房源信息的发布，进行空置办公室的招租工作，无需外出，无需电销无需应酬，面对的客户皆为中小型企业老板，创业者。

精编物业管理员工作职责 篇22

　　职责

　　1、负责本管辖区域范围内的商户管理工作;

　　2、维护本区域的商户关系，妥善处理本区域商户的问题和及时了解商户经营动态;

　　3、严格履行市场管理的规章制度和公司制度，积极参加培训，提升自身业务水平;

　　4、负责本辖区商户装修手续的办理，开关门统计和日常对接等工作;

　　5、负责管理本辖区环境，确保环境整洁、道路通畅，做好商户“门前三包”的监督工作;

　　6、领导交办的其他工作

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，优秀者可适当放宽至高中;

　　2、会办公软件操作，会书写报告;

　　3、沟通能力强，做事细致，待人得体大方;

　　4、年龄：18-50周岁

精编物业管理员工作职责 篇23

　　1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;

　　2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;

　　3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

　　4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

　　5、负责楼宇管理服务工作。

精编物业管理员工作职责 篇24

　　职责：

　　1.负责市场内部商户管理、市场秩序、安全、人员管理等各项管理作;

　　2.负责市场各项宣传推广活动方案及组织实施;

　　3.负责郑州周边相关市场的调研工作，掌握同业竞争行业市场动态，储备潜在客户;

　　4.负责市场各项费用的催缴，客户合同签订、续签等。

　　5.分公司领导安排的其他临时性工作。

　　任职资格：

　　1、学历学位：本科及以上

　　2、所学专业：物业管理、物流管理、市场营销等相关专业

　　3、年龄范围：28--45岁

　　4、其他要求：有一定的市场招商工作经验。

精编物业管理员工作职责 篇25

　　1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。

　　2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果;

　　3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。

精编物业管理员工作职责 篇26

　　职责：

　　1、接受租户咨询，并耐心解答;受理租户投诉，做好投诉记录，及时将报障事项报工程部;

　　2、协助工程部检查工程维修单的完成情况;

　　3、负责公司物业的公共区域的安全、绿化、卫生巡查;

　　4、负责受理租户室内装饰报修申请，待审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　5、按放行规定和程序办理租户放行条手续;

　　6、负责各项租金、管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　7、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

　　岗位要求：

　　1、企业管理、物业管理专业优先;

　　2、大专以上学历，品貌端正，良好的沟通协调能力;

　　3、有1年以上物业管理相关工作经验优先，持物业管理从业人员上岗证书;

　　4、能力突出者可相应降低要求。

精编物业管理员工作职责 篇27

　　1. 具体需要行使管理、监督、协调服务职能;

　　2. 负责跟进租户对设施设备的报修，组织维修人员对故障进行维修，验收监管等相关工作;

　　3. 良好的沟通能力，人际交往能力强，应变能力强，善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;

　　5. 有责任心，能承受较大的工作压力;

　　6. 有团队协作精神，善于挑战。

精编物业管理员工作职责 篇28

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待

　　3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

　　4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　6、完成主任临时交办的其他工作。

精编物业管理员工作职责 篇29

　　1、 熟悉管辖区域物业的基本情况，熟悉各项管理费用的收取标准及操作流程，负责所管楼宇物业日常管理工作;

　　2、 受理业主咨询、来访、报修、投诉等接待管理;

　　3、 做好环境卫生、绿化养护、公共设施、协防、经营网点等日常监督管理工作;

　　4、 负责为业主办理入伙、入住、装修手续，初审住户装修申请，并报上级审批;

　　5、 做好抄表、收费工作，采取措施对拖欠费用的业主进行追收，完成收费率。

精编物业管理员工作职责 篇30

　　1、熟悉和掌握车库内的车辆停放管理规定及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位；

　　2、维护车辆进出秩序，引导进入车库的车辆规定位置停放，提醒车主关好门窗及贵重物品随身携带；

　　3、检查车辆的情况（车辆有无损坏擦挂），发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时通知上级，并在《工作记录本》上详细记录；

　　4、严禁在停车场吸烟、严禁装载易燃易爆物品进入车库；

　　5、禁止在车库内修理车辆和调试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者及时报告上级处理；

　　6、对乱停乱放车辆应及时的劝住并加以纠正；

　　7、做好本岗位清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁；

　　8、按时完成领导交办的其他工作任务，遇紧急情况应及时报告上级。

精编物业管理员工作职责 篇31

　　1、负责编制公司的年度工作计划、落实公司运营管理制度

　　2、推进分公司主营业务的完成情况，主导物业费的收缴工作

　　3、负责地产委托事项的经营及管理工作，包括案场，前期介入等

　　4、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况

　　5、依据总部对分公司的考核指标，制定项目经营收入指标、平台流水指标、物业费收缴率指标，分解至各项目，制定相应的绩效考核

精编物业管理员工作职责 篇32

　　1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

　　2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

　　3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

　　4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

　　7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

　　9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

精编物业管理员工作职责 篇33

　　职责

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

精编物业管理员工作职责 篇34

　　职责：

　　1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。

　　2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。

　　3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

　　4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。

　　5、完成领导交办的其他工作等。

　　任职要求：

　　1、25-35岁，身高175cm以上，身体健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;

　　3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经验、退伍军人优先考虑。