迎宾的岗位职责（精选5篇）

迎宾的岗位职责（精选5篇）

迎宾的岗位职责 篇1

　　1.负责宾客的迎送工作，充分体现部门的礼貌服务精神。

　　2.要求有一定的公关能力，清楚并牢记部门的各项设施及服务项目的用途及收费价格，以便宾客咨询及向客人推销。

　　3.做好带客服务程序。

　　4.对预定房和散客做好房间的安排，以免重带客。

　　5.负责宾客的`结帐服务并做好登记.

　　6.把好宾客出入关，如发现客人未付款现象，应及时提醒客人和收银员，防止走单。

　　7.负责大堂的卫生工作。始终保持整洁有序。

　　8.严禁向客人索取小费。

　　9.做好上级主管安排的其它工作。

迎宾的岗位职责 篇2

　　1、迎宾员进口处礼貌地迎接客人，引领客人到适当座位。协助拉椅，以使客人入座。

　　2、通知区域区域服务员，以便及时关上菜单及其它服务。

　　3、清楚子解餐厅所有座位的位置及容量。确保适当的`人数在相应的坐位上。

　　4、平均分配客人到不同的区域，平衡工作量。

　　5、记录客人的意见及投诉，及时汇报直属餐厅经理，以便处理。

　　6、接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。

　　7、负责存放衣帽、雨伞等物品。

　　8、接听电话、通知受话人。

迎宾的岗位职责 篇3

　　1、对领班负责，接受其监督和考核。

　　2、按要求做好开餐前的准备工作。

　　3、注意仪容仪表，注重餐用具的'卫生标准。

　　4、在领班及划单员的指挥下，准确无误地传送菜单及菜品。

　　5、收台时负责大餐具的送洗工作。

　　6、和领班做好服务餐用品的使用及回收工作。

迎宾的岗位职责 篇4

　　1、对营业部主管负责，接受监督与考核。

　　2、了解当日台餐预定情况与楼面所须厨务及服务工作。

　　3、准确掌握各时期内席位预订情况，按有关要求接受各类预订及时通报有关人员。

　　4、有效掌握客户资料，及时向营业主管汇报。

　　5、协助主管建立客户档案，规范自身行为，注意仪容仪表、言谈举止要端庄大方，行为规范，语言得体，当好酒店形象代表。

　　6、负责工作区域内的清洁卫生，保持环境整洁美观。

　　7、负责进餐来宾的带位和迎送工作。

　　8、解答客人有关菜、服务、设施方面的询问。注意收集客人对本酒店的'意见或建议。

迎宾的岗位职责 篇5

　　岗位职责:

　　1、接待，招呼客人及认清每一位到来的客人;

　　2、接听电话，协助客人安排座位;

　　3、掌控时间，增加客人流量;

　　4、与其他员工和经理进行客人喜好及到店记录交流;

　　5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

　　6、为客人提供服务，以客为先;

　　任职要求:

　　1、一年或以上餐饮业接待员经验(西餐/酒店经验优先);

　　2、基本中西餐服务经验，具有一定服务英语口语能力，普通话标准;

　　3、年龄18-28岁，高中以上学历，女，身高168cm以上，男175cm以上;

　　4、简单计算机操作技能(word， excel);

　　5、工作认真负责， 服从性高;