作者:林深见鹿影日期:2025-11-15人气:10
培训方案范文(精选26篇)
为了确保江汉采油厂员工承担湖北新捷LNG工厂工作任务,展现江汉采油人过硬的工作作风和技术素质,为江汉采油厂的持续发展奠定人才基础。针对LNG工厂各岗位对员工技术技能的要求,开展此次专项培训。
一、培训目的
通过培训,让员工达到必需的技术理论水平,掌握实际操作技能,熟知本岗位的“应知、应会”内容,为员工安全有效完成工作任务提供技术支撑。
二、培训对象
第三批湖北新捷LNG项目部选派人员,操作人员?人,管理人员?人。
三、培训方式及时间安排
从年?月?日至?月?日,脱产培训1个半月培训,其中理论及取证培训脱产培训半个月,共90学时;操作技能训练到现场跟班实习一个月,共180学时。
四、培训目标
1、理论方面:掌握LNG工厂各岗位相关的基础理论知识。
2、操作技能方面:熟练掌握LNG工厂生产运行和设备
维护的日常操作技能。
3、取证培训方面:按照LNG工厂的开车要求,生产管理人员及岗位操作人员领取包括HSE证书在内的9类12个作业项目的证书。
通过培训使学员了解LNG工厂生产工艺流程,按照岗位设置取得相应的职业资格等级证,达到独立顶岗的目的。
四、课程设置及授课人:
(一)理论培训内容:
1、HSE知识:了解HSE管理体系的内容,明确HSE管理体系的目的。通过培训让员工自我约束、自我完善、自我控制。
2、安全知识:了解安全生产的重要意义,掌握防火、防爆知识,了解防雷、防静电安全知识。了解消防知识,识别天然气火灾危险性,掌握常用灭火器的方法。
以上内容由厂安全科负责授课。
3、压力容器的相关知识:了解LNG工厂常用的压力容器,掌握低温压力容器的操作规程。聘请局员工培训中心授课。
4、电工基础知识:了解电工基础知识,掌握常用电工具、仪表的使用。了解安全用电知识。厂水电科负责。
5、泵与压缩机常见故障与处理:了解液化天然气净化
处理过程中常用泵与压缩机的构造、工作原理及使用规范,掌握其常见故障现象及处理方法。厂机动科负责。
6、黄冈LGN工厂工艺流程介绍:了解天然气进入LNG工厂后,深层净化、液化直至液化天然气装车外运的主要工艺流程,熟悉流程原理及走向。
7、黄冈LNG工厂仪表基础知识、自动化常见仪表的安装规范及注意事项。
6、7两项内容由厂参与黄冈LNG项目部技术人员授课。
所有理论培训内容均在厂职工培训站完成,由职工培训站负责学员管理。
(二)实际操作培训内容:培训员工分岗位在黄冈LNG工厂跟班学习。
1、脱碳装置操作:懂得控制好进装置天然气压力,熟悉脱碳单元控制点技术指标,防止溶液系统的发泡和保证溶液的再生质量,在安全平稳运行的前提下为液化装置提供CO2含量合格的原料天然气(CO2含量小于50ppm)。
(1)进装置原料气压力控制
(2)湿净化气分离哭D-1201液位控制
(3)吸收塔液位控制
(4)入吸收塔贫胺液流量控制
(5)闪蒸罐D-1202压力控制
(6)闪蒸罐D-1202液位控制
(7)再生塔回流罐液位控制
(8)再生塔回流罐压力控制
(9)再生塔C-1202塔底温度控制
2、脱水脱汞装置操作:确保分子筛塔和脱汞塔的正常运行,将天然气中的水分接吻除到0.1ppm以下,汞含量≤0.01μg/m3,为液化装置换热器提供合格的天然气干气。
(1)湿净化气聚结器F-1301下部液位控制
(2)再生气流量控制
(3)再生气温度控制
(4)再生气冷却器温度控制
(5)再生气分享器D-1301液位控制
3、液化装置换热系统操作:控制好天然气及制冷剂进出换热系统的温度及重烃含量,在安全平衡的前提下为天然气及制冷剂与丙烯制冷系统、乙烯制冷系统和甲烷制冷系统提供冷量交换。
(1)高压丙烯蒸发器E-1404A上下部液位控制
(2)原料气分离D-1401高低液位控制
(3)原料气分离D-1402高低液位控制
(4)重烃分离D-1404高低液位控制
4、液化装置丙烯制冷系统操作:控制好丙烯压缩机转速、吸入缓冲罐液位以及防喘振阀门,防止压缩机各级吸气排气流量、压力波动过大及压缩机跳车,在安全平稳长周期的前提下为液化装置换热系统提供16℃、-4℃、-28℃、-40℃温位的冷量,用于天然气预冷、甲烷冷剂预冷以及乙烯冷剂冷却冷凝。
(1)丙烯压缩机出口压力控制
(2)中压丙烯吸入罐(D-1503)液位控制
(3)低压丙烯吸入罐(D-1504)液位控制
(4)丙烯压缩机防喘振控制
(5)丙烯开工气化器(E-1502)压力控制
5、液化装置乙烯系统操作:控制好乙烯压缩机转速、吸入缓冲罐液位以及防喘振阀门,防止压缩机各级吸气及排气流量、压力波动过大及压缩机跳车,在安全平稳的前题下为液化装置换热系统提供-60、-78℃、-100℃的冷量,用于天然气冷凝以及甲烷冷剂的冷凝。
(1)乙烯压缩机出口压力控制
(2)中压乙烯吸入罐(D-1602)液位控制
(3)乙烯压缩机防喘振控制
(4)乙烯开工气化器(AH-1601/AB)压力控制
为贯彻落实全省中小学教师工作会议精神,根据省、市、县有关教师培训的文件的精神,并结合我镇教师队伍现状,决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作。特制订《中心学校教师教学业务培训实施方案》。
一、指导思想
以教师专业化为指导,以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨,面向全员,立足岗位,注重实践,开展课堂教学练兵。经过以训导练,以练促学,以赛代评,学用结合,改善教师教学行为,促进教师专业发展。
二、培训对象
全镇中小学和幼儿园的教师。
三、培训目标
经过培训,促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能;部分骨干教师在掌握新课程教学设计和课堂教学基本技能的基础上,进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平,提升实施新课程的本事。
四、培训资料
1、新课程教学设计。
2、新课程课堂教学技能。
3、英特尔培训课程。
4、具体培训资料与新学期备课资料有机结合。
五、培训模式
集中培训与校本培训相结合,远程教育和文本、光盘资源相结合,课例学习与问题指导相结合。
1、集中培训主要经过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程标准讲座,重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题,以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题。
2、校本培训,重点解决怎样学、怎样练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎样改的问题。要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节,增强实效性。
3、根据实际情景,要充分发挥远程教育的功能。远程教育要立足校本培训需求,以专题指导和课例示范教学为主,加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的作用,供给优质学习资源服务。
4、课例学习是本次培训的主要学习方式。要结合本校实际情景,能够精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习;也可利用本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习;课例学习《课例学习参与录》为抓手,促进教师反思学什么、改什么、怎样改等问题,增强课例学习的实效。
5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点,一是要以精心设计的“教师学习问题单”和“校本培训问题单”的形式,提炼学习中的主要困难和问题。二是针对主要困难和问题,邀请上级业务部门及骨干教师送教上门的方式进行集中培训指导。
六、组织实施
(一)、建立机构
我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任,副组长由分管付校长苑家海担任,中心学校办公室、教导处等负责同志为成员。
各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组,由各学校(幼儿园)一把手担任培训工作领导小组组长,分管业务的负责人担任业务指导组组长。
培训工作领导小组的职责是负责学校培训工作的`组织领导,制定培训实施方案,对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估。业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教师相结合的培训业务指导团队,对培训工作进行指导、督查和考核。
(二)、实施步骤
1、宣传动员阶段(7月上旬)。各学校召开动员会,传达贯彻省教育厅《关于开展全省中小学教师业务竞赛暨安徽省第三届“教坛新星”评选工作的通知》、市教育局《关于组织开展全市中小学教师教学业务培训工作的通知》,全县教师工作会议及校本培训实施方案精神,成立领导组和业务指导组,制定实施方案,建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的指导下全面启动培训工作。
2、岗位自学阶段(7月中旬)中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师本岗,立足教师需求。各学校在经过“问题单”了解教师需求什么的基础上,针对存在的共性和突出问题,整合能够利用的文本、网络、光盘等学习资源,因地制宜地供给适用的资源服务。也能够组织教研骨干、学科带头人进行课例示范,组织教师开展专题学习和课例观摩。
3、英特尔未来教育课程学习。
一﹑培训目标
1. 知识
根据《金属焊接与切割作业人员安全技术培训大纲》和《国家技能鉴定规范》为依据,通过培训,使培训学员掌握焊工基础知识、电弧焊、气焊以及气割等知识的基本原理,焊工的安全知识,提高学员安全防护意识。
2. 技能操作
根据国家的相关标准和规范,通过培训突出专业操作技能,使培训对象对金属材料的焊接与气割有一定的操作水平,能掌握安全事故的处理方法和规范意识,提高学员工作中的实际操作能力。
二﹑培训时间
总课时 24 理论课时 6 技能课时 16 机动课时2
三﹑课程设置与教学要求
(一)理论知识部分
1. 焊工基础知识。
2. 焊接过程中,焊接与切割的防火防爆的规范措施。
3. 金属材料的一般知识。
4. 焊接工艺的基础知识。
5. 气焊、气割、电弧焊等主要设备的性能和基本原理。
6. 焊炬、割炬、电焊钳等辅助设备的工作原理与参数。
7. 电焊条焊炬参数的选择方法。
8. 焊炬缺陷产生的`原因和焊接质量的检测基本方法。
9. 安全用电和电工基础知识。
10. 特殊焊接作业安全作业技术。
(二)实际操作技能
1. 气焊,气割大焰调试的方法。
2. 焊接设备的调试方法。
3. 焊条,电弧焊在各种位置下的焊接方法。
4. 化工原料容器以及管道的焊补方法。
5. 设备接地与接零的方法。
6. 触电急救的基本方法。
7. 火灾,爆炸事故的紧急处理方法。
入职教师(新教师)是学校的未来和希望,做好新教师的培训工作对学校师资力量的增强和新教师自身发展有着至关重要的作用。根据我校师资队伍建设规划,结合我校新教师实际情况,特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以人才强校战略为出发点,紧紧围绕我校师资队伍建设的目标,构筑层次分明、可持续发展的人才队伍培养和支持体系,以尽快提升入职教师(新教师)的职业道德和高等教育理念为核心,以提高教学专业能力和教学创新能力、掌握现代教育技术、熟练运用适应本学科的教学方法为主要目标,培育具有国际视野、创新能力、发展潜能、能胜任教学工作的青年教学骨干,为提升我校整体办学水平提供强大的后续人才支持。
二、培训内容和要求
培训及考试内容包括高等教育学、高等教育心理学、教师职业道德、教育法律法规四个专题。每个专题具体要求如下:
1. 高等教育学专题:在学习型社会,教育所追求的是面向未来的效能,关注的焦点是教师如何发展自身的潜能、完善其人格,考核是否教会学生如何学习、如何研究、如何思考、如何创造等。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:(1)要了解国家和学校的发展规划纲要;(2)要深刻理解现当代流行的高等教育理念和教育哲学,特别是20世纪90年代以来建构主义学习理论和多元智能理论,能够帮助特定学生摆脱基于“效率与竞争”的强迫性学习,走出“逃避学习、恐惧学习、厌恶学习”的怪圈;(3)要教学方式适应后现代知识的性质转变,改变过于重视知识传授、职业教育的倾向,重视发现和发展学习者的潜能,促进其解决问题和创新的发展性学力形成和人格成长。(4)要具备独立撰写教案、教学反思、说课的能力。
2. 高等心理学专题:进入20世纪以后,“人的主体性”被逐步受到关注,由此,课程的重点也随之由偏重学科知识体系的讲授转向偏重学习主体,心理学对于人本身的研究成果在课程领域得到了广泛的运用。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:(1)要深刻理解教学心理学、学习心理学、认知心理学、管理心理学、智力心理学;(2)要掌握在经济全球化、文化多元化、网络化为背景构成的互动式数字化复合媒体时代成长起来的90后的青少年的思想观念、个性心理、价值标准和思维模式等。(3)要能够将所学的认知心理学知识运用到自己的教学设计各个环节中,凝练出自己独特的学科教学方法。(4)要根据学习者不同的个性品质,引导学生从微观学习转向宏观学习,从一般性学习转向策略性学习,从模仿迁移性学习转向创造性学习,实现学习“技工”到学习“设计师”的转变。
3. 教师职业道德专题:心理学研究表明,学生知识的掌握、智能的发展以及思想品德的培养,与他们的情绪体验结合在一起。情绪调节着学生对教学的态度和积极性,任何教科书、任何道德箴言、任何惩罚和奖励制度都不能代替教师情感对学生的教育力量。教育是人与人之间灵魂的交流,心灵的沟通,爱是教育的力量和源泉,是教育成功的保障。爱学生,才能成就学生,对学生的爱有多深,学生的成才率就有多大。同理,教师只有爱教育,才能敬畏教育,热爱教育,恪尽职守,默默奉献。因此,通过本专题的学习,新教师应该做到:(1)要培养对教师职业的事业感、师爱感、责任感、成就感,特别是对教育事业的忠贞不渝、对学术的敬畏执着、对学生的表里如一,关心备至。(2)要面对性格特征不同的学生,可以对他们的细微差别了然于胸,采取不同的教学内容,教学方式,教学策略和心理辅导。(3)要加强自我修养,保持幽默开朗、乐观自信、豁达大度的心态,对生活教学科研中碰到的困难、阻力、打击和挫折可以自我调控、沉着应对、排除危机。四是学习包括xx大学在内的一切优秀教师的高尚品质和敬业精神,立志做一名光荣、合格的大学教师。
4. 教育法律法规专题:法治不仅是国家的一种治理方式,也是人类的一种生存方式,文明进步的标志。法治是以和平理性的方式解决社会矛盾的最佳途径,但现实生活中,各类教育违法案例层出不穷,这说明仅加强教育法治建设、建立和完善执法监督系统是远远不够,还需要使依法治教、依法治校的观念深入人心,依法行事成为每个人的行事策略。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:(1)要了解《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《教育行政处罚暂行实施办法》等法律知识。(2)是认识到教育立法具有历史性和局限性,(即它会随着社会时代的发展而发展变化,但永远落后于教育发展的现实,需要不断的完善.)能够以历史、唯物、辩证的态度看待教育立法,为教育立法的完善做出自己应有的贡献。(3)是可以引用教育法律条文知识,分析、反思、评价教育系统外部和内部各种违法行为,对学生进行潜移默化的法律知识教育,引导学生知法、懂法、用法。四是具有法律意识,在自己的教学过程中能够做到遵纪守法,在生活中能够运用法律武器保护自己的知识产权和人格尊严。
三、具体措施方案
1.培训及考试人员
培训对象为新补充到各单位从事教育教学工作的专任教师、实验技术人员、教学辅助人员、教学管理人员和学生思政工作人员,以及医学院校附属医院从事教学工作的人员等。
2.培训时间与地点
培训时间:岗前培训统一安排在9月至11月期间的双休日进行(具体安排另行通知)。
培训地点:xx大学蠡湖校区
3.培训方式:
培训采取集中培训与自主学习相结合。
(1)集中培训,以四门专题讲座为主,教师授课时间不少于110课时。
(2)自主学习包括教学问题反思、小组交流讨论、学习包材料的学习三个内容:第一,教学问题反思。学员在教师的指导下,不定期的进行有效的教学反思、经验总结、教学案例撰写等,不断提高其实践教学水平和教学理论水平。第二,小组交流讨论。学员针对教师在教学过程中提出的难点进行问题研讨、咨询诊断。第三,学习包材料的学习。
4.考核要求(2、3、4任选其一):
(1)培训结束参加由xx省教育厅组织的四门专题课程的考试。考试合格,由学校人事处退还教育培训费用,否则费用自理。
(2)培训过程交一篇1000字以上教学案例反思。
(3)培训结束交一篇1000字以上学习包学习心得。
(4)培训结束交一篇1000字以上培训感悟。
注:培训作业请于课程结束前发送到邮箱:,届时将被编录成《xx大学xx年入职教师文萃》,出版成册,并送交校领导和相关部门。
联系地点:文科楼a401
联系电话:
为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本方案书。
培训目标:
公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标,在考虑公司持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度,为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。
培训宗旨:
全员培训,终生培训。
培训方针:
自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
培训原则:
公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
(一)系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
(二)制度化建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。
(三)主动性强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。
(四)多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。
(五)效益性员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。
本方案书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训
一、细化培训目标
1、改进在职员工的工作效率
2、改进员工的工作表现
3、为在职员工未来发展或变动工作做准备
4、使员工有资格晋升
5、为减少意外,加强安全工作的习惯
6、为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯
7、改善材料的处理,加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象
8、培训新进员工,以适应其工作
9、教导新进员工,使其了解全部生产过程
二、确定培训手段
1、可以用工作分析来配合培训
2、有品质标准以供培训者学习之用
3、某些技术或工作方法必须予以指导
4、有关于安全操作方面的工作方法需予以指导
5、建立一种方法使在职员工减少材料浪费
6、需要指导材料处理的方法
7、学习时采用最佳机器设备操作方法
8、制定员工工作标准
9、改进或改变工作态度
10、对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效
11、开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目
12、教导业务员本身工作以外的业务
三、确定培训形式
1、不脱产培训(利用业余时间、外训除外)
2、一个培训室和一个专职教师(暂由行政部龙启林担任)
3、采用实地工作培训和培训室授课相结合的方式
4、采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标
四、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法
五、凡决定用授课方法时,须注意以下两点
1、授课是传授知识的最好方法
2、示范是教导技能的最好方法
六、计划教学时,须注意下列各点
1、教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课
2、教学之后需要讨论、测试(考试、问答等形式)
3、教学主题是否需要示范
4、操作上的问题在教室中解说明白
5、尽可将培训内容在工作中直接进行指导
七、确定视听教具
1、需要一本教导手册据本公司实际情况,目前针对各级别员工开设课程如下:
基层员工:
《新员工培训手册》《安全生产管理制度》《7S推行手册》 《基本礼仪》《工厂生产流程课程》《没有任何借口》班组长及现场管理员:
《安全生产管理制度》《7S推行手册》《基本礼仪》 《工厂生产流程课程》《现场管理教程》《沟通与协调》 《产品制作工艺流程》《相关外训》《没有任何借口》采购、人事、营业、技术:
由各部门长自行根据实际情况,自行设立教材后在本方案公布后十五个工作日内提交总经办审核扣转行政存档。
高层干部:
原则上以外训为主,但外训后需迅速提取培训精华部份为中、基层干部作专题培训。则时也是对听课效果的检验!建议学习课程:
序号课程设置序号课程设置1管理经济学9有效人际沟通技巧2企业行销管理10项目管理3人力资源管理11应用公司理财4财务分析与控制12经济法5战略决策管理13产业经济学6生产管理14组织行为学7项目可行性分析15现代企业文化建设8现代公司治理16高效时间管理课程可根据个人需要作相应调整(以上课程仅供参考)
2、是否在培训时,发给一份计划大纲(培训师自行决定)
3、除了课本外,是否发给其他印刷教材建议公司建立小型图书室供员工借读,并给培训讲师配备相应教材,由主讲人根据需要提写《申购单》经总经理批准后购置。
4、如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料培训前由主讲人必须准备:
《教案或教材》《PPT》由行政部根据培训时间计划表提前一天通知推广课准备相关器材,重要培训需全程摄像。
5、是否能利用机器设备的模型来做教学示范技术性培训可到车间或展厅示范!
八、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用、
九、确定培训场所培训如果不能在工作场地进行时以三楼培训室为培训中心点。
十、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成、
十一、确定培训时间应根据培训业务需要来决定,并依学习资料,师资力量及学员素质而定、确定培训时间应注意以下几点:
1、是否必须在上班时间实施培训
2、应确定每次讲习时间和每周举行次数各部门在培训前应通知行政部,发通告鼓励所有在厂员工在非上班时间到场听课,提升自己。
十二、确定师资条件师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,内训时由各部门推选或自荐方工选定讲师。在适当、必要的时候可请外训讲师。
十三、聘用培训教师
1、受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作
2、由优秀的技术工人来担当教学工作
十四、选择受训人员
1、对新进员工施以培训
2、新进员工的培训可作为雇用的先决条件
3、希望受训者有一些工作经验
4、员工在换岗或晋升时必须施以培训
5、为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务
6、允许员工自动参加培训
十五、编制费用预算
1、是否在培训场地,器械,材料上花费费用(根据实际情况而定)
2、内训时,不计工资;外训,按实记听课记录记考勤。
3、总体培训费用由总经办按公司整年利润的X%审核确定。
十六、检测培训成果必须核验是否达到原定之目标、核验及检讨培训计划必须注意以下几点:
1、培训成果是否达到原定目标
2、是否有标准的学习时间,以供检验受训者的学习进度
3、能否备有学员在受训前,受训期间及受训后工作能力的记录
4、学员进步情形是否需要做成记录
5、是否需对受训者所获知识与技能施以测定
6、由受训者的直接主管必须对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给人事部门
十七、公布培训计划和结果培训计划完成后,须公开发布,以便引发员工的进取意识、计划公布时,应注意以下几点:
1、如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布
2、培训时间,地点,方法形成制度性文件下发3、培训结束后发给结业证书
十八、本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改,补充、另:件附件1部门计划外培训申请表(由行政部提供)件附件2员工外派培训申请表(由行政部提供)件附件3培训工作评价表(由行政部提供)
第一条培训目的
1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用;
3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中;
4.通过培训提升企业员工精神面貌,树立企业良好形象,增强市场竞争力。
第二条适用范围
适用于公司所有员工。
第三条培训方式
讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。
第四条培训时间及地点
培训时间:待定
培训地点:待定
第五条培训组织
1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。
2. 人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。
3. 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。
4. 法制监察部负责本次培训活动的监察工作。
第六条培训内容
一、个人礼仪
1. 基本仪容
员工必须仪表端庄、整洁。
1.1头发:头发要经常清洗,保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异,染过于鲜艳的颜色,男员工不得光头或留过于长的头发,尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域,过耳的长发必须盘起或使用发兜,避免安全事故。
1.2面容:脸、颈及耳朵绝对干净,男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆
创造电器新概念
1.3身体:注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡,无体味。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前,不得饮酒及食有异味的食物,如大蒜等,保持口气清新。
2. 服饰礼仪
原则上员工在上班时间应着工作服。工作服要按规范扣好钮扣,不得敞开,不在衣服外佩带其他饰物。
如有特殊情况,需注意:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。不着奇装异服,男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走,女士不得穿超短裙,首饰佩戴适宜,不过分夸张。
2.1衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.2饰物:领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节,内衣不能外露等,上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。生产一线的员工操作时,不得佩带任何饰物,避免安全事故。
2.3鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
2.4袜:男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。 女员工着裙装须着肉色袜,禁止穿着带花边、通花的袜子,无破洞,袜筒根不可露在外。
2.5女性职员要保持服装淡雅得体。
2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
2.7在办公
室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
2.8服装禁忌:布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。
2.9工作牌:工作时间须将工作牌统一按规范佩带,正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。
3.举止礼仪
在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求:
3.1站姿:两脚脚跟着地,脚尖离地约45度,腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩,身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手抱在胸前。
3.2坐姿:双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下。
3.3公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。
3.4握手时要脱去手套,用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的,异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手,不可当面擦手。
创造电器新概念
3.5步态:两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
4.公共场所注意事项:
4.1不可当众化妆。
4.2忌身体内发出各种异常声音。
4.3不可抓挠身体任何部位。
4.4不可边走边整理衣服。
4.5不可高谈阔论,大呼小叫。
4.6不可盯视别人,评头论足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、办公礼仪
1.办公原则
在办公室上班要坚持“六不”、“四要”原则。
“六不”:不对他人评头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听探究别人隐私。
“四要”:办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。
2. 办公礼仪规范
2.1员工在办公区域要行为得体,不勾肩搭背,不说粗话,不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体,举止文明,谈吐文雅,待人热情礼貌,不准躺在沙发上或打瞌睡。
2.2讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水,不准乱扔纸屑、杂物。
2.3员工之间应保持良好积极地态度,相互合作,不搬弄是非,影响员工间的团结,尊重他人的劳动成果及知识、技能经验,不揽工,不推卸责任。
2.4出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
2.5递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
2.6走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,创造电器新概念不能抢行。
2.7办公室、车间内严禁吸烟。 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设上乱写、乱画、乱贴;
2.8公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2.9借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
2.10工作台上不能摆放与工作无关的物品。办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面摆放整齐 ;当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内;下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
2.11公司内以职务称呼上司,同事间以张总、何主任、卢师傅、赵姨、吴工、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。
2.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
2.13不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息;当他人输入密码时自觉将视线移开;
2.14最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总开关。
2.15饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。
三、会客礼仪
1. 会见客人
1.1接待准备及要求:
1.1.1根据客户约定时间,安排好工作,在客户到来前5分钟停止其他工作,调整好情绪、思维及衣着。
1.1.2事先准备好会谈场所、设备、资料、饮品等。选择面谈人数相适应的会议室,如座位不够,提前加座,避免现场忙乱。饮品根据天气、客人喜好安排,简易快捷为原则。设备和资料须事先检查,确保齐全、可用。
1.2客人到达:
1.2.1与人握手时,主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手,客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后,上身前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,距离对方一步,双目注视对方,面带微笑,握手用力不宜过大。时间不宜过长,一般3秒钟左右即可。
1.2.2引领客人到会议室时,应保持在客人前方二至三步的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。指引方向或指点位置时手指并拢用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾。切忌用一个指头指点方向或指示客人。
1.2.3做介绍时,受尊敬的一方有优先了解权,首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童,介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。之后,再向另一方介绍。
1.2.4接受名片时,须起身双手接受,认真阅看,不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片,用双手递上,齐自己胸部,并做自我介绍,正面朝上,正对对方。互换名片时,右手拿自己的名片,左手接对方的名片后用双手托住。
1.2.5安排客人入座时,一般情况下,安排己方人员的座位在靠近会议室门的位置。时刻保持微笑的表情:笑容自然、适度、贴切庄重,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视,忌逼视、斜视、扫视、窥视。
1.2.6给客户上茶水时,应使用托盘,以避免在客人多时,多次进出会议室。从客人的右手边上茶,先客人后已方,如客人和已方人员交叉入座,自主宾开始逆时针方向上茶。添茶水时,将茶杯撤下桌,再续水,勿直接用水壶向桌上的杯子续水。
1.2.7会谈开始后,应将手机调整到振动状态,重要客人或重要会议,应关机。紧急事项需联系会议室内的同事时,可采用递纸条的方式。
2.送别客人:
2.1客人离去时,应主动关心客人的住、行,适当提供帮助。离开会议室时,提醒客人带好随身物品。在客人离开前,不可进入会议室进行整理、清洁等。
2.2告别后,应目送客人离开,方可转身返回办会地点。
3.参加宴请礼仪
3.1准时赴约:一般准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到,务必电话告知主人,以免失礼。
3.2入席礼仪:注意长者、尊者、上级、女士在前,落座时听从主人方面安排,不可贸然就座。
3.3敬酒礼仪:主人方面敬酒完毕,宾方方可祝酒。当主人、主宾致辞时应停止进餐和交谈,注意倾听。祝酒时忌交叉碰杯。忌只同熟人或一两人交谈敬酒,应热情友好地与同桌人交谈。不要强行敬酒,忌喝酒过量,重要宴请必须控制在本人酒量的三分之一以内。女士宜文雅浅酌。
为了保质保量完成本年度中小学幼儿教师全员培训任务,根据《中共山西省高校工委、山西省教育厅20xx年工作要点》中关于教师培训的要求,提出本年度我省中小学幼儿园教师全员培训实施意见如下:
一、课程安排
高中教师:《高中课堂教学问题模块研修》;
初中教师:《初中新课程标准解读》;
小学教师:《小学新课程标准解读》;
幼儿教师:《幼儿园教育教学问题模块研修》
二、培训形式
高中、初中、小学、幼儿园教师全部采用网络培训与考核形式。参加全员培训的中小学幼儿园教师登录提供学习资源的网站进行在线学习、研讨、考核。各学校要尽可能为参训教师提供网络环境和学习时间,同时组织教师做好校本研训工作。校本研训要与全员培训内容紧密结合,作为全员培训课程学习的重要方式。各市县教育局和教师进修学校要加强对校本培训过程、效果的指导、管理和考核,真正做到有计划、有过程、有管理、有考核、有结论、有成效。全员培训共72学时,网络培训50学时,校本培训22学时。
1.组班方式
采取虚拟班级管理,组班方式原则上以地市为单位按学科组建,每班不超过200人,设辅导教师1名,管理员1名。对于学科教师不足200人的地市,跨地市组班。
2.学习方式
采用网上自主学习、在线交流与线下集中研讨相结合的方式进行。
3.辅导教师队伍管理
建立国家级、省级和一线辅导教师三级辅导队伍。省中小幼三个中心制定一线辅导教师管理办法。一线辅导教师由各地市按学科教师比例从特级教师、省级学科带头人、骨干教师及教研员(教龄十年以上)中遴选,并报省级教师培训机构审核确定,安排辅导任务。各市教育局负责本市辅导教师管理。省级学科带头人至少每三年要承担一次全员培训辅导任务。
4.辅导教师任务
首先由省级教师培训机构和提供学习资源单位共同组织对一线辅导教师进行培训,熟悉辅导内容及操作流程。然后由一线辅导教师对学员进行网络学习指导,评判作业。
三、培训组织
全员培训由各级教育行政部门统筹安排,各级教师培训机构组织实施。省中小幼三个中心拟定网络平台技术标准和课程资源标准,组织各市集中进行网络学习平台招标。各市根据招标结果组织教师注册,监督培训过程。确实不具备网络学习条件的,可由各县(市、区)教师进修学校利用节假日组织教师集中进行网络学习与考核,或发放学习光盘自学,由教师进修校集中辅导与考核。
四、成绩考核
全员培训采用网络考核的方式进行。截止时间定为20xx年12月底。
五、培训经费
根据晋财行[20xx]105号文件规定“大中专院校和中小学校干部、教师培训经费在业务费和公用经费中列支“。按县集中或以学校为单位集中向网站缴纳培训费。经费标准执行晋价费字[20xx]370号“每人每学时2。5元“的标准。各县(市、区)教育局要督促学校落实“中小学校公用经费的5%用于教师培训“的规定,为教师缴纳培训费。并且要按照山西省教育委员会、山西省财政厅晋教计字[20xx]40号文件“每年用于中小学教师的培训经费不少于当地中小学教职工工资总额的2。5%“的规定,落实教师培训经费,保证教师进修学校集中辅导、考核顺利实施。
一、指导思想
为提高课堂教学效率,构建优质资源共享的网络多媒体教学环境,使多媒体信息技术教学在我校形成常态化,整体提高我校教师利用“班班通”设备及资源的教学应用能力,大面积提高教育教学质量,特制定本培训方案。
二、培训目标
为学校“班班通”设备责任人提供设备的安全使用、管理与维护方面专项培训;为学校的全体教师提供不同层面的技术、理论和应用培训,使其了解“班班通”工程在教育改革和发展中的地位和作用,掌握电子白板功能在学科教学方面的应用,并能够利用“班班通”工程所提供的软硬件资源为学校教学服务。
三、培训安排
培训对象:学校各学科教师
培训时间:11月22日(本周五)下午第二、三节课和11月29日(下周五)
下午第二、三节课
培训地点:
中学部:八(1)班教室小学部:五(3)班教室
培训辅导教师:
中学部:刘智小学部:李晓明
领导到场安排:
中学部:闵锦铭徐世主胡昌明
小学部:黄登峰何亚中徐生武
点名负责人:
中学部:邓发光小学部:邱益航
四、培训内容
1、班班通工程知识培训,设备安全使用、管理与维护专项培训;
2、班班通工程设备使用现场培训(交互式电子白板的使用);要求能使用白板和智能语言教学系统完成教学,各学科老师可以结合自己学科特点练习两种教学白板软件的使用。
五、培训要求
1、各位教师按照培训安排的时间,带好学习笔记准时参加培训;
2、培训的点名记录将作为教师参加校本培训的依据,并记入教师个人的质量年度考核中;
3、培训结束后,学校将要组织教师进行测试,对未合格的教师还要进行再培训;
4、教育局的视频抽测与本次培训的结果挂钩,将作为学校发放电脑补助款的依据。
为实现集团发展目标,推动集团战略的有效落地,快速提升集团中高层管理人员的经营管理能力,建立公司核心人才培养机制,结合各分子公司培训计划,特拟定集团培训方案。具体如下:
一、培训对象
集团培训主要针对中高层管理人员及核心岗位人员的培训,其他员工业务技能的培养由各分子公司培训部门负责执行。
二、培训内容
结合集团经营管理实际,主要从战略与环境、管理与任务、工作与绩效及发展与成长四个维度出发,紧紧围绕集团发展战略、集团企业文化、盈利与增长、高效团队建设和自我修炼几个方面开设培训课程。所有课程都将基于集团战略与文化的要求,激发中高层管理干部队伍的活力,使管理干部队伍起到文化传承、带兵打仗、发展团队的作用。
三、培训频次
每年根据需求安排3-6次线下培训或分享,其余为线上课程学习。
四、培训形式
1、“请进来”学习
邀请集团高级管理人员等成立内部讲师团队或聘请外部讲师讲授培训课程,促进内部中高层管理人员及核心岗位人员交流学习。
2、“走出去”学习
1)各类型中高层管理者需求存在差异,当内训无法满足经营需要时,可安排中高层管理者参加外部机构组织的短期培训、各类公开课、知识讲座及研修课程等,从而在获取知识的同时,把握交流机会,拓宽经营管理思路。
2)拓展体验培训
户外体验课程,克服团队协作五项障碍,发掘学员的自信果断、机智勇敢、团队协作等精神
3、e-learning(在线学习)
在线学习起到对线下学习的补充作用,充分考虑到中高层管理人员时间调配困难的问题,做到能够随时学习,有针对性的复习,学习成果也能够及时跟踪。
4、分享式学习
围绕战略发展、经营管理经验等主题,利用专项讨论、读书分享、TED分享或世界咖啡教学等方式开展分享式学习,共同构建知识分享、关系梳理、问题分析等相关学习体系。
五、培训计划及预算
根据集团每年的战略目标及重要重点工作设计具体的培训课程、实施计划及确定培训费用预算。
六、培训效果评估与跟踪反馈
1、评估指标和标准
1)学员的反应:课程评估表、培训导师的观察与建议;
2)对主要概念的理解:测验、角色演练、学员培训报告等;
3)行为的改变:个人行动计划—实施—工作业绩提升。
2、培训跟踪
参加培训课程之后,学员会填写课程评估表并制定行动计划,在课程之后学员实施行动计划的过程中,总部人力资源部组织相关人员将对学员后期工作绩效做出评估,帮助学员实现最佳培训效果。
妥否,请领导批示。
为深入贯彻落实党的十八大精神和国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要,践行党的群众路线,坚持立德树人,加强教师队伍建设,努力推进学校作风建设和党风廉政建设,不断增强教师的荣誉感、责任感和使命感,激发爱教乐教、教书育人的热情,树立良好的教师形象,根据鹿城区教育局《关于开展20xx年暑期师德专题培训工作的通知》精神,结合本校实际,特制订20xx年星五小学教师暑期师德培训方案。现将相关事项安排如下:
一、培训对象:全校教师
二、培训主题:学习先进事迹,争当最美教师
三、领导小组
组长:z
副组长:z
成员:z
四、培训内容:
1.听取市教育局局长郑建海师德建设主题报告;
2.听取市师德讲师团专家的师德报告;
3.观看有关马克思主义宗教观的视频报告;
4.观看李镇西老师的“如何传化后进生”视频讲座;
5.组织深入学习教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行为的规定》;学习市局《“十不”规定》等;学习实践《中小学教师职业道德规范》等;
6.组织师德书面考核(师德论文、交流体会、读书笔记等)。
五、培训要求:
1.制定师德培训方案,对本次师德培训作出具体安排;
2.建立20xx年师德培训签到册,严肃考勤纪律;
4.认真听取报告和有关文件、书籍,认真笔记,认真讨论,深刻反思;
5.上交教师师德培训书面考核材料;
6.认真总结本次师德培训活动,写出总结材料。
五、培训纪律要求:
1.培训实行每半天签到制度,严禁缺席;特殊情况需要请假者,需填写请假单,经批准后方可离场。
2.自觉遵守学习培训时间:上午9:00至11:00;下午3:00至5:00;请提前十分钟到场,严禁迟到早退。
3.严格遵守会场纪律,自觉保持会场清洁。
4.认真听报告、看视频,仔细做学习笔记,学有所悟并撰写师德体会。
为保障我县食品安全,提高我县食品生产、流通从业人员食品安全法律意识和管水平,特制订20xx年餐饮服务食品安全从业人员培训方案如下:
一、指导思想。
全面贯彻省、州、县食品安全整顿精神,深入开展食品生产、流通环节食品安全整顿,以深入学习《食品安全法》、国务院《关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》等法律法规为主题,强化食品生产、流通环节企业第一责任人的意识,保证生产、流通环节食品安全,全面提升全县食品生产、流通从业人员服务意识和企业的管水平。
二、培训目标。
通过培训,强化企业是食品安全第一责任人的意识,提高自身食品安全管水平,加强从业人员的食品安全守法意识、自律意识,增强食品安全知识水平和操作技能,预防和控制食品安全事件的发生。
三、培训内容。
食品安全的专业知识,包括《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管的特别规定》知识要点;食品生产、流通环节监督管规范教学片。
四、参加培训人员。
各食品生产企业负责人、从业人员,流通环节食品经营户、小作坊经营户。
五、培训方式。
由各乡镇综合办公室组织本辖区食品生产、流通、小作坊从业人员(包括企业法人、分管负责人、食品经营户)准时参加,培训地点由每期培训点乡镇安排,由县食药局食品生产、流通股工作人员授课。
六、培训考核。
每期培训结束后,由食品药品监督管局组织考试,并建档。
阶段I:前期准备阶段(20.5.6—20.7.20)
活动计划、宣传招纳志愿者、志愿者培训、志愿者手册、便民宣传册、学校媒体的联系确定
①活动地点的调查及确定(20.4.28—20.5.10)
4.28—4.30确定要调查的学校及调研计划
5.1—5.3利用五一假期深入初步选择的活动地点进行调研并与相关负责人取得初步联系并得到一定的支持,初步确定活动地点(济南,泰安,临沂各两个学校)
5.6—5.10与活动地点相关负责人取得进一步联系,最终确定活动地点,并取得他们对相关活动的支持与帮助
与相关媒体取得联系并得到他们的支持
(7.10与活动地点及媒体相关负责人进一步沟通联系,确保活动的顺利进行)
②活动开展计划及相关宣传材料(20.5.6—20.5.20)
5.6—5.15活动计划及调研计划的细化和完善(包括调研课题的设计,调研大纲,课程安排大纲以及人员安排)
志愿者招募选拔实施细则(包括招募计划,流程设计,选拔要求,志愿者素质能力要求等)
便民宣传册,志愿者守则,少年成才教育宣传册等文字材料
5.15—5.20赶制海报、条幅等,联系各个学校的广播站等媒体共同进行宣传,招募志愿者
③志愿者招募及选拔(20.5.21—20.6.10)
5.21—5.28开展全方位宣传并接受志愿者报名
海报,条幅,广播站并借助各个学校相关媒体的宣传
志愿者通过发送个人简历及对这项公益活动的见解等进行报名
5.28—5.31根据报名情况,筛选简历并安排面试、复试等活动
6.1—6.10志愿者集中面试、复试
备注:试讲及课程设计是必要的考察重点
6.10—6.30对所有入选志愿者进行全方位的培训
志愿者见面会:完成人员安排及初步的分工、分组,并签订志愿者协议
一期培训:志愿者基本素质、要求培训
二期培训:具体技能培训,包括素质拓展训练活动开展培训,教学能力活动开展培训及调研能力培训
志愿者誓师大会:进一步提升志愿者的服务热情,进一步完善活动计划和安排
④物品的募捐及购买(20.7.1—20.7.20)
7.1—7.10志愿者在其所在学校开展募捐活动,募捐物品主要是书籍及文具
7.10—7.20对募捐物品进行整理、归类、登记
活动开展所需道具、应急药品等物品的购买及车票订购
阶段II:活动实施阶段(20.7.21—20.8.11)
7.21—7.22志愿者从学校出发,前往活动所在地
7.23—7.25在活动实施地开展“爱父母,爱自己”大型公益讲座,邀请父母和孩子共同参加;并在活动实施地进行夏令营活动的宣传,以便得到父母的支持和孩子的积极参与,确保受众的数量和范围
在济南市区开展爱心募捐活动,为乡村的孩子募捐书籍和学习用品
7.26—8.8开展两个周的夏令营活动,并充分利用可以利用的时间进行调研活动,详细活动安排见下文【暑期活动具体计划】
8.9—8.10成果汇报演出,孩子们和志愿者同台演出,让家长看到孩子的成长与进步
8.11各个团队对活动进行简单总结后,安排好活动总结要整理的材料后,志愿者由活动所在地直接回家,在家期间整理好所需材料
阶段Ⅲ:后续活动阶段(20.8.20—20.8.27)
8.20—8.22长春就读的志愿者在开学前一周回到长春,开展“成果汇报长春行”
活动,将成果展与大型“爱父母,爱自己”公益讲座相结合,让更多的人关注青少年的健康成长
阶段Ⅳ:活动总结阶段:(20.8.28—201.9.30)
8.28—9.15活动收束、成果总结,对各种活动材料进行整理和完善,以电子档形式存档
9.16—9.30各团队进行活动总结,成果汇报大会
在校内由优秀志愿者进行“爱分享成长”主题报告会
在长春与各大高校志愿者组织胡额哦,开展相关的志愿者服务讲座并进行活动成果宣传活动
选择优秀的志愿者与项目组成员进行“爱心书信传递”活动,关注夏令营中的部分孩子的成长,关注结成对子的孩子们的互助成长情况
一、目标任务
市财政每年划拨一定的专项经费,支持市教育局组织实施“市培计划”中小学教师市级示范性培训项目(以下简称“示范性项目”),培育培训一批“种子”教师,充分发挥其示范引领、骨干带头、和辐射带动的作用,同时,推动“中小学骨干教师农村培训项目”的实施和各地教师培训的开展,促进教师培训工作在新的起点上取得新的突破。
二、主要项目
(一)中小学双语教师境外培训项目。
每年从全市双语实验学校中遴选20—30名优秀双语骨干教师送到境外高校进行研修学习。通过学习国外的先进理念及双语教学经验,使他们成为双语教学“种子”教师,在实施双语教学中、发挥示范引领作用。
培训对象为具有一定发展潜力且有一定双语基础的双语实验学校的骨干教师。
研修内容主要围绕实施素质教育和双语教学要求,关注研究国外双语教学改革发展的最新动态,提高双语教学的听、说、读、写、译的能力。
(二)中小学名师培养项目。
培育一批“领雁”人才,更好地在教育教学工作中发挥骨干支撑和示
范引领作用。通过培养培训,使其进一步拓宽视野,及时了解国内外教育改革与发展的最新成果与信息,促进教育理念的不断更新和师德修养、教育理论及教学水平的提升,推动自身教育教学特色与风格的形成,创造性地研究与解决教育教学实践中的问题的能力,使其更好地发挥名师的示范、引领作用。
培训对象为年公开选拔的350名特级名师、优秀名师、名师。
分期分批,每年选送100—150名中小学名师到国内高水平的院校进修学习。
(三)中小学师德标兵和优秀班主任研修项目。
每年从全市中小学师德标兵和优秀班主任中,选定100名左右教师,到国内高水平大学进行集中研训,提升师德标兵和优秀班主任的综合素质和专业能力。
培训对象为全市中小学师德标兵或优秀班主任。
培训内容主要针对中小学师德师风建设及班主任日常工作中面临的主要问题,以案例为主,引导学员关注师德师风建设和班主任工作的细节,掌握工作规律,提高工作实效,为开展师德师风建设和未成年人思想道德建设输送骨干力量。
(四)教师教育管理干部培训项目。
每年从县(市、区)及市直属学校教师教育管理人员中选拔100—150名到国内高水平的高等院校研修学习。
培训对象为县(市、区)教育部门、培训基地、市直学校等教师培训负责人或组织、管理、实施者。
培训内容为现代教育及管理理念、教师培训新动向、新时期教师培训的方法及途径、教师培训的管理方法、各地教师培训的先进经验等。
三、具体要求
(一)加强领导。市教育局负责计划的总体设计,统筹管理、协调指导、立项评审、评估检查和绩效考核。各县(市、区)教育局根据“市培计划”的总体要求,负责统筹协调本地区培训项目的学员遴选、组织管理、评估考核和信息反馈等工作。
(二)整合优质资源。要遴选高水平专家和一线优秀教师组建培训专家团队,承担培训项目教学工作。建立“市培计划”培训专家库,形成动态调整机制,优化专家队伍结构,提高专家队伍水平。组织开发和购买优质培训资源,加强市级精品课程资源建设,借鉴“国培计划”、“省培计划”培训资源,促进国家资源与地方资源相结合。
(三)建立评估监管机制。建立有效的评估机制,对项目实施进行全程监控和质量评估,并将项目执行情况和评估结果作为调整培训任务和项目经费的重要依据。
一、培训目的
1、让新员工能够更好的了解企业的愿景、使命、价值观、历史、文化及其内涵;
2、帮助新员工建立正确的工作态度;
3、为新员工提供他们需要的信息,消除信息沟通屏障,使他们在最短时间内了解组织和团队,增强他们对公司和团队的认同感;
4、让新员工感受到团队的氛围,增加其归属感,从而从根本上降低新员工流失。
二、培训对象
各部门半个月内新入职员工
三、培训时间
xx年xx月xx日00:00~00:00
四、培训地点
五、培训流程
时间
课程
内容
目的
负责人
09:00~09:05
开场
主持人登场,问好
09:05~09:30
学员风采及暖场晨操
学员做自我介绍,学跳公司晨操(人多则分组,组名组呼)
增强参训新人的参与感、暖场
09:30~10:00
领导致辞及企业发展史
领导开训,表达期望,介绍公司创业史
动员、鼓励、期望
10:00~10:50
公司介绍与成长日志填写
1、企业架构与企业文化
2、员工考勤管理制度
3、员工假期与福利规定
4、培训与转正制度
5、安全生产管理
6、成长日志填写
了解公司的文化、各部门职能、考勤管理制度及新人培训转正制度,正确填写成长日志
10:50~11:30
成长日志分享
交流分享成长日志中的五项管理法则、填写规范优秀的日志展示
更好的合理利用成长日志,养成良好的工作习惯
12:50~13:00
公司工间操
热场、体现公司的企业文化
13:00~14:20
产品基础知识
10种专业术语、织物组织及分类、填充物的种类及特性、产品保养、产品的组合及系列划分
了解基本的专业知识、掌握公司产品类别和风格
14:20~15:50
公共流程学习
用车、出差、请假及常用OA流程
了解公司公共流程
15:50~15:20
生产工艺及流程参观(车间、仓库、展厅)
15:20~15:50
培训考核
了解培训效果
15:50~16:10
新人培训收获分享
新人分享培训的所学、所感、所悟
增强新人的沟通表达能力,加强对企业的认同感
16:10~16:20
公司风采展示
晨操展示,再次体现伙伴、成长、责任、超越,积极向上的企业文化
16:20~16:40
领导总结致辞
总结、鼓励、期许
16:40~16:45
新人宣誓
入职宣誓
合理的工作预期、正确的工作态度
16:45~17:00
结业典礼
评优颁奖、合影留念
六、培训纪律
1、请参训人员带成长日志和笔;
2、遵守培训纪律,保持培训场所安静;
3、认真记录,适时参与互动,出入有序;
4、请参训人员提前五分钟到场。
(一)员工守则
1、遵守国家政策法令、法规、遵守公民行为道德规范,遵守本公司规章制度。
2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语。
10、关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。
(二)工作态度
1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
(三)服务态度
1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观——以乐观的态度接待客户。
3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。
4、热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等——一视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。
(四)仪容仪表
1、员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁,女员工不得浓妆艳抹,并避免使用浓味的化妆品,不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。
(五)行为举止
1、举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)
5、进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户、女士或来访人员先行。
7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以回复)。
(六)接听电话
1、所有来电,务必在三响之内接答。
2、拿起话筒先说“您好,(单位)!”语气平和。
3、通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键。
4、必要时要做好记录,将要点向对方复述一遍。
5、通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒。
6、班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)
(七)奖惩制度
为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度。
一)奖励
1、奖励种类
颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋升工资或晋级;发放奖金。
2、奖励条件
(1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
(2)为用户提供热情、耐心、周到的服务,受到用户表扬者。
(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者。
(4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
(6)控制开支、节约费用有显著成绩者。
(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。
(8)见义勇为,舍已救人,或做好人好事,事迹突出者。
(9)拾金(物)不昧,主动上交者。
(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。
3、奖励程序
凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
二)处分
1、甲类过失。有下列行为者属甲类过失:
(1)不按公司规定着装。
(2)仪表、仪容不整。
(3)不按公司规定佩戴员工证。
(4)不使用本岗位礼貌用语。
(5)不认真填写交接班记录。
(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸。
(7)在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。
(8)在当值岗位上吸烟。
(9)丢失公司财物。
(10)私自使用公司长途电话。
(11)无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。
(12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟。
(13)工作散漫,粗心大意。
(14)无故不参加公司的业务培训。
(15)1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。
2、乙类过失。有下列行为者属乙类过失:
(1)委托他人或代他人打卡。
(2)当班时间睡觉。
(3)撤离工作岗位,经常迟到或早退(1周达3次)。
(4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹。
(5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动。
(6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙。
(7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录。
(8)私自向外界泄露公司机密资料。
(9)故意损坏公司或业主财物。
(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
(11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失。
(12)工作时间消极怠工。
3、丙类过失。有下列行为者属丙类过失:
(1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属。
(2)组织及煽动罢工、聚众闹事。
(3)工作时间酗酒、赌博、打架。
(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非。
(5)服务态度极差,与用户吵架,或1年累计被用户投诉达3次以上者。
(6)偷窃公司或用户财物。
(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果。
(8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失。
(9)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。
(10)不服从正常的工作调动。
(11)私自在外兼职或利用病假、事假炒更。
(12)受到国家法律及治安条例处罚。
(13)其他严重违反公司规定的行为。
三)处罚种类及执行方式
1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。
2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月浮动工资的20%。
3、最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分,扣当月浮动工资的20%并下调工资一级。
4、降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款、处分。
5、辞退或开除。员工触犯丙类过失,公司有仅给予辞退或开除处理,公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。
6、经公司领导批准,管理部可直接对违规员工签发警告通告书。
四)处罚程序
1、员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告书,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送管理部。
2、普通员工的违纪处罚,由管理部经理审批。
3、主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由常务副总经理审批。
五)处罚的取消
员工从受到警告通知书后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。
六)申诉
员工若对所受的处分不服,应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定。
(八)保安部任务
保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护大厦范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
(九)岗位职责
一)保安部经理岗位职责
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权。
10、保安员的聘用,解聘提出建议。
二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
三)大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置。
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
六)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
(十)操作流程
一)交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。
6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应即时报告部门主管处理。
二)警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用,特制定如下规定:
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
市人民检察院关于创建“安检论坛”开展全员培训的实施方案为全面提升全体检察人员的综合素质,进一步增强检察干警的`执法办案能力、创新能力,强化素质竞争力,建设一支高素质专业化的检察队伍,决定在全院创建“安检论坛”,以论坛为载体开展全员培训,具体实施方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“以人为本”理念,坚持学习是生存和发展需要理念,坚持工作学习化、学习工作化理念,以论坛为载体,以开放的形式,讨论为主的方式,充分彰扬干警个人见解,使全体干警在探讨争鸣和集体思考中不断提高素质,增进能力,推动检察事业的持续发展。
二、目标和要求
主要通过开辟“安检论坛”提高干警的四种能力。
(一)、提高办案能力。即广泛收集线索,发现犯罪,突破犯罪并运用证据充分证实揭露职务犯罪的查办职务犯罪能力。
(二)、提高表述能力。具体指总结办案经验所得加以归纳,并能清晰、流畅阐述讲解的能力,重在提高干警从实践办案到理论总结的转化能力,培养既能办案又能讲授办案经验,既能做又能讲的“学者型检察官”。
(三)、提高干警分析鉴别能力。既准确地掌握犯罪构成和证据运用规则,并于纷繁复杂的案件事实中,去伪存真,去粗取精,对案件进行分析鉴别准确得出结论并正确予以处理的能力。
(四)、提高干警的写作能力。既熟知办案流程规范,及时准确高质量制作各种法律文书的能力;分析案件事实,提出法律观点的案例分析能力;总结办案经验,捕捉工作镜头,予以宣传推广的信息撰写能力。
三、论坛内容和学习方式
主要采取“五个一”的方式。
(一)、开办“检察夜校”,进行自侦办案业务培训。以自侦办案部门干警为主,利用晚上时间,采取收听收看反贪办案培训教程录像光盘的形式对干警进行培训。看完培训光盘后,举办“收听收看讨论会”,每人畅谈观看感想、理解、体会和收获,通过集体收看,集体探讨,集体交流达到共同提高的目的。
(二)、开办“检察课堂”。分三个层次进行讲课。一是坚持领导讲课制度。每位党组成员定期讲课,率先垂范。二是中层讲课制度。各科室负责人根据科室业务特点和自己的专长,自定内容,自报题目进行讲课。三是业务能手和专家讲课制度。由办案骨干、业务能手就某一具体问题,具体办案心得进行讲解,不定期聘请专家就法学理论和办案相关问题进行讲解,拓宽思路,开拓视野。
(三)、开展“案例分析讲评月”活动。每月初,由检委会办公室选取二到三个典型案例发到全院干警。全院干警从中选取一个利用工作之余进行准备,撰写案例分析,月底召开分析讲评会,全体干警各抒己见,最后由主持领导总结点评。
(四)、法律文书(检察信息)点评月活动。每月对随机从全院抽取的审查终结报告、公诉书等相关法律文书进行点评,评出“优、良、可、劣”四个等次,同时说明存在问题不足,指明修改意见,不断规范法律文书的撰写,提高撰写水平。检察信息的点评采取随时集中部署,随时集中点评的方式进行。
(五)、开展“读书心得交流会”。具体要求每名干警每年要读一本书,年初自选读书篇目并上报办公室,中间做好读书笔记,年终进行读书心得交流。目的在于通过读书。在潜移默化中提高干警的文化修养和知识底蕴,增强工作能力和水平。
四、具体要求
1、强化领导。成立全员培训领导小组,检察长任组长,其他班子成员任副组长,成员为各科室负责人,领导小组下设办公室,马曙光兼任主任,成员:魏阳、段孟欣、李芳、祝敏。
2、强化学习意识。全体干警要树立“人人学习,终身学习”的理念,摒弃一张文凭伴终生的思想,要明白学习是为自己的未来投资,是为自己生存为自己发展而学,切实把学习做为一项工作抓紧抓好,落到实处,见到成效。
3、要充分运用好“论坛”这一有效载体,提高干警的广泛参与度,以培养提高每位干警的系统思考能力为重点促进干警整体素质的提升。
4、要明确责任。培训办对全院培训情况进行监督检查,对学习积极主动,表现突出,成效明显的科室和干警进行表彰。对学习组织不力,消极被动应付,成效不明显的科室和干警,进行通报批评,实行“一票否决”,取消年度评先资格。
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
如何安排新近员工的岗前培训?
设计培训内容——公司基本情况:
根据新员工的岗位职责以及未来工作岗位对其技能、态度的要求,还有公司未来对他们的培养方向等方面来安排培训计划及内容。
首先,企业的基本情况——包括企业介绍、工作环境、企业标志及由来、企业文化、经营理念、公司的组织架构,让员工们对公司有一个初步认识,对未来将要工作的公司有一个最基本的概念。坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。
设计培训内容 —— 公司发展历程及未来战略:
培训这些内容的目的是为了让员工更深入的了解公司的历史及未来发展,树立员工对未来在企业发展的美好向往。
培训的内容包括品牌来源、企业成立初衷、企业从成立之初到现在具有革命性意义的事件、过往取得的荣耀及成绩、公司未来发展的战略目标及企业愿景。可以配上图片、视频等进行介绍。
设计培训内容 —— 公司经营领域:
目的是让员工了解公司是干什么的,服务内容是什么。培训的内容包括:公司经营项目、经营产品及详细介绍、服务对象及品牌合作伙伴。
设计培训内容 —— 企业章程:
为了让员工更细致的了解到自己身上的职责,应该安排新近员工学习公司规章制度、奖惩制度及绩效考核、岗位职责,专业性较强的岗位或销售岗位的员工还需要增加对应知识的学习及训练。可以采用实际案例、前辈演示等方法进行传授。
设计培训内容 —— 素质管理:
包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等;不同的培训层次有不同的内容重点,如基层员工的培训倾向于岗位的职能、工作职责、绩效指标等。如储备管理人员更倾向于企业文化、管理素养等宏观层面的培训。
选择培训方式:
针对培训内容,选择合适的培训方式,这样才能准确的将培训人想要表达的意思更好的传达出去。培训方式通常包括讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
注意事项
培训方式的选择很重要,培训内容更重要,所以在进行培训之前一定要思考紧密。
20xx年是“十二五”规划的启动之年,为营造良好的社会氛围,贯彻落实节能减排基本国策,动员全社会积极参与建设资源节约型、环境友好型企业,加大节能宣传力度,结合公司实际情况,特编制如下方案:
一、指导思想
以“科学发展观”为指导,认真贯彻科学发展观,响应国家节能减排精神,在全公司开展“抓节能、降成本、增效益”为主题的节能减排活动,并以此为契机,切实加强节能减排意识,提高公司的综合水平,不断增强公司的发展后劲,提高竞争力。
二、时间和主题
时间:6月11日——6月30日
主题:节能我行动低碳新生活
开展活动:
1、在社区制作一期节能减排宣传板报,内容以日常生活节能窍门为主,为社区居民提供日常节能常识。
2、举办一期节能减排培训班各基层单位领导及主要业务人员参加培训,人数大概60人。时间定在6月15日左右。
3、要求基层各单位在辖区内积极开展节能减排活动。
目标:能源消耗、用水、用电量达到国家法律法规和国家标准的要求;企业生产总值能源消耗、工业增加值用水量、万元工业增加值能耗达到预期目标。
三、主要工作任务
各相关部门要各司其职,各负其责,本着分级负责,分类指导的原则,做好职责内的各项工作。
办公室:负责制定相应的节能措施。
生产经营部:抓住公司项目建设不放松,积极宣传使用节能建筑材料,监督实施好建筑节能;负责交通节能及工业企业节能,并建立健全工业节能管理制度;推行先进节能技术、产品,避免二次改造建设。
综合部:利用报刊、板报和各类新闻媒体等形式宣传节能减排,不断将活动引向深入。
财务部:用好管好节能减排资金。
稽核审计部:监督各单位节能减排任务完成情况,结合实际情况,依据奖惩办法做到依制奖惩。
人力资源部:深入职工群众、社区居民点宣传节水、节电、节油等,树立节能减排人人有责的意识;
公司各单位做好日常生产及社会节能工作。
任务分解:
(一)建筑节能减排
主要领导:一一
负责人:一一、一一
节能任务:负责建筑节能减排
(二)工业企业节能减排
主要领导:一一
负责人:一一、一一
主要任务:负责工业企业节能减排
(三)客、货运输节能
主要领导:一一
负责人:一一、一一
主要任务:负责客货运输节能减排
四、总结经验
要积极开展活动,要充分利用各种媒介,广泛宣传节能减排的经验,同时做好自身开展活动的总结,做好交流。在每年两次的检查时,达到鼓励先进,带动后进,共同前进的目的。
希望各单位共同努力,进一步落实节能减排的实施方案,加强节能管理,不断提高生产水平,为公司更好的发展奠定良好的基础。
1.加强教研组、备课组建设。教研组内每名教师都要在组内或校内公开课,并以组内公开课为突破口,充分发挥教研组和备课组的作用,加强集体备课和评课。每个教研组本学期要确定 3名教师,在校内进行公开课教学,并逐步向外校推出,然后组织教师进行评课。
2 .努力提高教学水平。课堂教学是实施素质教育、提高教学质量的主渠道,也是提高教育教学水平的重要渠道。要求每位教师努力做到教学七认真:认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导学生、认真进行考试和成绩评定、认真教学研究、认真开展电教工作和实验工作。
3 .加强作业管理。根据不同学生水平上的差异,对不同的学生可以考虑采取分层布置作业。教师在改作业方面应该采取全批全改的方式,并且对学生作业存在的共性问题及时有效地指导。对教师作业检查采取多种方式,期中、期末常规检查、平时抽查和学生登记等方式。
4 .加强听课管理。我们不仅要求教研组长要多听课,而且还要求教师多进行组内听课,及时进行评课并在教研组或备课组内进行交流讨论。通过新教师快速成长工程,有意识有目的组织全体老师参与此项活动,在活动中不仅让新教师长速成长,让老教师也因此受益。
5 .关注学生的辅导。由于每年有数学、语文竞赛、朗诵、唱歌、钢笔字、铅笔字考核等,一年级拼音过关与二年级口算过关,把握这样的机会对尖子生进行辅导,同时要把更多时间投入到学习困难生的辅导上去,寻找有效的措施,对学习困难生进行有效的辅导(要特别关注后 20%的学生)。
6 .重点加强六年级教学工作。
二.校本业务培训
1 .树立教师是终身学习者,行动研究者的观念加强“学习型学校”建设,建立良好的学习环境和学习机制。根据校长室的统一安排和要求,本学期将根据县教师展中心的要求,有计划地安排全校教师在教研组活动中进行教育理论学习,使教研活动主题化,鼓励教师之间共同合作和相互学习,加强校际之间的学习和交流(特别是镇内教研活动要加强),提高教师综合素质。
2 .继续开展教学实践中的反思活动。教师在教学中要有教后感,提供教师平时多写教育反思、教育日志、教育叙事等内容,努力建设网上教研组。从而提升教师的教学水平。
3 .努力做好校本教研。每一个教研组在做好本组主题培训之时,根据本组具体情况制定本组校本培训计划。努力使本组校本教研做到以下几个特点:教研主题专题化、教研内容系列化、教研形式多样化。
4 .加强校本课程的开发和研究,努力形成有我校特色的校本课程体系。
三、活动形式
根据我校的实际,可以通过请进来,走出去的方式,统筹协调,二校联动,合理利用现有教育资源,为教师搭建平台,改变教师对继续教育中“要我学”思想的误解,使之成为“我要学”,真正做到校本培训的针对性、实效性,融“学习、实践、研究”为一体,确立校本培训在教师发展过程中的作用。
1 、校长指导式培训:校长通过进入课堂、参与教研活动、同教师座谈等形式和教师直接接触,面对面地对教师的课堂教学、备课、理论学习、教学基本功等进行指导,发现问题及时指正和解决。
2 、自主参与式培训:把技能培训同教学实践结合起来,经常性地开展“新教师汇报课”、“青年教师观摩课”,“骨干教师示范课”活动,给每一位教师都创设展现的机会,以此促发技能的提高。
3 、专题讲座式培训:根据教师自身发展需要,集体组织,分类培训,邀请县内外专家来校讲课。同一年段或同一教研组的教师利用一定的时间,相互交流看法,相互沟通、相互借鉴、共同提高。
4 、行动反思式培训:教师根据自己需求,自主学习,乐于实践,自主评价,自主完善。
5 、以考代训式培训:如心理健康教育自考、计算机等级考、公共英语等级考、普通话测试等内容。
6 、外出考察式培训:创造机会到各地学习教育教学经验。
四、校本教研细则
1、抓好三个结合。即理论与实践相结合;个体学习与团体协作研究相结合;集中活动与分散活动相结合。
2、教师开展好五个一活动。每位教师每学期读一本专著,做一万字的读书笔记,写一篇质量较高的论文,上一节校级研讨课,教师每课有一次教学反思(教学后记)。
3、校本教研的实施,要从实际出发,形式多样,讲求实效。其主要方法有:①示范模仿式:先由优秀教师示范,参与者学习借鉴,将先进理念与行为用于相似的教学情境,由仿到创。②现场诊断式:根据存在的某个主要问题进行现场诊断,群策群力,集思广益,解决问题。③主题组合式:围绕一个研究主题,如语文学科围绕让学生充分自主学习主题,从识字、阅读、口语交际、习作等不同板块的教学充分体现该主题,开展教研活动。④任务驱动式:教研活动的全体参与者,通过活动完成某项预定的任务,促使全身心投入,保证活动质量。⑤交流分享式:在认真实践的基础上,给教师搭建展示的平台,介绍经验,交流体会,展示成果,互相启迪,共同提高。⑥案例活动式:提供教学案例,集思广益,分析问题,在互动碰撞中产生创造性解决问题的火花。
五、校本教研的评价与奖励
每年对各学校以及教师进行校本教研活动评估,坚持过程性评价和总结性评价相结合,并把校本教研的实施情况作为学校工作年度考核项目,与先进集体和先进个人的评选挂钩。
确立崇尚研究,鼓励冒尖为目的的激励机制,肯定教师的创造性劳动,对在校本教研活动中表现突出的集体和个人给予表彰和奖励。
为进一步推动节约型社会和节约型行政村建设,深入开展节能宣传教育,提高人民群众忧患意识、责任意识、节约意识和环保意识,引导和带动全社会营造节能减排的良好氛围。我校决定组织“节能减排”科普知识培训班,来倡导文明健康、简约环保生活方式和工作方法,培训计划如下:
一指导思想
以科学发展观为指导,以提高能源利用效率、减少污染物排放为核心,以转变经济增长方式、调整经济结构和加快技术进步为根本,以法治为保障,健全法规、完善政策、深化改革、创新机制、加强管理,加快构建资源节约型和环境友好型的生产方式和消费模式,形成企业和社会自觉节能机制,以能源的有效利用促进经济社会可持续发展,来建设资源节约型和环境友好型社会。
二、培训目标
开展节能减排知识宣传讲座,学习国家有关节能减排的法律制度以及镇村有关节能减排的规章制度,张贴节水节电等宣传标语,让节能减排的理念深入人心,提高人民群众对节能减排重要性的认识。通过对节能知识、清洁生产、低碳生活与相关法律法规的学习,提高受训者的理论水平和认识能力,解决一些企业在经营管理中存在的实际问题,以提高企业的整体效益和管理水平。发展低碳经济,推动节能减排,是实现可持续发展的必然选择。通过学习节能减排,实现经济、社会和环境效益的统一,从而实现经济的可持续发展。
三、培训内容
1、节能减排工作的主要任务;
2、污染程度调查、达标评价与节能减排控制;
3、工业污染节能减排措施与废物资源化;
4、环境保护措施与清洁生产制度构建;
5、气候变化与低碳经济;
6、清洁生产的概念与推进实践。
四、培训对象:
在六个村内开展节能减排科普知识培训,以主管宣传的农村基层管理人员、村办及驻村企业厂长、爱好节能减排知识的本村村民为主。
五、培训方式
此次培训注重实务能力的提升,采用实例分析、师生互动、学习交流和个人展示等多种培训形式,实例分析为学员提供参照的对象和标准,教师与学员的双向互动使学员获得切身感受,从而保障学员的培训效果。
六、培训师资
区能源办李老师
七、培训时间
20xx年5月17日——5月22日
八、培训地点
各村村校
为深入贯彻落实党的十八大精神和关于中国梦的一系列论述,扎实推进“青年马克思主义者培养工程”,全面加强学生骨干队伍培养力度,提升学生骨干的思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力,落实《关于在全校青年学生中开展“放飞青春梦想建设美丽天津”主题教育实践活动的通知》精神,我校决定开办第五期天津科技大学大学生骨干培训班,现将有关事宜通知如下:
一、培训主题
建设美丽天津书写青春华章
二、组织单位
主办单位:共青团天津科技大学委员会
承办单位:天津科技大学学生会
三、培训对象
1、20xx级在校学生,在各团支部、班级担任主要学生干部;
2、具有较高的政治素质,党员优先;
3、入学成绩优异者优先。
四、日程安排
20xx年10月24日至20xx年11月19日
请各学院于10与22日下午2:00-4:00以学院为单位将推荐表(见附件一)报送至团委办公室泰达校区2#202(分配名额见附件二)。
通知本学院推荐学员、学生会主席(除机械、电信、包印、计算机、文理以外)、小组指导员于10月24日中午12:30在泰达第2阶梯教室参加预备会议,安排培训具体内容。
五、培训内容
以理论学习为基础,引导青年大学生不断追求上进;以实践和观察调研为重要载体,弘扬艰苦奋斗的精神,培养大学生深入社会、了解社会、奉献社会的精神,增强社会责任感和使命感;以学长交流为主要手段,具体的促进大学生骨干做好自己的大学生涯规划,激发青年大学生努力奋斗、追求人生的无限激情。
1、理论学习。邀请专家围绕“我的大学梦之梦想起航”为主要内容,为学员指导大学生活方向,引领大家树立自身梦想,拓宽大学生骨干的眼界,提升思想高度。
2、实践锻炼。组织大学生骨干开展实践锻炼,深入到校外进行社会参观、考察、志愿服务等活动,增加大学生骨干对国情和社情的了解,提高社会适应能力,并通过参加社会实践活动,增强大学生骨干的认知水平,社会责任感和使命感。
3、学长交流。邀请已经毕业的优秀校友,给大家就如何正确看待学生干部的身份、责任和这段经历做经验传授。同时分派各学院学生会主席分组进行面对面的交流,切实增强学生骨干的责任感。
4、小组展示。要求大骨班学员以小组为单位,在开班仪式上做小组团队建设展示;在结业仪式上结合本次大骨班学习情况,做学习心得报告展示,切实提高大学生的综合能力和素养。
六、管理及考核
骨干培训班分为10组,每组设组长、副组长各一名,由校学生会、各学院学生会推荐干部作为各小组指导员协助管理。
最终考核按照“理论学习”(20%)、“实践锻炼”(40%)、“结业论文和团队展示”(40%)三部分对学员进行考核,对考核合格的学员颁发结业证书,根据学员在各项培训项目中的表现情况,评选10%“优秀学员”。在综合考虑理论学习、社会实践、小组展示、微博建设4个方面的工作情况基础上,评选优秀小组。
七、工作要求
各级团学组织要牢牢把握“建设美丽天津书写青春华章”这一主题,将大学生骨干培训班作为培养和建设学生骨干队伍的重要平台和渠道,切实提高重视程度,细致统筹大学生骨干培训班与其他活动,真正发挥大学生骨干培训的作用,确保各活动顺利开展。充分发挥各学院学生会的作用,与校学生会在工作上做好对接。
要切实在全校范围内做好宣传工作,突出大学生骨干培训班的重要作用,培养大学生队伍中的优秀榜样,激发全体学生追求进步的进取意识。同时,要充分利用大学生骨干培训班的宝贵时间和宝贵资源,使各个培训环节切实联系实际、力求实用、突出实效,使大学生骨干在培训中锻炼素质、提升能力。
各级团学组织要认真总结经验、查找问题、分析不足、研究方法,力求使大学生骨干培训班更加科学、更加有效,切实起到对大学生骨干重点培养、辐射带动普通同学的积极作用,建立健全大学生骨干培养的长效机制。
校团委校学生会
一、训练目的
1、锻炼学生体魄,让学生养成吃苦耐劳的良好品格;
2、体验军人生活,培养学生的集体观念、团结合作精神。
3、使学生学习态度、思想品德、纪律观念、行为习惯、身体素质、意志力等方面得到更好地发展。
二、训练对象及时间
训练对象:五、六年级学生
训练时间:20xx年6月6日至9月9日
三、领导小组:
组 长:
副组长:
成 员:
四、训练内容
站军姿、立正、稍息、停止间转法、正步走、齐步走、蹲下、起立、敬礼、礼毕、解散、集合、前进左转弯和右转弯、报告、跨立等。(以教官意见为准)
五、训练要求:
1、训练期间任何学生须服从命令,听从指挥。
2、严格遵守训练时间安排,训练期间不得请假,如确有事请假需报各班班主任人批准。
3、训练时间严格贯彻队列动作,站立、坐、行走都必须严格按队列要求进行。
4、吃苦为荣,从严训练。
六、训练流程
1、魏校长做训前动员。
2、教官代表讲话。
3、训练开始。
4、展示评比,表彰优秀中队和优秀个人。
5、各班主任回班内做班级总结,提出要求。
训练期间学生要求如下:
1、服装要求,训练时必须穿运动鞋、统一着装(衣服尽量宽松些)上身白色背心,下身校服裤子或蓝黑色运动裤,不许佩戴任何饰物。
2、有家族病史、曾有心电图等检测出现异常不适应军训特殊体质家长须提前说明,训练过程中身体有不适,一定要及时告知老师,防止出现健康问题。
3、自带白开水,使用大瓶子尽量准备够。
学校准备:
1、糖。2、必备药品。3、车辆。
请各位家长协助孩子做好充分的准备工作,确保活动的顺利完成,让孩子在此次活动中得到锻炼、取得收获!
为深化新型农民学校创建工作,推进新型培训的系统化、专业化,经研究决定,从现在开始到年底,在全镇开展“连心培训,联动服务”活动,现制定实施方案如下。
一、活动主题
以整合油地军培训资源、创新培训活动机制为基础,以满足城乡居民生产生活需求、助推生态文明典范城镇建设为目标,以农业科技、实用技能、就业创业、文明礼仪等为重点,采取课堂教学、现场教学、社会教学等灵活多样的学习形式,对广大城镇和农村居民开展“连心培训,联动服务”,实现培训工作的广泛性、实效性。
二、基本原则
(一)突出广泛性,覆盖各层次人群需求。从镇实际出发,根据辖区内各层次人群多样化的培训需求,分类制定适合各层次人群不同需求的培训计划,合理分配师资,努力做到涵盖全部居民,受益全部群众。
(二)加强针对性,满足各居民群体需要。坚持因地、因人制宜的原则,对于党员干部,着重提高履职能力;对农村群众和流动人口,着力提高实用技能、就业创业能力;对城镇居民,着力提高文明礼仪、文化素养。
(三)凸显灵活性,开展多形式学习活动。体现在时间上,以群众为本,合理安排群众能参与学习的培训时间;体现在形式上,除课堂集中培训外,积极开展现场教学、视频教学等形式,保证群众能学、能用、能出实效;体现在培训质量上,采取组织外出参观学习、聘请高水平专家教授授课等方式,努力提升培训水平。
三、工作任务
(一)基本任务(20场)
区下达培训任务为:主体培训班次10场,现场培训班次10场,相关班次责任分工见附表。
(二)考核性任务(全年56场)。
结合我镇开展新型居民培训的具体分工,对以下培训任务进行全年度综合考核:
1、党建组(2场)。举办1期村“两委”成员培训班,1期农村党员党性教育常设班(每月党员分支部集中学习2次)。
2、工业组(5场)。根据“企业+培训+就业”模式,年内组织3期以上、每期总人数不少于20人的企业用工定向培训班次;组织辖区企业中高层干部开展企业领军人物培训班2期。
3、农业组(9场)。年内组织3次以上地方群众到油田单位的跟班学习,1次以上定向就业培训。开展5次以上农业实用技术、农业科技推广、农产品加工等培训项目或涉农企业、协会、合作社等培训。
4、流动人口培训组(5场)。结合流动人口管理、计划生育管理、信访维稳、城市管理等相关工作开展培训3期。开展2次以上指导流动人口就业创业的定向培训。
5、农村组(20场)。各包村组分别完成所在村教学点培训5期。
6、城镇文化组(7场)。依托桩西老年活动中心、社区等培训基地,开展5次以上针对城镇居民的文体类培训活动。面向农村,策划2次以上文化下乡、讲文明树新风培训活动。
7、科教组(5场)。组织科技相关培训4次以上,在城乡教育系统广大师生中开展1次“小手牵大手”新型居民培训宣传活动。
8、其他组(3场)。组织青年创业辅导、青年教育培训2次。开展妇女创业大讲堂培训1次。
四、组织保障
(一)提高重视,加强领导。各工作组要充分认识开展“连心服务,联动培训”活动的重要意义,将其作为落实年度培训考核任务的重要抓手,切实抓紧抓好。
(二)油地结合,统筹推进。要进一步密切与油田培训单位的联系沟通,对城镇居民实行综合性、系统性培训,有效整合各方培训资源,确保培训活动受欢迎、有成效。
(三)强化督导,严格考核。镇新型居民学校校委会办公室具体负责对培训活动开展情况的督查检查,每周一通报。各组培训任务完成情况,列入机关工作人员年度考核。
一、 基本情况
目前,针对酒店培训工作出现较多问题,人力资源部提出对培训及质检的整改方案。望各部门予以配合,加强合作,共同出色完成酒店的各项培训及质检计划。
二、 目前培训、质检存在的主要问题
(1)关于培训计划:
部门依旧存在未准时在每月25号向人力资源部提交月培训计划与月自检计划。各部门在已提交的培训计划中,培训目的一项未填写或填写内容模糊,培训方向不明确。
(2)关于周培训总结:
各别部门依旧未按照人力资源部有关规定在每周五及时提交周培训报告单。并且在培训报告单中只附有签到页,未提交培训内容。培训情况难以做出正确总结。
(3)各部门培训师
各部门未能与人力资源部进行有效沟通。导致培训月主题培训、人力资源部组织的培训、各部门组织的培训未能达到培训要求。
(4)新员工入职培训
目前新员工入职培训迟到、缺勤、早退情况严重。培训过程中各别部门中途叫走培训员工情况较为普遍。新员工培训工程中睡觉、聊天、玩手机情况严重。
(5)人力资源部组织的培训
由人力资源部组织的主题活动月培训、英语培训、培训师培训未得到各部门的重视。缺勤、早退情况较为普遍。
三、 整改措施
(1)各部门培训计划应遵循主题培训月内容、酒店经营情况、部门存在问题(技能、职责、服务理念)。要求部门对培训内容由浅及深、循序渐进。
(2)各部门每月25号必须提交本部门月培训计划及自检计划。人力资源部将于下月开始每月月中向各部门递交关于下个月的培训主题文件。
(3)25号未能及时提交月培训和自检计划的的部门,扣除部门管理人员考核表上相应分值。
(4)部门提交的月培训计划、自检报告由人力资源部进行审核。不合格的月培训计划、自检报告由人力资源部提出意见后发回部门,部门培训师进行整改。
(5)每周如部门培训计划有变,则由部门培训师通知人力资源部做相应调整。
(6)每周五下午4点前部门培训师提交部门培训报告单,培训报告单附详细培训内容及培训情况(参加人员名单、培训课时数、对上次考核合格率及出勤情况)。
(7)如部门考核未达到标准的员工,由部门内部进行再培训。
(8)培训师响应主题培训月培训主题,做相关的培训计划,组织部门内部做主题培训,并对部门员工进行考核。
(9)根据酒店营业淡、旺季的特点。酒店营业旺季期间一线部门培训次数可做相应调整(每月不得少于2次)。但希望部门减少培训次数后,重视培训质量。
(10)由人力资源部开设的培训也将根据酒店淡、旺季特点在时间上做相应调整。但请各部门重视由人力资源部组织的相关培训。如受训人未参加此次培训,人力资源部将扣除员工绩效考核表上的分值。
(11)部门培训师对部门培训进行考核。培训考核方法可选问卷调查法、座谈会法、个别征求意见、中间检查法、反馈信息。部门考核在最晚在每月第三周进行。人力资源部必须参加部门考核。部门考核完毕后向人力资源部报考核结果(员工考核成绩)。人力资源部也将对各部门员工就培训内容进行抽查考核。员工抽查考核成绩将纳入员工个人绩效考核表。
(12)请各部门管理重视新员工入职培训。今后未参加新员工入职培训、缺勤严重者、考试不合格者不予转正。扣部门管理绩效考核表上相应分数。
(13)各部门每周五必须向人力资源部交一周宾客意见。
()各部门每周五必须向人力资源部交本周宾客意见分析。
(15)每月底把上次质量分析会未解决的涉及本部门的问题再次进行
分析,落实更改情况。存在问题的部门每周五报人力资源部已经整改问题的比率、未整改问题的比率及相应问题的解决方案。
(16)一线部门(餐饮、客务)需每天整理宾客意见,若出现投诉事件或是特殊事件需做分析,分析内容(对此次事件的简单概述、事件发生的原因、处理方法、最终结果),经过部门经理审核签字后送至人力。
(17)如有宾客向部门提供对酒店经营有发展有意义的宝贵意见,请部门对此意见进行分析,并于每周五以电子版的形式交人力资源部。(部门经理需审阅)
(18)人力资源部会根据各部门报送的月度自检计划进行质检,除常规质检内容外,还会根据主题活动的内容进行质检,并抽查员工相关主题月知识(抽查内容为每月主题活动月培训内容于酒店周边设施)。 望各部门配合人力资源部做好质检工作,在需要的情况下希望部门管理人员陪同质检。
(19)各部门管理人员应加强对员工管理,做好对本部门员工的督导于检查,针对员工服务、业务技能,礼仪礼貌等方面。
(20)各部门需在晨会上汇报当天质检内容,人力与质检小组成员会根据各部门汇报的内容进行重点质检,质检结果将于次日晨会上汇报。
(21)销售部、餐饮部(中西餐于宴会预定)、客务部、餐饮部会议室,需对每次大小会议期间客人提出的意见建议、投诉事件、特殊事件进行收集整理,并对投诉和特殊事件进行分析。(内容为事件的简
要概述、发生此次事件的原因、处理方法、最终结果)
(22)在日常质检中若发现员工有违纪、着装、服务或是抽查相关培训与酒店基础知识不合格者,人力资源部会以文字形式上报给各部门经理,并按规定在员工考核表上作出相应的扣分。
人力资源部
20xx-7-26
为建设高素质专业化教师队伍,帮助新任教教师尽快适应教育教学工作,帮助年轻教师尽快成长,Xx小学有义务、有信心、有能力担当好基地学校培训重任。同时结合《Xx区新入职教师规范化培训实施办法》,制定我基地校培训方案。
一、培训目标
对新任教师进行岗前适应性培训,通过《新入职教师规范化培训》,力争使新入职教师在职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展等方面有明显进步,形成良好的教育教学行为规范,帮助新教师尽快适应教育教学工作。
二、培训内容与形式
(一)新入职教师规范化培训(以下简称“规范化培训”)的内容主要包括职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与德育体验、教学研究与专业发展四个方面。
1、熟悉相关的教育法规政策,树立依法治教的理念,了解Xx区情教情,提高教师职业感悟和师德修养;
2、了解教学常规,熟悉并初步掌握所教学科的教材和教法,掌握语言表达、板书板画、信息技术应用等方面的基本功;
3、增强对德育工作的认识,掌握班级工作的基本要点;
4、懂得教学研究,关注自身的专业发展。
(二)规范化培训方式:
1、新入职教师每周不少于一天(周四下午为固定时间,周二上午或周四上午,二选一)进入我基地见习,接受相应培训;接受学校带教导师的教学指导。
2、自我研修:新入职教师通过自主阅读专业书籍、撰写读书心得、制定个人发展规划等形式,加深对教师职业的感悟,提升师德修养,养成自主发展的良好习惯。
三、规范化培训管理及要求:
1、本次培训工作起始时间为20xx、11——20xx、10,我基地校负责见习期间对新教师的管理和考核。
2、学校成立新教师入职培训领导小组,全校性遴选新教师入职培训的指导教师。
3、新入职教师严格遵守我基地校考勤制度,每次到校需到教导处签到,请假需出具书面申请,并由所在单位领导签字。
4、新入职教师和导师分别制定计划、落实日程安排。其中基地校培训承担240学时,每周一天,学科带教按10个月计算,班主任按2个月计算。
5、新教师培训须坚持师德为魂。学校要组织新教师了解学校优秀教师事迹、了解学校文化,提升职业境界,为爱教育、爱学生、爱自己所教学科奠定发展的思想基础。
6、为帮助新教师全方位了解,体验矢志教育,学校要安排有关人员,组织宣讲师德规范、文明礼仪、教学常规、班主任职责以及学校的各项规章制度,为适应教师岗位作好必须的适应性准备。
7、学校安排带教导师指导新教师学习班主任工作计划的制订、班集体建设、学生干部培养、家访、主题班会、主题活动、社会实践、学生谈心、家长会召开、评语撰写与科任教师协调沟通等。指导教师要对新教师的每项班主任工作事前进行指导,事后进行点评,使新教师在实践与反思中提高对班主任工作的感悟与能力。
8、学科指导教师要指导新教师学习学科课程标准,指导新教师听课、评课、备课、编写教案、课件制作、上课、课后反思、作业批改、学困生辅导、编制试卷、质量分析等项内容,须事前指导,事后点评,帮助新教师体验、感悟,提高能力。有关听课上课节数和参加教研组、备课组活动次数应不少于相关规定的要求。
9、学校每学期向新入职教师推荐教育、教学理论书籍各一本。指导新教师写好读书心得、学习体会,并在读书交流活动中深化学习。
10、每季度进行培训工作经验交流,新教师新入职感悟体会互动。
四、规范化培训的考核:
1、我基地学校领导小组负责组织对新入职教师考评工作。考评由学员自评、教育教学指导教师分别评价相结合。
2、考评从见习考勤情况、完成《培训手册》以及见习期间的教育教学成绩多个方面实施。
3、评价结果为优秀、良好、合格、不合格,优秀的比例掌握在培训新教师总数的四分之一左右。学员的考评结果直接与带教导师挂钩,作为评价带教导师的依据。
五、新入职教师培训基地领导小组
组 长:
副组长:
组 员:
微笑训练方案训练目标:习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑,如一杯甘醇的美酒,叫人流连酣畅!
训练口号:笑吧,尽情地笑吧!笑对自己,笑对他人,笑对生活,笑对一切!
训练方法:
(1)他人诱导法——同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。
(2)情绪回忆法——通过回忆自己曾经的往事,幻想自己将要经历的美事引发微笑。
(3)口型对照法——通过一些相似性的发音口型,找到适合自己的最美的微笑状态。
如,“一”“茄子”“呵”“哈”等。
(4)习惯性佯笑——强迫自己忘却烦恼、忧虑,假装微笑。时间久了,次数多了,就会改变心灵的状态,发出自然的微笑。
(5)牙齿暴露法——笑不露齿是微笑;露上排牙齿是轻笑;露上下八颗牙齿是中笑;牙齿张开看到舌头是大笑。
训练步骤:
(1)基本功训练:
A﹒课堂上,每个人准备一面小镜子,做脸部运动。
B﹒配合眼部运动。
C﹒做各种表情训练,活跃脸部肌肉,使肌肉充满弹性;丰富自己的表情仓库;充分表达思想感情。
D﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善,最让人喜欢、接近、回味。
E﹒每天早上起床,经常反复训练。
F﹒出门前,心理暗示“今天真美、真高兴”。
(2)创设环境训练:假设一些场合、情境,让同学们调整自己的角色,绽放笑脸。
(3)课前微笑训练:每一次礼仪课前早到一会儿,与老师、同学微笑示意,寒暄。
(4)微笑服务训练:课外或校外,参加礼仪迎宾活动和招待工作。
(5)具体社交环境训练:遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。
试着用微笑化解矛盾,用微笑打动别人,用微笑塑造自我成功的形象。
眼神训练方案训练目标:炼就炯炯有神的、神采奕奕的、会放电的、会说话的眼神;同时,学会用敏锐的眼睛洞察别人的心理。
训练口号:眼睛是心灵的窗口!
灵魂集中在眼睛里!
眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言!
让亲善的目光,如炬般有力的眼神成为你建立人格魅力的法宝!
训练方法:
(1)学会察看别人的眼色与心理;锻炼自己的丰富多采的眼神。
(2)配合眉毛和面部表情,充分表情达意。
(3)注意眼神礼仪。不能对陌生人长久盯视,除非感情很亲密、欣赏、观看演出;眼睛眨动不要过快或过慢,过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成熟,过慢死气木呆;不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神,除非特殊情况。
(4)习惯眼部化妆,以突出刻画眼神,富有情调。生活妆,清新亮丽可增添情趣和信心;学会化妆,富贵大方,个性可脱颖而出,给人留下深刻印象;舞台妆,浓重或随心所欲,可改变形象。
训练步骤:
(1)眼部操分解动作训练:熟悉掌握眼部肌肉的构成,锻炼肌肉韧性。
眼神构成要素:
A﹒眼球转动方向——平视、斜视、仰视、俯视、白眼等。
B﹒眼皮瞳孔开合大小——大开眼皮、大开瞳孔,开心,欢畅,惊鄂;大开眼皮、小开瞳孔,愤怒,仇恨;小开眼皮、大开瞳孔,欣赏,快乐,色眯;小开眼皮、小开瞳孔,算计,狡诈。
C﹒眼睛眨动速度快慢——快,不解,调皮,幼稚,活力,新奇;慢,深沉,老练,稳当,可信。
D﹒目光集中程度——集中,认真,动脑思考;分散,漠然,木讷;游移不定,心不在焉。
E﹒目光持续长短——长,深情,喜欢,欣赏,重视,疑惑;短,轻视,讨厌,害怕,撒娇。
(2)眼神综合定位:以上要素往往凝结在一起综合表现。注意细微的变化,淋漓尽致的表现富有内涵、积极向上的眼神。如“这是你的吗?”用不同的眼神表示愤怒,表示怀疑,表示惊奇,表示不满,表示害怕,表示高兴,表示感慨,表示遗憾,表示爱不释手等。
(3)模仿动物的眼神:男性眼神象鹰一样刚强、坚毅、稳重、深沉、锐利、成熟、沧桑、亲切、自然;女性眼神象猫象凤一样柔和、善良、温顺、敏捷、灵气、秀气、大气、亲切、自然。
(4)课外作业:
A﹒购物时,观察服务员的眼神和态度之间的关系。
B﹒与亲朋好友进行目光交流,考察眼神是否与自己的思想感情相符。
C﹒校园里与擦肩而过的同学进行眼神接触,试着揣摩对方的心理。
D﹒与不同年龄、不同性别、不同职业、不同性格、不同情境的人交流,大胆尝试使用不同的眼神,并考察社交效果如何。
形体训练方案训练目标:坐、立、走等基本仪态及举手投足间,力求协调、昂扬、文明、美感;符合身份、情境的要求。
训练口号:让你的举止、形态和谐得象一支动人的旋律,带给人意气风发、朝气蓬勃的快感!我自信,我很美!尽情挥洒成功的气质和风度!
训练方法:
(1)课堂讲授与课外训练结合。
(2)观看VCD《形象大使》《艺术体操培训》等。
(3)聘请专业教师讲座、指导。
(4)正反两种案例比较,让同学们自己得出结论。
(5)举办活动,检验效果。如健美操比赛,时装步表演等。
(6))注意社交场合及生活中举止文雅,内强素质外塑形象,文明与美观并举。
训练步骤:
(1)讲授基本动作要领,及禁忌。
(2)分组分节动作练习,建立良好的体态语言体系。
坐姿练习:要求精神、友好、自然、大方、优雅、轻松。
站姿练习:要求挺拔、向上。靠墙检查,头、背、臀、脚后跟四点一线。
走姿练习:要求协调、昂扬、朝气、节奏感。男性重稳健、力度;女性重弹性、轻盈。头顶一本书,来回走动不掉下来。
手势礼仪:要求亲切、适度。如握手、鞠躬、介绍、引领、招手、收递名片、鼓掌等。
(3)情境举止训练:如一些具体的场合,交谈、辩论、演讲、歌唱、舞蹈、日常交往等。
(4)模仿动作表演:如影星、歌星、动物、同学等。
(5)避免不良的手势、动作与举止:及时纠错并示范。
(6)同学之间互相监督提醒:随时以最佳状态出现在众人面前。
(7)自觉充当形象大使:以良好的气质和风度影响身边的每一个人。
穿着打扮训练方案训练目标:用自己的审美情趣,塑造个性的、美好的服饰形象,从而为综合形象增添魅力。
训练口号:穿出品位来!
精心打扮自己的每一天服装是最好的名片——英国丘吉尔人之初识,90%来自于服饰——日本齐藤竹之助训练方法:合己原则——符合自己的性别,性情,身材,身份等特征合时原则——符合时代特征(超时髦),季节特征,场合特征合理原则——款式颜色搭配得体符合规则训练步骤:1﹒从头开始,发型设计2﹒身材确认及个案搭配练习A型上身优势下身不足——上紧下松Y型上身不足下身优势——上宽下收X型上下不足腰部优势——露脐收腰H型上下匀称没有不足——各种款式O型上下不足肥胖宽大——筒状宽松3﹒建立自己的色彩档案了解色相:红黄蓝三原色,间色,复色,调和色了解色性:缩扩,远近,冷暖,轻重了解色彩搭配法:统一法,点缀法,对比法,呼应法,超常法4﹒装饰5﹒学会化妆(生活妆,职业妆,晚会妆,舞台妆)6﹒穿着打扮误区公关口语训练方案训练目标:熟练掌握口语技巧,在各种社交场合灵活运用。
训练口号:语言不是蜜,但能粘住人!
让魅力四射的公关口语,为您广结善缘,成就事业!
能言善辩,是你成功人生的基本要求!
你的一生,有一大半的影响,由于你说话的艺术!
训练方法:
(1)课前5分钟即兴主题演讲(2)绕口令练习(3)情境专题训练(4)会听,会看,会想,会自控,经常练(5)语言能力测试(6)语言与文化结合训练步骤:
(1)基本功训练。包装声音。
语气准确,要求喜怒哀乐表达到位;社交场合亲切、柔和、顺耳、可信。
语音甜脆,要求口齿清楚、字正腔圆;发音正确;音质好,有磁性。
语调优美,要求节奏感、音乐感;重点突出,停顿恰倒好处;时而淙淙流水,时而奔泻瀑布;富有感染力。
语义深刻,要求充满激情,确切表达思想情感。
语速适中,要求有快有慢,富有起伏;引人入胜;扣人心弦。
(2)说话五要素训练。谁,说什么,怎么说,对谁说,效果如何。
(3)控制讲话时的不良习惯。如抢话,尖酸刻薄话,风凉话,谎话,脏话,粗话,谗言,诳语;口沫横飞;手势夸张;打探隐私;揭人短处;打岔;闷葫芦;文绉绉;结巴;哦啊;心不在焉;口头禅等。
(4)创设语境,让大家投入角色。聊天交谈,精彩开场白,热情寒暄,简洁打电话,会上明智发言,巧舌推销,激情演讲,迂回谈判,机智辩论等。
(5)特殊语境应对:称呼,道歉,赞美,提意见,争吵,对人说不,拒绝,排解尴尬,巧妙回答记者的提问,劝服安慰,求借与讨债,解除误会,劝酒与拒酒,送礼与拒礼等。
(6)礼貌用语。您字随口,请字当先;对不起;谢谢;打扰;请原谅;真诚友善;两种不同风格语言的对比。
(7)塑造幽默的语言个性。没有国籍的亲善大使。
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