城镇小区供热特许经营协议（精选31篇）

城镇小区供热特许经营协议（精选31篇）

城镇小区供热特许经营协议 篇1

　　城镇小区供热特许经营协议

　　第一章 总则

　　101 为规范 城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公 共利益和公共安全，根据建没部《市政公用事业特许经营管理办法》和 (地方法规名称)，由协议双方按照法定程序于 年 月 日在中国 省(自治区) 市(县)签订本协议。

　　102 协议双方分别为：经中国 省(自治区) 市(县)人民政府授权(注：该授权可以通过以下两种形式，1.该人民政府发布规范性文件;2.该人民政府就本协议事项签发授权书)，中国 省(自治区) 市(县)人民政府 局(委)(以下简称甲方)，地址： ，法定代表人： ，职务： ;和 公司(以下简称乙方)，注册地点： ，注册号： ，法定代表人： ，职务： ，国籍： 。

　　103 特许经营原则

　　甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则：

　　(1)遵守中国的法律;

　　(2)公开、公平、公正;

　　(3)符合城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划;

　　(4)有利于保障供热安全和高效节能;

　　(5)有利于促进城镇供热行业的健康发展。

　　第二章 定义与解释

　　本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。

　　201 [中国]指中华人民共和国，仪为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区。

　　202 [法律]指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其他有法律约束力的规范性文件，、

　　203 [供热]向热用户供应热能。

　　204 [供热系统]由热源通过热网向热用户供应热能系统的总称。

　　205 [集中供热]从一个或多个热源通过热网向城市、镇或某些区域热用户供热。

　　206 [热力管网]由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。

　　207 [管道业务]在本协议规定的范围内，依照本协议价格机制制定的价格向使用者提供的管道热力及相关有偿服务的经营业务。

　　208 [违约]指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或不作为或不可抗力等。

　　209 [特许经营权]本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内，特许经营权受让方独自占有该项业务的经营权利。

　　210 [户内共用管道热力设施]用户楼前引入管、楼内立管、水平管及阀门等热力设施。

　　211 [用户自用管道热力设施]自户内共用热力管道引入到用户室内的热力管道、阀门、计量表等设施。

　　212 [热力紧急事件]涉及供热采暖需要紧急采取应急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道热力设施紧急利用等。

　　213 [履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。

　　214 日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年。

　　第三章 特许经营权授予、期限及履约担保

　　301 特许经营权授予

　　甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利 (以下简称“特许经营权”)。

　　甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。

　　302 特许经营期限

　　本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计 年。自 年 月 日起至 年 ——月 日止。

　　303 特许经营履约担保

　　1.乙方应在签订协议前十五日内向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函，以保证乙方履行本协议规定的义务。履约保函分作建设期保函、运营维护保函和移交保函，移交保函可并人运营维护保函。

　　2.特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。

　　3.履约担保金额共 元，其中建设期履约担保金额 元、运营维护履约担保金额 元、移交履约担保金额 元。(履约担保金额根据特许经营有效期限和规定区域内用户数、用热量和用热性质等具体情况由协议双方商定。)

　　4.凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的10日内向甲方补齐履约担保金额。

　　第四章 特许经营权范围与实施

　　401 特许经营权地域

　　甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。

　　1.描述

　　2.附图

　　(附件三：特许经营权地域范围图示)

　　402 特许经营权范围

　　本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方对该地域供热进行的投资、建设、运营和移交，乙方不得擅自拓展特许经营权地域范围。

　　403 特许经营权的实施

　　在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。

　　在特许经营期间，乙方不得将特许经营权及相关权益进行出租、抵押或质押给任何第三方。

　　第五章 供热设施的所有权与经营权

　　501 供热设施的所有权依照相关法律确定权属。

　　502 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，供热设施经营权和维修权由乙方拥有。

　　第六章 供热设施的建设投资与建设用地

　　601 供热设施的建设投资

　　在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。

　　602 供热设施的建设用地

　　甲方应在本协议生效后，以(视供热设施建设具体情况而定)形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意，乙方不得变更该土地用途或将该土地使用权转让、出租和抵押。

　　第七章 供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿

　　701 供热设施的管理、维修及更新

　　乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备;对非住宅的供热设施的管理应当到建筑物、厂区院墙(无院墙的为单位建筑物墙)外的入户阀门井(含阀门井)。供、用热双方另有协议的除外。

　　乙方自本协议生效之日起，即承担法定的供热设施管理、维修及更新的责任。

　　由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行有偿服务，收取合理费用。

　　702 供热设施征用及征收

　　甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供热设施，乙方应予配合，并获得甲方给予的本章703条规定的补偿。

　　703 征用或收回的补偿

　　甲方征用或征收乙方特许经营的供热设施应按照国家相关法律给予补偿。

　　第八章 公共用地、道路及其他公用设施的占用

　　801 政府部门的批准及占用

　　特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，需占用公共用地、城市道路及其公共设施时，应按规定报经有关部门批准，甲方应当协调其各相关部门给予必要协助和配合。占用结束后，乙方应当将占用或动用的设施恢复原状，依照有关收费标准承担相关的占用费用。

　　802 用户配合及甲方协助

　　特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，乙方需要进入居民用户室内或居民拥有土地使用权的范围内作业的，事先应与该用户协商。乙方在作业结束后应对所占用或动用的设施恢复原状。对用户不给予配合而使乙方无法或严重影响乙方向公众提供管道供热正常服务的，甲方应依法给予乙方必要协助。

　　第九章 影响用户用热工程、事故的报告与通知

　　901 影响用户用热工程报告

　　乙方进行供热设施维护或改造工程应当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告供热管理部门。

　　902 影响用户用热的事故分类

　　事故分类标准按国家规定执行。

　　903 事故报告与通知

　　乙方应当在事故发生后，立即报告供热管理部门，重大事故应告知用户，预告事故可能造成的影响及处理的情况。

　　904 应急预案

　　乙方应制定供热事故应急预案，并报供热管理部门备案，将对用户可能受到的影响降到最低。

　　905 事故影响赔偿

　　由乙方责任造成的重大事故对用户造成影响的，乙方应按事故影响程度对用户进行赔偿。

　　第十章 供热价格

　　1001 供热价格制定和调整

　　供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。乙方应严格遵照执行。

　　第十一章 供热安全

　　1101 安全责任

　　1.乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。

　　2.乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生;要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动。

　　3.发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。

　　4.乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改;对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。

　　5.乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。

　　6.乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的，要加以劝阻，劝阻不听的应及时向供热管理部门或城市管理综合行政执，法部门报告，予以查处。

　　7.乙方应开展各种形式的供热安全宣传活动，以提高公众对供热设施的保护意识和节能意识，加强对用户采暖的指导，解答用户的采暖咨询，发放用户采暖手册。

　　1102 供热设施安全预防

　　乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造，对运行15年以上的供热设施要进行质量安全评估，评估、检测由有资质的单位进行，出具评估、检测报告，并报告甲方。

　　乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。

　　1103 因安全原因的停热

　　乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方经供热主管部门同意，可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。

　　1104 应急与临时接管

　　乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点，提供24小时紧急热线服务和紧急抢修抢险。

　　甲、乙双方均应建立供热应急预案(见附件九)，对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖，并造成严重后果或恶劣影响的，甲方可以采取临时应急接管措施。

　　出现下列现象时，甲方也可以采取临时应急接管措施：

　　1.公共利益需要;

　　2.非因乙方原因，致使乙方无法履行本协议所规定的义务情况;

　　3.任何发生本协议终止的情况。

　　第十二章 特许经营协议的终止

　　1201 特许经营协议期限届满的终止

　　特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。

　　1202 特许经营的提前终止

　　发生下列情况，特许经营协议可以提前终止：

　　1.双方一致同意提前终止;

　　2.因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的;

　　3.发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议：

　　(1)乙方擅自转让、出租特许经营权的;

　　(2)乙方擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的;

　　(3)乙方冈管理不善，发生重大安全生产责任事故，严重影响社会公众采暖的;

　　(4)乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的;

　　(5)因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的;

　　(6)因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，已危及社会公众利益的;

　　(7)乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的;

　　(8)乙方严重违法违规经营，影响正常供热的;

　　(9)因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，并造成严重社会影响的;

　　(10)乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知 天内，仍未补救的;

　　(11)有本协议第二十二章禁止之行为;

　　(12)乙方有其他法律禁止的行为。

　　4.因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。

　　第十三章 特许经营期限期满的移交

　　1301 在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会;研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。

　　1302 特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用—厂经营或建设的动产除外;乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，(移交资产的程序和标准见附件九)并出具移交保函。

　　乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。

　　第十四章 特许经营权终止后的资产处置

　　1401 资产处置谈判

　　正常终止资产处置按照移交的规定;发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。

　　1402 不予补偿

　　乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿：

　　1.乙方股东(大)会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的;

　　2.乙方未履行移交责任的;

　　3.乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用;

　　4.有本协议第二十二章禁止之行为。

　　1403 特许经营权终止日的确定

　　特许经营权终止日依照下列各情况而定：

　　1.特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日;

　　2.特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日;

　　3.因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。

　　第十五章 供热质量和服务

　　1501 供热质量

　　乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和附件二所规定的标准。

　　1502 供热服务

　　乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、营业接待、定期抄表、室温检测、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件二所规定的标准。

　　第十六章 甲方的权利与义务

　　1601 甲方权利

　　1.对乙方实施特许经营的行为实施监管;

　　2.受理用户对乙方的供热投诉;

　　3.依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚;

　　4.对乙方的供热五年规划和年度投资计划提出意见和建议，并监督实施;

　　5.监督抽查乙方供热、安全运行和服务的质量，定期组织专家进行中期评估(评估方法和标准见附件七);

　　6.会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格;

　　7.核查乙方的特许经营报告、财务报告;

　　8.甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施;

　　9.法律规定的其他监管权利。

　　1602 甲方义务

　　1.在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续;

　　2.维护特许经营权的完整、专营和独占性;

　　3.维护特许经营范围内城镇供热市场秩序;

　　4.为乙方的特许经营提供必须的政策支持;

　　5.法律及本协议规定的其他义务。

　　第十七章 乙方的权利义务及承诺

　　1701 乙方权利

　　1.对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利;

　　2.拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权;

　　3.依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费;

　　4.经有关部门批准，占用公共用地或城市道路维护供热管网的权利;

　　5.对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利;

　　6.对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利;

　　7.对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利;

　　8.特许经营期限届满后，乙方重新参与特许经营权竞争的，在同等条件下乙方享有优先权;

　　9.法律及本协议规定的其他权利。

　　1702 乙方义务和禁止行为

　　特许经营期间，乙方负有下列义务：

　　1.接受甲方的监管及社会公众的监督;

　　2.非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业;

　　3.非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行;

　　4.按照国家、省、市、行业及有关标准和乙方制定的各项规章制度，实施运行管理。

　　5.按照乙方承诺供热质量和服务标准向用户提供供热相关服务;

　　6.根据供热规划和市场需要，乙方应提高供热保障能力，扩建供热管网，积极发展用户，不断满足用户对供热的新需求。

　　7.乙方应执行当地政府供热资源整合规划和环境治理的计划，积极配合完成资源整合和环保的任务。

　　8.特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业。

　　9.经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。

　　特许经营期间，乙方不得实施以下行为：

　　1.违规、违法经营的;

　　2.未按要求履行本协议，供热供应、运行和服务质量不符合标准，并未按行业主管部门要求进行限期整改的;

　　3.未经政府及甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权的;

　　4.未经甲方批准，擅自停热、停业、歇业或终止本协议，影响到社会公共利益和安全的;

　　5.发生重大供热质量、安全生产责任事故或企业法人有重大违规违纪行为的;

　　6.不按城市规划投资、建设供热设施，经供热管理部门限期改正但拒不改正的;

　　7.在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易，损害公众利益并造成不良影响，经有关主管部门劝阻拒绝改正的;

　　8.拒绝接受监督管理，情节严重的;

　　9.不履行特许经营协议义务，违反申请特许经营权时所承诺的;

　　10.法律规定的其他情形。

　　1703 乙方承诺

　　1.供热服务承诺

　　乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务;并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。

　　2.合理价格承诺

　　乙方保证采取一切应当采取的措施，严格控制成本，接受政府监管和社会监督，促使供热价格合理、公平、公开，并使之获得供热用户的理解和支持。

　　3.降低供热成本承诺

　　乙方保证完善内部管理，严格控制成本，开发和应用先进技术，采用新型能源，不断地降低供热成本。

　　4.提高环境保护质量承诺

　　乙方承诺在特许经营期间的一切经营和供热服务中，充分考虑对环境的影响，采用先进的环保技术和措施，减少环境污染，维护生态环境。

　　5.开展公益服务承诺

　　乙方承诺在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识，促进供热在人们生活、生产中的合理应用。

　　6.提高供热信息化水平承诺

　　乙方承诺在特许经营期间不断提高企业信息化水平，对供热设施的图纸资料、供热管理资料、用户基

　　本信息及其他与供热经营服务有关的信息进行收集、归类和整理，建立和完善供热服务信息管理系统。

　　乙方承诺建立收费、服务信息管理系统并纳入供热管理部门的网络，实现信息资源共享。

　　乙方承诺建立并完善其互联网站，以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、

　　热费查询、受理投诉等综合信息服务。

　　第十八章 法律责任

　　1801 甲方法律责任

　　1.甲方违反本协议第403条规定，对乙方的特许经营权构成妨碍的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失;

　　2.甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的

　　供热设施的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失;

　　3.甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿，并应按照中国人民银行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付补偿的利息;

　　4.甲方违反有关价格法规及本协议定价、调价程序，给乙方造成经济损失的，应当及时按照有关规定补偿乙方因此受到的经济损失;

　　5.甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序(如行政复议、法院判决等)证明其行为错误时，应当改正其行为，并赔偿乙方因此受到的经济损失。

　　1802 乙方法律责任

　　1.乙方对任何法律的违反，均适用所违反法律的处罚规定;

　　2.乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施，并应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金;

　　3.乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收，并应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金;

　　4.乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业，并应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金;

　　5.乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金;

　　6.乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业，应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金;

　　7.乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金;

　　8.乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到 万元人民币的违约金;

　　9.乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供

　　热设施运行管理的，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付 万到 万元 人民币的违约金;

　　10.甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的 责任的，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金;

　　11.乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金;

　　12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除违约金。

　　1803 不中断协议履行

　　除非本协议终止，针对本协议的任何违约责任的追究及责任承担，均不影响本协议之继续履行。

　　第十九章 协议的变更

　　1901 协议的变更

　　除非经过甲、乙双方就协议内容的变动协商并书面达成一致，否则任何情况都不构成本协议的变更。

　　甲、乙双方可以采取签订书面补充协议或书面协议的方式修改本协议。

　　1902 协议执行中的修改

　　下列情况出现时，甲、乙双方应当在情况发生或将要发生的60日内完成协议的修改：

　　(1)出现新型可替代供热之能源;

　　(2)供热工程施工或技术运营条件发生重大变化;

　　(3)有关供热事业的法律或国家政策发生重大变化;

　　(4)导致供热价格波动超过30%以上的情况发生。

　　第二十章 不可抗力

　　20__ 不可抗力

　　不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

　　20__ 不可抗力事件

　　构成不可抗力的行为、事件或情况包括但不限于下列所述行为、事件或情况：

　　(1)火灾、水灾、干旱、爆炸、闪电、暴雨、台风、龙卷风、地震、地陷、地面下沉、疫情或其他天灾;

　　(2)战争(无论是否宣战)、暴乱、封锁、叛乱、公敌行动、人侵、禁运、贸易制裁、破坏或恐怖行动等严重威胁;

　　(3)其他不可抗力事件。

　　20__ 对不可抗力免责的限制

　　以下各项事件不构成不可抗力：

　　(1)因正常损耗、未适当维护设备或零部件存货不足而引起的设备故障或损坏;

　　(2)个别用户缺乏资金支付应付款项，除非发生全市所有有效支付方式失效的情况;

　　(3)仅仅导致履约不经济的任何行为、事件或情况。

　　20__ 提出不可抗力一方的义务

　　提出不可抗力的一方应当：

　　(1)尽早(在任何情况下不迟于24小时)通知另一方发生了不可抗力事件，除非不可抗力事件或情况

　　导致通知无法发出;

　　(2)尽早(在任何情况下不迟于48小时)通知另一方，说明不可抗力事件的详细情况以及预计的持续期间，除非不可抗力事件或情况导致通知无法发出;

　　(3)在任何时候采取合理的行动，以避免或尽量减少不可抗力事件的影响;

　　(4)在任何时候告知另一方不可抗力事件的进展及其预计结束日期;

　　(5)通知另一方能够部分或全面恢复履行其义务的日期。

　　20__ 不可抗力免责

　　一方出现不可抗力且尽到本协议规定的义务时，无须对其延误或未履行其在本协议项下的义务承担责任。

　　第二十一章 争议的解决

　　2101 协议争议的协商

　　因本协议的签订、履行、变更和解除而产生的争议，甲、乙双方应当通过协商予以解决。协商应当在争议发生的60日内举行。60日内未能就争议解决达成一致的，视为协商失败，甲、乙任何一方均可以循本协议规定的其他途径解决争议。

　　2102 仲裁或提起诉讼

　　若甲乙双方不能根据第2101条规定解决争议，可依照法律通过仲裁途径解决;或者将该争议按照法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。当法律对此类争议的解决方式做出明确结论时，依其结论处理。

　　双方各自授权代表于 年 月 日签订本协议，以兹为证。

　　甲方： 乙方：

　　签字： 签字：

　　法定代表人/授权代表 法定代表人/授权代表

　　(公章) (公章)

城镇小区供热特许经营协议 篇2

　　1、合同双方

　　特许者：（以下简称甲方）

　　营业执照注册号：

　　地址：

　　邮政编码：

　　被特许者：（以下简称乙方）

　　营业执照注册号：

　　地址：

　　邮政编码：

　　为明确双方在特许经营上的权利义务关系，特订立本合同，以便共同遵守。

　　2、特许方式和内容

　　2.1乙方自愿申请加盟Q公司，由甲方授予特许经营权后，乙方开办特许企业。特许企业名称：（以下简称特许企业）登记注册地：法定代表人：职务：特许企业性质：经营地址：邮政编码：

　　2.2甲方向乙方授予特许经营权并提供管理体系。

　　2.3管理体系即有价值的专用的商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、和专有技术。它的核心内容是商标及其经营管理标准和技术质量标准。

　　2.4特许企业的经营范围。

　　3、特许经营权益费及保证金

　　3.1本合同订立前，乙方须向甲方一次性缴纳特许经营加盟费万元。

　　3.2在合同有效期内，乙方应按特许企业总营业收入的一定比例按月向甲方交纳特许经营权使用费。

　　3.3本合同订立前，乙方须向甲方缴纳万元保证金。合同期满后甲方将保证金退还乙方。若乙拖延缴纳特许经营权使用费，甲方有权用保证金充抵。乙方收到充抵通知后，必须在日内将保证金补足。若乙方不能按期补足保证金，甲方有权终止合同并不再退还保证金。

　　3.4乙方须在本合同订立后是内将特许经营加盟费和保证金汇至甲方指定帐户。

　　3.5自特许企业开业之日起，乙方应在每月结束后的是内，将该月的特许经营权使用费汇至甲方指定帐户。

　　3.6甲方帐户所在地为：

　　4、甲方的权利和义务

　　4.1提供开办特许企业所需的证明材料。

　　4.2为特许企业提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。

　　4.3甲方在本合同生效期内提供《特许经营管理手册》（简称《手册》）。手册属甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或特许企业不得扩大使用。

　　4.4有权向特许企业指定配送Q公司专用物品、原料及工具。

　　4.5有权以各种形式随时对特许企业的服务质量和商品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题。

　　4.6有权检查和审核特许企业经营活动的财务状况。

　　5、乙方及特许企业的权利和义务

　　5.1乙方负责办理开办特许企业所需的一切手续及特许企业经营所需流动资金。为特许企业落实建筑面积为平方米的经营场所（餐位设计不得少于个），并扫甲方要求对经营场所进行装修改造，使其达到甲方验收标准，具备特许企业的开业经营条件。

　　5.2乙方在特许企业开业前派送其有关人员接受“Q公司培训中心”的培训和考核。在得到甲方的培训证书后方可上岗

　　5.3乙或特许企业发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在日内通知甲方；特许企业改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意。

　　5.4乙方应保证特许企业按甲方的《手册》内容及有关规定进行特许经营管理。

　　5.5乙方不得在特许企业之外使用特许权，不得将特许权转让或许可他人使用。

　　5.6乙方应按甲方提供的资料进行宣传活动，并不得在特许企业以外的产品和服务中使用Q公司标志。5.7乙方及特许企业不得生产、销售和使用甲方竞争对手的产品和服务，必须销售和使用由甲方提供的产品和服务，或由甲方指定或同意的第三方生产的符合甲方标准的产品和服务。

　　6、特许企业的管理与财务核算制度

　　6.1特许企业应执行甲方《手册》规定的管理制度、规范标准。

　　6.2特许企业应执行国家制定的餐饮服务业财务会计制度和甲方有关特许企业的统一记帐方式。

　　6.3乙方应按月将特许企业所有经营项目的总营业收入及真实的.财务报表于次月日前报甲方予以备案，乙方不得少报、虚报、漏报。

　　7、甲方派出人员甲方根据需要向乙方派出经理管理、专业技术人员名，派出人员的权利义务关系由甲乙双方另行签订补充协议。

　　8、商标使用

　　8.1仅在合同中，下列词语的定义如下所述：“商标”指甲方注册登记的各项商标和/或任何同该商标有关的其他标识或特殊标记。

　　8.2甲方是注册商标合法所有人（以下简称商村），自本合同签订之日起月内，乙方应与甲方签订《商标使用许可合同》。乙方应保证特许企业遵守特许经营权的有关规定。

　　8.3乙方及特许企业由于自身经营管理责任，发生服务质量、产品（商品）质量问题，致使甲方商标信誉受到损害时，应赔偿由此给甲方造成的经济损失。

　　8.4乙方及特许企业不得以任何形式和方法扩大商标的使用范围，不得以任何方式制作和使用与本合同许可商标相似或变形的商标标识，不得以任何方式和名义在其他国家、地区提出注册该商标的申请。

　　8.5未经甲方书面同意，乙方及特许企业不得在特许企业以外使用甲方商标专用商品，或进行有损于甲方名义的任何活动。

　　9、保密

　　9.1乙方及特许企业应将《手册》及为履行本合同所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方及特许企业不得复制、记录或以其它方式泄露给他人。

　　9.2乙方及特许企业承诺在整个合同期内和合同期满后年内，不将它所知的任何保密信息、知识、经营方法等为了其他人、组织、公司的利益向其透露。

　　10、保险乙方应在本合同有效期内为特许企业的财产及雇员投保，保险合同应报甲方备案，保险费由乙方承担。

　　11、违约与处罚

　　11.1合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据造成损失的程度支付万元以上的违约金。

　　11.2乙方或特许企业违反合同规定发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，并要求对方支付违约金及赔偿金：

　　1、未经甲方允许擅自扩大许可商标的使用范围。或与其它商标组合使用；

　　2、未经甲方允许将许可商标再许可他人或转让，出借、转卖他人制作或使用；

　　3、自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标；

　　4、降低特许企业的服务质量或产品（商品）质量，发生被舆论工具曝光批评或消费者严重投诉等情况；

　　5、特许企业不按合同规定支付特许经营权使用费；

　　6、不接受甲方依据管理体系规定进行的监督，或阻止甲方进行检查；

　　7、擅自变更本合同规定的权利义务主体。

　　12、本合同的解除与终止

　　12.1本合同在下列条件下自动终止：

　　1、乙方或特许企业遭受严重亏损而无力或不可能继续经营；

　　2、乙方或特许企业破产、无偿还能力或开始清算程度；

　　3、乙方财产中主要部分被法院强制执行；

　　4、乙方解散。

　　12.2甲方遇下列情况之一时，向乙方发出书面通知，即可解除合同：

　　1、乙方重要资产转让他人或处于分立、合并状态；

　　2、乙方擅自；转让特许企业，或擅自改变特许企业经营场址或经营范围；

　　3、乙方或特许企业不遵守《手册》内容或特许体系程序规范；

　　12.3合同到期后，乙方要求延续特许经营的，应在本合同期满之日前月，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应续签合同；甲方不同意或乙方不申请的，合同期满之日即自行终止。

　　13、合同解除或终止后双方的责任

　　13.1本合同提前解除或期满终止后，乙方应在日内支付所有应付给甲方的费用，同时注销特许企业的工商登记；

　　13.2乙方应在日内归还甲方商业技术秘密资料；归还带有甲方商业标志、商标、招牌和资料等；13.3自本合同解除或终止之日起，乙方应立即停止特许企业的业务活动和任何形式的广告宣传，停止使用甲方商标、商名、标志（包括与其相似或易混淆的任何商标、商名和标志）。

　　14、不可抗力本合同所指不可抗力包括但不限于天灾、火灾、水为、战争、政府行动、意外事件或非双方所能控制或所能预见的事件。由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，甲方或乙方应在日内，将事故情况书面通知另一方。由于本款原因提前解除本合同的，双方负责。

　　15、争议的解决在本合同执行过程中，双方如有意见分歧，应协商解决，协商不成时，可申请沧州仲裁委员会(任丘办事处）仲裁。该裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。仲裁费用由败诉方承担。

　　16、合同期限合同有效期为年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　17、附则

　　17.1乙方承诺特许企业成立后，受本合同约束，遵循本合同中有关乙方和特许企业权利义务的规定。

　　17.2本合同一式两份，甲乙双方各执壹份。

　　17.3本合同未尽事宜，另立补充协议，与本合同具有同等的法律效力。

　　17.4本合同自双方签字之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

城镇小区供热特许经营协议 篇3

　　甲方：________　　

　　乙方：________　　

　　兹因甲方经营销售业务，乙方愿提供店面成立连锁店，双方同意订立本合同，以兹共同遵守。

　　第一条特许店名称及营业所在地、时间、营业项目、商圈范围。

　　一、基本资料　　店名：________(以下简称该店)　　负责人：______________________　　地址：________________________　　电话：________________________　　营业执照注册号：______________　　建筑面积：____________平方米;　　营业面积：____________平方米;　　员工数：正职：________员;计时工：________员

　　二、营业时间：当日上午________点到下午________点。

　　三、商圈范围：(另附图)　　东：________________　　西：________________　　南：________________　　北：________________

　　四、非经甲方书面同意，乙方无权变更特许经营店的营业所在地。但在授权期限内，若因租约终止致该店无法于该地继续营运，乙方应于该租约终止前一个月另觅加甲方认可的地点让该店继续营运。

　　五、门店内的营业天数、每日的营业时间及营业项目，依总公司规定办理。除不可抗力外，非经甲方同意，乙方不得自行变更或暂停营业。

　　第二条合同期间　　自________年____月____日起至________年____月____日，共计________年。

　　第三条合同继续与延长期间

　　一、合同届满前六个月，如无任何一方书面通知他方终止合同，本合同期间自动延长________年。

　　二、合同继续延长期间届满前三个月，任何一方如无书面通知他方终止合同者，本合同再延长期间________年，之后依次类推延长期间________年。

　　三、所有自动延长期间内双方的权利义务，遵守本合同规定执行。

　　第四条名词定义　　除本合同内另有规定外，本合同内的名词或用语，以本公司特许经营管理制度内所写为准，如为上面规章所未定义的名词或用语，双方发生分歧时，则以甲方的解释为准。

　　第五条合同范围

　　一、双方同意由乙方提供资金，甲方提供商品服务、经营技术辅导等并由乙方提供管理及服务，以从事本业的经营。

　　二、双方为执行前项合同事宜，乙方应于________年____月____日之前，依有关法令的规定办理公司设立登记并取得营业执照。

　　三、乙方应于签订本合同后一个月内提供坐落于________的房屋作为特许经营店店面及营业场所，非经甲方书面同意，乙方不得任意变更地址，如擅自变更地址，以违约论，甲方有权终止本合同，并没收签约金，乙方不得有异议。

　　第六条履约保证金　　如乙方有积欠款项(包括贷款、违约性惩罚金时)，甲方可从履约保证金中直接抵扣。

　　第七条特许经营权利金、管理费及广告费

　　一、乙方应于合同当日交付甲方人民币________万元整，作为特许经营权利金，合同届满、终止或解除时，甲方无须退还。

　　二、乙方每月现金支付甲方人民币________元整为管理月费，及人民币元整为整体广告促销费用。

　　三、乙方不得以任何理由要求返还上述费用。

　　第八条授权使用

　　一、甲方授权乙方于本商圈内以甲方的商标、技术经营该店。

　　二、乙方取得甲方指定的经营权是基于甲方为委托人，乙方为受委托人的法律关系。

　　三、乙方经甲方授权取得甲方商标的使用权，但如果本合同届期，不再续约或乙方违反本合同规定，或被撤消授权，或发生乙方擅自转让本合同规定事宜，乙方使用商标的权利立即终止。

　　四、乙方不得就甲方所授权使用的商标、服务标记、生财设备、器具转授权他人使用。

　　五、乙方不得就甲方授权使用的标的物与其他企业合并或延伸使用。

　　六、有关该店的经营及服务，乙方同意接受甲方的指导并遵照公司特许经营店管理规章、附件及本合同的约束。

　　第九条开店筹备事项

　　一、该店开店的一切装潢、材质、水电工程的设计，均由甲方统一规划、验收。

　　二、乙方提供的店面应具备装修完整的招牌、天花板、墙壁、地板、安全玻璃门、棚、周边设备等，费用由乙方负担。

　　三、甲方应于营业处所设置招牌予乙方使甲，所有权归乙方，合同到期、终止时，乙方即不得继续使用该招牌并自行拆除，若乙方不拆除时甲方可拆除，发生的费用由乙方支付，乙方不得有异议。

　　四、乙方应于该店开幕前到甲方所指定的银行开设帐户。

　　五、甲方需提供给乙方的协助包括：

　　1.完整的企业识别系统;

　　2.完成的管理经营经验;

　　3.人员招收、训练的协助;

　　4.店头装潢、设备、商品、陈X等营运技术的协助;

　　5.招牌、桌椅、冰箱、设备、电脑、电脑软件、其他设备等的统一采购;

　　6.促销、广告的规划、执行;商品采购事项的联系;营业管理事项的规划、辅导。

　　六、乙方需要与甲方配合的事项：

　　1.营业卖场的地点;

　　2.门店装潢硬件、设备的提供，招牌、天花板、地板(含走廊)、仓库、桌椅、柜式冰箱设备、电脑硬件、电话机、其他设备等;

　　3.促销、广告的执行、费用分摊，遵照本合同相关条例的规定;

　　4.商品进货、销售、盘点事项的执行：依本合同

　　第十条及相关条例的规定：

　　5.提供销售的商品成本;

　　6.商店经营管理事项的执行，含人力资源运作、促销、广告、财务管理，遵照本合同相关条例的规定。

　　第十条经营管理

　　一、有关乙方经营的一切规划、管理、营销、广告等事项甲方全权负责，乙方不得干涉。甲方有权确定营业分店的名称。

　　二、乙方开业后，应按甲方所订立的价格作为收费标准(经甲方核准者不在此限)，并配合甲方的季节性促销运作。

　　三、乙方必须依照甲方所订立的门店作业与后场调理标准处理业务。

　　四、双方同意不因本合同的签订或执行而解释成一方为他方的代理人或合伙人。一方应自负营业盈亏的责任。

　　五、乙方于开业前，应按甲方的规定，参加为期一周的职前训练，由甲方安排课程。开业后，乙方应按甲方规定，参加其店长研习会议一次，如有违者，每次应交付甲方人民币元作为惩罚性违约金，于每月结算时一并付清。

　　六、一方门店作业必须依照甲方所订立作业标准来处理，如有违者每项每次应交付给甲方人民币元作为惩罚性违约金，于每月结算时一并付清。

　　七、订货与退货处理

　　1.乙方订购货品时，应在订货单上将所需商品、规格、数量与预定出货日等填妥，传真给甲方，甲方营业单位应斟酌实际情形配合出货。

　　2.货品寄发后，乙方非经甲方同意，不得任意拒收或退回。

　　3.已由乙方公司盖X或由负责人盖X签字的送货单，作为甲方日后收款的凭据。

　　4.退货时必须以传真通知总公司由配送单位统筹安排处理。

　　甲方：________　　

　　乙方：________

　　______年_______月_____日

城镇小区供热特许经营协议 篇4

　　特许人：(以下简称甲方)

　　法定代表人/负责人：

　　被特许人：(以下简称乙方)

　　法定代表人/负责人：

　　甲方系根据法律合法设立的企业，有权在中华人民共和国境内发展其特许经营管理体系，从事商业特许经营活动，并保证在中国大陆从事特许经营符合中国的法律、行政法规的规定。乙方具备履行本合同的能力。

　　为此，甲、乙双方本着平等、互利、等价有偿、诚实信用的原则，经双方充分协商，订立本合同，由甲乙双方共同遵守。

　　第一节本合同组成

　　第一条本合同由以下文件(根据需要选择或补充)及甲乙双方以后可能就合同内容达成的所有补充合同组成，且各文件间互为解释和说明：

　　《特许经营合同》

　　《定金合同》

　　《知识产权使用许可合同》及相应授权书

　　第二节本合同词汇释义

　　第二条除非法律、行政法规另有强制性规定或本合同另有所指，下列词汇在本合同中具有以下含义：

　　(一)“特许经营资源”：是指甲方拥有所有权或使用权的注册商标、企业标志、专利、专有技术、商号、著作权及其他经营资源。

　　(二)“特许经营体系”：是指甲方以其拥有的经营资源为基础，以其设计并开发的标准化标志为特征，通过特许经营合同形式，与被特许人合作发展形成的经营系统。其特征包括但不限于：标识，字号，匾牌，特有的外部与内部设计、装修、装饰、颜色配置和布局，制服，名片，文具、商业表格，办公程序手册，集中广告计划、销售培训计划及人事管理和控制体系，质量和所提供的产品和服务的统一性，著作权信息和资料，门店分布等。上述各项可由甲方随时变更和改进发展。

　　(三)“特许经营费用”：是指乙方应向甲方支付的基于甲方特许经营资源而由甲方收取的加盟费、特许权使用费、履约保证金及其他约定的费用。

　　第三节甲乙双方的法律地位及关系

　　第三条甲乙双方为各自独立地位的法律主体，独立核算、自负盈亏。双方之间基于本合同建立特许经营的商业合作关系，任何一方对另一方的债务不承担法律责任

　　第四条甲乙双方之间不存在任何共同投资、雇佣、承包、委托、合伙关系。乙方无权以甲方的名义订立合同或从事其他行为，使甲方在任何方面对第三人承担责任。甲方亦无权以乙方的名义订立合同或从事其他行为，使乙方在任何方面对第三人承担责任。

　　第五条甲乙双方的任何一方擅自以对方名义订立合同或从事其他行为，并使对方向第三人承担责任的，对方有权向擅自以其名义订立合同或从事其他行为的一方进行追偿，同时有权要求赔偿其商誉损失。

　　第四节特许经营授权

　　第六条授权内容和性质

　　甲方拥有商业零售特许经营体系，经营范围：

　　甲方依照本合同的约定，授予乙方特许经营权。

　　甲方授予乙方特许经营权性质：

　　口直接特许

　　口分特许

　　乙方获准行使的特许经营权在特许区域内：

　　口具有独占性

　　口不具有独占性

　　乙方有权在加盟店内按照合同约定使用甲方提供的专有技术为顾客提供商业零售服务。

　　乙方有权在特许区域内按照合同约定使用甲方的商号以及商标。

　　乙方有权在加盟店内采用甲方统一的店面设计及形象识别系统，按照甲方统一的服务规范为顾客提供商业零售服务。

　　乙方有权在加盟点内按照合同的约定经营甲方提供的产品或服务。

　　乙方有权使用的甲方其他特许经营资源：

　　第七条授权期限

　　本合同期限为年,从年月日起至年月日,双方可根据本合同的约定提前终止或续期。

　　乙方要求对本合同续期的,应至少在本合同期限届满前提前个月向甲方书面提出。甲方同意的,与乙方签订续期合同.

　　甲乙双方约定:本合同的续期条件为:

　　乙方在本合同所规定的期限届满后未与甲方续签合同，加盟店继续营业的，应立即停止营业，否则甲方有权要求乙方赔偿损失。

　　第八条特许区域与店址

　　乙方获准行使特许经营权的区域为中国省市县(区),东至、西至、南至、北至的区域

　　本合同签订的加盟店的地址为：，面积为：。

　　第五节特许经营费用及支付

　　第九条加盟费(可选择)

　　乙方向甲方一次性支付加盟费人民币元(大写:)。该笔款项应在本合同签订后：

　　口当日支付

　　口日内支付

　　口其他方式：

　　第十条特许权使用费(可选择)

　　本合同有效期限内，乙方可选择按照以下标准向甲方支付特许权使用费：

　　口每月支付定额特许权使用费人民币元(大写:)。支付时间为当月日前。

　　口按照加盟店当月利润额的%，按比例支付特许权使用费。支付时间为下一月月日前。

　　口每年支付定额特许权使用费人民币元(大写:)。支付时间为每一个合同年度的第一个月。

　　口按照加盟店当年利润额的%，按比例支付特许权使用费。支付时间为下一合同年度的的第一个月。

　　口其他支付时间和标准：。

　　第十一条履约保证金(可选择)

　　乙方应在本合同签订口当日/口日内向甲方支付人民币元(大写:)作为履约保证金，以保证此合同完全正当履行。

　　在乙方欠款不付或本合同约定的任何违约情形,甲方可要求从履约保证金中抵充,不足部分,仍有权要求乙方继续偿付.乙方应在收到甲方书面通知后日内补足履约保证金并缴足欠款。

　　在甲方从履约保证金中抵充乙方应向甲方支付的违约金或欠款时，甲乙双方应当签订谅解备忘录，载明抵充原因、金额以及乙方补足履约保证金的期限。在乙方补足履约保证金并且本合同继续履行的情况下，视为甲方已经放弃因乙方本次违约而可能存在的合同解除权。

　　在履约保证金足以抵充乙方应向甲方支付的违约金或欠款仍有剩余，并且合同同时终止的情况下，甲方应当自乙方履行本合同第七章规定的义务(除保密和竞业限制义务外)完毕后日内将剩余部分履约保证金返还给乙方。

　　在乙方完全正当履行本合同并且合同终止不再续签的情况下，甲方应当自乙方履行本合同第七章规定的义务(除保密和竞业限制义务外)完毕后日内将全部履约保证金返还给乙方。

　　第十二条其他约定的费用

　　双方可另行书面约定其他费用作为特许经营费用。

　　第十三条特许经营费用的支付

　　本节所述之特许经营费用采用以下方式支付：

　　口现金。

　　口支票。

　　口银行转账。

　　口其他:。

　　甲方指定对公帐户:

　　收款人:。

　　账号:。

　　开户行:。

　　甲方收到乙方支付的上述任何款项时，均应当开具收款票据。

　　第六节陈述和保证

　　第十四条甲方向乙方陈述和保证如下:

　　(一)甲方是依法成立并有效存续的企业法人。

　　(二)甲方合法拥有商业零售特许经营体系，有权授予本合同项下的特许经营权。

　　(三)甲方具备向乙方提供长期经营指导和培训服务能力。

　　(四)甲方具备签订本合同的权利能力和行为能力，本合同一经签订即对甲方构成具有法律约束力的文件。

　　(五)甲方在本合同中承担的义务是合法有效的，其履行不会与甲方承担的其他合同义务相冲突，也不会违反中国的法律法规和其作为合同的一方的或对其有约束力的其他合同。

　　(六)甲方向乙方披露的本合同商业特许经营的相关信息是真实可靠的，并且没有隐瞒相关信息。

　　(七)其他陈述和保证：。

　　第十五条乙方向甲方陈述和保证如下:

　　(一)乙方是具备完全民事行为能力的自然人或依法成立并有效存续的个体工商户、企业或其他经济组织。

　　(二)乙方有能力获得本合同第九条第二款约定的加盟店店址的所有权或合法使用权。

　　(三)乙方具有履行本合同必须的经营资源。

　　(四)乙方具备签订本合同的权利能力和行为能力，本合同一经签订即对乙方构成具有法律约束力的文件。

　　(五)乙方在本合同中承担的义务是合法有效的，其履行不会与乙方承担的其他合同义务相冲突，也不会违反中国的法律法规和其作为合同的一方的或对其有约束力的其他合同。

　　(六)其他陈述和保证：。

　　第七节信息披露和竞业限制

　　第十六条信息披露

　　双方当事人承诺严格按照《商业特许经营信息披露管理办法》的相关规定，在签订本合同前及特许经营过程中及时向对方披露有关特许经营的基本信息资料。

　　在本合同有效期内，甲方应及时向乙方披露有关授予乙方使用的注册商标、商号、专利或其他特许经营体系所发生的重大变化、所涉及的诉讼或仲裁及其他对乙方有重大影响的信息。

　　在本合同有效期内，乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。

　　双方保证向对方披露的信息的真实性和完整性。否则，披露虚假信息或隐瞒信息的一方需要承担相应的法律责任。

　　第十七条竞业限制

　　乙方在合同有效期内以及合同终止后年内，不得自己经营或与他人合作经营或投资与本合同相同或类似的业务。

　　乙方在合同有效期内以及合同终止后年内不得在与本合同相同或类似的业务的企业或其他组织任职或兼职，乙方还应该要求其雇员遵守此约定，并签署相应的竞业限制协议。

　　甲方在合同有效期内，甲方及其股东或实际操纵人不得在授权区域内开展与本合同授权品牌不同但实际内容相同或类似的业务的宣传推广和营业。

　　第八节、商业秘密和知识产权保护

　　第十八条商业秘密保护

　　在本合同有效期内及终止后，保密人未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。

　　乙方承诺采取必要的防范措施，保护甲方披露的信息资料。

　　双方如未签订本合同或本合同未生效，不论原因如何，双方承诺对对方披露的所有信息承担保密义务。

　　第十九条知识产权保护

　　甲方知识产权范围包括：。

　　乙方只能在本合同约定的范围内使用甲方的上述知识产权，乙方负有在履行本合同期间对上述知识产权的保护义务。

　　本合同有效期内，甲方拥有的知识产权超过法定保护期的，乙方对上述知识产权不负保护义务。

　　乙方在合同期间基于上述知识产权所开发的新的知识产权，其所有权归属应当依照相关知识产权法律确定或者双方另行约定。

　　第二章双方的权利和义务

　　第一节甲方的权利和义务

　　第二十条甲方的权利

　　(一)为确保甲方特许经营系统的统一性和产品服务质量的一致性，甲方有权对乙方的经营活动进行监督。

　　(二)甲方有权向乙方收取本合同规定的各种费用。

　　(三)甲方有权在乙方加盟店所在区域进行本合同项下商业零售服务品牌的宣传推广。

　　(四)甲方有权制订特许经营产品或服务的全国/区域统一价格/指导价。

　　(五)甲方有权对乙方的营业帐目、产品销售及库存、商业零售服务质量等情况进行检查、核对，但不得干扰乙方的正常经营。

　　(六)甲方有权对特许经营产品的结构进行调整。

　　(七)甲方有权制定、修改企业识别系统、完善经营管理资料、升级系统软件，并要求乙方按照规定统一使用。

　　(八)甲方提供给乙方的相关资料、软件等知识产权归甲方所有。

　　(九)甲方有权根据市场的经营情况决定培训的内容和方式。

　　(十)其他：。

　　第二十一条甲方的义务

　　(一)提供所代表特许经营体系营业象征的书面资料。

　　(二)根据本合同的规定向乙方传授实施本合同内容的方法及技巧义务。

　　(三)为乙方提供开业前的培训和教育义务。

　　(四)指导、协助乙方做好开店准备义务。

　　(五)在本合同有效期内，为乙方持续提供经营指导、技术或培训服务义务。

　　(六)甲方应按照本合同的规定，对特许经营系统进行推广宣传，维护该系统整体形象的义务。

　　(七)根据本合同，需要甲方提供商品、设备的，有及时向乙方提供的义务。需要甲方指定供应商提供商品、设备的，有及时组织、协调的义务。

　　(八)在本合同有效期内，甲方应为乙方的经营管理人员提供不少于次的技术/经营管理培训机会，并由甲方通知具体培训的日期、地点及培训方式。

　　(九)甲方应按照本合同约定提供服务或经营指导，但不得干预乙方的日常经营管理。

　　(十)其他：。

　　第二节乙方的权利和义务

　　第二十二条乙方的权利

　　(一)乙方有权在本合同约定的期限和核准地点行使特许经营权，使用甲方的特许经营资源。

　　(二)乙方有权在本合同有效期内获得甲方提供的零售商品、设备，有权要求甲方组织、协调其指定供应商向乙方供应商品、设备。

　　(三)乙方有权接受甲方按本合同规定所提供的业务培训和指导，有权决定是否参加甲方举办的各类有关本特许经营活动有关的全国性或区域性培训活动。

　　(四)除需向甲方交纳本合同约定的费用外，有权拒绝向甲方交纳其他费用。

　　(五)甲方的经营情况发生重大变化，乙方有知情权。

　　(六)其他：。

　　第二十三条乙方的义务

　　(一)乙方应按照本合同规定及时向甲方支付相关费用。

　　(二)乙方加盟店的装潢、设置应符合《管理/运营手册》的要求，并拍摄照片，交甲方备案。

　　(三)乙方不得在加盟店中经营非甲方同意的商业零售服务及商品。

　　(四)乙方应按照约定将其账册、纳税申报资料与记录提供甲方审计。

　　(五)乙方的经营行为必须符合本合同和《管理/运营手册》中的规定及国家的法律法规，在本合同有效期内保持其经营、资质证书、注册登记文件及执照合法有效。

　　(六)乙方应于计划刊登、出版或推出广告之前天将其制作的一切广告或推销资料提交甲方审查，经甲方审核同意后方可发布。

　　(七)乙方在发现他人有对甲方的相关知识产权侵权行为的事实存在时，应立即通知甲方。并为甲方提供必要的协助。

　　(八)其他：。

　　第三章加盟店的设立与开业

　　第二十四条为行使甲方授予的特许经营权，乙方应当设立加盟店，并按照法律、法规的规定办理注册手续。

　　第一节设立加盟店的形式

　　第二十五条乙方设立加盟店仅采用“个体工商户”、“个人独资企业”或经甲方书面同意的其他形式。加盟店视为乙方本身，享有本合同约定的权利，承担本合同约定的义务。

　　第二十六条经甲方书面同意，乙方设立加盟店采取合伙企业形式的，乙方应承担以下义务：

　　(一)乙方应将拟定中的合伙人的基本信息书面通知甲方，经甲方认可后，乙方才能与拟定中的合伙人签订合伙协议。

　　(二)合伙协议中应载明合伙企业专为开设加盟店而设立，合伙企业及其合伙人完全受本合同的约定约束，并禀承善意履行本合同。

　　(三)合伙协议应交一份给甲方备案。如乙方或合伙企业的内部组织、合伙协议有任何变动，乙方应及时将变更情况报告甲方。

　　第二十七条经甲方书面同意，乙方设立加盟店采取新设立公司形式的，乙方应承担以下义务：

　　(一)乙方应将拟定中的股东的基本信息书面通知甲方，经甲方认可后，乙方才能与拟定中的股东签订出资合同，且乙方的持股比例不得低于。非经甲方书面同意，乙方在本合同期间不得转让其所持有的股份，否则，甲方享有本合同的合同解除权。

　　(二)在合资合同及公司章程中应载明公司专为开设加盟店而设立，公司及其股东的行为完全受本合同约束，并禀承善意履行本合同。

　　(三)合资合同及公司章程应各交一份给甲方备案。如乙方或公司的内部组织、合同、章程等有任何变动，乙方应及时将变更情况报告甲方。

　　(四)乙方设立的公司注册资金不得少于元。

　　第二十八条除乙方采取“个体工商户”或“个人独资企业”的形式经营加盟店外，乙方以其他任何经济组织形式设立加盟店的，必须在加盟店开业前的日内，由该经济组织向甲方出具经盖章并由股东或投资人共同签字的承诺函，承诺该经济组织及其股东或投资人的行为完全受本合同约束，并愿意连带承担本合同项下乙方的所有义务并享有相应的权利。如未出具承诺函的，甲方有权解除合同并收回特许经营权。

　　第二节加盟店设立时间和开业条件

　　第二十九条乙方应当保证在本合同订立后个月内，加盟店符合开业条件。

　　第三十条加盟店的开业条件为：

　　(一)加盟店完成设立,取得营业执照以及消防、环保、卫生许可证照。

　　(二)加盟店装修经甲方验收合格。

　　(三)乙方已按本合同履行开业前所有义务。

　　(四)甲方已按本合同履行开业前所有义务。

　　(五)商品分类展示整齐，营业员全部安排周到。

　　(六)符合《管理/运营手册》规定的运营标准

　　第四章加盟店的运营

　　第一节特许经营体系运营标准

　　第三十一条乙方认可甲方商业零售特许经营体系的商业价值并承诺遵守甲方该特许经营体系的有关标准和统一的规定的必要性。

　　第三十二条除特许经营产品及为保证特许经营品质必须由甲方或者甲方指定的供应商提供的货物外，对于其他货物，甲方可以规定其应当达到的质量标准，提出若干供应商供乙方选择。双方另有约定的除外。

　　第三十三条乙方向甲方或其指定供应商采购特许经营产品，须提前天以传真、电话或电子邮件形式通知甲方或其指定供应商所需产品的数量和规格，以便甲方或其指定供应商及时调配物资，满足乙方需求。

　　第三十四条甲方或其指定供应商应在收到乙方要求维修甲方或其指定供应商供应的设备通知之日起日内进行维修。维修累计次不能排除设备故障的，甲方或其指定供应商应负责为乙方更换新设备。

　　第三十五条甲方应对所提供的特许产品质量负责，如因质量问题造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任;乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。甲方对其指定供应商的产品质量承担保证责任。

　　第三十六条在乙方向甲方支付所有特许经营费用后，乙方加盟店开业前天，甲方向乙方赠送开业赠品，见《开业赠品清单》。甲方对开业赠品的质量负责。

　　第三十七条奖励政策

　　(一)乙方在一个合同年度内累计向甲方或甲方指定供应商购买特许商品达到人民币元，则甲方奖励乙方人民币元。

　　(二)乙方在一个合同年度内累计向甲方或甲方指定供应商购买特许商品达到人民币元，则甲方奖励乙方人民币元。

　　(三)乙方在一个合同年度内累计向甲方或甲方指定供应商购买特许商品达到人民币元，则甲方奖励乙方人民币元。

　　第三十八条加盟店的装修和维护

　　乙方应当按照《管理/运营手册》规定和甲方的指示进行装修，并在加盟店外添附特许经营标识。未经甲方事先书面同意，乙方不得添附其他任何经营标识。装修完成后，加盟店需经甲方验收确认符合《管理/运营手册》后方能开业。

　　在本合同订立后，应乙方的要求，甲方可协助乙方对加盟店装修和设备购置费用进行粗略估算，该装修和设备购置费用有乙方负担。

　　乙方应当保证经营环境和设备的安全性。如果乙方严格按照甲方提供的设计标准进行装修设计，并且因设计不符合规范而引起的安全事故，乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。如果乙方按照甲方的要求购置设备，并且因该设备不符合质量标准而引起的安全事故，乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。

　　乙方应确实保养店铺建筑、设备及其他营业使用的一切物品，以维护特许经营体系的整体形象。

　　乙方应经常清洗、检查加盟店外观、养护内外装饰、设备和其他用品，使之保持清洁和完备状态。

　　乙方如不能充分做好前款规定的工作，且在收到甲方相关改进通知日之内仍不见改善，甲方可自行委托第三方做保养事务，所需费用由乙方承担。符合本合同解除条件的，甲方可以解除合同。

　　在甲方认为必要且乙方同意时，甲方可随时派督导员进入加盟店检查店铺、设备及其他用具的保养情况。

　　第三十九条授权产品的销售限制

　　未经甲方事先书面许可，乙方不得在加盟店以外的任何地点开设或授权开设分店、办事处、专柜、销售点或其他任何方式销售特许经营产品。

　　乙方销售特许经营产品应当遵循甲方指定的零售价，不得擅自降低或抬高零售价。

　　加盟店增售不属于甲方授权的特许经营产品，须事先向甲方提出书面申请，并经甲方书面同意。

　　第四十条服务规范

　　乙方提供的商业零售服务应当符合《管理/运营手册》的规定。

　　前款所说的“商业零售服务”包括但不限于餐饮产品质量、服务水平、设备保养、店面清洁的'要求、餐饮设备和用具的清洁要求、营业日和营业时间、工作装、工号牌、与消费者的关系、服务和质量保证承诺、免费监督电话号码的公布等。

　　第二节监督与检查

　　第四十一条为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权按照合同约定和《管理/运营手册》对加盟店的经营活动进行监督。

　　第四十二条甲方有权于正常的工作日和工作时间充分进入加盟店对其经营活动进行监督和检查，但不得干扰乙方的正常经营。

　　第四十三条加盟店应当保持完整、准确的服务记录，在每月日前向甲方递交上月的会计资料、纳税记录。

　　第四十四条甲方有权聘请专家(包括但不限于评估、审计、律师)，对乙方的服务记录、会计资料和纳税资料进行复制和审查。

　　第四十五条如果甲方通过对乙方审查发现乙方递交的会计资料和纳税资料营业报告：

　　(一)是准确的,则由甲方自行承担审查所支出的费用(包括但不限于评估费、审计费和律师费)。

　　(二)不是准确的,则由乙方承担审查所支出的费用(包括但不限于评估费、审计费和律师费)。

　　第三节广告和促销

　　第四十六条甲方可根据市场需要开展全国性或区域性的广告和促销活动。甲方推出与乙方相关的