作者:棉花糖云朵日期:2025-09-07人气:11
2024年银行检讨书(通用23篇)
尊敬的领导:
最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断,不但自己赔钱还连累了同事,更重要的是我没有意识到我的错误影响的.不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。 这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源。
我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时,我认为原因有:
1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误。
2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对,认真地按照步骤一步一步的办理,所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。
3.急于求成,由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多的错误的出现就不可避免了。
此致
敬礼
检讨人:
X年XX月XX日
尊敬的领导:
2x年x月xx日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省本身的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是本身工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思,认识到本身所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉本身的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓本身在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习本身的基本业务技能。其次就是要改变本身的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是本身而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻坚持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格依照规定操作业务。为我行的发展贡献本身全部的光和热。
以上就是我对此次工作失误的深刻检讨,请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
此致
敬礼!
检讨人:
20xx年x月x日
尊敬的领导:
x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
检讨人:
X年XX月XX日
尊敬的领导:
我怀着十分愧疚和懊悔的心情写下这份检讨书,我为自己开装载机举人操作失误感到了深深地愧疚和不安,在此,我向领导和各位同志做出深刻检讨:
这起事故的发生,我感到自己责任心不强,同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己作为一名叉车(装载机)司机,没有严格要求自己,没有遵守安全管理和操作规程。平常在班上,说笑打闹、顶撞领导、不服从领导等。由于自己操作的失误,发生事故后果给个人和家庭带来了极大的痛苦和伤害!还给公司带来了严重地安全生产事故,这就说明,我对自己的工作态度不端正、思想不求上进、工作上懒散,不能好好的约束自己,没有把自己的工作认认真真地去做好,也没有严格服从领导。在自己的思想中,存在得过且过,混日子的应付思想。
经过这次的事故,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,使我感到不仅是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。我应该深刻地反省,真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,工作必须认认真真,一丝而不苟!要有严谨的工作态度,一刻也不能松懈,服从领导的分配,同时要不断地提升自己的岗位技能,完善自己,发挥自身的价值,为班、队里以及公司贡献一份力量。
在今后的工作中,恳请领导相信我能够吸取教训、改正错误。望领导和各位同志予以监督及检查。
检讨人:
日期:
尊敬的:
于回标时,由于个人疏忽,在招标办主持人宣布回标截止后,方才进入会场回标,致使我公司此次投标未被接收,给公司造成了一定的经济损失和不良影响,同时让公司、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流,在此我首先向大家说声抱歉,真的对不住大家!其次,在今后的工作中,我将加倍努力,希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵!
同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,有始有终,做足百分百,绝不能完成百分之九十九就松懈,放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里。我同时也希一起,深刻吸取此次泪的教训,引以为戒,杜绝此类事件在今后的工作中发生!
最后我要感谢这次失败的投标经历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的机会,从而使我向成功迈进了一步。
此致
敬礼!
检讨人:
20xx年x月x日
xx年某月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员时间,在这个时间,为了顺利,钱款清楚。所以,时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,,等一下再来”,由于时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼当喧嚣的一天结束时,我开始放松身心,整理思绪,不知不觉中信步走到窗前。仰望天空皎洁的月光,呼吸着窗外清爽的空气,很惬意,很陶醉,此刻,睡意渐渐退去,回忆涌上心头。
记得20多年前,我经过寒窗苦读,收获了金榜题名,在众多的入学志愿中,我选了又选,挑了又挑,最后,朦朦胧胧地填报了“基建财务”这个专业。母亲问:“这个专业学什么呀?将来能分配到哪儿呀?”未见过“世面”的我被问得茫然不知。无奈,便去向有学问的老师请教,老师说:“你选择的专业主要是学习建设银行会计的,将来有可能到建设银行工作。”可回到家里,母亲又问:“建设银行是做什么的,好不好呀?”哎!那时,人们很少听到“建设银行”这个词,对我而言就更是一个未知数。就这样,母亲的问题悬而未解。毕业了,我很幸运获得了“一级分配”资格,被学校直接分配到鞍山市建设银行工作。刚一入行,我就急着了解建设银行的一切,进而解答我入学时母亲提出的“悬而未解”的问题,在当时,建设银行虽谈不上名声显赫,但也是个很正规、很体面地单位,因此,母亲直夸我入学时的选择很“英明”,我当然也感到很欣慰。
夜深了,窗外霓虹闪烁,马路上车少人稀,可我的心情似乎难以平静,索性打开记忆的天窗,任思绪在苍茫的夜空中遨游。
各位领导,各位同事:
奎期由于本人监管不严,导致本组发生一件对全场以及合作方都产生不利影响的事,对此我深表愧疚,特书此检讨,阐明事情发生经过。
x月x日至x日,全场一直在宣导有关项目风险控制的事项,源于名单系统导致的风险问题,并当即决定相关名单不得外呼,同时本班次三天下线练习,学习风险控制相关知识,在13号全场恢复开打的第一天前,公司就进行了全明的宣导和强调,存在风险的名单不容再碰,晨会上我们也对各组内部进行了宣导。但我组员工在13号开打的过程中,部分员工还是再次callback了相关名单,原因包括开打预约客户,回相关inbound,以及部分员工在项目编号上的不注意,导致了严重的后果,当天我发现情况后,立即汇报给我的上级经理,并采取了相关的补救措施,同时再次在下线的时候着力强调身份证号码有显示的名单不可以再碰,同员工强调了风险控制的重要性。
对于这件事,我作为团队的负责人有着不可推卸的责任,在风险控制方面没有恪尽职守,导致对项目,对公司,也对交行管理层方面造成了麻烦和不利,对此我想各级领导深表歉意,因为我会做以下举动来尽力弥补个人的错误。
首先,含自己在内,所有本组有过错的同事向银行管理层及公司上交检讨书,诚恳认识个人的错误,保证不再犯类似错误,严格遵守银行及公司的相关管理制度。
其次,对全组员工进行再次的宣导,在风险控制和规章制度方面再次进行学习,确保从观念上有更好的认识。
第三,要求员工在下线练习期间,熟读所有相关的行为规范,杜绝其他隐形风险的发生。
最后,所有本组员工连同我,想直属经理直面检讨,保证杜绝类似事件的发生,保证银行及公司利益。
本次事件的发生,让我深刻意识到两点,首先是风险控制的意识一定要强,有任何相关信息一定要及时同上级反馈,保证项目的正常健康运行,同时另一点则是高效的执行力,对公司以及银行颁布的相关规范一定要严格执行,因为这不仅仅是个人的事情,更加关系到整个项目的运作和银行的运作。
在此,我诚恳的向各级领导表态,在以后的工作当中,我一定会严格遵守公司的规章制度,并严格监管本组人员的相关行为规范,确保不再发生类似事件,经过此次教训,我也会定期在本组进行行为规范的培训,确保组内的健康发展,在此,也请银行的领导,公司的领导给我给过的机会,请领导们监督。
检讨人:
日期:20xx年x月x日
尊敬的:
由于XX月XX日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。在XX月XX日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与将尾箱进行了封包,姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
检讨人:
日期:20xx年x月x日
尊敬的:
20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省本身的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是本身工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思,认识到本身所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉本身的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓本身在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习本身的基本业务技能。其次就是要改变本身的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是本身而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意,时刻坚持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格依照规定操作业务。为我行的发展贡献本身全部的光和热。
是我对此次工作失误的深刻检讨,请相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
尊敬的领导:
您好!
最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断,不但自己赔钱还连累了同事,更重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。
这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源。
我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时,我认为原因有:1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误。2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对,认真地按照步骤一步一步的办理,所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。3.急于求成,由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多的错误的.出现就不可避免了。在出现了种种错误之后我并没有及时地认识到自己的错误有多么的严重,认为只是对自己经济上造成了损失,但我错了,这不仅仅是我个人的错误。既然我已经成为了中国银行的一名员工那么我的行为......
此致
敬礼!
姓名:
日期:
尊敬的:
您好!
最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断,不但自己赔钱还连累了同事,更重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。
这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的,希望在不断的反思中找己问题的根源。
我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时,我认为原因有:1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误。2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对,认真地按照步骤一步一步的办理,所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。3.急于求成,由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多的错误的出现就不可避免了。在出现了种种错误之后我并没有及时地认识到自己的错误有多么的严重,认为只是对自己经济上造成了损失,但我错了,这不仅仅是我个人的错误。既然我已经成为了银行的一名员工那么我的行为......
此致
敬礼!
检讨人:
日期:20xx年x月x日
尊敬的:
您好!
作为组件技术部的一名技术主管,我在工作过程中严重失职,在生产限额领料单中添加了错误的铝合金边框代码,造成交付给客户的组件边无法安装,给公司信誉造成了无法挽回的损失。在此我表示深深的歉意并递交这份工作失职检讨书向各位做出深刻反省和自查。
由于我的工作岗位关系到整个生产订单所使用的物料正确与否,长期以来对自己放松要求,工作作风涣散,无视公司的审批报告流程,最终导致这次严重的质量事故发生,辜负了的信任,也损害了公司的信誉。通过这件事,暴露出我个人存在严重的工作松懈问题,以及工作态度不端正,做事情不严谨等不良工作作风。为杜绝今后再犯同样的错误,以此次检讨为契机,深入审视和纠正自身工作中存在的问题:
首先,我作为部门文件的管理者,对于部门文件的管理不严谨,文件没有固定的存放地点,通常是谁想看文件谁拿去看,看完就随手一扔,每当遇到问题想要翻阅时却找不到文件在哪。本次事故就是一个深刻的教训,由于文件是10月份下发而添加错误边框的订单是11月的生产订单,在核对物料编码时没有查找相关的工作联系单是导致此次事故的一个重要原因。
其次是认识上的问题,总是认为自己是文件的发放者,而别人才是文件的执行者,通常是一扫而过,只理解了文件的表面内容,而忽略了文件所要传递的重要信息。本次事故中,由于之前阅读文件是草草掠过,导致大脑中只记住了4孔边框和孔边框均可使用并且不得混用于同一个组件,但是却没有记住4孔边框有两种不同孔距的物料代码,正确的代码应该为,而自己却添加了错误的代码。
第三是态度上的问题,由于平时对我的工作十分信任,因此自己经常不按照规定的流程开展工作,私自做决定,私自更改物料。如果此次添加物料代码时先向部门进行请示,就可以避免错误的物料代码被使用,从而也就不会造成如此严重的后果。
检讨人:
日期:20xx年x月x日
尊敬的各位:
今天我们怀着无比懊悔的心情写下了这份检讨书。现我们把X年5月25日我们和管理柜加钞时为了寻求方便而没有遵守规章制度问题作深刻检讨。
X年5月25日我们在加钞过程中,为了寻求方便快捷,同时处理两台机子,而导致到时一个人在操作机子的问题。没有做到双人操作,没有保证在对方的视线里操作机器,达不到相互监督的效果,为了方便我们而犯下了最不该犯的错误。
通过此次事件,我们深刻认识到,自己在对待工作上的态度仍然不够端正。众所周知,银行业一定要有规章制度以及规范的行为准则,而我们在工作中却没有认真遵守规章制度而犯下了如此严重的错误。现在,我们深深感到,这是一个非常危险的倾向,如果不是及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果的严重程度可想而知,现在想想都有点后怕。
最后,我们向行保证,在以后的工作中,绝不让类似的事情再次发生并严格遵守工作纪律,不断成长进步,以加倍努力的工作来为我们单位的工作做出积极的贡献,请相信我们。同时,也恳请行和同事能继续加强对我们的监督,关心我们帮助我们改正缺点,取得更大的进步。
此致
敬礼!
检讨人:
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
我在和客户沟通的时候没有说清楚活动的政策,让客户误会了,在客户存款后,去拿礼品的时候,客户发现,我说的礼品和他拿到手里的并不一致,后来经理出面,承诺我说的礼品送给了客户,客户才满意,而我没说清楚,导致了这次存款活动的礼品多送了,而且也让客户对我们银行的印象有些不好,虽然经理解决了问题,但事情发生了,的确是我的错误,我要好好检讨。
之前行里说了存款送礼的活动,也反复和我们强调了规则是怎么样的,但是我还是没有记清楚,或者说我记混了,所以明明是存款x万元拿A礼包的,我记成了存款x万拿B礼包,可以说我工作做得不细致。在银行工作更是需要细心做好每一件事情的,虽然我并不是直接接触钱财的工作,现在只是一个新人,在做活动的推广工作,但无论是什么工作,都要细心的做好。
礼品其实多送的并没有多少,但是这件事情却反映了我的工作问题,没有认真的记好规则,我虽然来银行工作没多久,但如果想以后升职或者做更多的工作,就应该从小事就做好它,而不是粗心的记错东西,我们在接待客户的`时候,除了微笑的服务,认真的解答问题之外,银行自己的规则也是要牢记的,如果我是柜台的工作人员,要是把客户的存款搞错了,那问题可就很大了。
今后的工作当中,我要认真对待每一件事情,无论我工作时间的长短怎么样,如果记得不是很清晰的东西,就要多花时间来记,而且作为银行的职员,更是要表现得专业点,不能显得那么业余,不然客户也不会和我们谈业务。领导也是看我比较积极乐观,之后还想调我去信用卡的部门,做信用卡的推广销售工作,那工作的更是需要细致了,可是我这次活动却是没做好,让领导失望了。
这次检讨,也让我警醒,知道做好工作,不是满嘴说就行,还要严谨的态度去对待,今后,我不会再犯这种低级的错误了,虽然这次领导没有让我自付那部分礼品的钱,但是我还是要在这里写好检讨,让您看到我的态度,我真的意识到了我这次的工作没有做好,也明白以后要把态度端正过来,更加积极,更加认真。
请领导原谅我这次的犯错,接下来的活动期间,我会接待好客户,为银行的存款业务做出自己的一份努力。
此致
敬礼!
检讨人:
20xx年x月x日
各位,各位同事:
奎期由于本人监管不严,导致本组发生一件对全场以及合作方都产生不利影响的事,对此我深表愧疚,特书此检讨,阐明事情发生经过。
x月x日至x日,全场一直在宣导有关项目风险控制的事项,源于名单系统导致的风险问题,并当即决定相关名单不得外呼,同时本班次三天下线练习,学习风险控制相关知识,在13号全场恢复开打的第一天前,公司就进行了全明的宣导和强调,存在风险的名单不容再碰,晨会上我们也对各组内部进行了宣导。但我组员工在13号开打的过程中,部分员工还是再次callback了相关名单,原因包括开打预约客户,回相关inbound,以及部分员工在项目编号上的不注意,导致了严重的后果,当天我发现情况后,立即汇报给我的上级经理,并采取了相关的补救措施,同时再次在下线的时候着力强调身份证号码有显示的名单不可以再碰,同员工强调了风险控制的重要性。
对于这件事,我作为团队的负责人有着不可推卸的责任,在风险控制方面没有恪尽职守,导致对项目,对公司,也对交行管理层方面造成了麻烦和不利,对此我想各级深表歉意,因为我会做以下举动来尽力弥补个人的错误。
首先,含自己在内,所有本组有过错的同事向银行管理层及公司上交检讨书,诚恳认识个人的错误,保证不再犯类似错误,严格遵守银行及公司的相关管理制度。
其次,对全组员工进行再次的宣导,在风险控制和规章制度方面再次进行学习,确保从观念上有更好的认识。
第三,要求员工在下线练习期间,熟读所有相关的行为规范,杜绝其他隐形风险的发生。
最后,所有本组员工连同我,想直属经理直面检讨,保证杜绝类似事件的发生,保证银行及公司利益。
本次事件的发生,让我深刻意识到两点,首先是风险控制的意识一定要强,有任何相关信息一定要及时同上级反馈,保证项目的正常健康运行,同时另一点则是高效的执行力,对公司以及银行颁布的相关规范一定要严格执行,因为这不仅仅是个人的事情,更加关系到整个项目的运作和银行的运作。
在此,我诚恳的向各级表态,在以后的工作当中,我一定会严格遵守公司的规章制度,并严格监管本组人员的相关行为规范,确保不再发生类似事件,经过此次教训,我也会定期在本组进行行为规范的培训,确保组内的健康发展,在此,也请银行的,公司的给我给过的机会,请们监督。
尊敬的领导、亲爱的同事
感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!
我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。同时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。 自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。
通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但最近几个月来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务操作也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点:觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。
我决定做出如下整改:
1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。
3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在这里认识这么多的同事,真的很开心很愉悦!
在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是风险经理及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为支行做出积极的贡献,请领导相信我。
20xx年XX月XX日
尊敬的:
20xx年xx月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员时间,在这个时间,为了顺利,钱款清楚。所以,时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:"要干什么,,等一下再来",由于时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持"顾客永远是对的"要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
检讨人:
日期:
尊敬的领导:
最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断,不但自己赔钱还连累了同事,更重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。 这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源。
我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时,我认为原因有:
1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误。
2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对,认真地按照步骤一步一步的办理,所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。
3.急于求成,由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多的错误的出现就不可避免了。
检讨人:
X年XX月XX日
各位带领,各位同事:
20xx年x月的一午时,点正,这个时候是我们门前柜员交班的时候,在这个时候,为了交班的顺利,钱款明白。所以,交班时是差错外收付款交易的。
当我正在紧急有序的盘点库存时,忽见一女子正走入大门,筹办走向窗口时,为了不感化清库存,为了不感化顾客等待时候,我自动对她说:“要干甚么,交班,等一下再来:“,因为交班时候紧,钱款较噜苏,所以立场不敷轻柔,语气有点生疏。因为客户不睬解交班的法则,又觉得顾客便是银行的衣食父母,硬要存,这时候,我放脱手头的工作,耐烦,规矩的解释,但这位女子没法接纳,在柜台外负气兼夹粗话,最终愤然投诉。
以上变乱之所以产生,我觉得要汲取以上教训。
一、不论交易多么的忙碌,不论手头的工作多么的紧张,都要坚定微笑办事。
二、客户是五花八门的,本质有凹凸。所以,我们在对话时要委婉,要讲究技巧。
三、要刚强不移的精确明白坚定“顾客永久是对的”要记取,顾客的不睬解便是我们工作的不细致,客户的不满意便是我们工作的不自动。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,不时自照,日日面对,在今后的工作中,暴露一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐烦的解释。最终到达办事无尽头,更上一层天。
检讨人:
日期:
各位领导、各位同事:
20xx年××月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来”,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
检讨人:
日期:
尊敬的各位领导:
今天我们怀着无比懊悔的心情写下了这份检讨书。现我们把X年5月25日我们和管理柜加钞时为了寻求方便而没有遵守规章制度问题作深刻检讨。
X年5月25日我们在加钞过程中,为了寻求方便快捷,同时处理两台机子,而导致到时一个人在操作机子的问题。没有做到双人操作,没有保证在对方的视线里操作机器,达不到相互监督的效果,为了方便我们而犯下了最不该犯的错误。
通过此次事件,我们深刻认识到,自己在对待工作上的态度仍然不够端正。众所周知,银行业一定要有规章制度以及规范的行为准则,而我们在工作中却没有认真遵守规章制度而犯下了如此严重的错误。现在,我们深深感到,这是一个非常危险的倾向,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果的严重程度可想而知,现在想想都有点后怕。
最后,我们向行领导保证,在以后的工作中,绝不让类似的事情再次发生并严格遵守工作纪律,不断成长进步,以加倍努力的.工作来为我们单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我们。同时,也恳请行领导和同事能继续加强对我们的监督,关心我们帮助我们改正缺点,取得更大的进步。
此致
敬礼
检讨人:
X年XX月XX日
尊敬的各位:
今天我们怀着无比懊悔的心情写下了这份检讨书。现我们把X年5月25日我们和管理柜加钞时为了寻求方便而没有遵守规章制度问题作深刻检讨。
X年5月25日我们在加钞过程中,为了寻求方便快捷,同时处理两台机子,而导致到时一个人在操作机子的问题。没有做到双人操作,没有保证在对方的视线里操作机器,达不到相互监督的效果,为了方便我们而犯下了最不该犯的错误。
通过此次事件,我们深刻认识到,自己在对待工作上的态度仍然不够端正。众所周知,银行业一定要有规章制度以及规范的行为准则,而我们在工作中却没有认真遵守规章制度而犯下了如此严重的错误。现在,我们深深感到,这是一个非常危险的倾向,如果不是及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果的严重程度可想而知,现在想想都有点后怕。
最后,我们向行保证,在以后的工作中,绝不让类似的事情再次发生并严格遵守工作纪律,不断成长进步,以加倍努力的工作来为我们单位的工作做出积极的贡献,请相信我们。同时,也恳请行和同事能继续加强对我们的监督,关心我们帮助我们改正缺点,取得更大的进步。
检讨人:
日期:20xx年x月x日
20xx**年某月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员时间,在这个时间,为了顺利,钱款清楚。所以,时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:"要干什么,,等一下再来",由于时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持"顾客永远是对的"要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
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