员工行为规范的管理制度（精选3篇）

员工行为规范的管理制度（精选3篇）

员工行为规范的管理制度 篇1

　　一、总则

　　1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特订立本规范。

　　2、公司办公室负责本规范的实施和督促。

　　　　二、适用范围

　　本规范适用于公司全部员工（包含外调人员及来公司学习人员）。

　　三、礼仪、礼貌规范

　　（一）语言规范

　　1、公司提倡说一般话。有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。

　　2、交往语言：在处理对外事务中，必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。

　　3、电话语言：接听电话应适时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，河北通慧热力有限公司，请问”，语气不冷不热，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。

　　4、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。

　　5、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。

　　（二）行为规范

　　1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限适时通报相关主管。

　　2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。

　　3、上班时间，严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让，不能抢行；职员会面，应面带微笑行点头礼。

　　4、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。

　　5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。碰到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

　　6、员工要养成勤俭节省的生活作风，节省水电，下班后办公室电器要全部关闭。

　　7、电路检修要事先通知办公室，待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。

　　8、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清本身所在的.办公室，物品摆放整齐。

　　9、做错任何事情都应立刻向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍惩罚。

　　10、严格保守公司商业和技术机密。

　　11、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。

　　12、全部职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲谈或做其它与工作无关的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。

　　13、不得电话闲谈或公话私打。

　　14、公司员工一律不准利用公司的设备干私活。

　　15、严禁与同事发生冲突、打架斗殴，损害他人。

　　16、员工对公司有看法和建议，可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映，但不得背后评论。

　　四、仪容、仪表规范

　　1、员工工作时必需着装干净乾净。公司如遇特别活动时全体员工需统一着工装。着便装时不得穿奇装异服，如：颜色怪异，暴露部分较多等与办公室和生产区域环境不相称的服装。

　　2、头发要保持干净整齐、无异味。

　　3、女士化妆淡雅干净，切忌浓妆艳抹。

　　4、员工在上班期间着装要职业化，要求男员工上身着衬衣或T恤，下身着长裤（不允许着短裤、9分裤）皮鞋、运动鞋。女员工一律着长裤或裙装（不允许着短裤、9分裤）着装颜色不可太花哨，女员工穿裙子要过膝盖，上班期间一律不允许穿拖鞋。

　　五、惩罚及嘉奖方法

　　1、对于违反以上任何一条规定者，第一次口头警告，第二次予以人民币50元以上罚款。一个月连续违反三次以上的，再追加处以当月收入3%的罚款。屡教不改者予以辞退。

　　2、公司各部门负责人应认真督导下属职员遵守本行为规范，一个月内所属部门职员违反规定超过部门人数60%的，公司办公室有权对该部门负责人提出批判并处以人民币50元以上罚款。

　　3、为公司建言献策被公司接受者，公司予以确定的物质或精神嘉奖。

　　4、模范遵守公司章程制度、工作成绩突出者，经部门推举、办公室考核后予以先进单位或个人称号。

　　5、为公司做出突出贡献者，公司视情况予以嘉奖。

　　本规范最后解释权归办公室。本规范自下发之日起执行。

员工行为规范的管理制度 篇2

　　一、目的

　　为规范员工日常行为，不绝提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立德龙轧辊良好的形象，特订立本行为规范。

　　　　二、适用范围

　　本行为规范适用于德龙轧辊全体员工

　　三、规范内容

　　公共秩序和公共环境规范

　　1、不迟到、不早退、不旷工、不中途溜号；有事请假，并严格请销假手续。

　　2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩移动电话、吃零食，看与工作无关的报纸、杂志、小说，做与工作无关的活动。

　　3、禁止在会议场所、工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁健康的工作环境。

　　4、除接待紧要客人经批准外，工作日班前、班中不饮酒。 5、提倡简单、融洽和谐的人际关系，员工之间相互敬重，紧密合作，不在办公场所争吵，不任意翻看拿取他人的物品。

　　6、提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开前清理整理好现场物品。

　　7、保持工作区域、设备乾净，现场物品、使用工具、材料、量具整齐摆放。

　　8、珍惜公共财物，不有意损坏和挥霍，保养并管理好各类设备和物品，借用的`物品和现金应适时归还和清账。

　　9、参加各种会议，注意遵守会议纪律，移动电话调至震动状态，不随便出入会议场所或接听电话。

　　10、上下班途中要遵守交通规定，骑摩托车要戴好安全头盔，严禁酒后驾车。

　　11、进入厂区，做到两人成行，三人成列，并靠右手边行走。假如开车上下班，自动接受安保人员检查、登记。

　　12、员工上岗时整齐着装。即机关人员穿工服，一线员工要穿工服、工鞋、头戴安全帽。

　　13、生产作业、办公区内不穿短裤、背心，不穿拖鞋，女员工不穿裙子、低胸衫、吊带裙（衫）以及露、透服装。

　　14、上班时不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避开私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络闲谈，不浏览与工作无关的网站。

　　15、提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的OA系统进行办公或信息传递与沟通。

　　16、下班离开办公室时，应关闭电灯、电脑、空调、电扇、饮水机等，关好门窗。

　　17、进入生产车间与维护和修理现场必需穿戴好劳动保护用品。工作中遵守劳动纪律，认真执行安全相关的规章制度和操作规程，加强事故防备和应急处理本领，避开任何可能给本身和同事带来不安全和危害的行为。

　　18、工作场所不打赤脚，不袒胸露背。工作服应系好纽扣（包含袖口、领口、襟口）。

　　19、当班作业员工必需严格遵守本岗位的设备与工艺操作规程，严格掌控技术工艺指标，细心操作。

　　20、各级管理人员在现场严禁手插衣兜、背手、双手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形态自然。

　　21、各级管理人员布置工作、与人交谈要文明，不说粗话、脏话，不说不礼貌的口头语。

　　22、各级员工必需服从上级的工作布置，定时完成任务，不无故拖延和拒绝上级布置的工作。

　　23、上级交办的事情要快速处理，遇突发事情尽快向上级汇报，并适时妥当处理，并适时汇报工作结果。

　　24、独立工作或出差时，应做到领导在与不在一个样，模范遵守公司各项纪律，自动积极完成工作任务。

　　25、每一位员工都必需有高度的责任心和使命感，不许对待工作不积极，消极怠工，一味等、靠、埋怨，工作中推诿扯皮，找各种理由推脱或者观望，躲避责任。

　　26、对待客户有礼有节，一视同仁，坦诚守信，有诺必践。对外交往时，应本着礼貌公正，热诚详细的原则，呈现公司良好的对外形象，不可有过激的言行。在对外接待中，不铺张挥霍，不以公款高标准宴请或娱乐。

　　27、实事求是是每一个员工的行为准则。凡事需以客观事实为依据，真实反应实际情况。全部上报数据或资料依据系统统一取数，不作假、不捏造。

　　28、提倡跨部门的无界限的协作，提倡有效沟通、快速行动。杜绝工作中各自为战，对部门间的协同实行消极或不合作的态度。

　　29、保守公司的商业机密是每一个员工的职业道德，员工对所把握的有关公司的信息、资料和成果等严格保密，不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露。

　　30、各级干部要敬重公司给与职权，不要利用职务之便做出任何有损公司利益的行为，给公司造成经济损失的公司保存追究经济和法律责任的权力；

　　四、罚则：

　　如违反上述规定，将予以通报批判并视情节严重程度予以20200元经济惩罚。

　　本规范检查监督由企管人事部、各部长、厂长、公司领导共同执行。

员工行为规范的管理制度 篇3

　　一、总则

　　为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。

　　二、目的

　　员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。

　　四、适用范围

　　公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。

　　五、管理内容

　　1、员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管

　　理效用。员工关系管理的内容至少应包括：

　　（1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理；

　　（2）员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理；

　　（3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；

　　（4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福；

　　（5）心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。

　　2、员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人事行政部员工关系专员。

　　3、员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。

　　六、劳动合同管理

　　1、劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。

　　2、所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期一般员工为三年。

　　3、调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。

　　4、人事行政部在员工劳动合同期满前1个月，通知员工本人及用人部门领导，由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人事行政部。任何一方不同意续签劳动合同的，按照规定提前30天通知另一方结果；双方同意续签劳动合同的，人事行政部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。

　　5、员工在试用期可以提前15天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。

　　6、双方出现劳动纠纷时，由人事行政部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳动纠纷。

　　七、员工活动的组织与协调

　　1、人事部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名，共同组建员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球、羽毛球、乒乓球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。

　　2、活动时间：

　　（1）小型活动（如员工生日会）每月一次；

　　（2）中型活动（如部门聚餐，篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等），每季度一次；

　　（3）大型活动（如春节晚会、中秋、端午节等传统节日活动等），每年一各一次。

　　3、经费来源：

　　（1）员工日常违纪罚款；

　　（2）员工缺勤罚款；

　　（3）公司提供。

　　4、员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与控制。

　　八、员工内部沟通管理

　　1、公司实行“入职指引人”制度，由各部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。

　　入职指引人的职责主要以下几个方面：

　　（1）帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人事部劳动关系专员的沟通，反馈新员工的工作状态和工作表现；

　　（2）主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务；

　　（3）转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一。

　　2、员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面：

　　（1）入职前沟通：为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。人事部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的'“入职前沟通”，人事部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员的“入职前沟通”。

　　同时，进入公司的新员工由人事部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。

　　（2）岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。

　　（3）试用期间沟通：

　　①为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。

　　②由人事部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。人事部主管主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上级及人事部专员负责。

　　（4）沟通频次要求：

　　①人事部：

　　新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；

　　新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。

　　②新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照人事部的沟通频次要求进行。

　　（5）除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工座谈会进行沟通。

　　3、转正沟通：

　　（1）根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申请表》上做出客观评价。

　　（2）沟通时机：

　　①新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。

　　②人事部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。

　　4、工作异动沟通：

　　（1）为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。

　　（2）沟通时机：

　　①人事部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。

　　②异动员工原部门直接上级：在接到人事部的员工异动决定通知后立即进行。

　　③异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。

　　5、离职面谈：

　　（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。

　　（2）沟通时机：

　　第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；

　　第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。

　　（3）离职面谈责任人：原则上由人事部和员工所属部门负责人共同组织：

　　①第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人事部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人事部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。对于主管级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人事部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，由人事部组织进行第一次离职面谈。

　　②第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人事部进行第二次离职面谈。主管级以下员工由人事主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人事行政部经理及以上负责人进行离职面谈。第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。

　　（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，报人事行政部经理和分管领导，以便改进人事管理工作。

　　6、非正式沟通通过以下几种形式：

　　（1）定期每季度由人事部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会，每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。

　　（2）为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工匿名方式须填写《员工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。人事部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。

　　（3）在公司有重大联欢性活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。

　　（4）除正式沟通中的各类面谈外，人事部员工关系专员还须不定期对公司员工进行访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。

　　九、员工关怀管理

　　1、员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，是指企业在员工遭遇重大困难时，对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。

　　2、逢重要节假日，如中秋、春节等，人事部员工关系组将根据公司情况，给予外派员工以及核心员工适当的慰问与祝福，让员工心有所系。

　　3、员工生日，由行政部发放祝福卡片或举行生日会进行庆祝。

　　4、员工个人或家庭遭遇重大困难时，员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外，另根据公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。

　　十、员工申诉管理

　　1、员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。

　　2、员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。

　　3、申诉程序：

　　员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可越级向部门主管或经理投诉，同时也可向人事主管或员工关系专员投诉，人事部负责在三日内解决投诉问题。

　　4、员工对人事部的处理结果不满意的，可继续向人事部的主管领导提请复议，主管领导有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。此复议为申诉处理的最终环节。