关于新年工作计划（通用34篇）

关于新年工作计划（通用34篇）

关于新年工作计划 篇1

　　20xx年是求真务实、开拓创新年。作为一名橱柜导购员，在新的一年中，进一步贯彻、依照下面几点开展20xx的工作。

　　一、售前准备

　　营业前的准备是销售工作的第一步, 必须在顾客未上门前, 做好准备工作。

　　确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。

　　1、 进店

　　导购员应于营业时间前30分钟进店，不得迟到。

　　2、 换装

　　导购员签到后，应在及时换好制服，并做好个人仪表检查工作。

　　3、 清洁

　　导购员必须将各自负责区域清扫干净，注意保持产品展示区域四周的干净整洁。

　　(1)清洁对象：墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品;

　　(2)清洁整理要求：

　　所有展柜上无落尘、干净明亮;

　　所有设施、用具摆放有序、整齐;

　　产品陈列整齐有序、无灰尘;

　　墙面整洁，如有宣传单页、POP等要张贴整齐、摆放有序并保持干净;

　　地板干净明亮无异物;

　　清洁完成后，清洁工具放到杂物间;

　　4、 检查

　　检查样品柜的完好情况：台面——平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。

　　柜身——平直、变形、受潮、开边。

　　门板——变色、变形、对缝平直。

　　门绞——开关是否灵活、松动。

　　导轨——开启是否灵活、沉重、松动。

　　拉手——松动、变色、生锈、损坏。

　　五金配件——是否完整、有无生锈、损坏、松动。

　　对于损坏的部件一定要及时更换。

　　注 意：不要在样品柜及工作桌上摆放食品 / 饮料及任何私人用品.

　　所有的饰品摆放一定要按照《饰品摆放手册》执行。

　　二、售中服务

　　1、服务流程

　　顾 客：进入商场——观看——触摸——咨询——讲解──下定——交易——离开

　　导购员：迎接——适时介绍——讲解产品——免费设计中心——设计——签订合同——送别

　　2、迎接

　　对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意，主动打招呼“你好!欢迎光临整体厨房”。导购员应给予顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成心理压力，而减少购买机会。

　　服务标准

　　站立姿势正确, 双手自然摆放, 保持微笑, 正面面对客人.

　　站立在适当的位置上, 随时注意顾客动向.

　　掌握适当时机, 主动与顾客接近.

　　与顾客保持一段距离, 留意顾客需要, 随时协助.

　　与顾客谈话时, 放下手头工作, 保持目光接触, 精神集中.

　　最接近时刻

　　当顾客触摸产品时.

　　当顾客注视产品一段时间, 把头抬起来时.

　　当顾客突然停下脚步时.

　　当顾客目光在搜寻时.

　　当顾客与朋友谈论某一物品时.

　　当顾客寻求导购员帮助时.

　　接近顾客方法

　　打招呼 ---- 自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎.

　　如：“你好! 有什么可以帮忙吗?”

　　3、介绍商品

　　当顾客注意到产品时, 通过对产品的介绍与顾客搭话, 简单向顾客陈述产

　　品的特点, 引起顾客兴趣.

　　如：“这是我们公司最新款色的厨柜. 线条简洁,开放式的设计,看起来现代感强、大气，适合大一点的厨房”

　　“我们这里可以为您免费设计彩色效果图”

　　4、引导到服务区进行讲解

　　可以将客户引导到服务区并给客户送上茶水，对客户进行企业文化、厨房文化的宣传。了解客户所在的小区，并引导客户观看小区实际用户照片，解除其顾虑，促成成交。

　　三、售后服务

　　顾客咨询有关售后服务的问题, 或有质量问题时, 促销员应耐心听取顾客意见, 帮助顾客解决问题. 如有需要,

　　应跟进问题的解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。

　　服务标准

　　A、保持微笑, 态度认真.

　　B、身体稍稍前倾, 表示兴趣和关注.

　　C、细心聆听顾客的问题.

　　D、表示非常乐意提供帮助.

　　E、引导顾客提出问题, 全面了解顾客的需要.

　　F、重复顾客提出的问题所在.

　　G、给予顾客合理的解释.

　　H、提供解决的方法.

　　语言技巧

　　A、我们将以最快的速度和优良的服务为你完成安装。

　　B、有什么可以帮忙呢?

　　C、你买了多久?

　　D、使用的时候有什么问题?

　　注 意

　　A、必须熟悉产品知识和维修知识.

　　B、切忌对顾客不理不睬.

　　C、不要逃避问题.

　　D、切忌表露漫不经心的态度.

　　四、异议处理

　　顾客在有一定购买意向时, 会提出一些疑问, 或对导购员的介绍持有异议. 在这一时刻, 导购员应耐心听取顾客的问题, 解答顾客的疑问,

　　并了解清楚顾客提出异议的深层原因, 帮助顾客解决问题.

　　服务标准

　　A、对顾客的意见表示理解.

　　B、对顾客意见表示认同, 用 “是的....但是......”的说法向顾客解释.

　　C、仔细倾听顾客意见, 并迅速提供满意的解释.

　　D、认真观察顾客, 分析顾客提出异议的原因.

　　E、站在顾客的角度, 帮助顾客解决疑虑.

　　F、耐心解释, 不厌其烦.

　　语言技巧

　　价格问题

　　只有当顾客问到价格时，导购员才宜谈产品价格。“先价值，后价格”是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题，导购员不要急于回答，等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题，导购员应该立即回答，切不可避而不谈。

　　如果顾客对价格产生异议，导购员应通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。

　　要避免谈论己方的竞争对手，如果不可避免的谈及，应以公正客观的态度来评价对方的产品，切忌贬低对方。

　　五、成交要点

　　已经清楚地向顾客介绍了产品，并解答了顾客疑问后，导购员必须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品(即下订金).

　　服务标准

　　A、观察顾客对产品的关注情况, 确定顾客的购买目标.

　　B、进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处.

　　C、帮助顾客做出明智的选择.

　　D、让顾客相信购买行动是非常正确的决定.

　　成交时机

　　A、顾客不再提问, 进行思考时.

　　B、话题集中在某个产品上时.

　　C、顾客不断点头对导购员的话表示同意时.

　　D、顾客开始注意价钱时.

　　E、顾客开始关心售后问题时.

　　F、顾客反复询问同一个问题时.

　　G、顾客与朋友商议时.

　　成交技巧

　　A、不要再给顾客介绍其它厨柜了，让其注意力集中在目标柜上.

　　B、 进一步强调产品所带给顾客的好处.

　　C、直接要求顾客在现场看效果图(驻店设计师出图)

　　D、假定出效果图后，顾客满意或现场决定，可以要求顾客交上门量尺订金。

　　E、强调购买后的优惠条件，如赠送、价格优惠等，促使顾客做决定.

　　F、强调机会不多，这几天是优惠期，不买的话几天后就涨价了.

　　注 意

　　A、切忌强迫顾客购买。

　　B、切忌表示不耐烦，您到底买不买?

　　C、必须大胆提出成交要求.

　　D、注意成交信号，切勿错过.

　　E、进行交易，干脆快捷，切勿拖延。

　　六、附加推销

　　附加推销有两个含义：

　　1、当顾客不一定立即购买时，尝试推荐其它产品，令顾客感兴趣并留下良好的专业服务印象;

　　2、当顾客完成购物后，尝试推荐相关的产品(如全套电器、五金配件)，引导顾客消费。

　　服务标准

　　A、保持笑容，语气温和.

　　B、尝试推荐示范其它产品.

　　C、如顾客不购买，也要多谢顾客、请顾客随时再来选购.

　　语言技巧

　　A、没关系，将来有需要再来选购，您也可以介绍其他朋友来看看.

　　B、没问题, 以后有需要, 请再来参观.

　　C、谢谢您，您可以再考虑一下，有需要随时找我.

　　注 意

　　A、切忌强迫顾客购买.

　　B、站在顾客立场，为顾客提出建议.

　　C、切忌过于热情，让顾客有硬性推销之感.

　　D、如顾客不购买，不可有不悦的神情.

　　E、切忌对不购物的顾客冷言冷语。

　　20xx年我会不断的学习，努力的工作。我要用全部激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

关于新年工作计划 篇2

　　新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的开始，工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了充足的计划准备，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创造更大的价值。下面是我的新年工作计划：

　　1、一专多能，提高自身综合素质。

　　总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必须以人为本，把人搞活，知人善任。具体是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识，有丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素质 后才能当好总监、做好总监工作。

　　2 、明确工作定位与处事原则。

　　总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主授权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位， 既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事一定不可偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够以人为本、实事求是、因地制宜，只有这样才能出色的完成监理任务。

　　3 、做好监理内部管理工作。

　　总监要当好对内负责人，安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一致、相互配合、互相支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要根据所监工程的具体特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监 理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一开始就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监 理实施细则或监理工作计划。工程建设过程中，根据制定的监理工作计划、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最后尚应做好监理总结。需要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。

　　4、加强重点工作控制能力。

　　总监要使三控制目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施三控制，即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是三控制，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进行控制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时，态度要鲜明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾，敢于进言，敢于丢官，合理应用赋予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量控制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节控制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对献礼工程、三边工程等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施，通过动态控制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。

　　5、做好信息化管理工作。

　　抓好监理信息工作，建设监理信息是总监实施控制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、 整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。

关于新年工作计划 篇3

　　一：主题

　　在酒吧的人群里，从消费的角度说即销售者与消费者，这两种人，不仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时，在消费时，才知道，才想起酒吧这个场所，这就是所谓的人性化营销手段。 目的：沟通、交流、互知，扩大酒吧知名度!

　　二：当今娱乐市场背景及消费心态分析

　　强力打造，追求世尚，高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处，酒吧不失为夜生活的首选，也是都是消费的闪亮增长点。

　　消费群，泡吧一族的心态分析：

　　1. 追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术，与志同道合者相聚。

　　2. 追求放松，追求刺激，释放生活的压力，是泡吧中狂热的一分子，要high出激情，high出状态。

　　3. 追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵，他们要的是恰当迷幻的灯光，适合氛围的放松的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声笑语，他们绝不允许别人的打扰。

　　纵观：所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传，建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!

　　三：娱乐场所大概营销框架

　　公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司，运用先进的管理体系，引进最新的娱乐方式，本着宾客至上，质量第一的经营宗旨，竭诚同心，求实图强的公司精神，打造一流的娱乐品牌。

　　市场形式：结合多方资源，做综合性娱乐场所，了解大众消费心里，突出特色品牌优势，没天有不段的更新，在硬件配置完善的情况下，提高软件的服务质量，提高出品质量，每天有不段的更新，让消费者感觉好玩，新鲜又实惠。

　　市场定位：做中高档次的娱乐公司，突出特色优势，打造公司品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式精彩多样化，瞄准中高层次消费群体。

　　1. 企事业单位----国家企事业单位中高层领导-

　　2. 私企、个体----个体私营老板

　　3. 中档散客---旅游、商务人员

　　4. 团队----企事业单位、私企、团队组织

　　市场推广：

　　准确的市场定位，高品质的服务，两好的信誉都具备的同时，信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传，通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合，完成市场推广的目的。

　　1. 销售部

　　把酒水促销做为杠杆，并在媒体及自身演出，软件设施服务来吸引客人，在节假日追求利润最大化。

　　2. )团队客源。以企事业单位，个人团队组织为主要销售对象，通过各种途径进行联络，通过各种合作方式来进行引导消费，

　　3. )散客市场。散客市场的开发是最主要的市场，也是最难开发的市场，重点是高收入的白领阶层和没有会场的宾馆。

　　加快行业的连锁网络，加强各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户。根据客人不同的需要，提供不同形式的套餐。联系出租车公司，采取差价带客提成方式，既宣传公司，也为公司带来了一定的客源，针对市场整合营销，开辟抢定热线，并给予一定的优惠。

　　2.内部消费链的建立

　　通过外部宣传，结合内部全员促销完成内部消费连接

　　外部宣传与促销

　　新闻媒体的全面合作(除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻，提高公司的知名度和美誉度。

　　加强与媒体栏目间的合作，进行票、券营销。

　　交通工具上的宣传。

　　人员促销，团队联系，建立网站论坛及其他媒体等，把客人吸引进来，并通过自身环境，服务，节目内容留住客人。

　　3.内部宣传

　　客人来到要促成消费，必须把自身特色，产品介绍给他们，这样需要建立内部宣传网，从客人进入大厅开始，就要让客人了解经营特色和模式

　　4. 提高回头率

　　通过各种途径，把客人吸引进来，留住客人，提高回头率是关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率，才能提高存量，只有累积，才会有存量增加，才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段，除了场所的硬件设施外，还包括软件服务，节目质量，玩的内容，自身特色等，同时还可以采用赠送让利等优惠手段，进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。

　　经营管理现状分析与对策.

　　1. 工程装修有问题，因为场地大，里面没有装出慢摇吧的味道，灯光光线不适合，没有体现暖色调，具体的工程改造见具体的方案。

　　2. 没有确定的市场定位，具体定下来是以什么模式在做，一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。

　　3. 没有自己的特色。

　　4. 公关人员形象素质不够，人员数量不够。

　　5. 营销推广力度不够

　　6. 缺乏有效有力的管理手段。

　　7. 会议无实质性的效果

　　8. 业务管理混乱，人员散漫。

　　9. 宣传力度不够，好多人都不知道这里是做什么的。

　　对策：

　　1. 简单的工程改造，确定明确的市场定位，这个要详细的分析，如果这次要是在确定不准确，对场所以后的发展非常的不利，详细了解市场，再做出决定。

　　2. 改革重组：实施机构机制改革，人事改革、工资改革、业务改革、。

　　3. 加大招聘力度，进行人员重新组织，以一个新的起点开始培训。

　　4. 建立完善的规章制度，员工手册，奖惩制度……等

　　5. 组建营销团队，确定薪资定位标准，制定详细管理办法。重点放在这一块，招聘专兼职公关人员，介绍以往营销经验，进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。

　　6. 实行公司全员营销，包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来，制定详细的操作方案和管理方案。

　　7. 健全各部门的管理制度，加强约束力度，实行所有人按规章制度的原则，违者必罚。

　　8. 所有公司员工一律着工装上岗。

　　9. 人员重组后各部门经理下达一定的任务，给予一定的权限，遵循谁管理，谁负责，谁盈利，谁得利的原则，责任到人。

　　10. 重新组织质检部，可由管理人员兼并，每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。

　　11. 制定新的营销及宣传推广方案，以新的形势进行炒作性宣传。

　　12. 前期放在人气的炒作上，重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。

　　13. 实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。

　　14. 制定行之有效的任务计划，联系经验丰富，客户多的妈咪。

　　15. 组建营销部增强对外业务联络的力量，白天也开发新的客源市场，晚上应酬，提升消费率，要求先进行业务培训。

　　16. 增强节目的可欣赏性和精彩性，做出自己的特色。

　　营销策略

　　不能抓住顾客就不能生存是公司最基本的经营原则。

　　首先确定自己的优势

　　1. 确定我们的档次规模在经营价格中针对市场做相应的定位，产生价格优势。

　　2. 通过各种媒体宣传创造一定的广告效应。

　　3. 舒服的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。

　　4. 口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式，可以充分发挥公司人员，通过平时的工作和社交来宣传，公司对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从消费中得到什么实惠，而不是向顾客要求什么。

　　有一个清晰明确的目标，否则会迷失方向：

　　1. 经营娱乐的最基本理念是“以人为本、以客为尊”，积极创造都市生活，营造温馨浪漫的环境。

　　2. 保证客户的满意和忠诚度，以良好的软件服务及出色的`公关服务让客户满意。

　　3. 明确制定行政、营销组织框架，制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。

　　4. 组建完整的公关及营销推广人员队伍

　　5. 制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案，称职定位。

　　6. 制定合理的适应市场的产品价位，保证出品质量和速度。

　　7. 在软件服务上，保证本公司的服务的专业性和一流性，通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。

　　8. 公关人员的管理需有一个完整的体系，秩序管理，安排其相关的管理人员。

　　9. 薪资定位。全员营销薪资定位，各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩，多劳多得，不劳不得。

　　10. 各项工作开展时间表。(待定)

　　11. 每月的营销目标。(待定)

　　职权是执行任务的权利，职责是完成任务的义务，当工作出现有权无责或有责无权时，就会产生有心无力或消极现象，职位并不重要，重要的是责、权相符。

关于新年工作计划 篇4

　　7月6-12日 第(一)周

　　工作内容及心得体会 ：

　　大二下期期末的实习终于到来了，因为这次实习从刚入学的就听说了，所以对实习充满了害怕和期待，害怕是因为实习的到来意味着我们大学生活的即将结束，期待是因为实习的到来意味着我就可以踏入社会去开辟自己的天地了。这次实习是我们学习理论知识以来的踏入社会第一次具体接触现场事物，将理论知识与实际相结合，突破了书本上的限制;同时这次实习也是我们毕业生 在毕业前的一项必经的考验，意义重大。这次

　　第一周实习，总的来说也没干什么，也就是熟悉熟悉环境、看看书之类的。第一次到实习公司的时候，，心里还是有点害怕的，因为要经过严格的面试和笔试、，毕竟我在学校主要学的是房屋建设方面，现在让我做电力建设方面的，我还是比较陌生的，我想想自己平时在学校也没怎么学习，哪里会做呢?但想想应该造价都应该差不多，所以咬牙就在这呆下来了实习也是我第一次与专业有关的实习，心里挺感慨万千的。

　　这次的实习，我主要学的是土建预算方面的。像我在学校里学的有关预算的知识也不多，我刚开始领导给了我几本江苏省电力建设的地方定额，主要就是熟悉一下电力建设的基本内容，了解预算的一些规则和套价，掌握基础的工程预算，同时也给了我一部分图纸给我结合书看。看了才发现电力建设和房屋建设的差别还是有很大差别的。

　　来到这里才发现自己以前在学校学的东西挺少的，那简直叫九牛一毛，社会上要学的东西太多了，专业知识、综合知识、为人处事等等。一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，呵呵，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。

　　7月13-19日 第(二)周

　　工作内容及心得体会 ：

　　新的一周的实习生活又结束了，我已经慢慢适应了新的环境，渐渐的融入了工作中，在这一周里总体我还是有收获的，实习结束后有必要好一下。第一周实习也没做什么，第二周指导师傅给了我三本电力建设行业的行业定额书，同时也把面试时的图纸给了我让我边看定额边学着计算，这就算是正式开始学预算。拿到定额书我没有急于的开始计算，而是先把定额书里的计算规则看了一遍，然后把图纸看了一遍大体了解要算的工程量，才开始了我的预算之路，由于对计算规则的不熟悉和对图纸很多地方的不懂，所以只能边看边计算。所以计算速度可想而知了，虽然慢是慢了点但我一点都不在乎，因为我知道学习的过程是漫长的不是一天两天就可以学会的，要慢慢来“心急吃不到热豆腐”。本来我们这个专业就是要有很好的耐力，像一个工程要计算的地方有很多，一急就会漏掉很多，在慢慢的计算中我就发现了自己太多的问题，很多不懂感觉压力挺大的，但我必须接受这过挑战。下定决心后我就把书籍和图纸结合看同时把学校的计算例子也拿来对照，实在不懂的地方就问师傅和同事，他们都很乐意给我讲解，对于我提的问题他们都建议我去现场看看，但我要一个月后才可能去现场，想想其实一个月也挺短的，这一个月在公司就好好熟悉计算规则和图纸，经过这周的计算我发现其实电力建设和我再学校学的也有很多相似的，只是很多东西是我在学校从没遇到的，所以在以后的日子里我要多多的看书学习。

　　第二周就在忙碌而充实中度过了，期间脑海里有过一些想法，对自己未来要从事的工作有过思考，尽管现在只是一个想法在脑海里，但我相信有了这个想法我会更努力的学习。

　　7月20-26日 第(三)周

　　工作内容及心得体会：

　　很快两周的实习生活过去了，第三周的实习生活又紧张而忙碌的开始了。这一周所做的事和上周基本一样，早上上班提前半小时去把办公室打扫干净，把开水烧好，然后就开始做自己的事情。在这一周感觉没有没有前两周学着那么吃力了，慢慢的熟悉了图纸和20xx版电力行业定额，根据计算规则计算就可以了，计算速度也提上来了，估计这周可以把空压机房的工程量算完，到本周四我就把图纸算完了，于是整理了一下就拿给师傅检查了一下，师傅看完了跟我指出了我有一些地方漏算的，如一些预埋铁件我没有注意到，装饰算错了等一些问题，然后叫我回去好好在看看图纸和定额书把算量补全。

　　把漏算的东西通过查看图集和看计算规则慢慢的把它部全和修正后，徐师傅又找了一套图纸给我叫我核对一下我们公司于业主方的概算方面的方法差异，叙师傅给的是一份她做过的电子工程量，这中间的差异就是使用的方法不一样，但结果都一样，通常情况都是我没直接用计算式表达出计算结果，但业主方打破了传统的方法他们直接用Excel 工作表就表达出来了，看着非常的简介工整舒服，通过核对比较我发现这个不是适合每一个人的，他这个表达方法需要我们非常的熟悉办公软件，才会很快，不然就会工作效率非常低，但这是一个非常好的思路，值得我们借鉴。

　　总的通过这次计算，我的收获还是挺多的，比如以前没有接触过预埋件，这次在这里接触到了而且学会了一些基础的埋件标号，如：“L75*10”的预埋件，表示的就是：75乘75mm的10mm厚的等边角钢，如果不是等边角钢就要书写成：L75*45*10等。还有就是初步了解了预埋铁件的重量是可以查金属词典得到的。

　　生活并不简单，我们要勇往直前!再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。

　　7月27日-8月2日 第(四)周

　　工作内容及心得体会：

　　很快一个月的时间就这么过去了。 原本以为可以很快就去现场实习了，但这一周公司把我从本部大楼调到了我住宿小区这边的办公楼学习，来到这边我和另一个新来的都被安排在会议室学习，这边的汪师傅就带我们介绍了这边所有经营部的师傅给我们认识，在这边总共有两位师傅是土建方面的师傅，其他都是搞安装、电气、燃机方面的师傅。所以不言而喻汪师傅就成了我在这边学习的指导老师了。

　　第一天熟悉环境后，我们就回会议室完成在大楼没完成的任务，第二天汪师傅看我们完成了工作就拿来了一份：“淮阴燃机300MW热电二期工程”的工程量分包结算给我们，叫我们对照图纸审核工程量，我不知道这是不是公司给我们布置的真正的工作，但我非常认真的对待这次审核工作，因为我知道这是一次很好的学习机会，在这次审核工作中我主要负责“补给水升压泵房、汽化风压机室、综合管道支架”这三份图纸工程量的审核，刚刚拿到图纸一看感觉应该比较简单，但当我下手去审核时才发现，其实不是想像的那么简单的，首先我们要跟着别人的思路去检查别人有没有算错是很费时的，有时一个工程量就够我思考很久，慢慢的我在不断的审核中摸索出自己的工作思路，那就是遇到看不明白的就自己算一遍，如果结果一样就说明是正确的，不一样就按自己的来计算，这样我的工作效率就提升上去了。还有就是我们在审核时不要拿到图纸就急于去审核，我们要先熟悉图纸，把图纸上的文字说明和详图仔细看一遍才下手审核，这样可以帮我们在审核中避免错算，比如：有一些工程量变更、图纸变更等都会造成我们的审核错误。

　　总的这次终于有接触一点实际点的学习了，这样会让我更容易发现自己的不足之处，相信下周个收获会更多，努力、加油。

　　造价员实习日记

　　1.星期四 晴 12.1

　　主要工作内容：1.熟悉办公环境2.详细了解公司情况3.熟悉工程造价国家具体的定额规范及价目表

　　在很快的熟悉办公室布局后就打扫办公室的卫生。打扫完卫生同事像我们介绍了公司的详细情况，这是在公司简章上看不到的具体情况。我想这也许就是办公室文化的一个缩影，而且我知道要想更快的融入这个大家庭就必须得了解这些。所以我还是很认真的听着同事的介绍。办公室早就有了对我的实习安排，刚开始的几天现在工地做生产见习，然后在办公室熟悉工程造价国家具体的定额规范一集价目表，熟悉算量方面的技巧与所学的理论只是的结合，具体碰到什么不会或者模糊的地方要请教比我来的早的同事。

　　2.星期六 多云12.3

　　主要工作内容：1.熟悉所有管道的额走向和安装。2.看图纸3.熟悉上水系统 由于我们这次做的是安装方面的预算，所以我下工地也就是安装方面的工作。年龄比较大的工长安排我这几天主要熟悉上、下以及按国家规定必须有的管道的走向及安装。我从图纸蓝图上了解该工程采用的是上行下给型的供水系统，每层独立分支每户设阀，便于维护检修：设备间设有两个上水泵，一用一备;楼顶有生活与十五分钟消防用水的蓄水池，已满足用水高峰期和消防的要求。

　　3.星期一 多云12.5

　　主要工作内容：1.熟悉给水系统2.了解给水系统的设计规范和工程质量验收规范 今天我熟悉给水系统，主要是各个分支接口尺寸的安排，就比如说卫生间内的面盆的高度一般在110cm左右，那么管道接口就应该在75~85cm之间，这些规定设计规范与工程质量验收规范中有明确的规定。由于工期的要求，该工程采用的是分别流水的施工顺序，总包单位把工程分包给不同的单位，这样可以缩短工期，不过弊端在于不利于施工现场的管理和难以保证工程的质量。在结束今天工作的时候我最起码知道了下水主要的要求就是无压，只要满足下水坡度要求就好。

　　4.星期四 阴12.8

　　主要工作内容：1.去工地2.熟悉工程概况3.看图纸4.与相关管理人员熟悉，熟悉施工环境

　　今天是第一天真正走进工地，有点激动，又很迷茫，不知道从何下手，第一天的主要任务就是看图纸，了解到这栋楼是框架剪力墙结构，共35层，也是高层建筑。从看图纸就感觉到自己知识的匮乏，和学校看的图完全不同，学校大部分看的都是平面图，经常还有老师讲解，这光图纸都好几本，结施图，建施图、不过在这还能在施工现场看图更有立体感，与施工工艺，施工方法相结合更真实明了，再听听前辈的讲解，从中可以学到很多。实体结合图纸更真实。

　　5.星期六 阴12.10

　　主要工作内容 ：1. 熟悉了下水管个分支的尺寸要求与规定 昨日老师傅给我的那句话一点也不假，这些是他们长期工作积累下来的一句通俗易懂的经验理论。真的是有了好师傅每天的工作有了便于规范操作和理论一致的经验理论，其实现在很多行业中所用的还依旧是前辈们留下的经验，随着时代的发展经验不断的在弥补以前的不足。虽然今天不怎么忙，不过今天对我来说的收获是熟悉了下水管个分支的尺寸要求与规定：包括马桶下水道接口、拖布下水道接口，地漏，排气口等的尺寸。

　　6星期日 阴 12.11

　　主要工作内容 ：1.理解给水排水施工技术 今天我要按照安排回办公室上班，解决我这几天在工地遇到的疑惑。在办公室看了一天的给水排水施工技术，由于我学过这门课程，所以觉得不是很难。呆在办公室觉得很压抑，看着他们每个人忙着作图，算工程量，其实心里也有一种羡慕的.感觉，看书看累了就顺便在同事们的周围看了看，感觉好多自己都看不懂。在学校的时候觉得那些图都没什么可看的，等到真的见到施工图了，顿时傻眼了，才知道自己的不足，感觉自己是多么的渺小。

　　7.星期一 多云12.12

　　主要工作内容：1.了解三种必须有的管道2.了解每一种管道的作用 今天我又去了工地，工长给我介绍按照国家的最新的规定，现在每一栋建筑内必须最少同时设有三种管道：给水管道、排水管道、中水管道;其中给水管道和排水管道不用解释，中水是介于给水和排水之间的一种水，不可以饮用，主要来源是由污水处理厂处理生活排水后的水。虽然经过处理但里面还是含有很多的有害物质。中水管道的设立主要应对现在日益缺乏的淡水的一种举措，在建筑内，中水主要用于冲马桶，在街道内主要用于绿化与消防用水。中水管道和排水管道的要求几乎都是一样的，都是有压管道，不同之处我认为就在于一个是给水，可以饮用，一个是中水、不可以饮用。

　　8.星期三 多云12.14

　　主要工作内容：1.看图纸2.用图集来对照着深层次的理解图纸

　　拿到施工图，让我大吃一惊，每张图纸都有一米多长，真不知道该从何下手。在学校的时候，我觉得土建的图纸不说全能看懂吧，懂个七八成还是可以的。结果一看图纸，我懵了。感觉到自己在专业方面的不足，真的很不舒服。我就很认真的看图纸，同事拿给我好多图集，并告诉我图纸中一些标识方法的注解图集里有解释，并要求我仔细对照。就这样我开始读图。花了两天的时间对柱配钢筋图，面筋图，梁筋图中应该的符号有了一定的了解。

　　9.星期五 多云12.16

　　主要工作内容：1.看图纸2.熟悉定额和计价规则

　　今天我在办公室里看定额，下午看着同事在做一套安装图纸，我就在旁边看看，就算是再一次的复习识图能力。说实话对于安装的图纸我可以说是不懂。不过鉴于前几天看过点所以，也唉丢人，不过最终还是没有心劲看下去。想想还是多看看定额和计价规则吧，虽然我也不能说是精通，但最起码我能看的懂。一天下来，不说是满载而归但是知道了一些以前自己从未注意的细节问题，细节决定成败不是没有道理的。

　　10.星期六 多云12.17

　　主要工作内容：1.整理数据2.了解管道的区分

　　大早上忙完后打算回到自己的位子上看看书，看能不能在相关书本里找到昨天依然不太懂得疑惑的答案，同事 便叫我帮他汇总数据。虽然看似简单，但是里面也应该小心学习与区分好多的项目。管道按管径区分是很正常的，还有一个因素是在安装的时候，每层的层高是多少，如果有超过超高规定的，管道项目应该分开，看是否有埋地管道，如果有的话同样要分开，再看施工总说明中的要求，刷油是否有区别;另一个最主要的急速看施工管道材质要求是否相同，管道的材质的不同直接影响管件的计取与否，材质不同价格就不同，所以度应该分别分项，这样都是方便组价所做的必要的工作。

　　11.星期一 阴12.19

　　主要工作内容：1.整理数据2.管道的列项

　　总体来说，今天还是帮他们整理数据，刚开始还有心劲，毕竟数字是相当枯燥乏味的。这些管道从图纸上看还是没有什么样的区别，感觉也不是很多，但是，等到把每一项都整理出来到汇总的时候一看，太多了。不过我还是觉得，管道的列项还不如土建方面的组价的项目复杂，尽管我的土建方面学的不怎么样啊，预算员也是刚考过的，我依然这样觉得。长时间的面对数据所以脑袋有点胀，所以我就在我的座位上看了会书。虽然实习了但我知道不能放弃书本知识的学习、复习工作，要为以后的学习生活做准备。

　　12.星期四 晴12.22

　　主要工作内容：1.看空调通风图纸和数据

　　为了更加丰富我的实习内容，早上收拾完后我就问同事要了一份关于通风空调的数据和他做的图纸，我照着图纸整理这些数据，不过还是很失望，因为我以前没怎么接触过这方面的知识，只是在课堂上了解过一点点，现在也基本上忘完了，所以，今天的工作成绩可以说是为零，根据我的印象我努力的算了一天，可是到下午的时候让同事帮我看看，还是有很多地方没有做对，需要重新再作以整理。可怜我的一天啊，不过这并不代表我没有收获，最起码我知道了自己在这一方面的不足，以后改进也知道目标了。

　　13.星期一 多云12.26

　　主要工作内容：1.去工地参观2.了解通风管道的列项

　　为了弥补我在暖通这一方面知识的不足，经朋友介绍我在今天来到一家工地上参观，可以我一点看不懂，就是只记得了通风管道的列项是按管道周长的不同来计取的。我在旁边看他们定做管道、安装吊桥、线桥，由于我是实习剩而且还不懂安装这一行，所以他们也不让我插手帮忙，只是让我简单的拿个东西，或者其他简单的事情。一方面怕出现什么意外，不仅影响人身安全而且影响施工进度和公司的名声;另一方面我多暖通方面的技术不懂，没有办法操作，还会越帮越忙。

　　14.星期六 多云12.31

　　主要工作内容：1.了解工程说明和关于此套图纸的补充

　　学预算很重要的一点就是要深层次的理解图纸。首先，看图纸总体阅览一下总说明及有关于此套图纸的补充和联系单等，其实较完整的翻阅图纸是很重要的，这样才能对工程有个比较整体的了解，知道自己所要算的是一个什么样的管网。万万不可拿到一份图纸就开始埋头苦算，那样可能会造成事倍功半的效果。其次，算图纸时一定要一步一步的算，理清管子的走向很重要，不可以挑拣着算，省的最后再去翻算这样会更麻烦同样也比较容易出错。

　　15.星期一 多云1.2

　　主要工作内容：1.根据图纸手算工程量

　　刚开始学习预算一般都是从手算开始的，手算是很考验耐力的，像一个工程要计算的地方有很多，不能随便舍弃，任何地方都要认真的对待。同事发给我一个给排水的图形算量，由于对图纸比较陌生，有的地方需要看好多遍，对于那些实在看不懂的地方我就做好笔记，最后请教同事。看图纸就花了我好多时间，不懂的地方还真的很多，感觉到自己还有好多地方需要加强学习。了解整个工程之后，就开始计算工程量了，发现入手并没有想象中那么难，主要是自己考虑的不周全。也知道了干这份工作不能光靠专业知识，更需要细心。

　　16.星期三 阴1.4

　　主要工作内容：1.学习暖通系统的计算2.管件的尺寸

　　今天自己学习了一天的暖通计算，说实话这个和我学的给排水预算没有多大的区别，算的细节方面其实都是一样的，就是要更加的仔细一点，认真一点及好了，另外一点，就是要好好熟悉暖通方面的专业知识，这点也是我应该在继续努力学习的，俗话说的好：师傅领进门，修行靠个人。暖通没有管道那么复杂，不论材质怎么样都要按照周长不同分开算，一般都是按照具体要求加以制作，管件同样如此，不过都要与通风机的尺寸相符合。有的问题解决方法是知道了，不过我明白如果要熟练应用就得以后努力自学，在工作中不断的汲取经验。

　　17.星期四 多云1.5

　　主要工作内容：1.了解电气的基础知识2.具体施工中电气管件的尺寸问题

　　昨天回去仔细考虑了一下，安装方面我就差没有接触电气，所以今天我就打算进攻电气了，

　　说实话，我觉得电气很难懂，明文规定的属于要看就会，但是就是不知道在实际施工中尺寸是否隔阂这些数据一致，不过一般情况下还是会有误差的。譬如，我今天就记得地插距地面15mm到30mm，总线箱距地面1.2m左右，不过说实话对于外行来说这个真的有点不容易，有点复杂。我知道了电上分为强电和弱点，主要从应用和电压方面区分。闭路、电话线、监控、网络都是弱电，照明和设备用电都是强电。反正得好好琢磨，要和实际联系在一起。

　　18.星期六 阴1.7

　　主要工作内容：初步了解电气的预算造价2.电气预算中的管件的尺寸量取

　　今天借同事的介绍去工地上实地参观。虽然是星期六，但是工地的技术人员还是照常上班的。这位工作人员不仅在技术上很精通，而且还了解电气的预算造价，这对于我来说实在是大好消息。所以我今天很努力很认真的学习了一天。我了解到在实际的电气预算中强电和弱电在量取上具体的尺寸还是有一定区别的，强电在每层楼里都有电箱，层层不会相互妨碍，两区的时候从每户的进户线在分开量取;弱点必须每根都得从每层的弱电箱开始，进户线各算各的。这只是其中一点，具体的还是要在以后的工作中慢慢积累。

　　19.星期一 阴 1.9

　　主要工作内容：1.学习通风中关于列项和定额的不同2.通风口的计算

　　在刚开始的实习的时候我不知道他们在计算管件是怎么算的，在尺寸方面怎么计取，是否扣除管件长度;在通风空调方面的尺寸又是怎么量取的，通风中关于列项定额和清单有什么不同，通风口怎么计算等。师傅给我说在作图的时候首先不能逮着图就开始瞎算，应该明白甲乙双方的要求后再开始计算组价，同样的问题，那么在管道计算方面应该首先明白是设计上要求的是什么样的材质，管材的诸多材质中就镀锌钢管比较麻烦，要考虑是否有与之相适应的机械连接件，要是有的话就要重新计算，分别组价;除了镀锌钢管其他的管材没有什么别的要求，管件单算，分别组价;在尺寸方面都是中线到中线，不扣除管件尺寸，这些尺寸以弥补在施工当中的损耗。

　　20.星期四 阴1.12

　　主要工作内容：1.熟悉电气照明的走线问题2.熟悉室内照明线路平面系统图

　　今天师傅给了我一套电气照明的图纸要我先算算。看着图纸很有压力，这和我们在学校看的图纸完全不同，复杂的多。对于走线的问题我一直弄不明白，不过趁着现在有师傅教弄明

　　白也好。我看着看着问题还真的很多，同事有空就问同事，要不就百度，几天下来虽然有点吃力，但是总归是有收获的。不过越往后越发现自己的错误越多，只得一次一次的重新算，工作虽然枯燥，但是只要静下心来就会发现中间的乐趣。对于我们的工作来说，耐心还是很重要的。

　　21.星期日 阴 1.15

　　主要工作内容：1.计算电气照明的线路2.了解各种线路的用途

　　算了几天的电线配管，我也不会像刚开始一样的浮躁了，工作挺忙的，不过收获也挺大，其实算电线最难确定的就是根数，知道电线主要分为火线(相线)、零线、地线、控制线、双控或多控开关连接线等。电线配管的主要难点在于控制线，碰到有双控开关时，也要注意开关间的连接线。我们在看图的时候，首先要知道开关在那里，每个开关分别控制那些灯具，如果有几组开关所控制的灯具混在一起的话，那么就需要特别注意。

　　22.星期三 多云 2.1

　　主要工作内容：1.熟悉消防自动报警图2.计算弱电

　　这几天我师傅让我熟悉一下消防自动报警图中的弱电这块。说实话刚拿到图纸我实在不知道该从那下手，弱电这方面我一点也不懂，对于模块及联动系统这些实在是不懂。自己找了些关于这方面的书，慢慢的也能看懂了，在算的过程中遇到了很多的额问题，幸好有同事们的耐心讲解，让我对弱电从开始的完全不懂早现在能够自己独立完成一个相对简单的工程了。不过我知道对于弱电我现在懂得只是皮毛而已，还有好多好多的知识需要我去学习，所以要有强烈的求知欲。

　　23.星期五 多云 2.3

　　主要工作内容：1.仪表盘、箱、柜安装及校接线的计算

　　今天的收获只能说是理论性的，不过理论是实践的基础。仪表盘、箱、柜安装以“台”为计量单位。基础或支座工程量应按相应定额另行计算，盘上安装元件、部件应计安装工程量。随盘成套的元件、部件已包括在盘校线内，不得另行计算。盘校线定额适用于成套仪表盘柜校线，不适用接线箱、组件箱、计算机机柜检查接线。计算机机柜、接线箱、组件箱已包括检查校线的工作。由外部电缆进入箱、柜端子板校接线的工作执行定额相应子目。控制室内空调安装、室内照明应按相应定额另行计算。

关于新年工作计划 篇5

　　一、完善各项设备及物品，保证工作正常开展

　　1、征求科主任及医生意见及建议，尽快完善本科室各项急救设施、药品及器械，为病人提供安全舒适的住院环境。

　　2、根据护理部工作计划及要求，尽快制定并完善本科室各项规章制度，指导护士尽快学会本科室各项护理常规及技术操作，更好的服务于病人。

　　二、改善服务态度，提高服务质量

　　1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长要强化护士的服务意识，加强与医生及相关科室的沟通交流，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合工作。

　　2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，与其他人不予议论。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到满意度90%以上。护士长每月下发满意度调查表20份，及时发现护理服务中存在的问题，及时反馈给护士，对被病人提出表扬的护士，在晨会上点名表扬，直到其他人员向其学习。

　　3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。住院病人健康宣教覆盖率达100%。

　　4、制定严格的科室规章制度，并照其执行，每月组织一次护理安全工作会议，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

　　5、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，能在最短的时间内迅速开始抢救，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。

　　6、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

　　三、院感控制计划

　　1、严格消毒隔离，消毒隔离合格率大于95%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。对各类无菌物品及其他物品严格按科室周期物品清洁与消毒措施执行。

　　2、对使用中的紫外线灯管每半年监测一次照射强度。

　　3、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理，杜绝泄漏事件。

　　4、实行医院感染暴发预警报告。积极预防医院感染爆发性流行，杜绝恶性院感事件的发生。

　　5、把对科室人员的医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识，落实岗前培训。

　　6、定期自查，结果纳入质量核考。实行科主任负责制，质控医生、质控护士监督管理。

　　四、加强护士修养，树立“天使”形象

　　1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强五官科专科技术操作培训。

　　2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，

　　加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

　　3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿病人。推广“一对一全程服务”，由一位责任护士负责一位病人的入院、治疗、出院及关怀、随访等一切相关的身心护理。

　　4、为每一位护士创造学习机会，通过院内科内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

　　五、加强专业学习及培训，确保病人安全

　　1、强化在职培训，采取每周一次小讲课，讲课内容以五官科基础专业知识及新理论、新技术、新业务为主，扩大护士知识范围，巩固临床专业知识，以更好地服务于每位病人。每月护理查房，每月对护理人员进行理论与操作技术考试考核。对于成绩不合格者，采取多指导，多讲解的方式，让每一位护理人员真正把知识掌握，为自己所用。

　　2、落实新护士培训计划，加强对年轻护士的培养，执行“一对一”导师制，每月考试考核必须到位。使护士在职业道德及价值观、服务理念、法律意识、职业安全等方面充分感受医院护理文化和管理模式。

　　3、遇到疑难问题及时邀请本科医生指导，并邀请本科医生讲授新业务、新技术及专科前沿信息，提高护士专业技术。

　　4、积极开展比、学、赶、帮活动，高年资的帮助低年资的，技术好的帮助技术差的。要比谁的专业技术水平高，比谁的服务态度好;要向积极进、技术业务棒的同事学习，赶超先进，争做先进。使专业技术达到一流水平，使服务质量更上一个台阶。

　　5、加强在职教育与培训，支持鼓励护士参加各种形式的继续教育如自学考试、成人高考及各种业务培训，以提高学历层次和专业水平。

　　六、积极开展新技术、新业务

　　1、鼓励护士结合临床工作，积极开展小发明、小创造，对于临床实用的上报护理部审批，并申请奖励，争取本年度研发一项新发明、新创造。

　　2、鼓励助产士积极撰写护理论文，尤其是主管以上的，争取本年度发表论文一篇。

　　3、要求全科人员学习开展科研的知识，积极参与科研项目。

　　在新的一年里，我们五官科全体护士，会用我们的爱心、责任心，用心服务于每位病人，以刻苦钻研的精神，精益求精的服务态度，关心体贴病人，努力打造出一支病人满意的护理团队。

关于新年工作计划 篇6

　　为加强对店面、店铺员工有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。

　　一、早班:

　　按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

　　为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店铺员工和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。

　　注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

　　二、午间交接:

　　下午班店铺员工点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店铺员工进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店铺员工点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

　　三、下午班:

　　下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。

　　销售 灯光 卫生 样面

　　至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

　　注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店铺员工的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

　　四、月末盘存:

　　每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。

　　五、整店销售:

　　不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

关于新年工作计划 篇7

　　新的一年，新的起点，新的征程、，新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划如下：

　　(一)存款计划

　　1、人民币存款计划 4600万元

　　其中：对公 2700万元

　　储蓄 1900万元

　　2、同业存款计划 400万元

　　3、外币存款计划 50万元

　　(二)不良资产

　　1、清收 260万元

　　2、盘活 130万元银行年度工作计划3、保全 340万元

　　(三)不良贷款控制余额

　　1、四级分类 5461万元

　　2、五级分类 5885万元

　　(四)客户退出

　　1、潜在风险退出 491万元

　　2、事实风险退出 138万元

　　(五)财务计划

　　1、账面利润 1000万元

　　2、消化包袱 15万元

　　3、实际利润 1015万元

　　4、中间业务收入 50万元

　　(六)中间业务计划

　　1、代理手续费 12万元

　　2、国际结算量 800万美元

　　今年是营业部更名为__支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以"三比一管"活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。

　　一、全力推进"三个创新"

　　第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

　　第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽

　　车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。

　　第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。"一站式"服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。

　　二、采取"七进"策略

　　1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。

　　①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。

　　②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。

　　把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。

　　③以"迎新春优质服务竞赛活动"为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。

　　2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高资产质量当成重中之重来管，强力推进。①要继续贯彻落实信贷新规则，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量，增加利息收入。

　　②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理"高压线"，定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。

　　③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确退出客户具体范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成事实的风险贷款，要实行"一把手工程"行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的突破。

　　3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓，增加收入，减轻财务压力，为保证利润计划完成而奋勇前进。

　　在常规业务市场基本已定且开发成本高情况下我们要积极营销，其它行无法比拟的业务优势即国际业务和个人业务，充分发挥潜能增加收入。

　　①我行国际业务去年已取得突破性进展，在稳定走客户的基础，今年仍然要积极发

　　掘新客户，本着"虎口拔牙

　　"的胆略，把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来，以办理结售汇业务龙头，吸引外币存款为基础，发放出口质押贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本，积极介入，优先办理，争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目标。

　　②金融超市的业务优势已逐渐显现出来，要在保证贷款质量的前提下，继续大力开展个人消费性贷款，集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务，在原有规模基础上实施量的突破。在条件成熟后，还可按照"积极安全效益"的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务，并加大宣传力度，真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响，成为营业部一个业务亮点。

　　4、加强内控制度建设，把建章建工作当成总的安全阀来拧，向会计创"三铁"稳步迈进。

　　通过几年来的努力，我行的内控制度管理一类行的荣誉已保持三年，我们决不能掉以轻心，要介骄、介躁，切实按照内控管理制度的要求建章建制，把我行的经营管理纳入到合法性、规范性的轨道上来，向会计制度的"三铁"稳步迈进。

　　①提高认识，加强领导，切实加强会计基础工作，在提高经济效益的同时，加强对会计基础工作规范化管理的组织和领导，成立专门领导小组，按照《中国农业银行会计基础工作规范化管理施行办法》要求，结合今年的"会计基础工业工作规范化考核验收"工作，制定年度目标计划和长期规划，并采取有效措施，保证规划顺利实施。

　　②继续推行营业单位坐班主任制度，提高内部管理水平，防范和化解操作风险。一方面要高度重视新一代综合应用系统下，坐班主任监督的重要性，充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班，不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制，要严格履行自己岗位职责开展即时监督、审核工作事项、对上一工作日进行监督、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进行检查和核对。

　　③ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理，安全稳妥地实施复核制劳动组合形式，杜绝差错事故的发生。

　　④实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应办法，每季定期或不定期至少进行一次互查，对发现问题及时整改，若在上级行检查时再发生类似问题，将严厉追究负责人和经办人的责任。

　　5、强化服务意识，提高服务质量，把服务当作金字招牌来挂，以服务促发展而竭力拓进。

　　①拓展服务空间，要克服"坐在房地产间办银行"的思想，积极改变工作思路，树立"走出去，找上门"积极营销的服务意识，要大力开展"金融社区服务进万家"的活动，每月抽出四天时间，选派业务骨干，深入各个居民小区，介绍我行的服务品种，替居民兑换成破钞、讲解金融常识等，真正把金明的服务品牌根植到广大群众心中。

　　②培养高素质的服务人才，当前的服务先有"微笑服务""站立服务""一站式服务"是不够的，还要具备会理财、懂英语、精代理等综合素质，以应对不同客户的不同需求。因此要在培养高素质的人才上下大力气。

　　③开发服务品种。在传统服务基础上，要积极开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型服务品种，实现服务多元化，服务综合化。

　　6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动，深化企业文化内涵，为企业注入源源不断的生命力，真正向全国百强百优行努力靠进。

　　①要认真贯彻实施省市行的"比利润、比盘活、比存款、严管理"劳动竞赛活动，结合自身实际情况制定出我行考核办法，认真考核，严格奖惩，充分调动员工参赛积极性、主动性、创造性、激励先进、鞭策后进，促进年各项经营指标的顺利完成。

　　②加强企业建设，对于有效激励员工，树立良好的金明农行公众形象，提高整体竞争力具有十分重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念，要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作，追求卓越的企业精神，向世界一流银行看齐，要树立忠诚敬业，清正廉洁的职业道德，花大力气整合现有产品资源，加强包装设计，提升文化含量。

关于新年工作计划 篇8

　　XX年，公司正式实施集团化运营模式。在新的发展形势下，根据公司及其部门的实际情况，如何使监理办公室工作适应集团公司的发展需要，加强监理职能工作，突出监理效果。监察室在董事会的直接领导和行长办公室的指导下开展工作。检查专员办公室的工作计划如下:

　　一、监察室的位置:

　　我们本着企业“和谐、奋进、奋斗、进步”的原则，本着检查过程中“摆事实、有理有据、有理有据”的基本原则，协助协调集团公司各职能部门，充分发挥“三个作用”(眼睛的作用、“内部参照”的作用、执行的作用)，以确保公司的长远发展为前提，确保董事会下达的各项战略目标的顺利实现

　　二、工作目标:

　　重大、特殊事项100%检查，一般事项100%检查，违纪违规100%处理，董事会交办其他事项100%完成，督察违规违纪率为零。

　　三、操作思路:

　　督察办的总体思路是:“小机构，大服务，大督察”。也就是说，一个小而精的督察团队，服务和监督并重，通过服务和监督实现对相关职能部门的大服务和大监督。

　　四.XX公司的组织结构和薪酬体系:

　　监察室主任郭志辉兼任副主任(兼任行长办公室副主任或副主任)，设分管督察员和督察员。薪酬制度参照营销系统的薪酬制度执行。副主任为副部长级，检查员为地区经理级，检查员为销售代表级。具体绩效考核由董事会根据监察室年度和月度目标进行严格考核。

　　详细工作:

　　1.日常工作项目

　　(1)董事会监察室日常工作项目(见附表1)

　　(2)庭长办公室和检查专员办公室的日常工作项目(见附表2)

　　2.XX月重点工作(见附表3)

关于新年工作计划 篇9

　　转眼间，就要进入新的一年了，。新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望和压力的开始，对我来说也是非常重要的一年。家庭，生活，工作压力驱使我努力工作，努力学习。在这里，我制定了今年的工作计划，以便在新的一年里取得更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务工作。

　　公司在不断改革，制定新的规定。作为化妆品的美容向导，我们必须以身作则，在遵守公司规定的同时，尽最大努力开展业务。

　　1.第一季度，针对现有的老客户资源做业务开发，开发所有可能有需求的客户，安排有兴趣合作的客户见面洽谈。

　　2.第二季度，通过去专业市场、参加专业交易会、上网、打电话、拜访陌生人等各种业务发展方式发展客户。并努力联系老客户的'感受，从而形成一个循环业务的客户群。在大力开拓市场的同时，不要丢掉这些客户交办的各种业务，要与这些客户保持经常的联系，及时汇报这些客户交办业务的进展情况。

　　3.第三季度的“十一”、“中秋”带来了无限商机，也为下半年带来了良好的开局。而且随着我专业知识和高端业务综合能力的相对提高。

　　4.第四季度是年底。这时候要充分维护老客户交办的业务情况。首先要逐渐了解老客户中客户资源的潜在发展。

　　二、制定学习计划。

　　学习对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会根据需要调整学习方向，补充新能源。化妆品美容指导的专业知识和综合能力都是我想掌握的内容。

　　只有知己知彼，才能百战不殆。也希望业务经理在这方面给我支持。

　　三、增强责任感、服务意识和团队意识。

　　积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。

　　以上是我xx年的工作规划，可能还不成熟。希望领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。展望，我将更加努力，认真负责地照顾每一项业务，努力赢得机会，寻求更多的客户，赢得更多的订单，促进业务发展。我相信我会在完成新的任务，迎接新的挑战。

关于新年工作计划 篇10

　　在厂领导的正确领导和关心支持下，市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响，积极开展相关工作，全年实现销售收入人民币8494.46万元，新签合同人民币2523万元;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务能力;做好了部门资料归档工作及价格调整工作;完善部门质量工作，贯彻质量体系工作运行正常。

　　2 工作目标

　　1) 实现销售收入力争达到人民币1.64亿元，其中：柴油机1.33亿元，增压器1282

　　万元，备件及工业性协作1795万元;力争实现利润人民币920万元;新签合同力争达到人民币9000万元。

　　2) 进一步提高年轻营销人员的业务水平，培养可以独当一面的营销人才。 3) 进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。 4) 进一步提高售后服务管理工作，提高顾客满意度。

　　3 重点工作

　　1) 加强市场调研和研究工作。

　　2) 加大对竞争对手的分析和研究，制定有竞争力的销售策略，努力开拓市场渠道。 3) 加大力度走访船舶设计院所及船厂，了解船舶需求信息。 4) 建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。

　　5) 加大对主流客户的营销力度，积极承接新机型订单，提高市场占有率。 6) 进一步把握军品老船复造市场，在稳固老机型(l+v20/27)的基础上，争取新机型(l16/24、l21/31)早日进入军方型谱。

　　7) 加大增压器市场开发力度，拓展nr15r、nr20r的整机市场，扩大增压器整机及备件的市场占有率。

　　8) 进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。

　　9) 做好产品技术服务和质量保修任务的管理，及时组织人员提供相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度，按时编制报表;进一步提高顾客满意度。

　　4 主要工作内容及措施

　　4.1 柴油机销售(韩金明、平家骢)

　　完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：

　　1) 对公司柴油机产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。

　　2) 对柴油机市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。

　　3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。

　　4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时掌握客户生产进度，确保沟通信息的有效性。

　　4.2 增压器销售(顾永贤)

　　完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：

　　1) 对公司增压器产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。

　　2) 对增压器市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。 3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。

　　4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时解决客户的相关问题。

　　4.3 工业性协作及备件销售(袁飞)

　　完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：

　　1) 收集工业性协作及备件销售信息，不断拓展工业性协作及备件销售渠道。 2) 负责销售合同应收款项的回拢工作。

　　3) 做好产品发运工作，保管好发运及提货书面记录凭证。

　　4) 做好顾客财产的接收保管工作，负责协调公司内部各部门与顾客的沟通和联系工作。

　　4.4 售后服务管理(徐铭众)

　　1) 负责拟定公司交付产品售后上船服务计划，编制月报表及年度报表。

　　2) 负责产品保修期内的维修服务管理，协调解决售后服务过程中出现的相关问题。 3) 配合做好产品交付后发生质量问题的分析工作及相关资料收集工作，协助做好客户沟通工作，及时反馈公司有关部门。

　　4) 负责顾客满意度调查和分析评估，提出具体改进建议。 5) 负责组织对用户产品操作使用、维护保养等方面的培训工作。 6) 负责及时申请售服工作令并下发。

关于新年工作计划 篇11

　　20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，本人今年工作围绕x1300万销售目标开展：

　　一、注重团队建设，分工明确、目标一致。

　　高效的团队离不开良好的团队建设；为了创造更高的业绩、达成更高的目标，要打造一支高效、团结、向上的团队。

　　二、以打造爆款为重心，抓好专供款和利润款，同时细节量化销售指标。

　　分为以下三部分： 抓好现有爆款工作，稳定店铺发展；开发有利润旗舰店专供产品，提升整个店铺利润空间与市场竞争力；挖掘新品，打造低价格高消耗产品，做好引流工作；

　　三、推广方面实施开源节流措施。

　　即增加推广渠道、降低推广费用，主要分为以下三部分：

　　1、直通车方面确定核心推广产品，将费用量化到具体产品，降低点击成本，提高转化，提升投入产出比；

　　2、钻展方面要求做到有节奏有计划，实行素材与活动配合推广，素材必须经过严格测试，以提升点击率；

　　3、其他方面主要以淘客和母婴论坛等合作。

　　四、营销活动

　　1、做好聚划算活动规划；

　　2、做好天猫官方活动；

　　3、做好店铺自主活动；

　　五、新客户开发与老客户唤醒，稳固客户群，提升用户体验。

　　重视客户价值，坚持从细节着手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用户体验。具体做好以下五点：

　　1、新客户开发

　　2、老客户唤醒

　　3、客服培训

　　4、优化店铺与产品视觉设计

　　5、有客户粘性的新品开发

　　六、不断提升自身学习能力。加强自身管理意识和工作责任心，多渠道从营销方面的创新提升，寻求利润的增长点。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。

　　展望20xx年，在公司领导的正确指示和领导下，我对我们年轻的团队有信心，面对更强的竞争对手，我们也在做相应的准备。明确工作目标，明确定位，在全体电商部成员的共同努力下顺利完成全年任务创造新佳绩。

关于新年工作计划 篇12

　　新年新气象，这不仅是个好开端，也代表我的工作即进入到新的阶段。自20年8月入职以来，在领导的关怀和指导下，在各位同仁的大力帮助下，我的工作能力和业务水平都有了很大程度的提高。20年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进创新的关键一年。为确保各项工作有序开展，在回顾过去、总结经验、联系实际、分析形势、展望未来的基础上，特制定我今年的工作计划：

　　一、追求极致

　　对于领导安排的工作，我必定做到排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，高效率地办好每件事情，力求完美。在工作中时刻强化细节决定成败的意识，要从细小的事抓起，面对每一件大小事情，坚持认真再认真，细致再细致的原则。

　　二、自我提升

　　工作中，由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面仍有提升空间。所以我需要加强学习，提高自身综合素质。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，虚心向领导和各位同事请教，从他们身上找到自身难以察觉的问题。

　　工作外，我会多学习，多写作，养成读书的好习惯；多体验，开拓自己的视野；多参加社会实践，提升自己表达能力和优化接人待物的表现。

　　三、业务提升

　　1、为进一步打响品牌，扩大市场占有率，乘公司政策的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现定坚实的市场基础上更上一层楼。

　　2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位顾客都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

　　以上，是我对21年的计划，可能还很不成熟，希望公司领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导及同事的正确引导和帮助。展望21年，我会更加努力、认真负责的去对待工作。让工作充满生机和活力！

关于新年工作计划 篇13

　　进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。

　　一、日常工作保质保量的按时完成

　　1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

　　2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊，做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。及时将收到的邮件送到主人手中。

　　二、客户的接待

　　1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

　　2、及时打扫会客后的垃圾。

　　三、卫生和办公用品

　　1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

　　2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

　　4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

　　办公用品

　　必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。

　　做好物品领用，购进的登记。

　　做好低值易耗品的分类整理工作。

　　管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

　　做好办公室设备的维护和保养工作。

　　四、打印、复印文件和管理各种表格文件

　　1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

　　2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

　　3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。积极调动人员的参与。

　　五、沟通

　　1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

关于新年工作计划 篇14

　　新年伊始，回顾过去上半年的工作，本班工作在安全部领导的指导下，同事们的共同努力下，圆满完成了各项保障，监查及服务工作，并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务，及时协助领导做好安全部全面工作，发挥骨干的带头作用，我对在20xx年所做的工作作简要总：

　　一、对当班工作，分工明确：让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，对消防整改有损坏的及时补充，并做好消防清单。同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理。认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让不法份子无机可乘。

　　二、加强日常性工作管理当班保安对小区施工纪律检查工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物品进出小区。人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条，才给予放行。当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施。

　　三、做好“传、帮、带”工作新队员刚来，工作环境陌生，经验不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作。

　　四、积极参加安全部各项活动作为班长，任何时候，都要起到带头作用，积极参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导参谋，来提高保安良好形像。当然，工作中还存在许多不足之处，例如，值班纪录不够完整等，在以后的工作中吸取经验，改进工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能。为-xx年下半年工作更好有序开展，特制订工作计划。

　　（1）以“两防”工作为重点，切实做好安全工作和预防工作，确保公司人员和财产的安全。

　　(2）改进工作作风，做好文明执勤工作，加大管理国度，让公司的各项制度得到有效实施。

　　（3）积极参加保安部各项活动，做好“传、帮、带”工作，来提高保安员业务技能，增强保安队伍整体管理水平。

　　（4）及时、主动向领导提出好的建议和好的工作思路，从而提高工作效率。以上是我10年工作计划，最后祝愿我们安全部在10年中各项工作都取得更好的成绩，愿各位同事齐心协力，和谐相处，形成深馨、和谐、团的集体。谢谢大家！！！

关于新年工作计划 篇15

　　为了进一步加快基层工作转型，规范基层行政行为，促进基层职能到位，提高基层监管效能，全面推进基层工商建设，努力打造“三型”工商，根据国家、省、市工商局基层建设规划以及有关文件精神，制定工商局20xx年度基层建设工作计划。

　　一、指导思想

　　以党的__届四中全会精神为指导，坚持科学发展观，认真贯彻落实省局《关于加强全省工商系统基层建设的意见》和市局《促进基层分局履职尽责的指导性意见》，以“转型提质年”活动为载体，不断加强基层分局建设，增强规范履职意识，提升工作效能，优化工商形象，为服务地方经济和工商事业又好又快发展提供坚实基础。

　　二、工作目标

　　根据市局基层建设工作的部署，围绕《全省工商行政管理系统文明工商所（分局）考核细则》，通过开展内容丰富、形式多样、扎实有效的基层创建活动，努力提升基层分局规范化管理水平和文明办事的程度，促进工商职能到位，年内确保2个分局争创省级文明分局单位验收过关，8个分局争创市级文明单位过关。

　　三、工作内容及措施

　　1、切实加强基层队伍建设，努力提高基层队伍的综合素质。重点抓好三方面的工作。

　　一是注重特色，重抓思想素质建设。在全局大力组织开展“职责永刻心中，尽责贵在行动”主题教育活动，引导大家增强履职的责任意识、规范意识、质量意识。结合清明时节，组织大家开展凭吊革命先烈活动，结合纪念“五四”青年节，开展“评先进、树标兵、学典型”活动。

　　二是健全机制，重抓执行能力建设。围绕不断加强党风廉政建设和作风建设的要求，进一步界定和细化新年度局班子成员、科室分局负责人“一岗双责”目标责任要求，自上而下组织开展了党风廉政建设承诺活动，造浓党风廉政建设“重自律、重防范、重践诺”的氛围。通过层层级级签订党风廉政责任状、实施专题辅导、集中观看反腐倡廉警示教育片等方式，增强大家的廉政意识。广泛深入开展“五小”廉政文化活动，寓教于乐，使广大干部职工思想和作风不断得到升华。

　　三是分类培训，重抓业务能力建设。按照“统一、精干、效能”的原则，采取专题辅导、视频演示、互动交流等形式，分批分类对基层分局综合管理组、巡查监管组、经检执法中队人员进行新一轮业务培训。同时要求各分局结合自身实际，制定详细周密的教育培训计划，加大对法律法规考试、经济户口软件使用、市场监管和执法办案技能竞赛等一系列业务知识的学习，全面提升干部的队伍素质，确保教育培训工作取得实效。

　　2、严格执行各项制度，促进内部管理规范。一是抓好基层干部的队伍的日常行为规范。强化对基层工作人员八小时内、外的日常工作、生活行为实行考查记分和责任追究，并将结果纳入到全局每季的工作目标考核中去，严格奖惩兑现。二是切实抓好各项工作制度的落实。一方面从办公场所规范、工作人员规范、工作形象规范、工作质量规范等四个环节入手，不断加强基层注册窗口的管理，把首问负责制、限时服务制、预约上门服务制等一系列规范制度落到实处，方便群众办事，提高办事效率，提升社会影响，另一方面围绕基层分局行政执法、经济户口管理、注册登记等重点工作不断加大对行政行为的内部监控与外部监督，通过自查、互查及抽查与走访相结合等方法，及时发现和纠正不规范行为。三要进一步强化政务公开工作，严格执行政务公开工作制度。今年局与各分局负责人，各分局与本单位工作人员都要层层级级签订责任状，严格执行违法行政过错责任追究制，从而进一步规范和保障基层分局依法行政，促进内部管理规范。

　　3、建立和完善科学的市场巡查监管机制，促进职能工作到位。一是加强基层分局巡查组建设。以经济户口管理为纽带，进一步深化网络化监管工作体系，探索科学监管模式，不断深化监管型工商建设，进一步提高基层分局经济户口管理的实效性，提升监管效能。二是继续强化流通领域商品质量监管工作。完善商品质量巡查监管体系，建立完善农村食品经营安全示范店，以农村食品和涉及消费安全的商品为重点，全面推进放心消费工程，巩固产品质量和食品安全“两个100%”和“一个彻底解决”。三是不断提升12315消费维权功能。加快12315进社区、进村居的步伐，拓宽消费维权的覆盖面，提高维权水平。四是推行基层分局“登记受理于一身，监管执法于一体，重大案件归经检”的运行模式，建立起以基层工商分局监管为基础，以公平交易、经检条线为主体的执法办案模式，形成分工有序、合作有力执法办案新格局。

　　4、加大基础设施投入，改善基层工作、生活环境。加大基层分局基础设施建设力度，不断更新基层现有办公设施，及时维修、更换陈旧落后的办公用品。进一步落实各项激励措施，本着以人为本的原则，着力提高基层分局，尤其是边远分局的生活补助，为基层多办实事。强化基层教育培训示范点建设，在走访调研，集思广益的基础上，在制定出《基层分局教育培训示范点建设方案》的基础上，同时在全系统选取两个分局作为全局教育培训示范点，要求两分局在建设标准上做到硬件保障到位、管理科学规范、计划靠实可行、方法灵活管用、培训绩效明显。在培训方式上做到班子成员领学、订题辅导深学、兼职教员引学、结成对子助学、岗位比武精学。力争以点带面，全面推动基层硬件及软件设施的更新换代。

　　四、工作要求

　　1、加强组织领导。基层建设是工商事业发展的基础性、根本性工作，也是当前形势发展的需要。为了把这项工作做好，局成立由经检组长周海燕同志任组长的基层建设领导小组，全面负责基层建设工作。领导小组下设办公室，办公室设在人教科，具体负责基层建设的各项日常工作指导与督查。基层各分局局长作为第一责任人，对本单位的基层建设工作负总责。

　　2、强化督查考核。为了把基层建设工作的各项措施落到实处，局将制定切实可行的奖惩考核办法，加大对基层分局创建工作的督查考核力度，由局人教科牵头，监察室、办公室及相关科室配合成立督查考核组，并对照上级有关要求和《全省工商行政管理系统文明工商所（分局）考核细则》，每季对各分局基层建设的情况进行一次全面检查。及时了解并解决工作中存在的问题。各分局要及时总结上报基层建设工作中的好的做法与经验，局将及时组织交流观摩，并结合“转型提质年”活动全面推进基层建设工作。

关于新年工作计划 篇16

　　新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的开始，工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了充足的计划准备，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创造更大的价值。

　　1、一专多能，提高自身综合素质。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必须以人为本，把人搞活，知人善任。具体是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识，有丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素质 后才能当好总监、做好总监工作。

　　2 、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主授权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位， 既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事一定不可偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够"以人为本、实事求是、因地制宜"，只有这样才能出色的完成监理任务。

　　3 、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一致、相互配合、互相支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要根据所监工程的具体特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监 理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一开始就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监 理实施细则或监理工作计划。工程建设过程中，根据制定的监理工作计划、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最后尚应做好监理总结。需要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。

　　4、加强重点工作控制能力。总监要使"三控制"目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施"三控制"，即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是"三控制"，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进行控制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时，态度要鲜明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾，敢于进言，敢于丢官，合理应用赋予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量控制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节控制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对"献礼工程"、"三边工程"等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施，通过动态控制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。

　　5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建设监理信息是总监实施控制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、 整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。

　　做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。

　　1、明确法律责任。必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求，特别是要符合强制性条文的规定;竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。这一责任是总监三重责任的底线，也是后面两重责任的基础，每一个总监必须牢牢守住这条第线。如果一个总监守不住这条底线，那么就会出现"豆腐渣"工程。作为一名总监，一旦发现这种有损国家和人民利益的情况时，必须毫不犹豫地挺身而出，坚决果断的予以制止。

关于新年工作计划 篇17

　　XX年外国语学院学生工作要以邓理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，围绕学校中心工作，深入贯彻落实莱州会议精神，突出社会主义核心价值体系教育，坚持以学生党建为龙头，以服务学生为宗旨，以学风建设为重点，以学生全面发展为目标，推进大学生生命美育基地建设，努力提升学院学生工作水平。

　　一、大学生思想政

　　治教育工作

　　1、抓住学习贯彻党的xx大精神、庆祝改革开放三十周年、北京XX年奥运会等重大契机，广泛开展各类思想政治教育活动。全面启动“大学生素质形象工程”，继续推进“我与祖国共奋进”主题教育活动。

　　2、依托大学生生命美育实践基地开展审美教育实践活动。完成外国语学院《生命美育读本》的编辑工作，坚持举办生命美育讲堂，加强理论研究。

　　3、加强学生党建工作，完善“学生党员成长计划”，加强学生入党后再教育工作，建立学生党员示范岗，充分发挥学生党员先锋模范作用。创新学生党支部活动方式，丰富活动内容，增加凝聚力和战斗力，使其成为开展大学生思想政治教育工作的坚强堡垒。

　　4、加强心理健康教育工作，完善班级心理健康委员队伍教育与管理，联合学校心理健康中心开展“语过添情”心理辅导活动，提高学生的心理素质、充分开发学生的潜能、培养学生乐观(]向上的心理品质。建立心理危机干预工作机制，制定《心理危机干预预案》，保护学生身心健康。

　　5、切实加强对大学生进行安全教育。联合公安处举办安全教育讲座，开展“关爱生命，平安是福”主题教育活动，防止各类安全事故的发生。

　　6、大力加强诚信教育。深入开展“贷款助学、信用助人”宣传教育活动，培养学生诚信意识。

　　7、更新学生工作网站，积极开展网络思想政治教育。

　　二、大学生管理工作

　　1、启动“学风建设工程”。围绕学院“方向互相渗透，基础贯穿始终”的办学理念，加强师德建设，严格学生管理，科学设计专业技能竞赛，挖掘宣传先进典型，推动学风建设。积极建立与学生家长的信息互通、齐抓共管工作模式，通过“家长信”把学校、学院的整体情况以及学生在校的思想、学习、生活等方面的综合情况跟家长进行交流，并把年级辅导员、导师的电话和电子邮箱公开，为学院和学生家长搭建起综合性、全方位的信息互通交流平台，一方面便于家长对学生各方面情况进行及时了解掌握，同时对学院的教育培养工作进行必要监督并提出合理化建议。

　　2、加强和谐社区建设。完善《外国语学院和谐社区建设管理办法》，严格社区管理，定期开展安全隐患排查，落实辅导员社区归属，加强导师、辅导员进宿舍工作。

　　3、加强学生资助工作。

　　(1)加强学生资助政策的宣传，认真落实学校“奖、贷、助、补、减”和“绿色通道”等学生资助工作，提升资助效益，为学生的成长成才提供坚实保障;

　　(2)继续举行外国语学院自强之星评选活动，树立学生自立自强的典型;不断加强家庭经济困难学生的思想教育，培养受助学生的感恩意识和社会责任感;

　　(3)严格外国语学院贫困生认定工作，加快外国语学院校友爱心基金会建设步伐，推动“伊爱飘香”活动的深入开展，切实为贫困生解决实际困难。

　　4、建立一支素质过硬的导师、学生干部队伍，落实学生(!)干部例会制度，通过他们及时了解学生的学习、生活等方面的一线问题。完善突发事件应急预案，提高预案的针对性和实效性，一旦发生突发事件，要做到快速反应，有效处理。

关于新年工作计划 篇18

　　一、数据总分析

　　作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

　　在写总时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总，分析自己的优势和劣势，找出对策。

　　二、技能的总分析

　　对汽车销售顾问来说，销售技巧的总能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

　　因此，在写总时，可以从几个方面来写。

　　1、自己对销售技巧的总、琢磨，可以合让你印象深刻的客户来谈。

　　2、参加公司的培训，获得的进步;

　　3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总部分。

　　三、综合能力的总分析

　　优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

　　因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。

　　总之：销售顾问的工作总，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高的过程。通过总，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

　　1执行销售汽车是的喜悦销售流程

　　2向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾

　　3消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉

　　4维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料

　　5通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售

　　6填写销售报告、表卡

　　7确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质

　　1热爱汽车销售工作

　　2会驾驶，具有驾驶执照

　　3能够精确了解产品的各项参数

　　4能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求

　　5能够在繁忙，活跃的环境中独立作业

　　6具有专业的仪表和积极、热情的工作态度

　　7能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法

　　8有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节

　　9了解最新的车型以及最新的改进技术

　　10了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品

　　11了解竞争产品和价格

　　12了解销售程序、过程和跟踪程序

　　15了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16了解进销标准，并严格遵守

　　17会使用计算机

　　18会使用一般的办公室设备(如电话，复印机，传真机等)

　　19熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例

　　20了解特约店的公司构和各岗位的职责

关于新年工作计划 篇19

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

　　公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省着名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省着名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　　4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

　　二、制订学习计划。

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

关于新年工作计划 篇20

　　在忙忙碌碌中新的一年又到来了，20xx年对我来说是具有十分意义的一年，上半年在锐得电子我很好的完成了大部分的采购工作，配合各部门完成了ERP的前期输入工作之后功成身退，而下半年我调换岗位到了锐劲投资。

　　对于一个之前从未接触过的行业，我投入了十二万分的精力，在领导的栽培下，我加强了民间抵押贷款方面的学习锻炼，认识、了解和熟悉了各大公证处、房产交易中心的业务办理流程。我去过银行洽谈业务也去过中介看过房子，这些经历使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，执行能力进一步强化，承受能力进一步提高。 从刚开始的装修、打扫、进家具，到后来开业、第一单生意，随着业务员的增加，我们的业绩从零开始到如今每月的上千万，我见证着锐信普惠的成长，而我也跟随着锐信普惠一起成长着。

　　新的一年中，我会更加合理的安排日常工作，并积极有效完成各项工作任务。

　　1、 我会及时更新项目统计表

　　2、 每月15号之前做好业务员提成统计

　　3、 统计每周哪些业务员需要制作名片

　　4、 把业务员提交的所有资料整理装订成册

　　5、 积极配合财务做好预算表的登记核对工作

　　6、 积极配合财务做好收款收据的登记以及统计

　　7、 积极配合财务做好每周的报销统计

　　8、 积极配合财务做好每周的付款申请统计

　　9、 完成日常的内务、内勤工作

　　10、 领导交给的各项任务

　　在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系，经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 前行，需要坚持;坚持，必然前行。这既是自励，更是共勉。

关于新年工作计划 篇21

　　一年之计在于春。新的一年已经开始，作为一名教师，我们刚刚经历了来到学校后的第一次，这次肯定了我们在自己的本职工作中所取得的一些成绩，也反映出了我们在日常工作中出现的一些问题。为了更好地完成今后的工作，总结经验，吸取教训，本人特根据结果做出新一年的工作计划如下：

　　一、自身综合素质方面

　　本人将继续认真学习党的方针政策，真正落实贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业；同时服从学校的工作安排，办事认真负责，把自己的全部精力都用于学校的教育教学活动，并且自觉地遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象；对于本职工作，我要以身作则，为人师表，在认真完成自己的教学任务的同时，努力通过各种途径不断提高自己的综合素养。

　　二、教学业务技能方面

　　本人认真学习各种教育理念，同时积极钻研教材，认真备好每一堂课。针对学生要现状，我会在认真完成本身课题任务的同时，继续积极搜寻与考试密切相关的各种材料，并在课堂上下与学生进行及时的交流。我会用自己的成绩证明我的付出是有价值的，我也相信我的学生们会以他们在考试中的优异成绩替我交上了一份满意的考卷。

　　三、日常考勤和岗位工作方面

　　英国大文豪莎士比亚说过，纪律是达到一切雄图的阶梯。在新的一年中，我会继续遵守各项基本规章制度，认真出色的完成自己的本职工作。针对自己在和问题，我会在新的一年中积极地向有经验的学习取经，在自己空余的时间多去，同时更多的研读一些关于教育等方面的文章和书籍，从而更好的完善和提升自己，使学生们在我的课堂上不仅能够学到知识，更能够开阔自己的视野，享受到学习的乐趣。

　　四、科研创新方面

　　在过去的一年中，由于自己科研经验不足，同时对科研也没有足够的重视，以至于自己在科研方面没有很好的表现。在新的一年中，我会在积极参与与教学相关的各项活动的同时，有目的性和针对性的多学习多请教多钻研，多思考多总结，以求在科研方面可以有大的进展。

　　作为一名x教师，在过去的一年多的工作中我付出了很多也收获了很多。在新的一年中，我相信会有很多的困难和挑战，但是我更相信也会有更多的机遇在等待着我们去抓住，去争取。所以在今后的工作中我一定会一如既往的做好本职工作，认真学习，认真育人，同时努力的改正自己的缺点和不足，为教育事业贡献我自己的那份光与热!

关于新年工作计划 篇22

　　一、项目运营部全年工作目标

　　1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队，

　　2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。

　　3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

　　4、按照企业的20xx年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把企业“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。

　　二、定岗定编及岗位职责

　　1、部门人员计划编制：a。b。 c。 d。 e。

　　汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 医疗板块：人员配备运营人员1名

　　人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名

　　2、项目运营总监岗位职责：

　　A、根据企业现实状况，制定适合本部门的考核制度；

　　B、根据企业下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划

　　C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；

　　D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使企业及时调整策略；

　　E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；

　　F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，

　　G、严格执行企业回款制度，防止呆帐发生；

　　H、服从企业领导的工作安排，并严格执行。

　　3、项目经理岗位职责：

　　A、服从企业领导安排，遵守企业管理制度；

　　B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；

　　C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，

　　D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；

　　E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；

　　F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；

　　G、服从企业领导的工作安排，并严格执行。

　　4、项目客户经理岗位职责：

　　A、服从企业领导安排，遵守企业管理制度；

　　B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作；

　　C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；

　　D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力；

　　E、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通；

　　F、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访；

　　G、服从企业领导的工作安排，并严格执行。

　　5、项目编辑岗位职责：

　　A、服从企业领导安排，遵守企业管理制度；

　　B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。

　　C、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。

　　D、关注网站人气是否上升、话题是否适时。

　　E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。

　　F、具备强烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。

　　G、服从企业领导的工作安排，并严格执行。

　　三、项目运营部年度业务总体规划

　　1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油企业洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。

　　2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄

　　影、团购类活动。

　　3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有QQ群，联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。

　　4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。

　　5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。

　　四、年度活动计划表

　　五、业务收入年度总计划

　　项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元（广告10万，活动10

　　万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告收入），其它板块综合收入目标为8万。 六、预算营业收入分配模式明细

　　预算总业务收入：60万元（活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣） 工资支出：1500（月薪）×6（人数）×12（月）=10。8万元； 业务提成支出：60万×15%=9万元；

　　绩效工资支出：1000（基数）×4（人数）×12（月）=4。8万元 营销费用支出：60万×10%=6万元；（招待、节日礼品） 税收支出：60万×10%=6万元； 预算总利润：25。8万元

　　技术 3000（基数）×4（人数）×12（月）=14。4万元 管理 20xx（基数）×3（人数）×12（月）=7。2万元 办公 2。4（房屋） +0。6（电费）+其他

关于新年工作计划 篇23

　　一：要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术。

　　二：要想有好业绩就得加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料丰富知识把学业务与交流技能向结合。

　　三：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　四：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　五：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　六：对待工作要脚踏实地、持之以恒，个人的一切想法与做法要从公司的利益出发。

　　七：希望自己可以快速成长起来，能够适应工作的各种需要。

　　以上就是我在新的一年的工作计划书，我想做为新人在工作中难免会有各种各样的困难，但是不管遇到什么挫折我都会保持一颗积极向上的工作态度，在能力范围以外的我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

关于新年工作计划 篇24

　　在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为今年的工作做好战前的准备！

　　一、按照最高质量标准在规定时间内完成工作，及时听取与反馈质设计中的意见，积极与各部门沟通协调，尽最大努力设计出完美作品。

　　二、积极主动的参与设计部其他同仁手上的设计项目，给同仁们做好辅助工作；在设计部不忙的情况下，积极参与配合公司其它部门工作；

　　三、敞开身心，积极主动的参与同仁之间的活动以及公司组织的活动；多与同仁们交流，大胆大声的说出自己的想法。

　　四、提升自己的眼界，多看看好的作品；积极的在生活中寻找美的作品，寻找设计灵感。多了解建筑、室内装饰、景观绿化、导示标识行的新设计规范、材料、构思.....等等；

　　五、加强自身工作能力，主动性的学习；三人行毕有我师，多听取同仁们对设计上的心得，对同仁提出自己设计上，作图上的问题认真的改正。对设计软件多学习几个，技不压身。

　　六、提高自己的行为言谈举止、加强行为礼仪方面的修养，多看看商业沟通方面，人际关系方面的书籍。

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取再创佳绩，迈上一个新台阶。

关于新年工作计划 篇25

　　一、销售业绩

　　年计划销售金额80万元。

　　根据年销任务，分解到每个季度，每个月。再根据市场情况制定完整可行的销售计划。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，根据行业客户需求制定各种专题销售活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动，强势推进大客户广告投放。

　　刊物销售目标60万。网站20万。

　　刊物广告销售30万，是按照每月3万元的销售金额计算的，需要完成一个封面（10000元）10个彩版内页（20000元）；其他30万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售。理事单位会费计划收取目标为20万，其他版面合作销售为10万元，目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。

　　第一季度：理事单位10万。广告收入5万,网站广告收入2万。

　　第二极度：广告收入8万。四五月广告主要来源于餐饮、酒店、旅游；六月主要来源于休闲、旅游；组织特色餐饮旅游活动。网站广告收入4万。

　　第三季度：广告收入9万。主要来源于饮料产品、休闲洗浴、旅游。组织特色暑期活动和避暑休闲活动，网站广告收入8万。

　　第四季度：广告收入8万。主要来源于餐饮和旅游广告。网站广告收入6万。

　　网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告，另外一部分是与商家的商业活动合作。

　　二、团队建设、团队管理、团队培训

　　根据部门发展需求，计划招聘以下员工：

　　1、文字编辑一名：负责网站专题策划、新闻更新和文字编辑工作

　　2、美术编辑一名：负责刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作

　　3、业务采编三名：负责刊物的广告销售和信息采编工作，配合运营主管做好每个专题策划的销售

　　团队工作大致分为四个步骤进行：

　　1、对新招聘的员工进行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。

　　具体执行办法：用一周的时间进行招聘和排查老员工。

　　2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输，重点培养其销售能力。

　　培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户，就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护，只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选，确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售，全力打造在各个环节都有执行力的团队。

　　3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换，扩大公司行业影响面。

　　由于我公司初步涉及餐饮行业的领域，资源积累还不足，鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库，二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。

　　4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善业务人员的工作报表。

　　对每月的任务进行分解，并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。坚持周工作例会，随访辅导，述职谈话，报表管理等工作；保持团队的稳定性，经常与其他各部门的人员进行沟通，针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度，全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。

　　三、其他外联活动

　　1、加强与客户公司中高层领导的沟通与往来，更好的传递公司的文化理念与企业文化。在需要我们公司领导拜访的时候，将会以书面的形式递交于公司相关领导，将会详细的说明拜访对方领导姓名职务，拜访预期要达到的目的，具体的时间地点等等。此项工作每个业务人员都必须要做。

　　2、在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况，了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题，针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击，做到知己知必。

　　3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求，根据客户发展需要量身制定扩大其宣传，树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等，做到全方位服务客户。

　　4、承接或联办各种行业活动，依靠行业内其他强势媒体，借助其广阔的资源优势，快速打造和树立我们的品牌形象。

　　以上是我部门在20xx年执行的大致工作内容，希望得到领导的正确引导和帮助，我部门一定会在新的一年里以崭新的工作状态和面貌投入到新的工作中，努力学习，提高业绩。

关于新年工作计划 篇26

　　第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建设一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建设一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建设一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

　　第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

关于新年工作计划 篇27

　　一、全年工作总体思路:

　　现在，随着经济的快速发展，私家车的数量越来越多，汽车轮胎在市场上占有相当大的份额。针对这种情况，我部门要积极树立以公司利益最大化为前提的目标，采取有针对性的销售，扩大销售群体的方针

　　二、销售业绩目标：

　　今年，我部门总销售目标金额为450万元，总利润为xx万元。根据这一经济指标，我部门平均每月完成销售业绩1万元。

　　三、具体措施：

　　(一)加强内部管理，提高经济效益:

　　今年，我部门将进一步完善原有制度，如完善销售管理制度，要求各销售人员完全按照制度工作，有序遵守法律。为了使销售人员在工作中发挥主观主动性，对工作有高度的责任感，提高销售人员的所有权意识，从而提高公司的经济效益。

　　(二)实行考核制度，增加员工积极性:

　　今年，我部门将加强考核制度的实施。根据总销售目标，我们将分别制定指标，认真明确责任，落实到人和绩效。首先，在具体过程中，我们将每月的销售目标分配给每个销售人员，并真实记录每个销售人员的业绩。二是出勤考核。销售部是公司的对外窗口，既是公司的对外形象，也是内部风标。因此，今年我们将加强出勤制度的考核。第三，评估服务质量和工作态度。我们将邀请每位客户填写销售人员的态度和服务质量，并进行评估。

　　(三)加强培训，提高整体实力:

　　今年，我部门将根据实际情况对本部门人员进行系统培训。一是积极培训销售人员的业务能力水平，如我们将进行专业的销售技能培训、销售手段等，理论联系实际，使每个员工在每个具体工作和每个工作细节中不断提高业务质量，以达到提高我部门整体销售实力的目的。第二，我们将深入学习轮胎的品牌知识。我公司主要经营马牌、邓禄普、米其林、固铂、固特异等轮胎。因为涉及的品牌很多，每个品牌的轮胎也不一样，所以在具体的工作中，我们要求每个员工都知道我们公司经营的每个轮胎品牌。

　　(四)加强团队建设，做好人力资源管理:

　　人才是每个企业最宝贵的资源，所有的销售业绩都起源于良好的销售人员，因此建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的基础。今年，我部门将建立和谐、致命的团队作为作为一项重要的工作，我们将采取活动加强每个销售人员的团队意识和合作精神，同时反复强调销售人员的责任感，让每个人同时增强情绪，清楚了解团队的重要性，形成团结积极、良性竞争意识`优秀的销售团队。

　　(五)根据实际情况调整销售策略:

　　今年，我部门将积极分析市场情况，并根据市场变化及时进行一些调整和变化。例如，在销售淡季，该部门将开展一些促销活动，以吸引更多的新客户，扩大客户。

　　总之，在新的一年里，公司还有很多工作要努力，还有很多事情要认真落实。因此，我们应该密切关注公司的工作要点，结合部门的实际情况承担年度责任，为实现公司战略目标做出应有的贡献。

关于新年工作计划 篇28

　　新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的开始，工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了充足的计划准备，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创造更大的价值。

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

　　1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4) 在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

关于新年工作计划 篇29

　　虽然今年的工作已经按计划完成，但是完成的质量还不够。就部门运行和培训工作而言，主要表现在以下几个方面:

　　1.管理不足，发挥不均衡，环节薄弱

　　在管理过程中，一些敏感问题的管理薄弱，多次出现的服务质量问题无法向管理者指出，使得一些管理问题长期存在，无法从根本上解决。同时，主要关注的是楼层服务质量，削弱了管家部和酒部的管理。

　　2.培训互动不够

　　培训过程中，互动环节不多，员工参与机会少，降低了课堂的活力和生机。

　　3.课程容量过大，教学进度过快，语速过快

　　餐饮专业知识课程容量过大，进度过快，语速过快，使学员无法关注培训内容，削弱了这部分课程的培训效果。

关于新年工作计划 篇30

　　新年工作计划第三章根据我行过去一年会计工作的实际情况，下一年的工作主要从三个方面入手:注重服务、注重质量、注重质量。现在，针对这三个方面，我们将制定我们在业务部门的工作思路。

　　第一，以客户为中心，做好结算服务。

　　客户是我们生存的源泉，作为销售部门，也是对外的窗口。服务质量直接影响我们银行的声誉

　　1.我们将继续实施我行倡导的“首问负责制”、“专职服务”、“常备服务”、“三声服务”，确保每一位员工都能耐心对待每一位客户，让客户满意。

　　2.随着金融业竞争的加剧，客户对银行的服务要求越来越高，这不仅体现在柜台服务上，也体现在银行的服务品种上。除了继续做代理结算公用事业费、税金、财务费用、交通罚款、bsp航空代理等。，也要做好明年要开通的高速公路联网收费服务、开放式基金收购服务、证券服务等服务品种，提高银行竞争力。

　　3.积极加强与个人业务的联系，参与个人业务，熟悉个人业务，更好地为客户服务。虽然已经在综合业务系统中使用，但由于各种原因没有真正集成，这是我们销售部门工作中的一个不足。

　　4.以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方式讲座，以增加人们的金融知识，让客户更多地了解银行，亲近银行，融入我们的业务。

　　5.继续做好电话银行、自助银行、网上银行工作，向优质客户推广使用网上银行。

　　二、强有力的内部控制管理，防范风险，保证工作质量。

　　随着近年来金融犯罪的增多，我们对操作规范和制度的执行提出了更高的要求

　　1.督促科技部尽快更换我业务部的电脑接口，然后严格按照综合业务系统的要求进行权限划分，一岗一卡一人，增强系统实施的刚性和约束力。

　　2.进一步加强重要环节和岗位的内控和外防，重点加强账户管理(确保我行开户单位质量)和现场服务。

　　3.进一步加强会计出纳制度，严格执行和检查会计出纳制度，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保存。

　　4.以支付密码销售为重点，确保银行和企业结算资金安全，进一步完善我行防范外部结算风险的手段。

　　5.规范业务操作流程，强化总会计师日常检查制度，及时发现隐患，减少差错，杜绝结算事故。

　　6.认真履行分公司的业务指导和检查。

　　7.做好会计质量的定期考核工作。

关于新年工作计划 篇31

　　一、积极推进律师行业党建工作，带动全市律师提高政治素质、强化大局观念

　　1、加强党建工作制度建设，探索建立律师党建工作例会制度、领导干部联系点制度及信息报送制度，不断完善党建工作联络员制度及律师事务所、司法所联系沟通制度，推动律师行业党的建设步入规范化、制度化轨道。(党委办公室)

　　2、创新律师党员教育培训方式方法，探索建立符合行业特点且行之有效的教育培训机制。整合培训资源，与相关院校、研究机构等建立合作关系，打造一支律师行业党建的专业教育培训队伍;筹建北京律师党建教育培训基地，对律师党员开展常态化、专业化教育培训工作;改进培训内容，增加分类别、分专题培训比重，积极运用信息网络等技术手段，不断提高律师党员学习教育的信息化水平。(党委办公室)

　　3、畅通律协党委与律师事务所党支部及律师党员沟通联系的渠道，开设律师党建网站，丰富栏目设置，完善律师党员信息库建设，对基层党组织和律师党员实施动态管理;拓宽信息渠道，建立律师党建短信平台，不断丰富党建工作的形式和载体。(党委办公室)

　　4、以“五好党支部”评选为载体，在律师行业大力开展争先评优活动，通过表彰宣传基层党建中涌现出的先进集体和优秀个人，不断增强律师行业基层党组织的凝聚力。(党委办公室)

　　5、以党建为龙头，从坚定律师工作正确的政治方向、确保律师队伍真正成为中国特色社会主义法律工作者认识的高度深化社会主义法治理念教育活动，引导全市律师树立大局意识、首都意识、发展意识和责任意识，为深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作提供保障。(党委办公室)

　　二、深入开展律师队伍警示教育活动，全面加强律师队伍建设、行风建设、职业道德和执业纪律建设

　　1、按照司法部的统一部署和市委政法委的要求，以汲取李庄案件教训为契机，以律师执业理念、近年来北京律师队伍中的先进典型事迹和违法违纪案例为主要内容，在全市律师队伍中深入开展警示教育活动。通过引导律师队伍的自我学习、自我教育、自我完善和自我提高，使广大律师深刻认识做中国特色社会主义法律工作者的本质要求，切实增强自觉承担社会责任的意识，进一步强化依法执业、诚信执业和尽职执业的观念。(秘书处)

　　2、以近年来北京律师队伍中正、反两方面的典型为主要素材，辑印先进事迹学习材料汇编和警示教育典型案例汇编，组织先进事迹巡回宣讲和律师宣誓活动，大力宣传和弘扬首都律师服务大局、关注民生、热心公益、积极履行社会责任的良好形象，深刻剖析律师违法犯罪、违规执业的典型案例，组织律师进行执业观、价值观的讨论，找准律师事务所和律师在执业理念、执业能力、执业行为、职业道德等方面存在的问题，澄清是非观念，增强执业风险意识。(宣传与联络委员会、执业纪律与执业调处委员会)

　　3、邀请有关领导或相关领域的专家学者进行律师执业理念的宣讲或辅导报告，举办国家经济发展状况、北京政法工作概况及时事政治等专题讲座，开展国情社情教育，为全市律师及时了解国家政治经济形势、强化大局意识、增强执业责任感、使命感奠定基础。(会员事务委员会)

　　4、结合警示教育活动开展，分别组织青年律师、诉讼业务为主的律师、部分律师事务所主任和律师人大代表、政协委员座谈会，就树立中国特色社会主义律师执业观和社会主义法治理念、正确处理经济效益和社会效益的关系、正确处理与当事人和司法人员的关系以及如何做一名合格律师开展专题讨论，统一思想认识，坚定理想信念。(秘书处)

　　5、针对警示教育活动发现的问题，引导和推动律师事务所进一步完善内部管理机制，建立健全收结案制度、档案管理制度、收费管理制度、重大案件请示报告制度、劳动合同制度、案件集体讨论制度、所内律师执业监管制度等规章制度;就律师事务所依据《律师法》与《律师事务所管理办法》的相关规定对律师进行执业年度考核的程序、内容及办法等进行调研，在此基础上，起草制定相关规范性指引，为律师事务所建立健全相关管理制度提供范本。(律师事务所管理指导委员会)

　　6、结合行业纪律惩戒案件查处工作发现的'一些应当引起重视的问题、投诉的热点及查处的典型案例，通过协会网站、会刊及手机短信平台发布规范执业指引，提示全市律师对频繁引起投诉的不规范执业行为提高警惕并采取防范措施，修订纪律惩戒的相关行业规范和律师代理刑事案件的操作规则，组织编写《投诉案件案例汇编》，帮助会员提高自律意识，增强风险防范能力。(执业纪律与执业调处委员会)

　　7、以警示教育活动为契机，配合市局牵头组织由公安、检察院、法院等有关政法部门参加的座谈会，与地税局、车辆管理所、边防局、国资委等有关政府职能部门进行接洽和座谈，推动解决律师在会见、立案、调查取证、业务限制等方面遇到的实。

关于新年工作计划 篇32

　　新的一年来到了，我也有了新的打算。

　　首先，我要改掉以前的一些缺点。比如：做作业慢，不按时完成作业，上课时说话，这些缺点对学习都有影响，所以我一定要改。写作业时，我会很认真地写，不会因为一点小事开小差。

　　上课时，我也不会讲话，如果有人向我借东西，我只会把东西递给他，其他的`什么也不说。

　　我还打算做到一些事情。

　　第一：遇见不懂的题目就问老师；

　　第二：先班干部或三好学生时，不会因为哪个同学和我很好就投他一票；

　　第三：按时完成作业，做到在放学前把课堂作业做完。

　　我还要看一些书。像《西游记》、《好词好句好段》等，有时间我都要读一读。因为看了《西游记》后可以增长知识和智慧。读了《好词好句好段》后，我就可以在作文里多加点形容词，这样，我写作文就不会像写流水帐一样了。

　　这些就是我的新年新打算，我一定能做到。

关于新年工作计划 篇33

　　我到xx公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，xx万元，纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元，网校xx万元，计算机xx万元，电脑耗材及配件xx万元，其他：xx万元，人员工资xx万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润xx万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元，人员工资—xx万元，能够完成的利润指标，利润xx万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度

　　严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位变成我们长期客户。

关于新年工作计划 篇34

　　尊敬的领导：

　　新年新气象，新的一年对自己来说是新希望的开始，工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行，万事开头难但我已做好了充足的计划准备，为自己新的一年工作开个好头，引导自己在新年工作中收获成长，为公司创造更大的价值。

　　1、一专多能，提高自身综合素质。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必须以人为本，把人搞活，知人善任。具体是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的.作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识，有丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营。

　　在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素质后才能当好总监、做好总监工作。

　　2 、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主授权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。

　　在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位，既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位；要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。

　　一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事一定不可偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够“以人为本、实事求是、因地制宜”，只有这样才能出色的完成监理任务。

　　3 、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一致、相互配合、互相支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要根据所监工程的具体特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。

　　作为技术负责人，总监从一开始就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监理实施细则或监理工作计划。工程建设过程中，根据制定的监理工作计划、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最后尚应做好监理总结。需要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。

　　4、加强重点工作控制能力。总监要使"三控制"目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施"三控制"，即质量、投资、工期的控制。

　　总监工作的重点同样也是"三控制"，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进行控制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开；尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时，态度要鲜明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾，敢于进言，敢于丢官，合理应用赋予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量控制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节控制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对"献礼工程"、"三边工程"等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。

　　建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施，通过动态控制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。

　　5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建设监理信息是总监实施控制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、 整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。

　　做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。

　　1、明确法律责任。必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品；施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求，特别是要符合强制性条文的规定；竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。这一责任是总监三重责任的底线，也是后面两重责任的基础，每一个总监必须牢牢守住这条第线。如果一个总监守不住这条底线，那么就会出现"豆腐渣"工程。作为一名总监，一旦发现这种有损国家和人民利益的情况时，必须毫不犹豫地挺身而出，坚决果断的予以制止。

　　2、明确合同责任。必须对业主负责。监理的服务对象是业主，业主以委托的形式，通过合同约定，赋予总监以一定的职权，总监理所当然地要负起合同赋予的责任。而且对业住所负的责任要深得多、广得多，因为业主要求的决不仅仅是一个合格工程。除了安全和可用，还必须质量优良、工期短快、投资节省。凡是合同中承诺的我们一定要做到，就是那些合同中不包括而业主要我们帮助的，只要不是业主违规违约、有意为难，我们都要尽力而为。

　　3、明确岗位责任必须对公司负责，总监对外他代表公司履行建设工程委托监理合同约定的各项义务，对内又代表公司行使对项目监理部（组）的管理职能。既是"大使"，又是"诸侯"。作为一个总监，应时时处处维护公司的利益和声誉，同时在在对外协调时，一定要勤于思考，善于应变，"三思而后行"。

　　感谢公司一直以来给予工作上的关心和支持，作为一名工程总监我将严格要求自己，为公司创造更高的效益，在即将来临的新的一年里更上一层楼。